cover
Contact Name
Adiyanto
Contact Email
info@ipem.ac.id
Phone
+6285213677334
Journal Mail Official
info@unipem.ac.id
Editorial Address
Jl. Raya Serang Km. 10 Bitung, Curug, Tangerang 15810
Location
Kota tangerang,
Banten
INDONESIA
Journal Of Communication Education
ISSN : 19786875     EISSN : 26866374     DOI : 10.58217
Journal Of Communication Eduation (JOCE IP) diterbitkan oleh LPPM Universitas Insan Pembangunan merupakan keilmuan bidang Komunikasi, Pendidikan, Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi . JOCE IP memuat tulisan-tulisan ilmiah mengenai hasil penelitian murni dan terapan di bidang Komunikasi, Pendidikan, Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi serta ulasan-ulasan mengenai perkembangan teori, metode dan ilmu-ilmu terapan terkait. Jurnal JOCE IP diterbitkan 2 (dua) kali dalam satu tahun pada bulan Februari dan September. Redaksi mengundang para peneliti, praktisi dan Mahasiswa untuk menulis perkembangan ilmu di bidang yang berkaitan dengan Komunikasi, Pendidikan, Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi. Scope Jurnal JOCE IP Financial Accounting Management Economic Managerial Accounting Public Sector Accounting Public Investment Public Procurement Auditing and Forensic Accounting Behavioral Accounting (Including Ethics and Professionalism) Behavioral Investment Accounting Education Tax Accounting (Not Taxation) Capital Markets and Investments Accounting for Banking and Insurance Accounting for SMEs Accounting Information Systems Information Technology Investment and Governance Environmental Accounting Business Communication Communication Ethic Organization Ethic Business Ethic Organization Behaviour Manejemen Education
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 206 Documents
PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TINTA CETAK KEMASAN PADA PT SAKATA INX INDONESIA DI TANGERANG Yeni Firmawati; Santa Lusianna Sitorus
Journal Of Communication Education Vol 16, No 2 (2022): JOCE IP
Publisher : Universitas Insan Pembangunan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce-ip.v16i2.271

Abstract

ABSTRAKPenelitian yang dilaksanan di PT Sakata Inx Indonesia bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh komunikasi pemasaran dan kualitas produk secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian tinta cetak kemasan di PT Sakata Inx Indonesia.Hasil yang didapat berdasarkan hasil uji regresi berganda yaitu : Komunikasi Pemasaran dan Kualitas Produk secara semultan dapat mempengaruhi Keputusan Pembelian pelanggan produk tinta cetak kemasan PT Sakata Ink Indonesia. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji regresi berganda bahwa f hitung lebih besar dibandingkan dengan f table, artinya terdapat pengaruh Komunikasi Pemasaran dan Kualitas Produk secara simultan mempengaruhi Keputusan Pembelian pelanggan produk tinta cetak kemasan PT Sakata Ink Indonesia. Sehingga dapat dijelaskan apabila PT Sakata Ink Indonesia melaksanakan secara bersama Komunikasi Pemasaran dan Kualitas Produk dengan baik, maka ini akan dapat mempengaruhi peningkatan Keputusan Pembelian pelanggan produk tinta cetak kemasan dan begitu pula apabila terjadi sebaliknya. Dari hasil analisis statistic deskriptif bahwa komunikasi pemasaran, kulaitas produk dan keputusan pembelian produk tinta cetak kemasan PT Sakata Ink Indonesia sudah berkualifikasi cukup baik.Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran,Kualitas Produk, Keputusan Pembelia
IMPLIKASI PENERAPAN BALANCE SCORECARD DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA PENJUALAN DI PT MAHKOTA INTI SEJAHTERA. Gazali .
Journal Of Communication Education Vol 10, No 2 (2016): JOCE IP
Publisher : Journal Of Communication Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce - ip.v10i2.162

