Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Selfitri, Selfitri; Noviasari, Henni; Jushermi, Jushermi
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 4 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.4.19

This study aims to determine how much influence Service Quality and Price have on customer loyalty through purchasing decisions at JN Coffe Bangkinang. The population in this study is all consumers who have shopped at JN Coffe in Bangkinang City. This study used 110 respondents with Non-Probability Sampling technique with Purposive Sampling method. The analysis method in this study uses path analysis (Path Analysis) with data management using SPSS (Statistical Package of Social Science) version 23. The results of this study show that (1) Service quality has a positive and significant effect on Purchasing Decisions; (2) Price has a positive and significant effect on purchasing decisions; (3) Purchase decisions have a positive and significant effect on customer loyalty; (4) Service quality has a positive and significant effect on customer loyalty through Purchase Decisions; (5) Price has a positive and significant effect on customer loyalty through purchasing decisions. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Pada JN Coffe Bangkinang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah berbelanja pada JN Coffe di Kota Bangkinang. Penelitian ini menggunakan 110 responden dengan teknik Non-Probability Sampling dengan metode Purposive Sampling. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur (Path Analysis) dengan pengelolahan data menggunakan SPSS (Statistical Package of Social Science) versi 23. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1)Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian; (2)Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian; (3)Keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas pelanggan; (4)Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas pelanggan melalui Keputusan Pembelian; (5)Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas pelanggan melalui Keputusan pembelian.

Pengaruh Harga, Manfaat Produk, dan Atribut Produk Terhadap Citra Merek Ruswandani, Putri; Mugiono, Mugiono
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 4 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.4.05

The objective of this research is to identify the effects of price, product benefit, and product attributes on the brand image of Candyco Handmade Crochet for their consumers in the Special Capital Region of Jakarta. The data of this quantitative research were harvested from a survey using Likert-scaled closed questionnaires. The research population is 685 consumers resided in the region. The sample size was determined using Slovin formula, resulting in 87 samples, who were selected using purposive sampling technique. The acquired data mas then analyzed using multiple linear regression in SPSS. From the results of the hypothesis testing on the simultaneous regression model using F test, the F statistic is greater than the F table (54,113>2.71), and the significance is 0.001, which means that it is lower than the alpha of 0.05. Therefore, it is concluded that price (X 1 ), product benefit (X 2 ), and product attributes (X 3 ) simultaneously affect brand image (Y). The results of the partial testing suggest that price (X 1 ) does not significantly influence brand image (Y) and that product benefit (X 2 ) and product attributes (X 3 ) significantly affect brand image (Y). In addition, the variable with the dominant effect on the brand image of Candyco is product benefit. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, manfaat produk, dan atribut produk terhadap citra merek pada studi Konsumen bisnis Candyco Handmade Crochet di DKI Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode survey, pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup dengan skala likert. Populasi dalam penelitian mengacu pada konsumen di DKI Jakarta berjumlah 685 orang. Menentukan ukuran sampel menggunakan rumus Slovin dan didapat sampel sebanyak 87 orang sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan software SPSS. Dari hasil pengujian hipotesis model regresi secara simultan menggunakan uji F dapat dilihat Fhitung lebih besar dari pada Ftabel (54.113 > 2,71) dan signifikansi sebesar 0,001 yang berarti lebih kecil dari alpha (α) = 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara variabel harga (X1), manfaat produk (X2), dan atribut produk (X3) terhadap variabel citra merek (Y). Hasil pengujian secara parsial harga (X1) tidak terdapat pengaruh yang signifikan terhadap citra merek (Y). Manfaat produk (X2) dan atribut produk (X3) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap citra merek (Y). Variabel yang paling dominan adalah variabel manfaat produk terhadap citra merek pada produk “Candyco”.

The Effect of Service Quality and Perceived Value on Customer Satisfaction and Its Impact on Customer Loyalty Hadiputro, Mohamad Fauzan Muzhaffar; Rofiaty , Rofiaty
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.24

This research aims to determine the effect of service quality and perceived value on customer satisfaction and its impact on customer loyalty at Araya Golf Course. This research’s type is causal analysis research. A sample size of 100 respondents were used. The respondents were customers at Araya Golf Course. Likert scale was utilized in the research instrument and path analysis model was employed. The instrument test in this study is the validity test and the reliability test. The test results show a positive and significant effect of Service Quality on Customer Loyalty through Customer Satisfaction. The results of this research also show that there is a positive and significant effect of Perceived Value on Customer Loyalty through Customer Satisfaction. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan nilai yang dirasakan terhadap kepuasan pelanggan dan pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan di Lapangan Golf Araya. Jenis penelitian ini adalah penelitian analisis kausal. Penelitian ini menggunakan ukuran sampel sebanyak 100 Responden. Responden yang dipilih dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan di Lapangan Golf Araya. Instrumen penelitian ini menggunakan skala Likert. Dalam penelitian ini digunakan model analisis jalur. Uji instrumen dalam penelitian ini adalah uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil pengujian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan Service Quality terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan Perceived Value terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan.

