Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Customer Satisfaction, Brand Preference, dan Perceived Brand Benefits terhadap Reuse Intentions Platform Digital Payment Fitri, Bratandari Nabilah; Nugroho, Dian Ari
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 1 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.1.12

The purpose of this study is to examine customer satisfaction, brand preference, and perceived benefits in relation to reuse intention in the case of DANA, a digital wallet platform. The research population is Gen Z living in Surabaya and Malang City who use DANA. Using purposive sampling technique, 150 people with the minimum age of seventeen years who live in either city and have used the platform more than once were selected as the respondents. The data was harvested from Google Forms questionnaires and was analyzed using validity, reliability, and classical assumption tests. The hypotheses were assessed using t test and F test, performed in SPSS Statistics 25. This study finds that customer satisfaction, brand preference, and perceived brand benefits positively and significantly affect the intention of people living in Surabaya and Malang City to reuse the service of DANA digital wallet. The results of this research are expected to provide empirical evidences for subsequent research and help the company to increase the satisfaction of its customers, to enhance its brand preference, and to upgrade benefits for their customers’ reusage. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk meneliti customer satisfaction, brand preference, dan perceived brand benefits terhadap reuse intentions pada dompet digital DANA. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Gen Z di Kota Surabaya dan Kota Malang yang menggunakan dompet digital DANA. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder serta menggunakan teknik purposive sampling karakteristik sampel yang dipilih yaitu, minimal berusia 17 tahun, domisili di Kota Surabaya dan Kota Malang, dan pernah menggunakan DANA lebih dari satu kali. Jumlah sampel yang terkumpul sebanyak 150 responden dengan menyebarkan kuesioner menggunakan Google Form. Teknik analisis data menggunakan uji validas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji t dan uji f dengan menggunakan program SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer satisfaction, brand preference, dan perceived brand benefits berpengaruh positif dan signifikan terhadap reuse intentions pada layanan dompet digital DANA di Kota Surabaya dan Kota Malang. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan dalam mengembangkan kepuasan konsumen, preferensi merek, dan manfaat dalam penggunaan kembali.

Pengaruh Celebrity Endorsement Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Maulana, Luthfila Akbar; Aisjah, Siti
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.05

The objective of this research is to identify the direct and indirect effects of celebrity endorsement and brand image on the decision of Move community members in Malang to purchase CVT-transmission scooters of Vespa. This explanatory research explains the causal relationships between variables through hypothesis testing. Using purposive sampling, 100 members of Move within the age range of 15-38 years who live in Malang city, know about Vespa’s CVT-transmission scooter, and have purchased the scooter were selected as the respondents. The research data was harvested from questionnaires, library research, and internet browsing, assessed using validity test, reliability test, and classical assumption test, and analyzed using multiple linear regression. All of the processes were performed in SPSS 21. This study finds that celebrity endorsement and brand image positively and significantly influence the purchase decision. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pengaruh langsung dan tidak langsung dari celebrity endorsement dan brand image terhadap keputusan anggota komunitas Move di Malang untuk membeli Vespa bertransmisi CVT. Explanatory research ini menjelaskan hubungan sebab akibat antar variabel melalui pengujian hipotesis. Dengan menggunakan purposive sampling, 100 anggota Move dengan rentang usia 15-38 tahun yang berdomisili di kota Malang, mengetahui tentang skuter bertransmisi CVT Vespa, dan pernah membeli skuter tersebut dipilih sebagai responden. Data penelitian diperoleh dari kuesioner, studi kepustakaan, dan penelusuran internet, dinilai dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik, serta dianalisis dengan menggunakan regresi linier berganda. Semua proses dilakukan dengan SPSS 21. Penelitian ini menemukan bahwa celebrity endorsement dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Pengaruh Online Advertising, Brand Awareness, dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen Safitri, Vivin Anis; Mugiono, Mugiono
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.17

Maintaining customers is important for the business sustainability of any company. The fierce competition can increase and decrease customer loyalty. This research focuses on the role of online advertising, brand awareness, and trust in affecting customer loyalty towards Hazz Kopi’s products. The objective of this research is to identify the magnitude of the simultaneous and partial effects of online advertising, brand awareness, and trust on the loyalty of Hazz Kopi’s customers. The population of this quantitative explanatory research is Hazz Kopi’s customers for a three-month period, from which 55 people were selected as the sample through the use of simple random sampling technique. The data was harvested via Google Forms questionnaires and was analyzed using multiple linear regression, t test, F test, and coefficient of determination test in SPSS. This study finds that online advertising positively but insignificantly influences customer loyalty, that brand awareness positively and significantly affects customer loyalty, that trust positively and significantly influences customer loyalty, and that online advertising, brand awareness, and trust simultaneously have a significant impact on the loyalty of Hazz Kopi’s customers. Abstrak Mempertahankan konsumen merupakan hal yang penting bagi keberlangsungan bisnis dari setiap perusahaan. Tingginya tingkat persaingan mampu menyebabkan naik turunnya rasa loyalitas dari konsumen. Penelitian ini berfokus pada peran Online Advertising, Brand Awareness, dan Kepercayaan dalam mempengaruhi Loyalitas Konsumen pada produk Hazz Kopi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh online advertising, brand awareness, dan kepercayaan terhadap Loyalitas Konsumen dari Hazz Kopi baik secara individu maupun bersama-sama. Jenis penelitian ini adalah penelitian penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah konsumen Hazz Kopi selama tiga bulan dengan sampel sebanyak 55 orang yang menggunakan teknik pengambilan sampel simple random. Data yang dikumpulkan melalui cara penyebaran kuesioner dengan google form. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji t, uji F, serta koefisien determinasi yang dibantu dengan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh tidak signifikan dan positif antara online advertising terhadap loyalitas konsumen. Disisi lain, penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara brand awareness terhadap loyalitas konsumen. Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara kepercayaan terhadap loyalitas konsumen. Dan yang terakhir terdapat pengaruh yang signifikan antara online advertising, brand awareness, dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen dari Hazz Kopi.

Pengaruh Promosi dan Kemasan Produk terhadap Keputusan Pembelian yang Dimediasi oleh Brand Awareness Laela, Murni Oktafiani; Rohman, Fatchur
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.06

This research focuses on the role of promotion and product packaging in increasing the decision to purchase products through Kalome’s Instagram account with the mediation of brand awareness. The objective of this quantitative explanatory research is to explain and analyze the direct effects of promotion and product packaging on purchase decision and their indirect effects through brand awareness. The research population is people who purchase The Scented Candle through Kalome’s Instagram account. The data was harvested from online questionnaires distributed to fifty respondents who have the same strata in the population and was analyzed using Structural Equation Modeling – Partial Least Squares (SEM-PLS) in SmartPLS. This study finds that promotion significantly influences the purchase decision, promotion significantly affects the brand awareness, and that product packaging negatively influences the purchase decision and negatively affects the brand awareness. Furthermore, brand awareness has a significant impact on the purchase decision, mediates the influence of promotion on the purchase decision, and does not mediate the effect of product packaging on the purchase decision. Abstrak Penelitian ini berfokus pada peran Promosi dan Kemasan produk dalam meningkatkan Keputusan pembelian melalui Brand Awareness pada pembelian produk melalui instagram kalome. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh Promosi dan Kemasan produk terhadap keputusan pembelian baik secara langsung maupun tidak langsung melalui brand awareness. Jenis penelitian ini adalah eksplanatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada kalome yang melakukan pembelian melalui Instagram Kalome pada produk The Scented candle. Data dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuesioner secara online kepada 50 responden yang telah memiliki strata yang sama pada populasi. Analisis data menggunakan Structural Equation Modelling Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan, promosi berpengaruh signifikan terhadap brand awareness, kemasan produk berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian, serta berpengaruh negatif terhadap brand awareness. Demikian juga, brand awareness memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil juga menunjukkan bahwa Brand awareness memediasi pengaruh Promosi terhadap Keputusan pembelian namun tidak adanya mediasi yang ditunjukan pada variabel kemasan produk terhadap keputusan pembelian.

Pengaruh Atribut Produk dan Ecoliteracy terhadap Loyalitas Konsumen Syaharani, Amella Prasiwi; Puspaningrum, Astrid
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.10

Consumer loyalty is one of the key assets for companies and is an important factor for their effort of sustaining their business for a long time. Here product attributes serve as a toll to communicate products. If the products can fulfil the need and the wish of consumers, satisfaction that leads to loyalty will grow. Ecoliteracy makes multiple parties have knowledge about the environment. When consumers are aware and knowledgeable about the environment and contribute to it, with the support of attitude, their loyalty to green product will increase. The objective of this explanatory research is to analyze and explain the effects of product attributes and ecoliteracy on the loyalty of AQUA LIFE consumers in Malang City. The research population is people of Malang City who have purchased AQUA LIFE. Using non-probability sampling method and purposive sampling technique, 120 people with the minimum age of seventeen years who have purchased AQUA LIFE at least twice were selected as the respondents. The results of the multiple linear regression have led to a finding that product attributes and ecoliteracy positively and significantly affect the consumer loyalty. Abstrak Loyalitas konsumen merupakan salah satu aset perusahaan yang penting dan menjadi faktor penting untuk mempertahankan kelangsungan bisnis dalam jangka waktu yang lama. Atribut produk sebagai alat untuk mengkomunikasikan manfaat suatu produk, yang mana apabila dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen akan menciptakan kepuasan dan berujung pada loyalitas. Ecoliteracy membuat berbagai pihak memiliki pengetahuan tentang lingkungan, dan ketika konsumen sadar, berkontribusi, memiliki informasi serta di dorong oleh sikap maka dapat meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh atribut produk dan ecoliteracy terhadap loyalitas konsumen produk AQUA LIFE di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah explanatory research. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Malang yang pernah membeli produk AQUA Life dan diperoleh sampel sebanyak 120 responden dengan kriteria responden berusia 17 tahun keatas dan pernah mengkonsumsi AQUA Life minimal sebanyak dua kali. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa atribut produk dan ecoliteracy memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen.

Pengaruh Perceived Value, brand trust, dan Café atmosphere terhadap Brand Loyalty Wibawanto, Rayhana Alesha Haidar; Suryadi, Nanang
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 1 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.1.08

The purpose of this research is to identify the effects of perceived value, brand trust, and café atmosphere on the loyalty of Starbucks’ customers in Malang City. This research is considered as an explanatory study since it explains the relationship between two or more phenomena. Using non-probability sampling method and purposive sampling technique, 150 people were selected as the respondents. The criteria of the sample are people with the minimum age of 18 years, people who have made at least two purchases in the last three months, and people who have visited the coffee shop at least once in the last three months. The instruments of this research were assessed using validity test, reliability test, and classical assumption test. The data was analyzed using multiple linear regression, and the hypotheses were tested using F test and t test. This study finds that perceived value, brand trust, and café atmosphere positively and significantly influence brand loyalty. The findings are expected to serve as empirical evidences to be used in future research and to help the company increase its perceived value, brand trust, and café atmosphere in order to enhance brand loyalty. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Value, brand trust, dan café atmosphere terhadap brand loyalty pada pelanggan Starbucks di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah explanatory research untuk menjelaskan hubungan dua ataupun lebih gejala atau fenomena. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling. Karakteristik sampel yang dipilih yaitu minimal 18 tahun, pernah melakukan pembelian minimal 2 kali dalam 3 bulan terakhir di Starbucks Coffee di Kota Malang serta pernah berkunjung langsung ke Starbucks di Kota Malang minimal 1 kali dalam 3 bulan terakhir. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian ini berupa analisis regresi linier berganda yang ditunjang dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik. Uji hipotesis dilakukan menggunakan uji f dan uji t dengan menggunakan program SPSS 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Perceived Value, brand trust, dan café atmosphere memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan bukti empiris untuk penelitian selanjutnya dan membantu perusahaan dalam meningkatkan Perceived Value, brand trust, dan café atmosphere sehingga brand loyalty juga meningkat.

Pengaruh Influencer Attributes, Influencer Trustworthiness, dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Islamiyah, Tasya Firdhausi; Hapsari, Raditha Dwi Vata
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 3 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2022.02.3.15

The objective of this research is to identify the effects of influencer attributes, influencer trustworthiness, and brand image on the purchase intention of the Rachel Goddard’s review video viewers on YouTube. This research is considered as an explanatory study as it elucidates the causal relationship between research variables through hypothesis testing. Using non-probability sampling method and purposive sampling technique, 156 people with the minimum age of seventeen years and have viewed the review video published by Rachel Goddard through her YouTube channel at least two time in the last three months were selected as the sample. The data was analyzed using multiple linear regression, and the hypotheses were tested using the t-test; all of which were performed in SPSS 25. This study finds that influencer attributes positively and significantly influence the purchase intention, that influencer trustworthiness positively and significantly affects the purchase intention, and that brand image positively and significantly impacts the purchase intention. Based on those finding, it can be inferred that Rachel Goddard can increase her interaction with more varied social media followers and improve the creation of positive information about the products that she may review. Abstrak Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari influencer attributes, influencer trustworthiness, dan brand image terhadap niat pembelian atau purchase intention pada penonton video ulasan di kanal youtube Rachel Goddard. Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanatori yang menjelaskan hubungan kausal antar variabel penelitian melalui pengujian hipotesis. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah sebanyak 156 responden dengan ketentuan menonton video ulasan dari kanal youtube Rachel Goddard minimal dua kali dalam kurun waktu 3 bulan terakhir dan berusia lebih dari 17 tahun. Analisis data menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda dan uji hipotesis menggunakan Uji t yang diolah pada software SPSS 25. Berdasarkan dari hasil pengujian terhadap ketiga hipotesis dapat disimpulkan bahwa, influencer attributes memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap purchase intention, influencer trustworthiness memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap purchase intention, dan brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap purchase intention. Implikasi penelitian antara lain Rachel Goddard dapat melakukan peningkatan interaksi dengan pengikut melalui sosial media yang lebih bervariasi, penciptaan informasi positif mengenai produk dapat ditingkatkan.

Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Consumer Continuation Intention Layanan Subscription Video-On-Demand Dengan Pendekatan Uses & Gratifications Theory Putri, Elza Kurnia Wulandari; Nugroho, Dian Ari
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.08

The objective of this research is to identify the effects of social media marketing with the approach of Uses & Gratification theory on customer’s intention to continue subscribing Disney+ Hotstar. This quantitative research seeks any relationship and explain the causes for changes in measured social facts. Using non-probability sampling method, 150 people were selected as the respondents. The tools used to assess the instruments of this research are multiple linear regression supported by validity test, reliability test, and classical assumption test. The hypotheses were assessed using t-test and F test in SPSS 26. This study finds that convenient navigability significantly influences customer’s continuation intention, that binge watching significantly affects the continuation intention, and that social interaction significantly affects the intention. Furthermore, companionship considerably influences the continuation intention, while entertainment, relaxation, voyeurism, and information seeking have no significant effect on the said intention. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing dengan pendekatan Uses & Gratifications Theory terhadap Consumer Continuation Intention pada layanan SVOD Disney+ Hotstar. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan mencari hubungan dan menjelaskan sebab-sebab perubahan dalam fakta sosial yang terukur. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 responden yang diambil menggunakan teknik non-probability sampling. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian ini berupa analisis regresi linier berganda yang ditunjang dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik. Uji hipotesis dilakukan menggunakan uji t dan uji F dengan menggunakan program SPSS 26. Dari hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa terdapat yaitu Convenient Navigability memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Continuation Intention konsumen. Binge Watching memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Continuation Intention konsumen. Social Interaction memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Continuation Intention konsumen. Companionship memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Continuation Intention konsumen terhadap layanan Disney+ Hotstar. Sedangkan entertainment, relaxation, Voyeurism, dan information seeking, tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Continuation Intention konsumen.

Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Brand Loyalty Melalui Customer Satisfaction Maulana, Kemal Anugrah; Moko, Wahdiyat
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.19

The large number of moviegoers in Indonesia indicates that cinema is an attractive means of entertainment for many groups. Cinema XXI, one of the largest cinema distribution companies in Indonesia, has been very reliable in offering the experience of watching movies in a cinema. Therefore, the influence of the viewing experience they offer on customer satisfaction and brand loyalty needs to be investigated. This type of research is descriptive with quantitative methods. Sampling used is non-probability sampling with purposive sampling method which is done through a questionnaire. The number of samples used was 130 respondents with a minimum age of 17 years, domiciled in South Tangerang, and had visited Cinema XXI Bintaro Jaya Xchange. Data were analyzed via SmartPLS 3.0. The results obtained are that Experiential Marketing influences Customer Satisfaction by 63.4%, while 36.6% is influenced by other variables not discussed in this study. In addition, Experiential Marketing and Customer Satisfaction also affect Brand Loyalty by 56.5%, the remaining 43.5% is influenced by other variables not discussed in this study. Abstrak Banyaknya jumlah penonton film di Indonesia menandakan bahwa bioskop merupakan suatu sarana hiburan yang menarik bagi banyak kalangan. Cinema XXI, salah satu perusahaan penyalur bioskop terbesar di Indonesia, sudah sangat handal dalam menawarkan pengalaman menonton film di bioskop. Oleh karena itu, pengaruh pengalaman menonton yang mereka tawarkan terhadap kepuasan pelanggan serta loyalitas merek perlu diteliti. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan metode kuantitatif. Pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling yang dilakukan melalui kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 130 responden dengan ketentuan berusia minimal 17 tahun, berdomisili di Tangerang Selatan, dan pernah mengunjungi Cinema XXI Bintaro Jaya Xchange. Data dianalisis melalui SmartPLS 3.0. Hasil yang didapat adalah Experiential Marketing memengaruhi Customer Satisfaction sebanyak 63.4%, sedangkan sebanyak 36.6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Selain itu, Experiential Marketing dan Customer Satisfaction juga memengaruhi Brand Loyalty sebesar 56.5%, sisanya sebesar 43.5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

The Effect of Brand Equity on Consumer Purchase Decision of Samsung Smartphone Users Mutmainah, Fariha Hasna; Ikhram, M. Abdi Dzil
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.07

This research aims to determine the influence of Brand Equity (Brand Awareness, Brand Association, and Perceived Quality) on the purchase decision of Samsung smartphones by college students at a university based in Malang City. Quantitative research and descriptive research method were employed. This research used 100 samples of students who use Samsung smartphones. The sampling technique employed non-probability sampling, and questionnaire was used as the data collection technique. The research instrument test comprises a validity test, reliability test, and classical assumption test that consist of a multicollinearity test, normality test, and heteroscedasticity. Hypothesis test was done with F test, t test, and multiple linear regression by utilizing SPSS. The result showed that Brand Awareness, Brand Association, and Perceived Quality had a significant and positive effect on Purchase Decision. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Ekuitas Merek (Brand Awareness, Brand Association, dan Perceived Quality) terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung pada Mahasiswa di Perguruan Tinggi di Kota Malang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dan metode penelitian deskriptif. Penelitian ini menggunakan 100 sampel yaitu mahasiswa yang menggunakan Smartphone Samsung. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji multikolinearitas, uji normalitas, dan uji heteroskedastisitas. Uji hipotesis menggunakan uji F, uji t, dan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa Brand Awareness, Brand Association, dan Perceived Quality berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian.

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Angga Endre Restianto

Contact Email
jmppk.ub@gmail.com

Phone
+6282132686117

Journal Mail Official
jmppk.ub@gmail.com

Editorial Address
Gedung D, Lantai 1, Ruang Badan Penerbitan Jurnal, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Ketawanggede, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur.

Location
Kota malang,

Jawa timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Angga Endre Restianto

Contact Email jmppk.ub@gmail.com

Phone +6282132686117

Journal Mail Official jmppk.ub@gmail.com

Editorial Address Gedung D, Lantai 1, Ruang Badan Penerbitan Jurnal, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Ketawanggede, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur.

Location Kota malang, Jawa timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Angga Endre Restianto

Contact Email
jmppk.ub@gmail.com

Phone
+6282132686117

Journal Mail Official
jmppk.ub@gmail.com

Editorial Address
Gedung D, Lantai 1, Ruang Badan Penerbitan Jurnal, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Ketawanggede, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur.

Location
Kota malang,

Jawa timur

INDONESIA