Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Perceived Value, Brand Image, Dan Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Denelsky, Clementhio; Hussein , Ananda Sabil
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.03

The growth of the ice cream industry resulted in intense competition in the industry. This research was conducted with the aim of identifying the impact and relationship between perceived value, brand image, and service quality on consumer loyalty in Mixue. The writer is interested in examining the effect partially. This research is included in the category of explanatory research which aims to explain the causal relationship between the variables studied through hypothesis testing. The sampling method used is non-probability sampling using a purposive sampling method, in which respondents must be at least 17 years old and have purchased products at Mixue outlets in Malang City. Data analysis in this study was carried out using the SPSS 24 application (Statistical Package for the Social Sciences) to perform multiple linear regression testing. Abstrak Pertumbuhan industri es krim mengakibatkan ketatnya persaingan pada industri tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi dampak dan hubungan antara perceived value, brand image, dan service quality terhadap loyalitas konsumen di Mixue. Penulis tertarik untuk meneliti pengaruh secara parsial. Penelitian ini termasuk dalam kategori penelitian eksplanatori yang bertujuan menjelaskan hubungan sebab-akibat antara variabel yang diteliti melalui pengujian hipotesis. Metode sampling yang digunakan adalah non probability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling, di mana responden harus berusia minimal 17 tahun dan pernah melakukan pembelian produk di gerai Mixue di Kota Malang. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan menggunakan aplikasi SPSS 24 (Statistical Package for the Social Sciences) untuk melakukan pengujian regresi linear berganda.

Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Dan Celebrity Endorser, Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Riska, Mega Cahya; Aisjah , Siti
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 3 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.3.25

The objective of this research is to examine the influences of brand image, brand trust, and celebrity endorser on consumers’ decision to purchase from an online shop Isikost.Malang. Using purposive sampling technique, 151 people with the minimum age of seventeen years who know about Isikost. Malang and have made any purchase form the online shop were selected as the respondents. This study uses secondary and primary data, which was harvested from questionnaires distributed via Google Forms. The data was assessed using validity test, reliability test, and classical assumption test, and the hypotheses were tested using t-test and F test; all of which were performed in SPSS Statistics 26. This study finds that brand image, brand trust, and celebrity endorser positively and significantly influence the decision of consumers to purchase form Isikost.Malang. The results of this research are expected to prove empirical evidences for future studies and help the company develop its brand image, brand trust, and celebrity endorsement. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk meneliti brand image, brand trust, dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian konsumen pada Online shop Isikost.Malang. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder serta menggunakan teknik purposive sampling karakteristik sampel yang dipilih yaitu, minimal berusia 17 tahun, mengetahui online shop Isikost.malang, pernah berbelanja di online shop tersebut. Jumlah sampel yang terkumpul sebanyak 151 responden dengan menyebarkan kuesioner menggunakan Google Form. Teknik analisis data menggunakan uji validas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji t dan uji f dengan menggunakan program SPSS Statistics 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, brand trust, dan celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Online shop Isikost.Malang. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan bukti empiris untuk penelitian selanjutnya serta dapat membantu perusahaan dalam mengembangkan brand image, brand trust, dan celebrity endorse.

Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Dan Trust Terhadap Purchase Decision Renaldy, Muhammad; Susilowati , Christin
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.22

Globalization has made changes in human’s life. One of the products of such development is payment systems. QRIS is one of the enhancements in the system, and it has been popular for cashless payment, particularly in coffee shops. The objective of this explanatory study is to identify the effects of perceived usefulness, perceived ease of use, and trust on purchase decision. Using non-probability sampling method, 144 people with the minimum age of seventeen years who have made purchases in coffee shops in Gresik Regency at least twice, and have used QRIS to pay for the transaction were selected as the respondents. The data analysis was performed using multiple linear regression in IBM SPSS 26. The results have led to findings that perceived usefulness positively and significantly influences purchase decision, that perceived ease of use positively and significantly affects purchase decision, and that (3) trust positively and significantly impact purchase decision. Abstrak Perkembangan globalisasi telah membuat beberapa perubahan kehidupan manusia, salah satu hasil dari perkembangannya adalah pada sistem pembayaran. QRIS merupakan salah satu perkembangan pada sistem pembayaran yang marak digunakan sebagai pembayaran cashless, salah satunya pada Coffee Shop. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, dan trust terhadap purchase decision. Jenis penelitian ini adalah eksplanatori dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 144 responden dengan kriteria berusia di atas 17 tahun, dan pernah melakukan pembelian pada Coffee Shop di Kabupaten Gresik sebanyak dua kali menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan perangkat lunak IBM SPSS 26. Hasil dari pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision perceived ease of use berpengaruh positif dan signfikan terhadap purchase decision, trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision.

Pengaruh Penggunaan Key Opinion Leader Dan Online Customer Review Terhadap Purchase Decision Melalui Consumer Trust Sebagai Variabel Intervening Febiana, Annisa Zachra
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.01

Despite the fact that Lazada is one of the largest e-commerce business, the number of its visitors decreases every year. This phenomenon is related with the drop of its customers’ response to the company in making purchases. The objective of this research is to identify the effects of the use of key opinion leader and online customer review on the increase of purchase decision through customer trust. The sample of this explanatory research was selected using non- probability sampling method and purposive sampling technique. Using the criteria of Indonesians with the minimum age of eighteen years who have made any purchase through Lazada and have seen key opinion leader promotional contents about products sold in Lazada, 140 people were selected as the respondents. The data was analyzed using Structural Equation Modeling (SEM-PLS) in SmartPLS 3.0. The results of the testing on the seven hypotheses indicate (1) that key opinion leader positively influences the purchase decision, (2) that online customer review positively affects the purchase decision, (3) that key opinion leader positively impacts the consumer trust, (4) that online customer review positively influences the consumer trust, and (5) that consumer trust positively affects the purchase decision. Therefore, this research concludes that key opinion leader and online customer review are able to improve purchase decision with the mediation of consumer trust. Abstrak Lazada sebagai e-commerce terbesar mengalami penurunan jumlah pengunjung setiap tahunnya. Fenomena ini berkaitan dengan menurunnya respon konsumen terhadap perusahaan untuk melakukan pembelian menurun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan key opinion leader, online customer review dalam meningkatkan purchase decision melalui consumer trust. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian eksplanatori dan dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 140 responden dengan kriteria berusia diatas 18 tahun, warga negara Indonesia, pernah berbelanja di Lazada, dan pernah melihat promosi atau konten key opinion leader mengenai produk pada Lazada. Dalam menganalisis data, digunakan metode Structural Equation Model (SEM-PLS) dan dengan menggunakan software SmartPLS 3.0. Hasil dari pengujian terhadap ketujuh hipotesis dapat disimpulkan bahwa variabel key opinion leader memiliki pengaruh positif terhadap variabel purchase decision, variabel online customer review memiliki pengaruh positif terhadap variabel purchase decision, variabel key opinion leader memiliki pengaruh positif terhadap variabel consumer trust, variabel online customer review berpengaruh positif terhadap variabel consumer trust, variabel consumer trust berpengaruh positif terhadap variabel purchase decision. Dalam penelitian ini dapat disimpulkan juga bahwa variabel key opinion leader dan variabel online customer review mampu meningkatkan purchase decision yang dimediasi oleh variabel consumer trust.

Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Putra, Fajar Cahyana; Nugroho, Dian Ari
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.15

The objective of this research is to identify the effects of product quality, perceived price, and lifestyle on people’s decision to purchase hiking backpack products from Eiger Store in Malang City. Using accidental sampling, 110 people were selected as the respondents of this quantitative explanatory research. This research uses Likert scale and incorporates secondary and primary data. The results of the descriptive analysis indicate that the price offered by Eiger is very affordable and that Eiger Store of Malang City is a company that sells quality products with many variants, which style follows the newest trend. This research will discuss the effects of product quality, perceived price, and lifestyle on purchase decision. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui pengaruh kualitas produk, persepsi harga, gaya hidup terhadap keputusan pembelian produk tas pendaki gunung di Eiger store Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 110 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik metode accidental sampling. Skala yang digunakan penelitian ini adalah skala likert. Sumber data yang digunakan penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Harga yang diberikan eiger sendiri sangat terjangkau berdasarkan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa eiger store kota malang merupakan perusahaan yang menjual barang-barang berkualitas dengan banyak variasi produk yang mengikuti trend berdasarkan analisis deskriptif. Pada skripsi ini akan membahas Pengaruh kualitas produk, Persepsi harga, Gaya hidup terhadap keputusan pembelian.

Pengaruh Penerapan Content Taxonomy Terhadap Customer Experience Pada Pengguna Over-The-Top Media Service Nugrahani, Tania Arum; Surachman , Surachman
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.11

The objective of this research is to identify the effects of the application of content taxonomy (X) on customer experience (Y) among the Over-the-Top media service users of PT Vidio Dot Com. This study is considered as a quantitative exploratory research, which is commonly used in response to the scarcity of past research discussing certain problems or topics. From the population of service users of PT Vidio Dot Com, 120 people were selected as the respondents through non-probability sampling method and purposive sampling technique. They must be people with the minimum age of seventeen years who live in Jabodetabek and have used the service of Vidio – an Over-the-Top media – for the last two years. The research data was harvested via online Likert-scaled questionnaires and was analyzed using simple linear regression in SPSS version 29. The results of the hypothesis testing indicate that content taxonomy positively and significantly influences customer experience. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengindentifikasi pengaruh penerapan content taxonomy (X) terhadap customer experience (Y) pada pengguna Over-The-Top Media Service PT Vidio Dot Com. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan ragam exploratory research yang lumrah digunakan ketika jarang ditemukan penelitian terdahulu yang membahas masalah atau topik yang diteliti. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 120 responden yang diperoleh dari populasi pengguna layanan PT. Vidio Dot Com. Pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability dengan kategori purposive sampling dan pengumpulan data menggunakan kuesioner secara daring (dalam jaringan). Kriteria sampel ditentukan yaitu berusia minimal 17 tahun, berdomisili di lingkup wilayah Jabodetabek, pernah menggunakan layanan media OTT Vidio (baik melalui website atau aplikasi) dalam kurun waktu 2 tahun terakhir. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi linear sederhana dengan menggunakan program software SPSS Versi 29. Skala yang digunakan adalah skala likert. Hasil pengujian terhadap hipotesis dapat disimpulkan bahwa content taxonomy berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer experience.

The Effects of Word-Of-Mouth and Sales Promotion on Saving Intention with Brand Attitude as The Mediating Variable Wijayanti, Elok Dwi; Juwita , Himmiyatul Amanah Jiwa
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.02

Consumer behavior in banking, driven by evolving technology and needs, requires banks to comprehend factors influencing saving tendencies. Marketing communication wields substantial power in shaping consumer interests and actions. The objective of this research is to analyze the impact of word-of-mouth and sales promotion on customer’s saving intention with brand attitude as the mediating variable. Using non-probability sampling method and purposive sampling technique with the criteria of Bank Sinarmas customers who live in Malang City. The results of the Partial Least Square analysis have led this study to findings that word-of-mouth, sales promotion, and brand attitude significantly affect the saving intention, that word-of-mouth and sales promotion significantly influence brand attitude, and that brand attitude significantly mediates the impact of word-of-mouth and sales promotion on the interest of Bank Sinarmas customers to save their money in the bank. The implementation of this research is more appropriate for Bank Sinarmas. The fierce competition in the banking industry requires Bank Sinarmas to develop a more effective marketing strategy in order to attract new customers and maintain the existing ones and to encourage them to increase their activity in the banking services. Abstrak Perilaku konsumen dalam perbankan yang didorong oleh perkembangan teknologi dan kebutuhan, menuntut bank untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kecenderungan menabung. Komunikasi pemasaran memiliki kekuatan besar dalam membentuk minat dan tindakan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh word of mouth dan sales promotion terhadap minat menabung nasabah dengan brand attitude sebagai variabel mediasi. Metode analisis yang digunakan adalah analisis Partial Least Square. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non-Probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel terdiri dari 122 nasabah Bank Sinarmas berdomisili Kota Malang. Hasil temuan dari studi ini menunjukkan bahwa word of mouth, sales promotion, dan brand attitude secara signifikan mempengaruhi minat menabung. Word of Mouth dan Sales Promotion secara signifikan mempengaruhi Brand Attitude. Selain itu, penelitian ini juga menunjukkan brand attitude secara signifikan memediasi pengaruh word of mouth dan sales promotion terhadap minat menabung nasabah Bank Sinarmas. Implementasi dari penelitian ini lebih ditujukan untuk Bank Sinarmas. Persaingan yang ketat di industri perbankan mengharuskan Bank Sinarmas untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dalam menarik nasabah baru dan mempertahankan nasabah yang ada serta mendorong mereka untuk meningkatkan aktivitas di layanan perbankan.

Analisis Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Dimmiputra, Fariz Wahyu; Anggraeni , Rila
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 3 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.3.12

The purpose of this study is to analyze the effect of brand image on purchasing decisions, the effect of product quality on purchasing decisions and the effect of price on purchasing decisions for Kawasaki W175 Cafe. The population is consumers who have purchased Kawasaki W175 Cafe in Malang City with a total sample of 100 respondents. The data analysis technique used multiple linear regression with F test and t test. Based on the results of research and discussions that have been carried out, it can be concluded that brand image affects the purchasing decision of the Kawasaki W175 Café, meaning that the better the brand image, the purchasing decision of the Kawasaki W175 Café will increase. Product quality affects the purchasing decision of the Kawasaki W175 Café, meaning that with the increasing quality of the product, the purchasing decision of the Kawasaki W175 Cafe will also increase. Price affects the purchasing decision of the Kawasaki W175 Café, meaning that with the more precise the pricing, the purchasing decision of the Kawasaki W175 Cafe will also increase. Abstrak Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian, pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Kawasaki W175 Cafe. Populasi adalah konsumen yang telah melakukan pembelian Kawasaki W175 Cafe di Kota Malang dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan uji F dan uji t. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian Kawasaki W175 Café, artinya bahwa dengan semakin baiknya citra merek maka keputusan pembelian. Kawasaki W175 Café akan mengalami peningkatan. Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian Kawasaki W175 Café, artinya bahwa dengan semakin meningkatnya kualitas produk maka keputusan pembelian Kawasaki W175 Cafe juga akan mengalami peningkatan. Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian Kawasaki W175 Café, artinya bahwa dengan semakin tepatnya dalam penetapan harga maka keputusan pembelian Kawasaki W175 Cafe juga akan mengalami peningkatan.

Pengaruh Product, Price, Place, Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Gracia, Timothy; Nugroho, Dian Ari
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 3 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.3.23

This research aims to assess the effect of marketing mix which, in this case, consists of product, price, place, and promotion on the decision to purchase Cold Press Juice at Green Gram Juicery. The data of this quantitative research was harvested from questionnaires distributed to the product’s consumers. This study finds that marketing mix positively and significantly influences the consumers’ purchase decision. This finding indicates that a good and effective marketing strategy needs to consider the aforementioned factors in order to increase customer satisfaction and expand the company’s market share. Companies must place their focus on product quality improvement, fair price setting, customer’s access to the products, and effective promotional strategy development. In this research, the four variables of the marketing mix are crucial in shaping consumer’s purchase decision. In order to upgrade marketing strategy effectiveness, companies need to understand the preference and the need of their customers. further studies are required to deepen the understanding about the relationship between marketing mix variables and consumer’s purchase decision and to identify the best marketing strategies for different market segments. Therefore, this research has provided a considerable contribution to science in marketing and valuable insights for companies in their effort of developing effective marketing strategies to elevate consumer’s purchase decision and satisfaction. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Marketing Mix yang terdiri dari variabel Product, Price, Place, dan Promotion terhadap Keputusan Pembelian Cold-Pressed Juice pada Green Gram Juicery. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebar kepada konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Marketing Mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang baik dan efektif perlu mempertimbangkan faktor-faktor tersebut untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan pangsa pasar perusahaan. Perusahaan harus menempatkan fokus pada meningkatkan kualitas produk, menetapkan harga yang wajar, membuat produk mudah diakses oleh pelanggan, dan mengembangkan strategi promosi yang efektif. Dalam hal ini, keempat variabel Marketing Mix berperan penting dalam membentuk keputusan Pembelian Konsumen. Dalam rangka meningkatkan efektivitas strategi pemasaran, perusahaan perlu memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan mereka. Studi lebih lanjut diperlukan untuk memperdalam pemahaman tentang hubungan antara variable. Marketing Mix dan Keputusan Pembelian Konsumen dan untuk mengidentifikasi strategi pemasaran terbaik untuk segmen pasar yang berbeda. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam bidang pemasaran dan memberikan wawasan berharga bagi perusahaan dalam mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan Keputusan Pembelian Konsumen dan kepuasan pelanggan.

Efektivitas Implementasi Strategi Non-Celebrity Endorsement Terhadap Market Share Dan Product Sales Pada Usaha Mikro Kecil Menengah Pratama, Maman Sigit; Waluyowati, Nur Prima
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.14

The increasing and developing technological advancement has created awareness among entrepreneurs to use its products. Micro, small, and medium-sized entrepreneurs in Malang City use such ease in information accesses and technological progress through social media for communication in their marketing activities. Further, Endorsement is one of the concepts in marketing strategy that is implemented through the utilization of social media. The objective of this research is to identify the effectiveness of non-celebrity Endorsement on the market share and product salesof micro, small, and medium-sized enterprises in Malang City. The data of this qualitative descriptive research was harvested from interviews, observations, and document studies. The research objects are micro, small, and medium-sized entrepreneurs in Malang City that use non-celebrity Endorsement as their marketing strategy. The analyses were performed using data reduction, data presentation, and conclusion drawing, while the data validation was conducted through source triangulation and data triangulation. This study finds that non-celebrity Endorsement is effective in increasing the market share and product salesof micro, small, and medium-sized enterprises in Malang City. Abstrak Kemanjuan teknologi yang semakin pesat dan terus mengalami perkembangan memberikan kesadaran bagi para pelaku usaha untuk ikut memanfaatkan kemajuan teknologi. Kemudahan akses informasi dari kemajuan teknologi dimanfaatkan oleh pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Kota Malang dengan menggunakan media sosial sebagai alat komunikasi dalam kegiatan pemasaran. Endorsement merupakan konsep strategi pemasaran yang diimplementasikan melalui pemanfaatan media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menetahui efektivitas dari implementasi Non-Celebirty Endorsement terhadap market share dan product salesdari Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif dimana menggunakan data primer melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Objek penelitian ini adalah pelaku usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Kota Malang yang menggunakan Non-Celebirty Endorsement sebagai strategi pemasaran. Tenik analisis pada penelitian ini menggunakan reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan serta keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi data. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa implemntasi Endorsement non-Celebriity efektif sebagai strategi pemasaran terhadap market share dan product salesdari Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Kota Malang.

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Angga Endre Restianto

Contact Email
jmppk.ub@gmail.com

Phone
+6282132686117

Journal Mail Official
jmppk.ub@gmail.com

Editorial Address
Gedung D, Lantai 1, Ruang Badan Penerbitan Jurnal, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Ketawanggede, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur.

Location
Kota malang,

Jawa timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Angga Endre Restianto

Contact Email jmppk.ub@gmail.com

Phone +6282132686117

Journal Mail Official jmppk.ub@gmail.com

Editorial Address Gedung D, Lantai 1, Ruang Badan Penerbitan Jurnal, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Ketawanggede, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur.

Location Kota malang, Jawa timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Angga Endre Restianto

Contact Email
jmppk.ub@gmail.com

Phone
+6282132686117

Journal Mail Official
jmppk.ub@gmail.com

Editorial Address
Gedung D, Lantai 1, Ruang Badan Penerbitan Jurnal, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia. Ketawanggede, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur.

Location
Kota malang,

Jawa timur

INDONESIA