The Influence of Promotion, Price, And Product Quality on Purchase Decision of Mild Cigarette Product Dawanto, Muhammad Alief Fitrah
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 3 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2022.02.3.06

This study aims to determine the effect of promotion, price, and product quality on purchase decision of mild cigaratte product (consumer study on Sampoerna A Mild in Malang City). This type of research was an explanatory research with quantitative methods. This study used a sample of 100 respondents and sampling used non-probability sampling techniques by using the purposive sampling method. The criteria required for respondents in this study are at least 18 years old, have or are currently consuming Sampoerna A Mild, and live in Malang City. Measurement of the value of question items in the questionnaire ussed a Likert scale with a score of 1-5. This study used the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) to conduct validity test, reliability test, and classical assumption test. Data analysis techniques applied multiple linear regression tests. Hypothesis test was also carried out to test hypotheses partially and dominantly. Based on the results of hypothesis testing, the variables of promotion (X1), price (X2), and product quality (X3) each has a partially and simultance significant effect on purchase decisions with product quality (X3) as the dominant influential variable. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk rokok mild (studi konsumen pada Sampoerna A Mild di Kota Malang). Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden, Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Kriteria responden yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah berusia minimal 18 tahun, pernah atau sedang mengkonsumsi Sampoerna A Mild dan berdomisili di Kota Malang. Pengukuran nilai item pertanyaan dalam kuesioner menggunakan skala likert dengan skor 1-5. Penelitian ini menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) untuk melakukan uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linear berganda. Uji hipotesis dilakukan untuk menguji hipotesis secara parsial, simultan dan dominan. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diperoleh data variabel promosi (X1), harga (X2), dan kualitas produk (X3) masing-masing berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian, dengan kualitas produk (X3) sebagai variabel yang berpengaruh dominan.

Pengaruh Perceived Usefulness, Brand Image, Dan E-Trust Terhadap Continuance Intention Pasya, Revi Sultan
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 3 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2022.02.3.05

The objective of this research is to identify the direct effects of perceived usefulness, brand image, and e-trust on the continuance intention of the users of Livin by Mandiri application in the Special Capital Region of Jakarta. This explanatory research elucidates the causal relationship between variables through hypothesis testing. Using purposive sampling, 190 people with the minimum age of eighteen years who live in Jakarta and have the experience of using Livin by Mandiri application were selected as the respondents. The results of the multiple linear regression analysis indicate that perceived usefulness significantly influences the continuance intention, that brand image significantly affects the continuance intention, and that e-trust significantly impacts the continuance intention. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Usefulness, Brand Image, dan E-Trust terhadap Continuance Intention pada aplikasi Livin by Mandiri di DKI Jakarta. Pengaruh yang ingin diketahui adalah pengaruh langsung. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 190 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan karakteristik usia minimal 18 tahun yang tinggal di Jakarta dan pernah menggunakan/memiliki akun aplikasi Livin by Mandiri. Alat uji yang digunakan adalah uji regresi linear berganda. Dari hasil pengujian ini dapat disimpulkan bahwa perceived usefulness memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Continuance Intention. Variabel Brand Image juga memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Continuance Intention. Serta E-Trust memiliki pengaruh secara siginifikan terhadap Continuance Intention.

The Effect of Product Quality and Service Quality on Customer Satisfaction at Bank Sinarmas Aulia, Alif Izzah; Rofiaty, Rofiaty
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.01

The purpose of this research is to identify the effects of product quality and service quality on the satisfaction of Bank Sinarmas’ customers. The effect to be identified is the direct effect of product quality and service quality on satisfaction. This explanatory research explains the causal relationship between variables through hypothesis testing. The sample of this research is 112 respondents who were selected using purposive sampling with the criteria of the customers of Bank Sinarmas. The assessment tools used in this study are research instrument test and classical assumption test performed in SPSS. The results of the analysis indicate that product quality and service quality can enhance customer satisfaction. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, dan kualitas pelayanan, terhadap kepuasan nasabah Bank Sinarmas. Pengaruh yang ingin diketahui adalah pengaruh langsung kualitas produk, dan kualitas pelayanan, terhadap kepuasan. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 112 responden. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan karakteristik merupakan nasabah Bank Sinarmas. Alat uji yang digunakan adalah uji instrumen penelitian dan uji asumsi klasik menggunakan program SPSS. Dari hasil pengujian ini dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan dapat mendorong kepuasan nasabah.

