cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 3,872 Documents
 182   183   184   185   186 
Interpretasi Harga dalam Retur Penjualan dan Kepuasan Pelanggan Toko MWO di Shopee Rahma, Sabrina; Shobikin, Shobikin; Kusmayati, Nindya Kartika; Sanggarwati, Diah Ayu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2978

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kualitas produk dan persepsi harga dalam menciptakan kepuasan pelanggan serta mengurangi retur penjualan wallpaper di marketplace Shopee. Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam terhadap konsumen, admin marketplace, dan customer service. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk yang baik, terutama dalam aspek kesesuaian warna, daya rekat, dan ketahanan bahan, berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan menurunkan tingkat retur. Persepsi harga yang dianggap wajar dan sebanding dengan manfaat produk juga meningkatkan loyalitas pelanggan. Retur umumnya disebabkan oleh ketidaksesuaian deskripsi produk, cacat fisik, serta ekspektasi pelanggan yang tidak terpenuhi. Penjual dengan respon cepat dan pelayanan yang ramah mampu mempertahankan kepercayaan konsumen meskipun terjadi retur. Selain itu, strategi harga yang kompetitif dan informasi produk yang jelas menjadi faktor penting dalam menciptakan pengalaman belanja positif. Penelitian ini menegaskan bahwa kombinasi antara kualitas produk yang konsisten, harga yang sesuai, dan pelayanan responsif dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi risiko retur. Hasil penelitian diharapkan memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi pemasaran digital dan peningkatan kinerja penjualan di e-commerce Shopee.
Efektivitas Pengendalian Internal Persediaan Barang Berdasarkan Committee of Sponsoring Organizations of The Tradeway Commission (COSO) pada Gudang Sparepart PT. Sari Warna Asli V Kudus Kholidin, Kholidin; Azzahra, Sayyida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2979

Abstract

Sistem pengendalian internal merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Penerapan sistem pengendalian internal persediaan dapat menggunakan metode kerangka konseptual pengendalian COSO (Committee of Sponsoring Organizations of The Tradeway Commission). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keefektivitasan sistem pengendalian internal persediaan barang di PT. Sari Warna Asli V Kudus terhadap Commite of Sponsoring Organization (COSO). Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dimana dilakukan observasi dan wawancara serta mengumpulkan data-data yang akan dianalisis terkait sistem pengendalian internal persediaan di gudang sparepart. Dalam penelitian ini peneliti lebih mengarah pada pembaruan informasi yang didapat guna memperoleh data-data yang lebih relevan. Maka dari itu, fokus penelitian pada penulisan Tugas Akhir ini ialah menganalisa terkait pengendalian internal persediaan barang yang ada di gudang berdasarkan lima komponen dalam COSO (Committee Of Sponsoring Organization). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem pengendalian internal persediaan barang gudang sparepart PT. Sari Warna Asli V Kudus belum sepenuhnya optimal dilakukan menurut lima komponen COSO. Dalam komponen lingkungan pengendalian, penilaian risiko, aktivitas pengendalian, dan monitoring masih ditemukan beberapa hambatan dalam penerapannya. Tidak dilakukan stock opname karena kurangnya tenaga kerja mengakibatkan adanya ketidaksesuaian perhitungan persediaan atau stok barang. Sementara itu, untuk komponen informasi dan komunikasi telah berjalan sesuai dengan COSO.
Strategi Pemasaran Digital Dalam Mendorong Keputusan Pembelian Bahan Baku Kimia PT WMM Pratama, Riza Krisdian; Sari, Anita Kartika; Nugroho, Dodit Cahyo; Lazuardi, Sofyan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2980

Abstract

Artikel ini mengkaji strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh PT WMM, distributor bahan baku kimia, dalam meningkatkan daya saing dan kepercayaan pelanggan di era digital. Pendekatan yang digunakan meliputi pemanfaatan platform marketplace, media sosial, dan analisis data untuk memahami perilaku konsumen serta mempercepat pengambilan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komponen utama strategi meliputi website, SEO, konten digital, iklan online, dan komunikasi langsung melalui WhatsApp Business. Faktor keberhasilan meliputi infrastruktur teknologi, kompetensi SDM, serta perilaku dan preferensi pasar. Metodologi kualitatif dengan observasi dan wawancara mendalam digunakan untuk menganalisis pengaruh strategi terhadap keputusan konsumen. Temuan menunjukkan bahwa integrasi media digital secara efektif meningkatkan jangkauan, brand awareness, dan loyalitas pelanggan, meskipun dihadapkan tantangan persaingan dan perubahan algoritma platform. Strategi yang adaptif dan kolaboratif menjadi kunci utama keberhasilan pemasaran digital PT WMM.
Perancangan Sistem Informasi Penjualan Pada Toko Batik Dira Jambi Berbasis Website Handika, Triyo; Yudertha, Andreo
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2982

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang pesat mendorong berbagai sektor usaha untuk melakukan transformasi digital, termasuk dalam bidang perdagangan. Toko Batik Dira Jambi sebagai salah satu pelaku usaha lokal yang bergerak pada penjualan batik khas Jambi masih menghadapi permasalahan dalam pencatatan transaksi dan pengelolaan stok yang dilakukan secara manual, sehingga berpotensi menimbulkan ketidakefisienan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi penjualan berbasis website yang mampu menjawab kebutuhan digitalisasi bisnis sekaligus mendukung kelancaran proses penjualan. Metode pengembangan yang digunakan adalah model waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan dengan Unified Modeling Language (UML), implementasi menggunakan framework CodeIgniter dengan database MySQL, serta pengujian menggunakan metode black box. Sistem yang dikembangkan mencakup fitur pengelolaan data produk, stok, transaksi penjualan, hingga layanan pemesanan online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini mampu meningkatkan efisiensi proses transaksi, mempercepat pengelolaan data, dan memberikan akses mudah kepada pelanggan dalam melakukan pembelian secara mandiri. Uji kelayakan yang dilakukan melalui kuesioner menghasilkan skor 87,8% yang termasuk kategori “sangat layak,” menunjukkan penerimaan positif dari pengguna. Dengan demikian, sistem informasi ini dapat dijadikan solusi digital yang efektif untuk mendukung peningkatan kualitas layanan, memperluas jangkauan pemasaran, serta memperkuat daya saing Toko Batik Dira Jambi di era digital.
Pengaruh Gaya Hidup Berbelanja, Promosi dan Online Customer Review Terhadap Perilaku Impulsive Buying Pada Produk di PT. Implora Sukses Abadi Sidoarjo Gumilang, dhinda lintang Cahya; Wahib, Moh.; Sanggarwati, Diah Ayu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2983

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara lebih mendalam pengaruh gaya hidup berbelanja, promosi, dan ulasan pelanggan online terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen produk Implora di Sidoarjo. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 96 responden melalui kuesioner online. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda melalui software SPSS 25. Hasil analisis menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku impulsive buying. Nilai uji parsial masing-masing adalah gaya hidup berbelanja (t = 2,089; sig = 0,03), promosi (t = 2,361; sig = 0,02), serta ulasan pelanggan online (t = 5,102; sig = 0,000). Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap impulsive buying dengan hasil uji F sebesar 41,087 pada taraf signifikansi 0,000. Koefisien determinasi (R²) yang diperoleh adalah 55,9%, artinya lebih dari setengah variasi perilaku pembelian impulsif dapat dijelaskan oleh variabel gaya hidup berbelanja, promosi, dan ulasan online. Persamaan regresi yang terbentuk adalah Y = 1,900 + 0,244X₁ + 0,223X₂ + 0,426X₃, yang menunjukkan bahwa ulasan pelanggan online memiliki pengaruh paling dominan. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah Implora sebaiknya lebih mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis ulasan konsumen daring, misalnya dengan mendorong konsumen memberikan testimoni positif, meningkatkan interaksi di platform e-commerce, serta memanfaatkan media sosial untuk memperkuat citra produk.
Pengaruh Flash Sale, Live Streaming, dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Impulse Buying Pengguna Aplikasi Tiktok Shop di Kecamatan Sedati, Sidoarjo Wulandari, Aisya Fitri; Rahayu, Sri; Sari, Anita Kartika; Fatchurrohman, Mochamad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2984

