cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1,862 Documents
 154   155   156   157   158 
Dialog Komunikas Ketika Menangani Ketetapan Tarif Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Jaya Mandiri Kabupaten Sukabumi Oleh Praktisi Humas Ghivarry, Mohammad Rezky; Razak, Razie
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ketetapan tarif baru yang ditetapkan oleh PERUMDA AM TJM menimbulkan keluhan bagi para pelanggan. Dialogdigunakaan humas untuk meredam keluhan pelanggan mengenai teknis air ataupun ketetapan air. Teori utama yangdigunakan oleh peneliti yaitu teori mengenai pengurangan ketidak pastian (URT) dan juga sekaligus menggunakanpendekeatan kualitatif serta jenis penelitian yaitu studi kasus. Pengumpulan data dengan wawancara, observasi danstudi dokumen. Hasil penelitian sendiri memperlihatkan bahwa secara tidak langsung penyebaran informasi yangdilakukan tidak efektiv mengenai ketetapan tarif air yang baru oleh PERUMDA AM TJM dan pemerintah daerahKabupaten Sukabumi. Dengan begitu, efektivitas dialog sebagai alat untuk melakukan komunikasi dilakukan olehhumas pasca kenaikan tarif air yang baru. Maka dari itu, humas tentunya harus lebih teliti dalam melakukanpenyebaran informasi agar tepat sasaran, dan tentunya dialog dengan para pelanggan mengenai ketetapan tariftentunya harus lebih diperhatikan. Kata Kunci-penyebaran informasi, dialog komunikasi, public relations, pengurangan ketidakpastian
Efektivitas Digital Signage Oleh Humas Terhadap Kebutuhan Informasi Pihak Internal PPSDM Migas Agistina, Vita Putri; Ali, Aditya
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Digital Signage merupakan media yang biasa digunakan untuk menyampaikan pesan atau informasi melaluiperangkat yang dapat menampilkan gambar, teks, ataupun video yang sering disebut juga dengan display elektronik.PPSDM Migas merupakan salah satu instansi yang menggunakan Digital Signage sebagai media penyampaianinformasi. Melalui Digital Signage, Humas PPSDM Migas ingin memberikan pelayanan dengan maksimal untukmemenuhi kebutuhan informasi pihak internalnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanaefektivitas digital signage terhadap kebutuhan informasi pihak internal PPSDM Migas. Metode penelitian yangdigunakan yaitu pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Sampel yang digunakan dalampenelitian ini berjumlah 134 responden yang terdiri dari karyawan PPSDM Migas. Hasil dari penelitian inimemperoleh nilai thitung > ttabel sebesar 14,863 > 1,978, maka membuktikan bahwa H0 ditolak dan H1diterima. Sehingga terbukti bahwa efektivitas digital signage memiliki pengaruh yang signifikan terhadapkebutuhan informasi pihak internal PPSDM Migas. Dari hasil koefisien determinasi menyatakan bahwa efektivitasdigital signage memberikan pengaruh sebesar 62,6% terhadap kebutuhan informasi pihak internal PPSDMMigas, sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini. Kata Kunci-digital signage, efektivitas, kebutuhan informasi, PPSDM Migas, humas
Efektivitas Pemanfaatan Instagram Oleh Humas Ali, Abiiyu; Ali, Aditya
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Instagram merupakan sosial media yang digunakan sebagai wadah interaksi antar pengguna, media hiburan, sumberinspirasi dan ide kreatif, wadah untuk menjadi pembuat konten (content creator). Media Sosial Instagram merupakanmedia sosial yang dianggap sangat ampuh sebelumnya dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan. TekadCamping Ground adalah sebuah Camping Ground yang terletak di Bogor, Jawa Barat, yang didirikan dengan konsepberkemah yang efisien dan pemandangan yang bagus mulai tahun 2021. Pada tahun 2023 tempat wisata ini hanya memilikisedikit pengunjung. Hal tersebutjauh dari apa yang diharapkan oleh pihak Bumi Perkemahan Tekad. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas pemanfaatan Instagram oleh humas bumi perkemahan TekadCamping Ground dalam meningkatkan keputusan berkunjung. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian iniadalah kuantitatif.. Hasil dari penelitian ini memperoleh nilai thitung > ttabel sebesar 16.105 > 16.6023, makamembuktikan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Sehingga terbukti bahwa efektivitas memiliki pengaruh yang signifikanterhadap keputusan berkunjung wisatawan. Dari hasil koefisien determinasi menyatakan bahwa efektivitas pemanfaatanInstagram memberikan pengaruh sebesar 72.6% terhadap keputusan berkunjung dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lainyang tidak terdapat dalam penelitian ini.Kata kunci-hubungan masyaraka, keputusan berkunjung, media sosial, pariwisata
Etika Kehumasan Perspektif Amerika Dan Indonesia Pada Praktik Kehumasan Di Perusahaan PT. Pos Indonesia (Persero) Y, M Ilham; Razak, Razie
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam praktik kehumasan pada perusahaan BUMN dan perusahaan Swasta terdapat kode etik seperti etika kehumasanperspektif barat dan etika humas perspektif timur. Etika humas dapat mempengaruhi perusahaan, karena dengan etikapraktik kehumasan akan menjadi lebih bermoral. Teori yang digunakan oleh peneliti adalah etika humas perspektifAmerika dan etika humas perspektif Indonesia, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif serta jenis penelitianyaitu fenomenologi. Peneliti mengumpulkan data dengan cara melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasilpenelitian sendiri memperlihatkan bahwa perusahaan PT. Pos Indonesia (Persero). Dengan begitu humas pada perusahaandi Indonesia khusus nya daerah Jawa Barat memiliki etika yang digunakan dalam praktik kehumasan merupakan etikaperspektif Islam. Humas harus selalu mengedepankan moral serta kaidah yang berlaku, sehingga bisa meningkatkan citrabagi perusahaan, dan membangun hubungan yang baik dengan publik ataupun rekan media. Kata Kunci-etika humas, etika humas perspektif Indonesia, etika humas perspektif Amcerika, moral
Gaya Komunikasi Museum Sejarah Kota Bandung Sebagai Lembaga Dokumenter Berbasis Edukasi Sabrina, Shafira Noor; Setiawati, Sri Dewi
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perlunya mengedepankan asset asli dan beridentitas tinggi terhadap Kota Bandung dalam memperkuat ciri khas yangtelah dihasilkan oleh sejarah yang ada melalui lembaga dokumenter yang sangat penting, sehingga pengelolaannyaperlu dilakukan sesuai keilmuan yang dapat selaras. Lalu memperkuat lembaga dokumenter yaitu Museum Sejarahkota Bandung sebagai sarana edukasi Kota Bandung agar mendukung city branding Kota Bandung sebagai kota yangterkenal akan budaya pengetahuan dan keilmuannya. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahuibagaimana bentuk gaya komunikasi Museum Sejarah Kota Bandung dalam mengupayakan lembaga dokumentersebagai sarana edukasi bagi pengunjung dan juga masyarakat umum. Metode penelitian yang digunakan dalampenelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Peneliti menggunakan jenis studi kasus berdasarkan rumusan Robert K.Yin.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Museum Sejarah Kota Bandung membawakan gaya komunikasinyasendiri yang dapat kita ambil melalui program yang dibuat oleh museum tersebut, yaitu forum diskusi yang disebut<ngobrol di museum=. Dari acara tersebut dapat dirasakan gaya komunikasinya berbentuk non-formal yang bertujuanuntuk membuat masyarakat lebih nyaman, lugas dan bebas. Forum diskusi ini dirangkai sebegitu mungkin untuk tidakterkesan kaku karena menurut pihak museum, museum bukan hanya sebuah Gudang untuk menyimpan benda-bendalama akan tetapi dapat dijadikan pusat kebudayaan yang salah satunya menggunakan bentuk gaya komunikasi bahasa.Bahasa yang digunakan adalah bahasa yang bagaimana dapat memberikan kenyamanan terhadap masyarakat yangnantinya bertujuan untuk menghasilkan komunikasi yang responsif. Kata kunci-strategi komunikasi; gaya komunikasi; lembaga dokumenter
Implementasi Strategi Komunikasi Eksternal PT Hutama Karya Dalam Membangun Citra Positif Perusahaan Ahmad, Fathiya Nuralifia; Sutarjo, Moch. Armien Syifaa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Hutama Karya dengan salah satu proyeknya yakni Jalan Tol Trans Sumatera memicu menimbulkan krisis karenabeberapa faktor pembangunan, sehingga diperlukan strategi komunikasi agar bisa menjalin relasi dengan stakeholderuntuk mengatasi hal tersebut . Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi eksternal yang dilakukanHutama Karya dilihat dari kesesuaian pada teori komunikasi external menurut Suranto AW (2015) dengan memuatunsur pola komunikasi eksternal antara perusahaan dengan stakeholder. Penelitian ini menggunakan pendekatankualitatif metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasilpenelitian ini menunjukan komunikasi eksternal di Hutama Karya dilakukan melalui tahapan manajemen komunikasiyaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasi. Implementasinya dilakukan melalui beberapaprogram seperti campaign, Focus Group Discussion, optimalisasi media sosial, audiensi bersama pemerintah daerah,dan membina media. Komunikasi eksternal membantu Hutama Karya dalam menjalin relasi yang baik dan kerjasamadengan para stakeholder. Hal tersebut dibuktikan dengan penghargaan Hutama Karya di bidang komunikasi yangdidapat sepanjang 2022. Kata Kunci-citra perusahaan, komunikasi eksternal, strategi komunikasi
Pemanfaatan Marketing Public Relations Dalam Menggunakan Media Sosial Instagram Pada Gianni Wardrobe Maulana, Luthfiano; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pemanfaatan Marketing Public Relations dalam menggunakanmedia sosial Instagram yang dilakukan oleh MPR Gianni Wardrobe. Penelitian ini menggunakan teori strategimarketing public relations dengan konsep Three Ways Strategy, yaitu Pull Strategy, Push Strategy, dan Pass Strategy(Thomas L. Haris 1991). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, yaitu suatu metode penelitianyang digunakan untuk meneliti pada kondisi objek yang alamiah. Dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci.Data dalam penelitian dikumpulkan melalui wawancara dengan informan, kemudian peneliti melakukan observasipraktisi MPR Gianni Wardrobe melalui media sosial Instagram nya, serta mengumpulkan dokumentasi berupa gambaratau tulisan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan marketing public relations melalui mediasosial Instagram cukup berpengaruh dalam meningkatkan perhatian masyarakat untuk mengetahui toko GianniWardrobe. Upaya yang dilakukan MPR dari untuk memberi edukasi produknya dan kepercayaan konsumen dengancara memanfaatkan media sosial Instagram telah berhasil dijalankan secara efektif. Kata Kunci-busana muslim, Gianni Wardrobe, Instagram, marketing public relations
Pemanfaatan Open House Sebagai Upaya Membangun Hubungan Dengan Publik PTDI Purba, Nisrina Diffa Zahra; Mukhlisiana, Lusy
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan event merupakan sebuah strategi yang dilakukan oleh public relations perusahaan sebagai cara efektifuntuk perusahaan mampu membantu perusahaan untuk menjangkau publiknya. PT Dirgantara Indonesia secararutin mengadakan event open house sebagai upaya membangun hubungan dengan publik. Event ini dijadikansebuah inovasi dalam aktivitas bisnisnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanapemanfaatan event open house sebagai strategi sebagai upaya membangun hubungan dengan publik PTDI.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif kualitatif. Data penelitian ini didapatmelalui wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Penelitian ini menggunakan konsep strategi public relations.Aktivitas strategi event open house ini dikaji menggunakan model manajemen event goldblatt yakni riset, desain,perencanaan, koordinasi, dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan event open house sebagaistrategi public relations dapat membantu peningkatan eksistensi PTDI sehingga dapat menjangkau publik yang lebihluas baik dari internal dan eksternal. Pelaksanaan event ini juga didukung dengan publikasi di media sosial sehinggaeksistensi yang didapat bukan hanya secara tatap muka pada pengunjung yang hadir namun juga secara masifdilakukan media sosial dan publikasi artikel baik berupa release, dokumentasi, hingga berbagai konten kreatiflainnya. Kata Kunci-event, open house, PT Dirgantara Indonesia, strategi public relations