Abstract

ABSTRACTThis study aims to identify the implications of the Balanced Scorecard and Customer Satisfaction implementations to the selling performance of Suzuki motorcycles at PT. Mahkota Inti Sejahtera, Jakarta. Research sample involves 147 respondents, who are customers of Suzuki, and determined by sampling saturation technique; Furthermore the data’s gained through the questionnaire. Correlational research methodology uses a model that studies the connection or influence of variables through double linear regression. The degree level of connection is represented in the correlation coefficient and used to test the hypothesis. The results prove that the application of Balanced Scorecard partially governs towards the selling performance. While the customer satisfaction also have a significant affect towards the selling performance. The Balance Scorecard and customer satisfaction variables effect simultaneously on the selling performance of Suzuki motorcycles at PT. Mahkota Inti Sejahtera. Keywords: Balance Scorecard, Customer Satisfaction, Sales Performance
ANALISIS INDEKS KEPUASAN MAHASISWA/I TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DI STMIK INSAN PEMBANGUNAN (STUDI KASUS DI JURUSAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI) Ahmad Fauji
Journal Of Communication Education Vol 14, No 2 (2020): JOCE IP
Publisher : Journal Of Communication Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce - ip.v14i2.222

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis indeks kepuasaan mahasiswa di STMIK Insan Pembangunan jurusan sistem informasi akuntansi. Permasalahan yang diungkap adalah bagaimana kualitas pelayanan akademik di STMIK Insan Pembangunan studi kasus pada jurusan sistem informasi akuntansi diukur berdasarkan SK Men. Pan. KEP/25/M. Pan/2/2004 tentang Indeks kepuasan masyarakat atau publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur kepuasaan mahasiswa dan menganalisis indikator kualitas pelayanaan akademik dengan mengacu pada SK Men.Pan tersebut dan hasilnya dapat memberikan rekomendasi bagi akademik untuk meningkatkan kualitas pelayanaan di masa depan.Metode yang digunakan adalah metode survey dan quesioner terhadap 100 mahasiswa jurusan sistem informasi akuntansi. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah accidental sampling yaitu mahasiswa jurusan sistem informasi akuntansi yang ditemui peneliti dilapangan.  Setelah semua data dikumpulkan dan ditabulasi kemudian dianalisis dengan menggunakan metode kualitatif diskriptif.Hasil analisis Indeks Kepuasan Mahasiswa setiap unsur pelayanan yaitu (1) Prosedur pelayanan 0,22. (2) Persyaratan Pelayana 0,22. (3) Kejelasan petugas  Pelayanan  0,21  (4)  Kedisiplinan  Petugas  Pelayanan  0,22.  (5)  Tanggung  jawab petugas  0,22.  (6)  Kemampuan  petugas  pelayanan  0,23  (7)  Kecepatan  pelayana  0,18  (8) Keadilan  mendapatkan  pelayanan  0,21  (9)  Kesopanan  dan  keramahan  petugas  0,21 (10) Kewajaran  dalam  pelayana  0,23  (11)  Kepastian  pelayanan  0,22  (12)  Kepastian  jadwal pelayanan 0,20 (13) Kenyamanan lingkungan 0,21 dan (14) Keamanan pelayanan 0,23. Indeks kepuasan mahasiswa dalam pelayanan akademik 75,25 atau dapat diinterprestasikan bahwa kinerja pelayanan dalam katagori baik, meskipun demikian masih ada satu unsur pelayanan yang harus diperhatikan oleh pihak akademik yaitu unsur kecepatan pelayanan. Kata Kunci : Indeks Kepuasan Mahasiswa, Pelayanan Akademik
Pengaruh Perilaku Tenaga Kerja Outsourcing, Kontrak Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Layanan Jasa Perbankan Bank Rakyat Indonesia Unit Kerja Cabang Jakarta Daan Mogot Taufik Hidayat
Journal Of Communication Education Vol 12, No 2 (2018): JOCE IP
Publisher : Journal Of Communication Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce - ip.v12i2.21

Abstract

ABSTRAKSumber daya manusia yang handal dan berkualitas memegang peranan yang utama dalam prosespeningkatan kinerja kerja dengan salah satu contoh yang teraplikasikan pada perbaikan produktivitas kerja.Kinerja dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik yang berhubungan dengan tenaga kerja itu sendiri maupunfaktor-faktor lainnya seperti pendidikan, keterampilan, disiplin, sikap, budaya kerja, dll. Pada penelitian iniuntuk membuktikan pengaruh perilaku tenaga kerja outsourcing, kontrak dan budaya kerja terhadap kinerjalayanan jasa perbankan pada PT Bank Rakyat Indonesia Unit Kerja Cabang Jakarta Daan Mogot. Populasidalam penelitian ini adalah nasabah pada ruang lingkup Supervisi PT. Bank Rakyat Indonesia CabangDaan Mogot. Dengan jumlah sampel sebanyak 60 orang. Untuk menjawab perumusan, tujuan dan hipotesispenelitian, maka analisis yang digunakan adalah analisis Structural Equation Modeling. Berdasarkan hasilanalisis dapat disimpulkan bahwa perilaku tenaga kerja outsourcing (X1) terhadap kinerja layanan jasaperbankan sebesar 0..320 atau 32%, kemudian perilaku tenaga kerja kontrak terhadap kinerja layanan jasaperbankan sebesar 0.330 atau 33%, dan budaya kerja terhadap kinerja layanan jasa perbankan sebesar0.175 atau 17.5 % sehingga hasil dari analisis menunjukan variabel X1, X2, dan X3 mempengaruhi secarasignifikan terhadap variabel Y sebesar 0.825 atau 82.5% sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor laindiluar dari penelitian ini.Kata Kunci : Sikap, Perilaku, Budaya kerja dan Kinerja.
Pengaruh Kualitas Pengembangan, Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Sdit Aya Sophia Islamic School Tangerang. Firdaus Putra
Journal Of Communication Education Vol 13, No 2 (2019): JOCE IP
Publisher : Journal Of Communication Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce - ip.v13i2.184

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pengembangan (X1), kualitas pelayanan (X2) dan lokasi (X3) terhadap kepuasan pelanggan (Y) Sekolah Dasar Aya Sophia Islamic School Tangerang.Sampel penelitian ini adalah seluruh orang tua siswa yang berjumlah 47 orang responden. Metode pengumpulan data yang digunakan dilakukan dengan 4 cara, yaitu interview (wawancara), kuesioner, observasi dan data sekunder.Metode analisa yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode analisis regresi. Adapun tahap-tahap pengujiannya adalah validitas, reliabilitas, uji deskriptif, uji asumsi klasik, regresi linear, korelasi dan koefisien determinan serta uji hipotesis. Hasil Uji koefisien Determinasi X1,X2,X3 terhadap YBerdasarkan hasil output di atas diperoleh nilai R Square sebesar 0,799 artinya besar kontribusi (X1), (X2), X3 terhadap (Y) adalah sebesar 79,9% sisanya 20,1% dipengaruhi oleh variabel lain.Kata Kunci : kualitas pengembangan, pelayanan, lokasi dan kepuasan pelanggan
PERANAN SPIRITUAL COMPANY UNTUK MENGENDALIKAN AMBISI DALAM MENGHADAPI HUKUM PERSAINGAN USAHA Mohamad Syaikhu
Journal Of Communication Education Vol 10, No 1 (2016): JOCE IP
Publisher : Journal Of Communication Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce - ip.v10i1.153

Abstract

ABSTRAK Dalam hal ini pelaku usaha memerlukan upaya yang lebih khusus seperti mendekatkan diri kepada Tuhan, agar dapat dihindarkan dari berbagai upaya tidak dibenarkan untuk memenangkan persaingan usaha dalam bidang perdagangan barang dan jasa. Hal tersebut sangat penting, apalagi berbagai teknik dibidang usaha sangat banyak dan sangat jitu/baik untuk mendukung kesuksesan dalam memenagkan persaingan usaha tersebut. Peneliti menggunakan teknik observasi ke dalam kegiatan Spiritual Company sekaligus terjalin kegiatan jual beli barang dan jasa yang sudah berlangsung selama periode Juni 2014 sampai Mei 2015 pada setiap acara Perayaan atau Peringatan Hari Besar Agama Islamdi area Tangerang. Peneliti menggunakan data kualitatif yang didapat dengan Interview dan diperkuat dengan data kuesioner jika diperlukan nantinya. Informasi yang diinginkan adalah hal-hal positif yang diperoleh dari berbagai kegiatan usaha yang disertai dengan berbagai kegiatan spiritual company terhadap suatu populasi tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif analisis yaitu jenis penelitian survei yang bertujuan menjelaskan strategi Spiritual Company sebagai sebuah keunggulan bersaing yang bisa digunakan untuk lebih meningkatkan posisi persaingan melalui penganalisisan kekuatan dan kelemahan, serta peluang dan ancaman yang dihadapi. Penelitian ini, mudah-mudahan memberikan kemanfaatan yang baik nantinya. Sungguh pasti banyak kelemahan, kecacatan serta kekurangan yang akan memunculkan berbagai partisipasi ilmiah dan berguna terutama bagi peneliti khususnya. Sehingga berbagai saran serta kritik membangun sangatlah diharapkan agar lebih melengkapi hasil penelitian dalam rangka pengembangan. Kata kunci : Spiritual Company, Ambisi, Persaingan Usaha.
ANALISIS PENGARUH JUMLAH UANG YANG BEREDAR, HARGA BBM, ICOR, SUKU BUNGA BANK TERHADAP INFLASI DAN DAMPAKNYA PADA DAYA BELI MASYARAKAT INDONESIA Francisca Sestri Goestjahjanti
Journal Of Communication Education Vol 8, No 2 (2014): JOCE IP
Publisher : Journal Of Communication Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce - ip.v8i2.121

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini dilatar belakangi adanya banyak faktor yang mempengaruhi inflasi dan dampaknya pada daya beli masyarakat di Indonesia.Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari objek yang dikaji di Indonesia yang diambil dari data sekunder dalam waktu 32 (tiga puluh dua) tahun atau n = 32, mulai tahun 1982 sampai dengan tahun 2013. Teknik analisis yang digunakan Analisis Regresi Linier Sederhana dan Berganda dengan teknik Ordinary Least Square (OLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa jumlah uang yang beredar, harga BBM, ICOR dan Suku Bunga Bank baik secara simultan dan secara parsial mempengaruhi inflasi di Indonesia adalah signifikan. Begitu juga inflasi berpengaruh terhadap daya beli masyarakat di Indonesia secara signifikan.Kata Kunci    :   Jumlah Uang Yang Beredar, Harga BBM, ICOR, Suku Bunga Bank, Inflasi dan Daya Beli Masyarakat
ANALISIS KINERJA KEUANGAN DENGAN METODE DU PONT SYSTEM PADA PT INDOFOOD SUKSES MAKMUR TBK PERIODE TAHUN 2015-2019 Cica Aminiar; Ayu Lestari Purnamasari; Francisca Sestri Goestjahjanti; Istajib Kulla Himmy
Journal Of Communication Education Vol 16, No 1 (2022): JOCE IP
Publisher : Universitas Insan Pembangunan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce-ip.v16i1.256

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk, dengan membandingkan pada perusahaan Industri makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebanyak 3 perusahaan dari 26 perusahaan yang terdaftar di BEI. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini data kuantitatif dengan teknik pengumpulan data dokumentasi. Penelitian ini menggunakan variabale Return on investment, Net Profit Margin dan Total Assets Turnover. Hasil kinerja perusahaan yang diperoleh dari tahun 2015-2019 dari variable ROI kurang baik karena masih berada dibawah rata-rata industri. Lain hal nya dengan variable NPM yang dikategorikan cukup karena berada diatas rata-rata industri sejenis. Dan untuk variable TATO perusahaan masih dikategorikan belum mampu mengefektifkan penggunaan aktifa karena masih berada dibawah rata-rata industri sejenis. Keywords : Du Pont System, Return On Investment, Net Profit Margin, Total Assets Turnover
PENGARUH KEBIJAKAN BI 7 DAY (REVERSE) REPO RATE TERHADAP RETURN SAHAM DI BURSA EFEK INDONESIA M Agung Ali Fikri
Journal Of Communication Education Vol 12, No 1 (2018): JOCE IP
Publisher : Journal Of Communication Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce - ip.v12i1.78

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan dengan tujuan analisis pengaruh suatu kejadian yaitu kebijakan suku bunga BI 7 Day (Reverse) Repo Rate yang dilaksanakan Bank Indonesia terhadap return saham di Bursa Efek Indonesia (BEI). Data penelitian ini adalah Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG), Indeks Saham Syariah Indonesia (ISSI) dan Indeks Sektoral sebagai indikator pergerakan harga saham di BEI. Periode yang digunakan adalah 10 hari bursa sebelum dan sesudah tanggal pengumuman kebijakan penurunan suku bunga BI 7 Day (Reverse) Repo Rate. Penelitian ini menunjukkan tidak terdapat pengaruh signifikan antara kebijakan penurunan suku bunga BI 7 Day (Reverse) Repo Rate terhadap return saham berdasarkan pengujian statistik paired sample test. Suku bunga BI 7 Day (Reverse) Repo Rate berkorelasi negatif terhadap return saham di BEI, dimana return saham sebelum dan sesudah kenaikan suku bunga terdapat perbedaan. Kebijakan penurunan suku bunga BI 7 Day (Reverse) Repo Rate diharapkan mampu meningkatkan pertumbuhan ekonomi yang berdampak terhadap return saham IHSG, ISSI dan sembilan sektor di Bursa Efek Indonesia. Kata Kunci: BEI, BI 7 Day (Reverse) Repo Rate, Indeks, IHSG, ISSI, Return Saham
Pengaruh Solvency Margin, Rasio Beban Klaim Dan Risk Based Capital Terhadap Return On Equity (Studi Kasus Pada Perusahaan Sub Sektor Asuransi Yang Terdaftar Di Bei Periode Tahun 2012-2016). Admiral .; Rizky Dwi Andrea
Journal Of Communication Education Vol 13, No 2 (2019): JOCE IP
Publisher : Journal Of Communication Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58217/joce - ip.v13i2.177

Abstract

ABSTRAK Persaingan dunia usaha di Indonesia semakin ketat, salah satunya di bidang jasa yaitu usaha asuransi yang semakin berkembang. Sebagai usaha yang menghimpun dana dari masyarakat, perusahaan asuransi perlu kepercayaan masyarakat untuk menjalankan kegiatan operasionalnya. Oleh karena itu, perusahaan asuransi harus pandai dan professional dalam mengelola risiko dan kinerja keuangannya.Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Solvency Margin, Rasio Beban Klaim dan Risk Based Capital terhadap Return On Equity yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2012-2016.Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode pengumpulan data berupa data sekunder yang pengumpulan datanya diperoleh dari laporan keuangan perusahaan asuransi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Sedangkan metode yang digunakan untuk menganalisis data menggunakan metode kuantitatif dengan statistik asosiatif .Hasil dari penelitian menunjukan bahwa secara parsial, Solvency Margin berpengaruh positif terhadap Return On Equity yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2012-2016, Rasio Beban Klaim berpengaruh negatif terhadap Return On Equity yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2012-2016 dan Risk Based Capital berpengaruh positif terhadap Return On Equity yang terdaftar di bursa efek indonesia periode tahun 2012-2016. Sedangkan secara simultan, Solvency Margin, Rasio Beban Klaim dan Risk Based Capital secara bersama sama berpengaruh terhadap Return On Equity yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2012-2016.Kata kunci : Solvency Margin, Rasio Beban Klaim, Risk Based Capital dan Return On Equity.