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis tanggapan terhadap flash sale, live streaming, dan electronic word of mouth (e-wom) terkait perilaku impulse buying pengguna aplikasi TikTok Shop di Kecamatan Sedati, Sidoarjo. Dengan berkembangnya berbagai platform e-commerce di masa sekarang, TikTok Shop ikut hadir untuk mempermudah para pengusaha untuk menjual serta mempromosikan produk secara praktis dan TikTok Shop menjadi salah satu platform yang diminati konsumen untuk berbelanja online. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif, dengan pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuisioner melalui google form dengan ukuran penilaiannya menggunakan skala likert. Penelitian ini memakai teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Analisis data pada penelitian ini memakai Partial Least Square (PLS), dengan analisis jalur berbasis Structural Equation Modeling (SEM-PLS) memakai bantuan software Smart-PLS ver 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (a) Kemampuan variabel flash sale, live streaming, dan e-wom memiliki kapabilitas yang kuat atau baik dalam menjelaskan impulse buying. (b) Secara parsial, flash sale memberikan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap impulse buying pada aplikasi TikTok Shop. (c) Secara parsial, live streaming serta electronic word of mouth (e-wom) berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying pada aplikasi TikTok Shop. (d) Secara bersama-sama (simultan) flash sale, live streaming, serta electronic word of mouth (e-wom) secara signifikan memengaruhi impulse buying pada aplikasi TikTok Shop di Kecamatan Sedati, Sidoarjo.
Pengaruh Brand Image, Influencer Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Wardah Aplikasi TikTok Ndaru, Ratna Mustika Minang; Rahayu, Sri; Sundjoto, Sundjoto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2985

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, influencer marketing, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk skincare Wardah melalui aplikasi TikTok, khususnya pada mahasiswa STIE Mahardhika. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi penelitian berjumlah 6.787 mahasiswa, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan melalui purposive sampling berdasarkan kriteria pengguna aktif produk Wardah di TikTok. Data diperoleh melalui kuesioner daring dengan skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, influencer marketing, dan online customer review secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari ketiga variabel independen, influencer marketing merupakan faktor yang paling dominan memengaruhi keputusan pembelian, diikuti oleh brand image, sementara online customer review juga berpengaruh signifikan meskipun kontribusinya relatif lebih kecil. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,660 menegaskan bahwa variabel brand image, influencer marketing, dan online customer review mampu menjelaskan 66% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan pentingnya integrasi strategi pemasaran digital melalui penciptaan citra merek yang positif, pemanfaatan influencer yang relevan, serta pengelolaan ulasan pelanggan yang baik pada platform TikTok. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi perusahaan skincare, khususnya Wardah, dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital guna meningkatkan daya saing dan loyalitas konsumen di kalangan mahasiswa.
Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja Fisik dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. International Cargo Surveyor Hutasuhut, Rizky Madani Br; Risal, Taufiq
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2987

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara lebih mendalam pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja Fisik, dan Pelatihan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. International Cargo Surveyor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, serta observasi, sehingga diperoleh gambaran yang lebih komprehensif mengenai kondisi di lapangan. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 52 karyawan, yang ditentukan dengan teknik sampling jenuh dimana seluruh populasi dijadikan sampel penelitian. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25 untuk memperoleh hasil yang akurat dan terukur. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa variabel Disiplin Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, dengan nilai t hitung 6,568 > t tabel 1,677. Selanjutnya, variabel Lingkungan Kerja Fisik juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan, dengan t hitung 2,532 > t tabel 1,677. Namun, pada variabel Pelatihan Kerja diperoleh hasil berbeda, yaitu t hitung -0,847 < t tabel 1,677, sehingga dapat disimpulkan bahwa Pelatihan Kerja tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Lebih lanjut, hasil uji simultan memperlihatkan bahwa ketiga variabel secara bersama-sama memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, dengan nilai F hitung 20,741 > F tabel 2,798. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan disiplin kerja dan perbaikan lingkungan kerja fisik merupakan faktor dominan dalam mendorong kinerja optimal karyawan, sementara pelatihan kerja perlu dievaluasi efektivitasnya.
Pengaruh Promosi dan Diskon Harga terhadap Keputusan Pembelian TikTok Shop di Surabaya Saputra, Reynald Dwi; Wibowo, Bambang Sri; Hayati, Cucu; Zebua, Martin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2991

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Promosi (X1) dan Diskon Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) di kalangan pengguna TikTok Shop di Surabaya. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan melalui Google Forms, dengan 100 responden yang dipilih menggunakan sampling purposif berdasarkan kriteria yang relevan. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS versi 31, termasuk Uji Instrument (Validitas dan Reliabilitas), Uji Asumsi Klasik (Normalitas, Multikolinearitas, dan Heteroskedastisitas), Regresi Linier Berganda, dan Uji Hipotesis (t-test, F-test, dan Koefisien Determinasi). Hasil menunjukkan bahwa baik Promosi maupun Diskon Harga secara signifikan dan positif mempengaruhi Keputusan Pembelian. Hasil uji t parsial menunjukkan bahwa Promosi (t = 6.745) dan Diskon Harga (t = 7.219) lebih besar dari nilai t tabel (1.984 pada α = 0.05, n = 100), mengonfirmasi signifikansi statistik. Uji simultan melalui uji F menghasilkan nilai 82,264 dengan tingkat signifikansi < 0,001, menunjukkan bahwa diskon harga dan promosi secara bersamaan mempengaruhi keputusan pembelian secara signifikan. Temuan ini menyoroti bahwa strategi pemasaran yang melibatkan Promosi dan Diskon Harga sangat relevan dalam konteks belanja online melalui platform perdagangan sosial seperti TikTok Shop. Studi ini merekomendasikan agar perusahaan dan UMKM lokal mempertimbangkan untuk mengintegrasikan strategi Promosi dan Diskon Harga, karena kombinasi ini merupakan pendekatan yang efektif untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen dan meningkatkan kinerja penjualan secara keseluruhan.
Pengaruh Dukungan Rekan Kerja dan Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Sjahruddin, Herman; Setiawan, Agung; Data, Muhammad Umar
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2992

Abstract

Dukungan rekan kerja dan persepsi dukungan organisasi merupakan salah satu bagian terpenting dalam mengoptimalkan performa karyawan karena dukungan rekan kerja dan persepsi dukungan organisasi dapat meningkatkan motivasi karyawan untuk bekerja lebih baik dan mencapai tujuan organisasi dan dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan, sehingga mereka lebih nyaman dan produktif dalam bekerja, serta  mengurangi stres dan tekanan kerja, sehingga karyawan dapat bekerja lebih efektif dan efisien kemudian dapat meningkatkan kinerja karyawan dengan memberikan mereka kesempatan untuk berkembang dan meningkatkan kemampuan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh apakah dukungan rekan kerja dan persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan departemen property PT Trans Kalla Makassar. sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 responden. Analisis data menggunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertama dukungan rekan kerja  berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Kedua persepsi dukungan organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Ketiga persepsi dukungan organisasi dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan

Page 184 of 388 | Total Record : 3872

 182   183   184   185   186 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue