cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 2,093 Documents
Strategi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Brand Awareness Pocket Coffe Melalui Instagram Atsyal, Hilmi Mochamad; Hasanah, Yulia Nur
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital Pocket Coffee melalui Instagram dalammeningkatkan kesadaran merek. Pocket Coffee adalah merek kopi baru yang berbasis di Bandung, menyasarkonsumen berusia 18–35 tahun yang aktif secara digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatifdengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipatif, dan analisiskonten media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran melalui konten visual, fitur Instagram(seperti Reels dan Stories), serta konsistensi pesan merek, efektif dalam meningkatkan interaksi dan jangkauanaudiens. Analisis SWOT dan bauran pemasaran 4P digunakan untuk mengevaluasi strategi yang diterapkan. Studi inimenyimpulkan bahwa pemasaran digital yang terarah dapat meningkatkan brand awareness dan daya saing di pasar.Rekomendasi mencakup kolaborasi dengan influencer, konten buatan pengguna, dan penggunaan data analitik. Kata Kunci: Strategi Pemasan, kesadaran merek, Instagram, SWOT, 4P
Peran Brand Image Sebagai Mediasi Dalam Memengaruhi Keputusan Pemilihan Program Studi (S1 Bisnis Digital Telkom University Purwokerto) Lestari Br Karo, Selin; Puspa Arum, Maliana; Eka Purbaya, Muhammad
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi di era Revolusi Industri 4.0 telah membawa perubahan signifikan terhadap pendekatan pemasaran di berbagai sektor, termasuk sektor pendidikan tinggi. Strategi social media marketing kini dimanfaatkan sebagai media yang efektif untuk membentuk brand image dan memengaruhi keputusan calon mahasiswa dalam menentukan pilihan program studi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing terhadapkeputusan pemilihan Program Studi S1 Bisnis Digital di Telkom University Purwokerto, dengan brand image sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang diolah melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 237 orang, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa social media marketing tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap keputusan pemilihan,namun secara tidak langsung memberikan pengaruh melalui brand image, yang terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan. Dengan demikian, temuan ini menyoroti peran penting penguatan citra merek melalui media sosial sebagai strategi komunikasi yang mampu meningkatkan daya tarik calon mahasiswa.Kata Kunci: brand image, keputusan pemilihan, program studi, SEM-PLS, social media marketing
Strategi Pemasaran Sosial Media Dalam Membangun Brand Awareness Fusion Dept Melalui Tiktok Dirgantara, Muhammad Rafi; Jamiat, Nuslih
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah lanskap pemasaran global, terutama melalui media sosial sepertiTikTok. Platform ini menjadi alat yang efektif dalam menjangkau audiens muda melalui konten video pendek yangkreatif dan interaktif. Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi pemasaran media sosial yang diterapkan olehFusion Dept, sebuah brand fashion lokal, dalam membangun brand awareness melalui TikTok. Menggunakanpendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasikonten dari akun TikTok resmi Fusion Dept. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan strategi konten yangrelevan dengan tren, kolaborasi bersama influencer, serta visual yang menarik mampu meningkatkan engagementdan persepsi positif terhadap merek. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi brand lokal dalam merancangstrategi pemasaran berbasis konten, serta kontribusi akademik dalam literatur pemasaran digital.Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Media Sosial, Brand Awareness, Tiktok, Brand Fashion
Peran Fomo Dalam Memediasi Scarcity Dan E-trust Terhadap E-purchase Intention Game Online Ikhsan, Thariq
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh Scarcity (kelangkaan) dan E-Trust (kepercayaan digital) terhadap epurchase intention (minat beli online) dalam konteks pembelian game digital melalui platform Steam, dengan Fear of Missing Out (FOMO) sebagai variabel mediasi. Seiring dengan meningkatnya tren belanja online di Indonesia, memahami motivasi psikologis dan faktor pemasaran yang memengaruhi perilaku konsumen menjadi semakin penting, terutama di kalangan dewasa muda yang mendominasi pasar game digital. Steam, sebagai salah satu platform penjualan game online terbesar, menjadi studi kasus yang relevan untuk mengeksplorasi bagaimana penawaran terbatas (Scarcity) dan kepercayaan digital memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa baik Scarcity maupun E-Trust berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen, baik secara langsung maupun melalui fomo sebagai perantara. Fomo muncul sebagai pemicu emosional yang kuat yang dapat meningkatkan urgensi dan mendorong keputusan pembelian. Temuan ini memberikan kontribusi pada literatur perilaku konsumen digital dan menawarkan wawasan praktis bagi pemasar di industri game online. Dengan memanfaatkan strategi yang membangun kepercayaan dan menciptakan persepsi kelangkaan, pemasar dapat meningkatkan keterlibatan konsumen dan mendorong penjualan. Studi ini sangat relevan bagi bisnis yang menargetkan demografis digital di pasar berkembang.Kata kunci : scarcity, e-trust, FOMO, e-purchase intention, perilaku konsumen
Strategi Model Bisnis Berbasis Digital Branding Pada Studio Desain Fusiondept Menggunakan Business Model Canvas Alghiffarri, Zahran Adlha; Jamiat, Nuslih
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi model bisnis yang relevan bagi studio desain Fusiondept denganpendekatan digital branding. Dalam prosesnya, digunakan kerangka Business Model Canvas (BMC) yang terdiridari sembilan elemen utama. Metode yang digunakan bersifat kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus.Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pemilik, konsumen, dan pakar bisnis, serta analisis dokumeninternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama Fusiondept terletak pada pendekatan desain strategisdan pengalaman klien yang kolaboratif. Namun, terdapat kelemahan dalam sistem operasional dan dokumentasiinternal. Penelitian ini juga mengidentifikasi peluang dari tren pertumbuhan brand baru yang membutuhkan visualidentity yang kuat, serta tantangan dari efisiensi kerja dan skala tim yang terbatas. Rekomendasi model bisnisdifokuskan pada peningkatan efisiensi digital, penguatan kemitraan, serta diversifikasi layanan berbasis konsultasidesain.Kata kunci: Business Model Canvas, digital branding, desain strategis, UMKM kreatif, studi kasus
Peran Key Opinion Leader Dan Customer Experience Terhadap Purchase Decision Melalui Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Pradana, Vittrah; Hartanto, Prasetyo; Mulidina Hidayat, Chusnul
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Key Opinion Leader (KOL) dan Customer Experience terhadap keputusan pembelian (Purchase Decision), dengan Brand Image sebagai variabel mediasi dalam konteks pembelian skin hero di game Mobile Legends. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 253 responden yang pernah membeli item digital di Mobile Legends. Teknik analisis yang digunakan adalah PartialLeast Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara langsung maupun tidak langsung melalui Brand Image. Sebaliknya, pengaruh Key Opinion Leader terhadap keputusan pembelian tidak signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya pengalaman pelanggan dalam memengaruhi keputusan pembelian digital.Kata Kunci: Key Opinion Leader, Customer Experience, Brand Image, Purchase Decision, Mobile Legends
Strategi Pengembangan Bisnis Keikuro Akmal, Kautsar; Umbara, Taufan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri makanan dan minuman di Indonesia menunjukkan tren pertumbuhan yang signifikan seiring denganmeningkatnya permintaan terhadap produk kuliner, terutama makanan manis seperti cookies. Keikuro, sebuah startuplokal yang berdiri sejak Juli 2023, hadir sebagai penyedia soft cookies dengan berbagai varian rasa yang terjangkaudan inovatif. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun strategi pengembangan bisnis Keikuro dengan pendekatanBusiness Model Canvas (BMC) yang diperkuat oleh analisis SWOT. Metodologi penelitian mencakup analisis dataprimer dan sekunder, perumusan BMC awal, serta validasi model melalui pendekatan iteratif. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa Keikuro memiliki peluang untuk meningkatkan skala usahanya melalui optimalisasi pemasarandigital, ekspansi kanal distribusi, dan peningkatan efisiensi operasional. Penyesuaian model bisnis berdasarkan hasilanalisis SWOT memungkinkan Keikuro untuk menyesuaikan diri terhadap dinamika pasar serta mempertahankankeunggulan kompetitifnya.Kata Kunci: Business Model Canvas, SWOT, Strategi Pengembangan, Soft Cookies, UMKM
Strategi Pengembangan Ekspor Peternakan Ayam Broiler Pada Peternakan Utomo Farm Utomo1, Wahyu Aditya; Hidayat, Agus Maolana
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri ayam broiler memiliki potensi besar dalam mendukung ketahanan pangan nasional dan mendorongpertumbuhan ekonomi. Namun, kontribusinya terhadap ekspor masih belum optimal karena keterbatasan kesiapaninternal dan tantangan eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan ekspormelalui studi kasus Peternakan Utomo Farm di Kabupaten Blitar, Jawa Timur. Metode yang digunakan adalahpendekatan kualitatif dengan studi kasus, mengombinasikan teknik wawancara mendalam, observasi, dandokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan kerangka SWOT dan VRIO untuk faktor internal, sertaPESTEL untuk lingkungan eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Utomo Farm memiliki kekuatan padateknologi kandang modern, efisiensi produksi, dan kemitraan jangka panjang. Namun, tantangan yang dihadapimeliputi keterbatasan manajerial, sertifikasi ekspor, serta fluktuasi biaya produksi dan regulasi. Strategipengembangan yang disarankan mencakup penguatan digitalisasi operasional, perbaikan struktur organisasi, sertakemitraan strategis untuk mendukung akses pasar global. Penelitian ini menyimpulkan bahwa potensi ekspordapat diwujudkan dengan strategi berbasis analisis faktor internal dan eksternal yang tepat.Kata Kunci: Ekspor, Strategi Pengembangan, Ayam Broiler, SWOT, PESTEL, VRIO
Strategi Pengembangan Produk Baru Salasa Menggunakan Pendekatan Design Thinking Syakira, Nawaal Ranaa; Pringgabayu, Dematria
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri fashion lokal menghadapi tantangan dalam menciptakan produk yang relevan dengan kebutuhan konsumenyang terus berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi pengembangan produk baru bagi merekSALASA dengan menerapkan pendekatan Design Thinking. Metode penelitian kualitatif digunakan denganpendekatan deskriptif, melalui lima tahapan Design Thinking: empati, definisi masalah, ideasi, prototipe, danpengujian. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi literatur untuk memahamikebutuhan dan preferensi konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen menginginkan produk fashionyang tidak hanya estetis, tetapi juga mencerminkan nilai keberlanjutan dan memiliki keterlibatan emosional denganmerek. Prototipe produk yang dikembangkan berhasil mengintegrasikan elemen-elemen tersebut dan mendapatkanrespons positif dari konsumen dalam tahap pengujian. Penelitian ini menegaskan bahwa pendekatan Design Thinkingefektif dalam mengidentifikasi kebutuhan konsumen dan menghasilkan inovasi produk yang sesuai dengan nilai danpreferensi pasar. Penerapan strategi ini diharapkan dapat meningkatkan daya saing merek SALASA di industrifashion lokal.Kata Kunci: Pengembangan Produk, Perencanaan Desain, Fashion Lokal, Inovasi Produk
Uji Diferensial Rasio Kredit Umkm Bank Mandiri Menajang, Reynald Deva; Akbar, Aldi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji rasio penyaluran kredit Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Bank Mandiriselama sepuluh tahun terakhir (2013–2023) serta mengevaluasi kesesuaiannya dengan standar rasio kredit UMKMyang ditetapkan oleh Bank Indonesia. Latar belakang penelitian ini didasari oleh peran penting Usaha Mikro, Kecil,dan Menengah dalam perekonomian Indonesia serta tantangan akses permodalan yang masih dihadapi sektor ini.Meskipun Bank Mandiri adalah salah satu bank terbesar di Indonesia, data menunjukkan bahwa rasio kredit UMKMBank Mandiri belum memenuhi standar minimal 20% yang dipersyaratkan sejak tahun 2018. Penelitian inimenerapkan pendekatan kuantitatif deskriptif yang menggunakan metode komparatif. Data sekunder dikumpulkandari laporan tahunan Bank Mandiri dan regulasi resmi Bank Indonesia. Analisis data menggunakan statistikdeskriptif, uji normalitas Shapiro-Wilk, dan menggunakan Independent Sample T-Test dan Mann-Whitney Test.Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio penyaluran kredit UMKM Bank Mandiri mengalami tren penurunan darilebih dari 15% pada awal periode menjadi di bawah 10% pada tahun 2023. Rata-rata rasio kredit UMKM BankMandiri tercatat sebesar 11,40%, dengan penyebaran data yang cukup besar. Uji hipotesis menunjukkan bahwameskipun terdapat perbedaan antara rasio kredit UMKM Bank Mandiri dan standar minimum yang ditetapkan BankIndonesia, perbedaan tersebut tidak signifikan secara statistik. Namun secara praktis, rasio tersebut tetap jauh daritarget regulasi yang berlaku. Temuan ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan strategis bagi Bank Mandiridan regulator dalam meningkatkan efektivitas kebijakan penyaluran kredit kepada sektor UMKM di masa depan.Kata kunci: Rasio Kredit UMKM, Bank Mandiri, Standar Bank Indonesia, Penyaluran Kredit, Uji Diferensial