Penerapan Digital Employee Experience (DEX) dalam Strategi Komunikasi Internal Telkom Indonesia Cantika, Mega Prima; Sutarjo, Moch. Armien Syifaa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi Covid-19 memberikan dampak transisi digital besar-besaran kepada perusahan Indonesia, tetapi PT TelkomIndonesia Tbk berhasil menghadapi percepatan digitalisasi tersebut sembari terus mendapatkan penghargaan dengankategori Best Workplace setiap tahunnya selama pandemi. Hal itu menjadi bukti nyata bahwa internal PT TelkomIndonesia Tbk memiliki pengalaman positif selama masa pandemi, baik secara digital dan secara emosional. Penelitianini bertujuan untuk melihat aspek digital dari strategi komunikasi internal employee experience (EX), yaitu digitalemployee experience (DEX) di Telkom Indonesia. Pendekatan penelitian adalah pendekatan kualitatif dengan metodestudi kasus tunggal dan paradigma konstruktivis untuk melihat proses penerapan DEX. Hasil penelitian yangdidapatkan bahwa Telkom Indonesia menggabungkan pola pikir digital yang berkepanjangan dengan pendekatanSDM humanis untuk menerapkan DEX melalui penyediaan alat dan media komunikasi digital, adaptasi dan literasidigital, sikap leadership, budaya dan lingkungan kerja digital, dan timbal balik dan evaluasi.Kata Kunci-komunikasi internal, digitalisasi, digital employee experience, DEX
Penerapan Strategi Branding PT. Telkom Indonesia Dalam Bisnis Internasional Melalui Employer Branding Alamsyah, Puti Alifa Layynasha; Setiawati, Sri Dewi; Ekaputri, Sarah Derma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Telkom Indonesia menjadi satu-satunya perusahaan Indonesia yang masuk daftar World's Best Employers 2021 dan2022 versi Forbes. Persaingan secara global dalam bisnis internasional menghadirkan tantangan baru bagi perusahaandiberbagai negara agar tampil menjadi unggulan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategibranding PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk dalam bisnis internasional melalui employer branding berdasarkan teorikoorientasi organisasi dan konsep strategi employer branding. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatifdengan metode studi kasus untuk mengetahui strategi, proses, program dan media implementasi employer branding.Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan kepada unitHuman Capital Communication & Employer Branding Telkom Indonesia dan observasi terhadap media sosial sertadokumentasi sebagai pelengkap untuk menjelaskan program employer branding. Hasil penelitian menunjukkan bahwastrategi branding Telkom Indonesia dalam bisnis internasional itu melalui employer branding dengan strandarinternasional. Employer branding dilakukan dengan tujuan untuk mendapatkan talent terbaik yang akan ditempatkandipusat-pusat pertumbuhan bisnis internasional sehingga bisa memberikan kontribusi maksimal terhadap performadan eksistensi perusahaan dalam bisnis internasional serta berpengaruh pada pencapaian perusahaan. Prosesmembangun employer branding PT Telkom Indonesia memiliki 4 tahapan, yang pertama adalah 4 pilar aktivasi employer branding yaitu people development, inklusivitas, CSR dan employer image, selanjutnya EVP, internal daneksternal branding.Kata Kunci-employer branding, bisnis internasional, employee value proposition, internal branding, eksternalbranding

Page 156 of 187 | Total Record : 1862

 154   155   156   157   158 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue