cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 2,093 Documents
 99   100   101   102   103 
Pengaruh Social Media Marketing Activities di Instagram terhadap Brand Equity dengan Mediasi Brand Trust pada Produk Fashion Muslim Buttonscarves Fahira, Meylanda Mauludi; Dewi, Citra Kusuma
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan media sosial telah merevolusi pendekatan perusahaan agar dapat menjalin hubungan maupun koneksidengan konsumen, khususnya di industri fashion muslim. Buttonscarves berperan sebagai salah satu merek fashionmuslim terkemuka di Indonesia memanfaatkan Instagram secara aktif untuk memperkuat citra dan posisi mereknya.Penelitian atupun kajian ini memiliki tujuan dalam menganalisis pengaruh atau dampak Social Media MarketingActivities akan Brand Equity melalui Brand Trust sebagai variabel mediasi. Kajian berikut memanfaatkan pendekatankuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online kepada 385responden yang merupakan pengguna yang secara aktif menggunakan Instagram dan mengikuti akun resmiButtonscarves. Teknik analisis data memanfaatkan Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM)melalui pemanfaaan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian atau kajian mengindikasikan Social Media MarketingActivities mempunyai dampak positif ataupun baik maupun signifikan akan Brand Trust serta Brand Equity. Selainitu, Brand Trust terbukti memediasi dengan signifikan hubungan antara Social Media Marketing Activities dan BrandEquity. Penelitian ini diharapkan berkontribusi baik itu secara teoritis serta praktis untuk pengembangan strategipemasaran digital pada industri fashion muslim khususnya di Indonesia.Kata Kunci: Social Media Marketing Activities, Instagram, Brand Trust, Brand Equity, Buttonscarves
Pengaruh Social Media Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening Maharani, Tiara; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi bermaksud mengkaji dampak dari pemasaran media sosial juga kualitas produk pada keputusan pembelianbermediasikan citra merek menjadi variabel mediasi untuk produk Somethinc. Somethinc merupakan merekkecantikan lokal yang perkembangannya pesat memanfaatkan pemasaran media sosial, terutama platform TikTokuntuk menjangkau konsumen. Penelitian ini menguji bagaimana strategi pemasaran di media sosial serta kualitasproduk Somethinc membentuk citra merek di benak konsumen dan akhirnya meningkatkan keputusan pembelian.Kuantitatif deskriptif adalah metode penelitian yang digunakan, data dikumpulkan melalui survei dengan sampel 385responden terhadap pengguna produk Somethinc di kota Bandung. Hasil memperlihatkan jika pemasaran media sosialjuga kualitas produk berdampak positif secara bermakna atas citra merek juga keputusan pembelian. Di samping itu,citra merek juga terbukti memediasi dampak dari pemasaran media sosial serta kualitas produk pada keputusanpembelian. Kesimpulannya, efektivitas pemasaran pada sosial media dan kualitas produk yang optimal berperankrusial untuk membentuk citra positif suatu merek dan mendorong keputusan pembelian produk Somethinc.Kata kunci: Pemasaran Media Sosial, Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian
Pengaruh Marketing Management Terhadap Customer Loyalty Dengan Purchase Decision Sebagai Variabel Mediasi (studi Kasus Pada Cgv Purwokerto) - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah Iffah, Tsabitatul; Puspa Arum, Maliana; Eka Purbaya, Muhammad
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri hiburan, khususnya bioskop, mengalami pertumbuhan pesat pasca pandemi COVID-19, ditandaidengan meningkatnya jumlah penonton. Dengan adanya antusiasme masyarakat terhadap bioskop pasca pandemimendorong perusahaan di industri hiburan untuk merancang strategi pemasaran yang efektif guna mempertahankanloyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality, Promotion, dan CustomerExperience terhadap Customer Loyalty dengan Purchase Decision sebagai variabel mediasi pada pelanggan CGVPurwokerto. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan metode survei melaluipenyebaran kuesioner kepada 264 responden yang merupakan pengunjung CGV Purwokerto. Analisis data dilakukanmenggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Service Quality,Promotion, dan Customer Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision. Namun, ketigavariabel tersebut tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap Customer Loyalty. Temuan lainnyamenunjukkan bahwa Purchase Decision berperan sebagai variabel mediasi yang berpengaruh signifikan dalamhubungan antara Service Quality, Promotion, dan Customer Experience terhadap Customer Loyalty. Implikasi daripenelitian ini menekankan pentingnya perancangan strategi yang dapat mendorong keputusan pembelian melaluipeningkatan kualitas layanan, promosi yang tepat sasaran, serta pengalaman pelanggan yang positif guna membentukloyalitas pelanggan secara tidak langsung.Kata Kunci- Marketing Management, Purchase Decision, Customer Loyalty, CGV Purwokerto
Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Image Dan Implikasinya Pada Minat Beli Generasi Z: Studi Analisis Produk Fashion Lafiye Di Tiktok Qulby, Fariha Lainy; Rubiyanti, Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana pemasaran melalui media sosial memengaruhi citra merekserta dampaknya terhadap minat beli pada Generasi Z, dengan fokus pada produk fashion Lafiye di platform TikTok.Kemajuan teknologi digital dan meningkatnya penggunaan media sosial telah mengubah pola interaksi antara merekdan konsumen, terutama yang masuk ke dalam kategori Generasi-Z yang dikenal sebagai pengguna aktif TikTok.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data diperoleh melalui penyebarankuesioner kepada responden yang merupakan pengguna TikTok dan mengenal brand Lafiye. Teknik analisis yangdigunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Temuan penelitian memperlihatkan bahwa pemasaran mediasosial memberikan pengaruh signifikan terhadap citra merek, dan citra merek memiliki dampak positif terhadap minatbeli. Dengan kata lain, strategi promosi melalui TikTok terbukti mampu memperkuat citra merek dan mendorongketertarikan beli dari konsumen muda. Secara praktis, hasil ini menegaskan pentingnya menjaga konsistensi,menyajikan konten yang kreatif, serta menjalin interaksi yang aktif dalam unggahan TikTok guna meningkatkan dayasaing merek fashion di kalangan Generasi Z.Kata kunci: Social Media Marketing, Brand Image, Minat Beli, Generasi Z, TikTok, Lafiye
Pengaruh Social Media Marketing Tiktok Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Produk N’pure Febrian, Rifki; Nugrahani, Rah Utami
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri kecantikan dalam beberapa tahun terakhir memiliki peningkatan secara cepat dan signifikan denganmelahirkan banyak merek skincare lokal di Indonesia. N’Pure sebagai skincare lokal memanfaatkan platform TikToksebagai alat untuk interaksi konsumen dengan brand. Strategi pemasaran melalui media sosial saat ini telah menjadipendekatan yang paling efektif untuk menjangkau dan berinteraksi secara langsung dengan konsumen. N’Pure sebagaiskincare lokal menghadapi tantangan besar dalam persaingan harga dengan produk-produk impor. Permasalahan inidiperparah dengan kondisi daya beli masyarakat yang cenderung menurun. Kondisi ini mendorong konsumen menjadilebih berhati-hati dalam menentukan pilihan produk perawatan kulit. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahuibagaimana marketing melalui platform media sosial dapat memengaruhi minat beli secara tidak langsung melaluibrand image untuk variabel mediasi pada produk N’Pure. Studi ini mengadopsi metode kuantitatif bertipe kausal.Sampel dalam studi ini melibatkan 400 responden yang dipilih menggunakan metode sampling non-probabilitydengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data berbasis kuesioner dilakukan secara digital melalui GoogleForms. Analisis data dilaksanakan secara statistik dengan menggunakan metode SEM-PLS melalui SmartPLS 4.0.Temuan menunjukkan bahwa penggunaan pemasaran media sosial berperan secara positif dan signifikan dalammendorong intensi beli dari pihak konsumen. Selain itu, strategi pemasaran di media sosial juga terbukti memberikandampak yang positif dan signifikan bagi brand image. Brand image memainkan peran penting dalam mempengaruhiminat pembelian konsumen secara positif dan signifikan. Di samping pengaruh langsungnya, strategi pemasaranmedia sosial turut memberikan pengaruh tidak langsung mempengaruhi niat pembelian dengan memengaruhi brandimage dalam peran mediasi.Kata Kunci: Pemasaran Media Sosial, Citra Merek, Minat Beli, N’Pure
