Articles
360 Documents
<![CDATA[Pengaruh Ewom, Citra Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian ]]>
<![CDATA[Febriyanto, Gilang]]>;
<![CDATA[Basuki , Ananto]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 3 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.3.10
<![CDATA[This research discusses how eWOM, brand image, and brand trust influence purchase decision although it is undeniable that there are other variables not examined in this study which also affect purchase decision. The objective of this study is to identify the effects of eWOM, brand image, and brand trust on the decision of Universitas Brawijaya students to subscribe Netflix’s service. The sample of this quantitative causal research is 100 Netflix users, selected through purposive sampling technique. The research data was harvested from online questionnaires using Google Forms and was analyzed using multiple linear regression in SPSS 25. This study finds that eWOM, brand image, and brand trust significantly affect the decision of Universitas Brawijaya students to subscribe Netflix’s service. Further, brand image was found to be the most influential among the three aforementioned variables. Hence, it can be concluded that brand image created by Netflix plays a crucial role in enhancing purchase decision. Abstrak Dalam penelitian ini membahas bagaimana pengaruh dari EWOM, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian, namun tidak dapat dipungkiri bahwa masih ada variabel lain yang tidak diteliti oleh peneliti yang juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh EWOM, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap keputusan berlangganan Netflix pada mahasiswa Universitas Brawijaya. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian causal research. Dalam penelitian ini sampel yang digunakan adalah sebanyak 100 pelanggan Netflix dengan penyebaran kuesinoner dilakukan secara online menggunakan google form dan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data yang dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa EWOM, citra merek, dan kepercayaan merek berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan berlangganan Netflix pada mahasiswa di Universitas Brawijaya Malang. Pada penelitian ini, variabel citra merek paling berpengaruh pada keputusan pembelian. Maka dapat disimpulkan bahwa citra merek yang dibangun oleh Netflix memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan keputusan pembelian.]]>
<![CDATA[Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang ]]>
<![CDATA[Pratiwi, Annisa Ayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.01
<![CDATA[This research was conducted to determine the effect of brand image and price on repurchasing decisions of Sarijan coffee powdered coffee products. This type of research is descriptive quantitative, namely collecting, processing, simplifying, presenting and analyzing data quantitatively (numbers) and descriptively (sentence descriptions) in order to provide a clear picture of the problem being studied. The sampling technique uses non-probability sampling and purposive sampling methods. The sample size used was 161 respondents. Data analysis uses Partial Least Square (PLS) and is assisted by SmartPLS 4.0 software. Based on the test results that (1) the brand image variable obtained a regression coefficient value of (0.603) and a significance of (0.000), (2) the price variable obtained a regression coefficient value of (0.283) and a significance of (0.000). It can be concluded that the brand image and price variables have a positive and significant effect on the repurchase variable. So to improve a positive brand image for consumers, Sarijan Coffee needs to improve and maintain product quality and be aware of the ground coffee brand Sarijan Coffee. Prices that are cheaper than competitors are one of the triggers that can influence repurchasing decisions, so reconsider the price so you don't experience losses and can compete with the market. Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian ulang produk kopi bubuk Sarijan Coffee. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, yaitu mengumpulkan, mengolah, menyederhanakan, menyajikan dan menganalisis data secara kuantitatif (angka-angka) dan secara deskriptif (uraian kalimat) agar dapat memberikan gambaran yang jelas tentang masalah yang di teliti. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dan metode purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 161 responden. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dan dibantu oleh software SmartPLS 4.0. Berdasarkan dari hasil pengujian bahwa (1) variabel citra merek didapatkan nilai koefisien regresi sebesar (0,603) dan signifikansi sebesar (0.000), (2) variabel harga didapatkan nilai koefisien regresi sebesar (0,283) dan signifikansi sebesar (0.000). Dapat disimpulkan bahwa variabel citra merek dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel pembelian ulang. Maka untuk meningkatkan suatu citra merek secara positif pada konsumen, Sarijan Coffee perlu meningkatkan dan mempertahankan kualitas produk dan sadar akan merek kopi bubuk Sarijan Coffee. Harga yang lebih murah dari kompetitor merupakan salah satu pemicu yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian ulang, maka mempertimbangkan kembali akan harga agar tidak mengalami kerugian dan dapat bersaing dengan pasar.]]>
<![CDATA[Pengaruh Social Media Influencer Dan Brand Image Terhadap Purchasing Decision ]]>
<![CDATA[Ramadhana, Muhammad Raihan]]>;
<![CDATA[Pradana, Bayu Ilham]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.13
<![CDATA[This research aims to determine the effect of social media influencer and brand image on purchasing decision Case study Instagram’s followers @kahfeveryday. This type of research is a quantitative research that aims to find a causal relationship between social media influencer, brand image, and purchasing decision. This research using 100 respondents as the sample from instagram’s followers @kahfeveryday. Sampling used a non-probability sampling technique, namely purposive sampling. The characteristic of the respondents must be over 17 years old, ever bought a Kahf product, and have seen instagram post of @kahfeveryday minimum 1 time. The data analytic in this research is using Multiple Linear Regression which supported by Validity Test, Reliability Test, and Classical Assumption Test. Hypothesis Test in this research was carried out using F-Test and t-Test using software SPSS 26. The result of this research are variable social media influencer and brand image had a significant effect on purchasing decision. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media influencer dan brand image terhadap purchasing decision pada followers Instagram @kahfeveryday. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan tujuan mengetahui hubungan sebab akibat antara variabel social media influencer, brand image, dan purchasing decision. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang diambil dari followers Instagram @kahfeveryday. Pengambilan sampel menggunakan Teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling. Karakteristik sampel yang di pilih yaitu berusia lebih dari 17 tahun, pernah membeli produk dari Brand Kahf, dan pernah melihat postingan Instagram @kahfeveryday minimal 1 kali. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi Linear Berganda yang didukung dengan Uji Validitas, Uji Reliabilitas dan Uji Asumsi Klasik. Uji hipotesis yang dilakukan dalam penelitian ini adalah Uji F dan Uji-t menggunakan software SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable social media influencer dan brand image berpengaruh signifikan terhadap purchasing decision.]]>
<![CDATA[Pengaruh Penerapan Model UTAUT Terhadap Niat Menggunakan Aplikasi ]]>
<![CDATA[Putra, Muhammad Rizqi Mubarrok Dwi]]>;
<![CDATA[Anggraeni, Rila]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.25
<![CDATA[This study aims to examine the influence of applying the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model on the intention to use the Ruangguru learning application. The population in this study consists of primary school parents in Malang City who have never used the Ruangguru learning application before. The sampling technique employed was a non-probability sampling method called purposive sampling with a sample size of 108 respondents. The quantitative data was collected through a questionnaire. The data analysis technique used was multiple linear regression analysis with the assistance of SPSS software version 19.0. The findings of this study indicate that performance expectancy (X1), effort expectancy (X2), social influence (X3), and facilitating condition (X4) have contributions to the intention (Y) to use the Ruangguru application. The implications of this study highlight that there are many factors that influence users to use Ruangguru learning application including pleasant experiences, ease of use, social influence, and availabilities of facilities and supports. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan model UTAUT (Unified Theory Acceptance and Use of Technology) terhadap niat untuk menggunakan aplikasi pembelajaran Ruangguru. Populasi pada penelitian ini adalah wali siswa SD di Kota Malang yang belum pernah menggunakan aplikasi pembelajaran Ruangguru. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non-probability sampling metode purposive sampling dengan sampel sejumlah 108 responden. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 19.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performance expectancy (X1), effort expectancy (X2), social influence (X3), dan facilitating condition (X4) memiliki kontribusi terhadap niat (Y) untuk menggunakan aplikasi Ruangguru. Implikasi dari penelitian ini menyebutkan beberapa factor yang mempengaruhi pengguna menggunakan aplikasi pembelajaran Ruangguru termasuk pengalaman yang menyenangkan, kemudahan penggunaan, pengaruh social, dan ketersediaan fasilitas serta dukungan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Mediasi ]]>
<![CDATA[Putra, Andri Kusuma]]>;
<![CDATA[Setiawan, Margono]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 3 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.3.21
<![CDATA[The use of social media in Indonesia has increased from year to year. In the current digital era, they are used effectively for marketing since they can realize customer satisfaction, which affects customer loyalty. The objective of this research is to identify the effect of social media marketing on customer loyalty with the mediation of customer satisfaction. The analyses were performed using Partial Least Square. By incorporating non probability sampling method and purposive sampling technique, 110 people were selected as the respondents. This research finds that social media marketing and customer satisfaction significantly influence customer loyalty, that social media marketing significantly affects customer satisfaction, and that customer satisfaction significantly mediates the impact of social media marketing on the loyalty of Bank Sinarmas customers. Abstrak Peningkatan pengguna media sosial di Indonesia dari tahun ke tahun semakin meningkat. Penggunaan media sosial digunakan sebagai strategi pemasaran yang efektif di era digital sekarang, karena media sosial dapat mewujudkan kepuasan nasabah yang berdampak pada loyalitas nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi. Metode analisis yang digunakan adalah analisis Partial Least Square. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik sampling. Sampel terdiri dari 110 responden. Hasil temuan dari studi ini menunjukkan bahwa social media marketing dan kepuasan nasabah berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Social media marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kepuasan nasabah secara signifikan memediasi pengaruh social media marketing terhadap loyalitas nasabah Bank Sinarmas.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Repurchase Intention Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan ]]>
<![CDATA[Humaira, Khaula Fathia]]>;
<![CDATA[Ratnawati, Kusuma]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 1 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.1.17
<![CDATA[One of the methods that can be applied to create income stability in businesses is creating customers who are lasting and make repurchases. There are several factors that can shape repurchase intention among customers, for example product quality and price. In the relationship between those variables with repurchase intention, customer satisfaction plays a mediating role. This research was conducted to identify the effects of product quality and price on repurchase intention with the mediation of customer satisfaction. This study uses explanatory research to identify the relationships between its variables. From the population of customers of UD Jaga Mutu Utama, 100 people were incorporated as the sample; they were selected using probability sampling with the characteristics of people who have made at least one purchase. The data from the sampling that have been obtained through questionnaires was analyzed using multiple linear regression in SmartPLS version 3.0. The results indicate that product quality and price have positive effects on the repurchase intention of the customers of UD Jaga Mutu Utama with the mediation of customer satisfaction. Abstrak Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk membentuk kestabilan pendapatan pada suatu usaha adalah menciptakan pembeli yang selalu bertahan dan akan melakukan kegiatan pembelian kembali (repurchase) pada perusahaan. Terdapat beberapa faktor yang dapat membentuk niat pelanggan untuk melakukan repurchase intention, yaitu faktor kualitas produk dan harga. Dalam menghubungkan faktor-faktor tersebut terhadap repurchase intention, terdapat faktor kepuasan pelanggan yang menjadi peran mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap repurchase intention, yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Jenis penelitian ini menggunakan explanatory research untuk mengetahui pengaruh antar variabel dalam penelitian ini. Populasi yang digunakan adalah pelanggan UD Jaga Mutu Utama. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu probability sampling, yaitu sampel dengan karakteristik pernah melakukan pembelian produk minimal satu kali, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data hasil sampling yang diperoleh melalui kuesioner diolah menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan software SMARTPLS versi 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh positif terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada UD Jaga Mutu Utama.]]>
<![CDATA[Pengaruh Celebrity Endorser, Social Media Marketing, Dan Sales Promotion Terhadap Purchase Decision ]]>
<![CDATA[Pratomo, Anandito Aryo]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.23
<![CDATA[The number of TikTok Shop users in Indonesia has significantly increased. The social ecommerce’s success has slowly reduced the revenues of Shopee and Lazada in southeast Asian market. The objective of this research is to identify the direct and indirect effects of celebrity endorser, social media marketing and sales promotion. This explanatory research elucidates the causal relationships between the variables through hypothesis testing. Using nonprobability sampling method and purposive sampling technique, 136 people with the minimum age of eighteen years who have made any purchase through TikTok Shop were selected as the respondents. The research data was harvested via questionnaires and was analyzed in IBM SPSS version 26. This study finds that celebrity endorser, social media marketing and sales promotion positively and significantly influence the purchase intention of TikTok Shop users. Abstrak Penggunaan TikTok Shop di Indonesia telah mengalami peningkatan signifikan. Kesuksesan TikTok Shop mulai menggerus perlahan pemasukan Shopee dan Lazada di pasar Asia Tenggara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser, social media marketing dan sales promotion baik pengaruh secara langsung maupun tidak langsung. Jenis penelitian yang digunakan adalah eksplanatori, yang menjelaskan hubungan kausal antar variabel penelitian melalui pengujian hipotesis. Teknik pengambilan pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dan metode purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 136 responden yang telah melakukan pembelian produk atau barang melalui aplikasi TikTok Shop dengan ketentuan berumur diatas 18 tahun. Data hasil penyebaran kuesioner pada penelitian ini kemudian dianalisis dengan menggunakan aplikasi IBM SPSS versi 26. Hasil pada penelitian ini adalah variabel celebrity endorser, social media marketing dan sales promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pengguna aplikasi TikTok Shop.]]>
<![CDATA[The Influence of Service Quality and Price on Customer Satisfaction ]]>
<![CDATA[Fadhila, Renastra Khanza]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 3 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.3.08
<![CDATA[This study aims to determine the effect of service quality and price on customer satisfaction (Case Study of Kana Brasserie customers in Bandar Lampung). The type of the research was explanatory research with quantitative method. This study has 100 sample and uses non-probability sampling technique with purposive sampling method. The required respondents of this study are at least 18 years old, have visited Kana Brasserie at least 2 times in the last 6 months. The questionnaire is uses Likert scale with the range of score 1 to 5. This study uses the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) to conduct validity test, reliability test, and classical assumption test. This study applies multiple linear regression tests in data analysis. Hypothesis test was also carried out to test hypotheses partially and dominantly. Based on the results, Service Quality (X1) and Price (X2) have positive significant effect on customer satisfaction with the price as the dominant independent variable. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan (studi kasus pada pelanggan Kana Brasserie di Bandar Lampung). Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden, Pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Kriteria responden yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah berusia minimal 18 tahun, pernah berkunjung ke Kana Brasserie setidaknya 2x dalam 6 bulan terakhir di Kota Bandar Lampung. Pengukuran nilai item pertanyaan dalam kuesioner menggunakan skala likert dengan skor 1-5. Penelitian ini menggunakan Statistical Package for the Social Sciences 26 (SPSS) untuk melakukan uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linear berganda. Uji hipotesis dilakukan untuk menguji hipotesis secara parsial dan dominan. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diperoleh data variabel kualitas pelayanan (X1) dan harga (X2) masing- masing berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dengan harga sebagai variabel yang berpengaruh dominan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction ]]>
<![CDATA[Novad, Muhammad Khalil]]>;
<![CDATA[Hendrawan , Dimas]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.09
<![CDATA[The increasing number of companies engaged in Indonesian food and beverage industry, especially fast-food restaurant, has made the sector crucial for the improvement of the country’s economy. Such increase, especially in the Special Capital Region of Jakarta, requires food and beverage entrepreneurs to open their restaurants in the area. One of the restaurants is Karen’s Diner. This restaurant brings the concept of serving food impolitely and badly, but its customers rate it well. The objective of this research is to identify the effects of tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy on the satisfaction of Karen’s Diner customers in Jakarta. The sample of this quantitative explanatory study consists of 100 people with the minimum age of seventeen years who have made any dine-in purchase at the restaurant. The data was harvested from the respondents and was analyzed using multiple linear regression in IBM SPSS version 29. This study finds that tangibles and responsiveness do not significantly influence customer satisfaction at Karen’s Diner in Jakarta and that reliability, assurance, and empathy positively and significantly affect the customer satisfaction at the said restaurant. Abstrak Meningkatnya jumlah industri makanan dan minuman di Indonesia khususnya jenis fast food menjadikan industri tersebut memiliki peranan yang penting untuk meningkatkan perekonomian Indonesia. Jumlah industri makanan dan minuman yang meningkat khususnya di Daerah Khusus Ibukota Jakarta mendorong pengusaha industri makanan dan minuman untuk mendirikan restoran di kawasan tersebut salah satunya yaitu restoran Karen's Diner yang memiliki konsep pelayanan secara tidak sopan dan buruk kepada konsumennya. Namun restoran tersebut memiliki penilaian yang baik oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap customer satisfaction pada konsumen restoran Karen's Diner di Jakarta. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian eksplanatori dengan metode kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini merupakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling dan disebar kepada masyarakat yang telah melakukan transaksi dan mengonsumsi makanan atau minuman secara langsung di restoran Karen's Diner. Terdapat 100 responden yang berpartisipasi pada penelitian ini dengan karakteristik seseorang dengan usia diatas 17 tahun. Penelitian ini kemudian dianalisis menggunakan aplikasi IBM SPSS versi 29 dengan melakukan analisisi regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel tangibles dan responsiveness tidak berpengaruh secara signifikan terhadap customer satisfaction. Kemudian variabel reliability, assurance, dan empathy memiliki nilai positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap customer satisfaction pada konsumen restoran Karen's Diner di Jakarta.]]>
<![CDATA[Pengaruh Pemasaran Viral Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian ]]>
<![CDATA[Siahaan, Hassya Albachrie Ramadhan]]>;
<![CDATA[Moko, Wahdiyat]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 3 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.21776/jmppk.2024.03.2.21
<![CDATA[This study aims to explain the effect of Viral Marketing and Product Quality on Purchasing Decisions. This research is explanatory research with a quantitative approach. The variables used in this study are Viral Marketing (X1), Product Quality (X2), and Purchase Decision (Y). Data collection was obtained by distributing questionnaires online to tourists who had purchased food and beverage products at Bakso President in Malang City. The sample in this study amounted to 120 respondents using a purposive sampling technique. Data analysis used is descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that the Viral Marketing (X1) and Product Quality (X2) variables each have a positive and significant effect on Purchase Decision (Y). Based on the results of this study, Bakso President should maintain viral marketing activities and implement product quality that has been carried out to further strengthen purchasing decisions for food and beverage products at Bakso President in Malang City. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh Pemasaran Viral dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Pemasaran Viral (X1), Kualitas Produk (X2), dan Keputusan Pembelian (Y). Pengumpulan data diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara online pada wisatawan yang pernah melakukan pembelian produk makanan dan minuman di Bakso President di Kota Malang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 120 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisa data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Pemasaran Viral (X1) dan Kualitas Produk (X2) masing- masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Berdasarkan hasil penelitian ini, sebaiknya Bakso President mempertahankan aktivitas pemasaran viral dan implementasi kualitas produk yang telah dilakukan untuk semakin memperkuat keputusan pembelian produk makanan dan minuman di Bakso President di Kota Malang.]]>