Pengaruh Store Atmosphere dan Price Fairness Terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi Sebastian, Jose Juan; Pradana, Bayu Ilham
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 3 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2022.02.3.19

The objective of this research is to identify the effects of store atmosphere and price fairness on the loyalty of Niwa Garden’s customers with the mediation of customer satisfaction. This quantitative research seeks the causal relationship between store atmosphere, price fairness, customer loyalty, and customer satisfaction. From the population of the coffee shop’s customers, 160 people were selected as the respondents using non-probability sampling method and purposive sampling technique with the criteria of people with the minimum age of seventeen years who have dined in the shop at least once. Here path analysis was used, supported by validity testing, reliability testing, and classical assumption test. The hypotheses were tested using F test, t-test, and Sobel test, performed in SPSS 29. This study finds that store atmosphere and price fairness significantly influence the customer satisfaction, that store atmosphere significantly affects customer loyalty, and that price fairness does not significantly influence customer loyalty. Furthermore, customer loyalty mediates the effects of store atmosphere and price fairness on customer loyalty. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere dan Price Fairness terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction pada pelanggan Coffee Shop Niwa Garden. Jenis Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan unntuk mencari hubungan sebab akibat antara variabel Store Atmosphere, Price Fairness, Customer Loyalty, dan Customer Satisfaction. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 160 responden yang diambil dari populasi pelanggan Coffee Shop Niwa Garden. Pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling. Karakteristik sampel yang dipilih yaitu, minimal berusia 17 tahun dan pelanggan yang pernah melakukan Dine-In di Coffee Shop Niwa Garden minimal satu kali. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Path Analysis yang ditunjang dengan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, dan Uji Asumsi Klasik. Uji hipotesis dilakukan menggunakan Uji-F, Uji-t, dan Uji sobel dengan menggunakan program SPSS 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa varibael Store Atmosphere dan Price Fairness memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Customer Satisfaction. Kemudian variabel Store Atmosphere berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty, namun variabel Price Fairness tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Customer Loyalty. Variabel Customer Loyalty berhasil memediasi pengaruh antara Store Atmosphere dan Price Fairness terhadap Customer Loyalty.

Perceived Value, Service Quality, and Heritage Tourism Effect to Revisit Intention of Guest Hasani, M. Afif Alam
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 3 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2022.02.3.08

This research aims to check the influence of perceived value, service quality, and heritage tourism on revisit intention in heritage hotels. This is explanatory research that explains the link between a dependent variable and three independent variables by submitting a hypothesis. This research used a sample of 100 respondents via questionnaire. The samples were respondents who have visited Hotel Pelangi in Malang, East Java, Indonesia. Data were analyzed with multiple linear regression using SPSS 25 program. The test result of three hypotheses concluded that perceived value has no significant effect on revisit intention while service quality and heritage tourism have a significant effect on revisit intention. This research is expected to become a reference for further research regarding hotel heritage and Hotel Pelangi to improve and enhance their business performance in the future. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh nilai keuntungan, kualitas pelayanan dan wisata bersejarah terhadap minat berkunjung kembali di hotel heritage. Ini adalah penelitian penjelasan yang menjelaskan hubungan antara variabel dependen dan tiga variabel independen dengan mengajukan hipotesis. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden melalui kuesioner. Sampel adalah responden yang pernah mengunjungi Hotel Pelangi di Malang, Jawa Timur, Indonesia. Data dianalisis dengan regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS 25. Hasil pengujian ketiga hipotesis menyimpulkan bahwa perceived value tidak berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali sedangkan kualitas pelayanan dan wisata heritage berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali. penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi untuk penelitian selanjutnya mengenai hotel heritage dan Hotel Pelangi untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerja bisnisnya di masa yang akan datang.

Pengaruh Perceived Price, Perceived Value, dan Social Influence terhadap Purchase Intention Annisa, Putri; Juwita, Himmiyatul Amanah Jiwa
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.18

This research aims to identify how perceived price, perceived value, and social influence affect the intention of undergraduate students of Faculty of Economics and Business of Universitas Brawijaya to purchase Spotify’s premium service. This explanatory research explains and corroborates the relationship between the dependent and the independent variables. The research samples were selected using purposive sampling; they are 150 undergraduate students of the said faculty who uses Spotify’s free application. The data was harvested from Google Forms questionnaires distributed online. The results of the multiple linear regression analysis performed in SPSS ver. 25 have led to findings that perceived price, perceived value, and social influence positively and significantly affect the purchase intention. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Perceived Price, Perceived Value, dan Social Influence terhadap Purchase Intention layanan Spotify Premium pada mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan atau membuktikan hubungan pengaruh antar variabel independen dan dependen. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 responden dimana penyebaran kuesioner dilakukan melalui Google formulir secara online. Pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel terdiri dari responden yang merupakan mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya yang menggunakan aplikasi Spotify tidak berbayar. Analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda dengan menggunakan SPSS ver. 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari ketiga variabel yaitu Perceived Price, Perceived Value, dan Social Influence, ketiganya memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Purchase Intention.

Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Serv-qual dan Importance Performance Analysist Yudhianto, Achdian Yusuf Dwi; Surachman, Surachman
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 4 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.4.17

iBox, as one of the premium authorized reseller of Apple in Indonesia that wants to attain the positioning of “Your Local Apple Expert, is required to provide the best service since customer satisfaction is one of the key goals that must be achieved by any companies as it directly creates loyalty and maximizes customer retention. One of the iBox outlets in Malang is the one located in MOG Malang. However, the outlet has received less favorable review from its visitors, as shown in Google Maps. The objective of this research is to evaluate the service quality if iBox MOG Malang due to the gap between visitors’ expectation and perception. Here SERVQUAL method is used along with its five quality dimensions: tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. Importance-Performance Analysis (IPA) is also used to recommend the priorities in the improvement of service quality attributes. The sample of this quantitative descriptive research was selected using non-probability sampling method and purposive sampling technique, and the data was harvested from questionnaires. This study finds that all sixteen service quality attributes have negative gap according to SERVQUAL and that six attributes are in Quadrant 1, i.e., prioritized for improvement, according to the Importance-Performance Analysis. Abstrak iBox sebagai salah satu authorized reseller premium Apple di Indonesia yang ingin mewujudkan positioning sebagai “Your Local Apple Expert” diharuskan mampu untuk memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya, karena kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan penting yang harus dicapai oleh tiap perusahaan yang mempunyai pengaruh langsung terhadap terciptanya loyalitas dan memaksimalkan customer retention. Salah satu outlet iBox yang terletak di Malang adalah iBox MOG Malang. Berdasarkan pengamatan dari review di fitur Review Google Maps, iBox MOG Malang masih mendapatkan hasil yang kurang baik atas pelayanan yang diberikan terhadap para pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan di iBox MOG Malang akibat ketidaksesuaian antara ekspektasi dan persepsi pengunjung. Metode yang digunakan adalah SERVQUAL untuk mengetahui gap kualitas pelayanan antara ekspektasi dan persepsi pengunjung, serta Importance Performance Analysis (IPA) untuk memberikan rekomendasi prioritas perbaikan atribut kualitas pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan metode SERVQUAL, keseluruhan 16 atribut kualitas pelayanan memiliki nilai gap negatif, sementara dengan metode IPA terdapat 6 atribut masuk kedalam Kuadran I (Prioritas Perbaikan).

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Angga Endre Restianto

Contact Email
jmppk.ub@gmail.com

Phone
+6282132686117

Journal Mail Official
jmppk.ub@gmail.com

Editorial Address
Gedung D, Lantai 1, Ruang Badan Penerbitan Jurnal, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Ketawanggede, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur.

Location
Kota malang,

Jawa timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Angga Endre Restianto

Contact Email jmppk.ub@gmail.com

Phone +6282132686117

Journal Mail Official jmppk.ub@gmail.com

Editorial Address Gedung D, Lantai 1, Ruang Badan Penerbitan Jurnal, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Ketawanggede, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur.

Location Kota malang, Jawa timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Angga Endre Restianto

Contact Email
jmppk.ub@gmail.com

Phone
+6282132686117

Journal Mail Official
jmppk.ub@gmail.com

Editorial Address
Gedung D, Lantai 1, Ruang Badan Penerbitan Jurnal, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Ketawanggede, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur.

Location
Kota malang,

Jawa timur

INDONESIA