Articles
1,578 Documents
Pengaruh Service Recovery terhadap Loyalitas yang Di Mediasi Kepuasan Konsumen pada Jasa Bengkel Sipatuo Motor
Melisa Melisa;
Tetra Hidayati;
Asnawati Asnawati
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 1 (2018): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v0i0.1003
Bengkel Sipatuo Motor merupakan bengkel yang unggul diantara pesaingnya, namun terkadang mengalamin kegagalan jasa seperti kesalahan dalam memasang onderdil. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis usaha penanggulangan kegagalan jasa menggunakan Service Recovery. Penelitian ini menganalisis variable - variabel service recovery yaitu distributive justice, procedural justice, dan interactional justice, pengaruhnya terhadap Kepuasan Konsumen serta terhadap Loyalitas Pelanggan. Penelitian ini dilakukan kepada 50 responden yang telah memenuhi syarat dengan memberikan kusioner untuk diisi. Hasil dari penelitian ini menujukan bahwa setiap variable mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen serta pada loyalitas pelanggan.
PENGARUH KEADILAN PROSEDURAL DAN KEADILAN DISTRIBUTIF TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA MANAGER DEPARTEMEN STORE DI KOTA SAMARINDA
gerry huzair makahinda;
Anis Rachma Utary;
Tetra Hidayati
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 4 (2019): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v4i4.4831
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh keadilan prosedural dan keadilan distributif terhadap komitmen organisasi pada manager departemen store di kota samarinda. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 30 responden dari semua populasi yang merupakan karyawan departemen store dikota samarinda.Hasil pengujian hipotesis pertama menunjukan bahwa keadilan prosedural berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Hasil pengujian hipotesis kedua menunjukan bahwa keadilan distributif berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi.Dari hasil analisis tersebut dapat disimpulakan bahwa dari kedua variabel tersebut mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi.
Pengaruh Literasi Keuangan dan Perilaku Keuangan Terhadap Penggunaan Karu Kredit Pada Pegawai Negeri Sipil SKPD Kabupaten Kutai Kartanegara
Putri Anggraeni;
Justina Ade Judiarni;
Muhammad Amin Kadafi
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 2 (2018): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v3i2.1684
This study aims to determine The Influence of Financial Literacy and Behavioral Finance Partially to Using Credit Card in Government Employees SKPD District Kutai Kartanegara. Sampling in this research using nonprobability sampling method, by using purposive sampling technique in which the selected sample is based on certain criteria. The sample used is Government Employees SKPD District Kutai Kartanegara. The number of samples used is 100 respondents. Data analysis method used is Multiple Linear Regression using SPSS version 23. The results of this study indicate that the variable Financial Literacy partially have a significant positive effect on Using Credit Card in Government Employees SKPD District Kutai Kartanegara. However variable Behavioral Finance partially not have a significant positive effect on Using Credit Card in Government Employees SKPD District Kutai Kartanegara.
PENGARUH FAKTOR KEUANGAN DAN NON KEUANGAN TERHADAP PERINGKAT OBLIGASI DI BURSA EFEK INDONESIA (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN NON KEUANGAN YANG MENERBITKAN OBLIGASI BEREDAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2010-2015 YANG DIPERINGKAT OLEH PT. PEFINDO)
Ajeng Puput Kurniati;
Ardi Paminto;
Rizky Yudaruddin
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 2 (2019): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v4i2.3645
Ajeng Puput Kurniati. Pengaruh Faktor Keuangan dan Non Keuangan terhadap Peringkat Obligasi di Bursa Efek Indonesia (Studi Kasus pada Perusahaan Non Keuangan yang Menerbitkan Obligasi Beredar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2010-2015). Pembimbing: Dr. H. Ardi Paminto, SE., M.S dan Rizky Yudaruddin, SE., MM. Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana pengaruh faktor keuangan dan non keuangan terhadap peringkat obligasi. Faktor keuangan dalam penelitian yang digunakan adalah leverage dan profitabilitas. Faktor non keuangan yang digunakan dalam penelitia ini adalah umur obligasi dan jaminan obligasi. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 10 perusahaan non keuangan yag menerbitkan obligasi dan laporan keuangan di BEI selama periode 2010-2015 da diperingkat oleh PT. PEFINDO. Penelitian ini menggunakan model analisis regresi ordinal untuk menguji pengaruh faktor keuangan dan non keuangan terhadap peringkat obligasi. Hasil penelitian diketahui bahwa leverage berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap peringkat obligasi, profitabilitas dan umur obligasi berpengaruh positif tidak signifikan terhadap peringkat obligasi, dan jaminan obligasi berpengaruh positif signifikan terhadap peringkat obligasi.
Pengaruh Likuiditas dan Kesempatan Investasi serta Profitabilitas terhadap Keputusan Investasi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia
Mirna Wati;
Maryam Nadir;
Djoko Setyadi
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 2, No 4 (2017): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v2i4.975
This study examines the influence of liquidity and invesment opportunity as well as profitability on the invesment decision of the manufacture companies listed in the Indonesia Stock Exchange from 2013 to 2015. The research aimed at testing the influence of liquidity and invesment opportunity as well as profitability on the invesment decision. The sample included 37 companies by using the purposive sampling method. The analysis technique employed in this research was the multiple linier regression analysis. The result of study show the liquidity had a postive significant influence on the invesment decision, the invesment opportunity had a positive and significant influence on the invesment decision and profitability also had a positive significant influence on the invesment decision.Keyword: Invesment decision, invesment opportunity, liquidity, profitability
Analisis pengaruh locus of control dan followership terhadap kepuasan kerja dalam meningkatkan komitmen organisasi
Slamet Riyadi;
Ardi Paminto;
Triana Fitriastuti
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 3 (2018): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v3i3.1470
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya Pengaruh Locus of Control dan Followership Terhadap Kepuasan kerja dalam Meningkatkan Komitmen Organisisi pada PT Borneo Permai Kota Samarinda. Dalam penelitian Jumlah sampel yang digunakan pada penilitian ini sebanyak 120 orang yang merupakan keseluruhan karyawan ada PT Borneo Permai Kota Samarinda. Alat analisis yang digunakan adalah analisis path. Hasil analisa yang diperoleh menunjukkan bahwa hasil perhitungan uji t menunjukkan bahwa koefisien parameter variabel Locus of Control secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja, Sementara itu koefisien parameter variabel Followership secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Kerja, dengan demikian hipotesis terbukti atau diterima. Berdasarkan hasil perhitungan uji t menunjukkan bahwa koefisien parameter variabel locus of control secara parsial tidak memiliki pengaruh terhadap komitmen organisasi, Sedangkan koefisien parameter variabel Followership berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi, dengan demikian hipotesis tidak terbukti atau tidak diterima. Kemudian koefisien parameter variabel Kepuasan Kerja secara parsial memiliki pengaruh positif secara signifikan terhadap komitmen organisasi, dengan demikian hipotesis tidak terbukti atau tidak diterima
Analisis supply chain management pada ayam thorr samarinda menggunakan metode forecasting
Nuri Rohmatul Umma;
Maryam Nadir;
Rio Haribowo
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 6, No 1 (2021): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v6i1.9242
Ayam Thorr adalah UMKM bergerak dalam bidang kuliner khususnya ayam geprek, tidak dapat dihindarkan dari peramalan (forecasting) dan strategi informasi untuk dapat bertahan di era persaingan yang ketat saat ini Ayam Thorr membutuhkan keunggulan kometitif untuk dapat bertahan di era tersebut. Untuk memiliki keunggulan bersaing, Ayam Thorr juga harus memiliki supply chain management yang baik. Supply Chain Management adalah pengelolaan berbagai kegiatan dalam rangka memperoleh bahan mentah, dilanjutkan kegiatan transformasi sehingga menjadi produk dalam proses, kemudian menjadi produk jadi dan diteruskan dengan pengiriman kepada konsumen melalui sistem distribusi. Ayam Thorr memiliki kendala salah satunya adalah persediaan bahan baku. Persediaan di Ayam thorr sering terjadi kelebihan bahan baku sehingga menyebabkan penyimanan biaya yang mengakibatkan kerugian pendapatan. Sedangkan strategi informasi juga merupakan aspek penting dalam supply chain management karena manjadi dasar utama untuk membuat keputusan. Teknologi informasi adalah alat yang digunakan untuk mengetahui adanya informasi, menganalisis informasi ini, kemudian digunakan untuk meningkatkan kinerja rantai pasok.
Pengaruh Keputusan Investasi Dan Keputusan Pendanaan Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2010-2016)
Novia Cahyanti Dewi;
Djoko Setyad;
Musdalifah Aziz
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 4 (2018): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v3i4.2450
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh keputusan investasi dan keputusan pendanaan terhadap nilai perusahaan. Populasi penelitian ini adalah perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dengan perusahaan manufaktur sebagai sampel. Metode pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Sampel dikumpulkan dari 10 perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2010-2016. Teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik: uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi. Uji hipotesis menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keputusan investasi dan keputusan pendanaan memiliki pengaruh terhadap nilai perusahaan
Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan konsumen pada pt adira finance di samarinda
Dedy Hermawan;
Tetra Hidayati;
Asnawati Asnawati
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 2, No 1 (2017): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v2i1.205
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan mengetahui pengruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT Adira Finance Di Samarinda Dasar teori yang digunakan manajemen pemasaran menggunakan alat analisis regresi liner berganda dengan 50 sampel.Kesimpulan penelitian ini: Berdasarkan hasil uji parsial variabel manfaat finansial berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah PT Adira Finance Samarinda karena nilai t hitungnya t tabel maka Ha diterima dan menolak Ho. Dengan demikian hipotesis menyatakan dimensi finansial berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah PT Adira Finance Samarinda, diterima Berdasarkan hasil uji parsial variabel manfaat sosial berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah PT Adira Finance Samarinda karena nilai t hitungnya t tabel maka Ha diterima dan menolak Ho. Dengan demikian hipotesis menyatakan dimensi sosial berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah PT Adira Finance Samarinda, diterima. Berdasarkan hasil uji parsial variabel manfaat struktural berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah PT Adira Finance Samarinda karena nilai t hitungnya t tabel maka Ha diterima dan menolak Ho. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan dimensi struktural yang berpengaruh manfaat finansial, manfaat sosial dan manfaat struktural kerja berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan nasabah PT Adira Finance Samarinda, diterima. Keywords: Relationship Marketing – Kepuasan Konsumen
EFEK JEJARING SOSIAL DAN ATRIBUT PRODUK PERIPHERAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OPPO CAMERAPHONE (STUDI EMPIRIS PENGGUNA OPPO DI FAKULTAS EKONOMI UNMUL)
AHMAD GAZALI DAHLAN;
Pamasang Siburian;
Herning Indriastuti
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 3 (2019): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29264/jimm.v4i3.4345
Ahmad Gazali Dahlan. Efek Jejaring Sosial Dan Atribut Produk Peripheral Terhadap Keputusan Pembelian Produk Oppo Cameraphone (Studi Empiris Pengguna Oppo Cameraphone Di Fakultas Ekonomi Unmul). Dibimbing oleh: Ibu Dr. Herning Indriastuti, SE.,MM dan Drs. Pamasang S. Siburian, M.Agr.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Bagaimana Efek Jejaring Sosial terhadap keputusan pembelian produk Oppo Cameraphone di Fakultas Ekonomi UNMUL, (2) Bagaimana Efek Atribut Produk Peripheral terhadap keputusan pembelian produk Oppo Cameraphone di Fakultas Ekonomi UNMUL. Penelitian ini merupakan penelitian survei. Populasi penelitian adalah mahasiswa Fakultas Ekkonomi UNMUL yang menggunakan produk Oppo Cameraphone. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan 120 responden. Data kuisioner yang dikumpulkan telah diuji dengan menggunakan validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data penelitian ini adalah regresi linier berganda.Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) jejaring sosial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi uji-t lebih kecil dari tingkat signifikansi yang ditentukan; (2) atribut produk peripheral berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi uji-t lebih kecil dari tingkat signifikansi yang ditentukan.