Pengaruh Strategi Pemasaran STP (Segmenting, Targeting, Positioning) dan Marketing Mix terhadap Peningkatan Penjualan pada PT Sushi Tei Trans Studio Mall Bandung dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi Hendriawan, Mochamad Izza Ryan; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bisnis restoran merupakan salah satu bidang usaha yang sangat kompetitif di industri makanan Industrirestoran di Indonesia menunjukkan pertumbuhan pesat dalam beberapa tahun terakhir. Denganmeningkatnya minat terhadap masakan internasional, sushi telah menjadi salah satu pilihan utama,mencerminkan pergeseran dalam perilaku dan preferensi konsumen. Salah satu restoran yang berhasilmenarik perhatian adalah PT Sushi Tei, yang berlokasi di Trans Studio Mall Bandung, namun brand sushitei mengalami penurunan dibandingkan tahun 2020 meskipun masih mendapat gelar top brand restoransushi tahun ini. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah strategi promosi STP dan Marketing Mixmampu meningkatkan penjualan Sushi Tei Trand Studuo Mall Bandung dengan Brand Image SebagaiVarabel Mediasi.Penelitian ini dilakuakan dengan metode kuantitatif deskriptif dengan menggunakan teknik pengambilansampel non probability sampling yang didapatkan 250 responden yang harus dicari dan dianalisis denganteknik analisis SEM-PLS untuk menguji signifikansi (direct effect) dan uji mediasi (indirect effect) .Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa penilaian responden yang merupakan 250orang pelanggan Sushi Tei Trans Studio Mall Bandung yang berasal dari 5 bagian wilayah Bandung.Kesimpulan penelitian ini berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan (path coefficient) direct effect daninderect effect dengan tingkat signifikansi 5% (0.05) dikatakan bahwa Strategi Marketing Marketing Mixberbengaruh terhadap Brand Image, dan Strategi Marketing STP berbengaruh terhadap Sales Performancekarena didapatkan dengan membandingkan hasil t statistik dengan t-tabel (1.966) dan p-value kurang dari0,05.Kata Kunci: Strategi Marketing, STP, Marketing Mix, Brand Image, Sales Performance
Pengaruh Time Pressure terhadap Impulsive Buying Konsumen Pada Tiktok Live Di Kalangan Generasi Z dengan Peran Persepsi Sebagai Mediator Putra, Rifky Andwika; Nugrahani, Rah Utami
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perilaku belanja konsumen telah berubah karena kemajuan teknologi digital, terutama Gen Z, yang sangat aktifdi media sosial. TikTok Live dapat mendorong orang untuk membeli sesuatu karena tekanan waktu. Tujuanpenelitian ini adalah untuk melihat bagaimana tekanan waktu berdampak pada pembelian impulsif, dengan nilaipersepsi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan melakukan surveiterhadap 110 orang Indonesia dari Generasi Z yang menggunakan TikTok Live. Data dianalisis menggunakanmodel equation struktural (SEM) menggunakan metode PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tekanan waktumemengaruhi nilai persepsian dan pembelian impulsif secara positif dan signifikan. Selain itu, nilai persepsianmengendalikan hubungan antara tekanan waktu dan keputusan impulsif untuk membeli sesuatu. Hasil ini dapatdigunakan oleh pelaku bisnis saat mereka membuat strategi.Kata kunci: tekanan waktu, pembelian impulsif, nilai persepsian, Live TikTok, Generasi Z
Pengaruh Online Customer Rating Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Mediasi E-trust Pada Produk Pakaian Shopee - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah Yuda Satria, Mario; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan e-commerce mendorong konsumen untuk mengandalkan informasi daring dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Merujuk pada konteks tersebut, online customer rating dan kualitas informasi menjadi hal yang dapat memengaruhi keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui e-trust. Tujuan penelitian ini yaituuntuk menganalisis online customer rating dan kualitas informasi dapat memengaruhi keputusan pembelian produk pakaian di Shopee, yang dijembatani e-trust sebagai mediasi. Kuantitatif digunakan menjadi pendekatan penelitian ini dengan teknik purposive sampling terhadap 158 responden perempuan yang pernah membeli pakaian di Shopee. Datadiolah dengan metode teknik analisis SEM-PLS menggunakan program SmartPLS 4. Didapatkan hasil yang menunjukkan bahwa online customer rating dan kualitas informasi memengaruhi keputusan pembelian dengan positif dan signifikan, kedua variabel tersebut juga memengaruhi e-trust dengan positif dan signifikan. Selain itu e-trust juga dapat memediasi hubungan antara kedua variabel tersebut. Dengan hasil penelitian tersebut dapat diambil manfaat secara praktis bahwa penting untuk platform e-commerce menjaga sistem rating agar tetap jujur dan terpercaya, menyediakan informasi produk yang jelas dan sesuai kenyataan, serta membangun kepercayaan konsumen agarmereka merasa aman saat bertransaksi secara online.Kata Kunci: online customer rating, kualitas informasi, e-trust, keputusan pembelian, shopee
Pengaruh Price Dan Content Marketing Media Sosial Instagram @aerostreet Dalam Meningkatkan Purchase Intention Melalui Brand Image Sebagai Variabel Mediasi - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah Iskandar, Dadang; Eka Purbaya, Muhammad; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi harga (price) dan pemasaran konten (content marketing) yang diterapkan oleh Aerostreet melalui media sosial Instagram terhadap minat beli konsumen (purchase intention), dengan citra merek (brand image) sebagai variabel mediasi. Dengan memanfaatkan promosi harga yang kompetitif,konten visual yang menarik, dan pendekatan interaktif di Instagram, Aerostreet berhasil meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) dan citra merek di kalangan konsumen. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan teknologi informasi dan tingginya penetrasi internet di Indonesia, yang telah mendorong transformasi strategi pemasaran dari tradisional ke digital. Instagram sebagai salah satu platform media sosial yang paling populer di Indonesia menjadi saluran utama untuk menjangkau konsumen melalui fitur-fiturnya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menganalisis data. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan strategis bagi pelaku bisnis lokal dalam memanfaatkan media sosial untuk membangun citra merek yang kuat dan meningkatkan minat beli konsumen. Selainitu, temuan penelitian ini diharapkan dapat memperkaya literatur akademik terkait pemasaran digital dan perilakukonsumen.Kata Kunci: price, content marketing, brand image, purchase intention
Pengaruh Rating Dan Review Google Maps Terhadap Purchase Decision Melalui E-Trust Sebagai Mediasi Pada Bisnis Kuliner Di Purwokerto Fikri Hidayat, Ahmad; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan industri kuliner di Purwokerto mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan platform digital dalam meningkatkan visibilitas dan daya saing. Google Maps menjadi salah satu media yang menyediakan fitur rating dan review sebagai bentuk electronic word of mouth (e-WOM) yang memengaruhi persepsi dan keputusan pembeliankonsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rating dan review terhadap keputusan pembeliandengan e-trust sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei terhadap200 responden yang pernah menggunakan Google Maps dalam menentukan pilihan tempat makan di Purwokerto.Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasilpenelitian menunjukkan bahwa rating dan review berpengaruh signifikan terhadap e-trust, dan e-trust berpengaruhlangsung terhadap keputusan pembelian. Selain itu, e-trust juga terbukti memediasi pengaruh rating dan reviewterhadap keputusan pembelian. Nilai R² dan Q² pada model menunjukkan daya prediksi yang tinggi. Temuan inimengonfirmasi bahwa Google Maps tidak hanya berperan sebagai alat navigasi, tetapi juga sebagai media pemasaranstrategis dalam membentuk kepercayaan dan mendorong keputusan pembelian konsumen kuliner.Kata Kunci-google maps, rating, review, e-trust, purchase decision

Page 101 of 210 | Total Record : 2093

 99   100   101   102   103 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025 Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue