cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 1,862 Documents
Analisis Pembentukan Brand Recognition Jalan Dakwah Melalui Media Sosial Youtube Putri, Fadhila Oktaviani; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan zaman semakin hari semakin pesat sehingga penggunaan teknologi semakin canggih, pada bidangkomunikasi yang berawal menggunakan sebuah gambar, tulisan dan sekarang sudah tersedia gambar beserta tulisan.Semakin berkembangnya sebuah teknologi maka semakin banyak media sosial yang terbentuk dan berkembang yangberedar di masyarakat. YouTube merupakan salah satu media yang banyak digunakan oleh segala kalangan dan umur.Brand Recognition memberikan kepuasan yang maksimal kepada pengguna, sehingga pengguna tidak berkurangkarena adanya kompetitor lain. Membangun sebuah hubungan yang baik dengan pengguna merupakan kunci suksesdari memperkenalkan sebuah merek dengan menggabungkan desain media dan menjalankan kegiatan promosi.Kegiatan promosi, merupakan salah satu tugas dari divisi humas suatu perusahaan. PT Kamtumi Inovasi Negeri (PuruPiru) yang memiliki akun YouTube @jalandakwah.tv. Ini adalah proyek yang bertujuan untuk menciptakan mediapromosi kehidupan islam yang baik, toleran dan hormat di Indonesia. Dengan menggunakan model penelitiankualitatif, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Pembentukan Brand Recognition Jalan Dakwah MelaluiMedia Sosial YouTube. Melalui pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi, penelitian inimendapatkan hasil bahwa channel Jalan Dakwah ini tidak berfokus untuk mengkomersilkan video yang telahdiunggah, namun berfokus untuk menyebarkan konten mengenai toleransi. Sehingga pengenalan merek yangdilakukan tidak maksimal karena terhambat dengan kurang pengunggahan video. Kata Kunci-youtube channel, jalandakwah tv, brand recognition, pesan dakwah.
Aktivitas Public Relations Dalam Pembuatan Press Release Pada Divisi Humas Pt Dirgantara Indonesia Ayuni, Feby; Purnama, Hadi
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas salah satu aktivitas public relations dalam bidang PR Writing yaitu pembuatan Press releasepada divisi humas PT Dirgantara Indonesia, sebagai perusahaan produsen pesawar terbang pertama dan satu- satunya diIndonesia dan wilayah Asia Tenggara. Dalam menyampaikan informasi perusahaan kepada publik PTDI membutuhkanmedia sebagai perantaranya dan salah satu bentuk penyampaiannya melalui Press release. Penelitian ini membahas apalatar belakang pembuatan relase, bagaimana pengorganisasian informasi melalui press relase dengan memperhatikanbagaimana proses dari sebuah press relase mengenai suatu informasi dibuat, mulai dari bagaimana data informasi yangvalid mengenai sebuah informasi di didapatkan, lalu bagaimana langkah yang diambil dalam mengemas informasi yangada ke dalam bentuk press relase, setelah itu bagaimana cara penyebaran press relase kepada pihak media. Penelitianini menggunakan metode kualitatif dengan paradigma konstruktivisme dan pendekatan studi kasus, teknikpenggumpulan data menggunakan metode wawancara dan observasi. Hasil dari penelitian ini yaitu kegitan pembuatanPress release dilakukan dengan tiga tahap yaitu tahap pengumpulan informasi atau data, tahap penulisan dan tahappengiriman release. Peneliti juga menemukan informasi bahwa latar belakang dibuatnya Press release ini adalahpemerataan informasi dan menghindari ambiguitas informasi, meningkatkan rasa bangga karyawan dan membentukcitra dan repusi PTDI. Kata kunci-informasi organisasi, press relase, ,PR writing , public relation
Pengelolaan Komunikasi CSR Program Electrifying Agriculture Dan Marine Di Kampung Super Ekosistem (KASEF) PT PLN (Persero) UP3 Garut Dalam Sudut Pandang Media Richness Theory Zahwaa, Danisa Putri; Anggraini, Choiria
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Komunikasi CSR adalah hal yang penting dilakukan oleh PT PLN (Persero) UP3 Garut sebagai BUMN yang wajibmenjalankan CSR pada lingkungan tempat PLN beraktivitas, namun masih minim penelitian yang meneliti kebutuhanini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan komunikasi CSR PLN dilihat dari sudut pandang MediaRichness Theory di PT.PLN (PERSERO) Garut pada program Electrifying Agriculture dan Marine di Kampung SuperEkosistem (KASEF). Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan teknik pengambilan data wawancaradan observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT PLN UP3 (Persero) Garut mengelola komunikasi CSRdengan menentukan stakeholder, menentukan teknik dan instrumen komunikasi, dan menentukan pesan komunikasiuntuk mendapat dampak komunikasi. Kata Kunci–KASEF, komunikasi CSR, media richness theory, PLN
Analisis Pesan Persuasif Dalam Konten Humor Di Akun Instagram @Zananachips Yamani, Adam Hafidz; Setiawati, Sri Dewi
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Komunikasi humor merupakan salah satu langkah penting dalam melakukan penyampaian pesan kepada audiensmelalui media sosial. Karena dalam membangun pesan persuasif melalui konten humor dapat lebih mudah diterimadan dipahami oleh audiens. Riset dalam penelitian ini membahas mengenai pengelolaan konten Instagram di akun@zananachips berbasis komunikasi humor. Tujuan dari riset ini adalah untuk mengetahui bagaimana membangunkredibilitas dan pesan persuasif pada konten humor. Kata Kunci-komunikasi humor
Analisis Semiotika Logo Stunning Bandung Sebagai Representasi Komunikasi Visual City Branding Kota Bandung Ramdan, Tyara Putri Aprilia; Setiawati, Sri Dewi
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Stunning Bandung adalah nama city branding dari kota Bandung yang dibuat oleh Kementerian Pariwisata RI, namatersebut sebagai perwakilan dari destinasi - destinasi wisata yang berada di Jawa Barat. Stunning Bandung jugamenjadi gerbang pariwisata yang ada di Jawa Barat. Selain menentukan nama city branding, Kementerian Pariwisatapun menentukan logo yang sama dengan Wonderful Indonesia. Namun logo dari Stunning Bandung sendiri memilikiperbedaan yaitu terdapat unsur Jawa Barat dan menggambarkan kota Bandung. Stunning Bandung juga memilikislogan yaitu <Where the Wonders of West Java begin= yang artinya <Di mana Keajaiban Jawa Barat dimulai=, Slogantersebut memberikan motivasi agar tetap mengembangkan pariwisata yang ada di Jawa Barat. Kata Kunci-Stunning Bandung, city branding, semiotik
Analisis Strategi Humas Bank DKI Dalam Mengelola Sosial Media Instagram @Bank.Dki Malik, Ismail Abdul; Armien, Moch
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Strategi Humas menjadi hal penting dalam melakukan perencanaan informasi yang akan dipublikasikan kepadaaudience perusahaan. Riset penelitian ini membahas mengenai penerapan Strategi humas bank DKI dalam mengelolamedia sosial Instagram @bank.dki. Tujuan dari riset penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penerapan strategihumas yang dilakukan oleh bank DKI dalam mengelola media sosial Instagram @bank.dki. Riset penelitian inimenggunakan pendekatan kualitatif dengang metode studi kasus, pengumpulan hasil data riset ini diperoleh melaluiwawancara dan observasi. Riset penelitian ini menggunakan empat langkah strategi humas menurut Cutlip Center danBroom dalam effective public relations (2013:263) yaitu Defining problem, taking actions, Communication, danEvaluation. Hasil penelitian menyatakan bahwa bank DKI melakukan kegiatan strategi humas yang mengacu padateori Cutlip Center dan Broom, dalam defining problem bank DKI melakukan analisis fenomena pada beberapainformasi yang disamapaikan oleh tim komunikasi korporasi, planning melalui pembahasan konten planning dandiskusi, kemudian communication dengan menciptakan informasi yang relevan dengan audiance bank DKI, danevaluation sebagai tolak ukur keberhasilan strategi. Dari seluruh strategi humas yang dilakukan, bank DKImembuahkan keberhasilan meraih penghargaan best public relations 2023 yang diberikan oleh Warta Ekonomi. Kata kunci: strategi humas bank DKI; media sosial;instagram
Analisis Strategi Public Relations Dalam Membangun Citrapt. Star Energy Geothermal Melalui Media Digital Rizky, Muhammad; Ali, Aditya
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Star Energy Geothermal sebagai produsen energy panas bumi yang terkemuka di Indonesia memerlukan suatu praktisiuntuk menjaga reputasi baik di hadapan umum atau perusahaan lain. Public relations merupakan bagian strategis baikpada perusahaan yang berperan untuk meyakinkan masyarakat tentang keamanan tenaga listrik baru ini. Metodologipenelitian kualitatif deskrifptif dalam penelitian ini digunakan untuk menjelaskan, mengilustrasikan, serta mengungkapperistiwa yang lebih deta il terkait peran public relations digital ketika membentuk citra perusahaan PT. Star EnergyGeothermal Wayang Windu Limited.Sebagai bagian dari strategi PR PT. Star Energy Geothermal Wayang WinduLimited, meliputi perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi pro gram melalui media digital. Dalam implementasinya,Tim PR menganalisis dan mengidentifikasi masalah melalui sosialisasi program, menyusun data informasi, sertamempublikasikan program public relations melalui teknik penyampaian dan pendekatan praktis dan media digitalsebagai perencanaan dan pelaksanaan. Evaluasi program dilakukan dalam mengatasi hambatan yang meliputi kegiatanmonitoring dan presentasi hasil laporan kerja .Pada implementasi perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program timpublic relations PT. Star Energy Geothermal Wayang Windu Limited yang diterapkan telah memperlihatkan prosesimplementasi strategi yang efektif dan efisien dalam mengkoordinasikan melalui kegiatan sosialisasi program untukmenyinkronkan perencanaan terhadap pelaksanaan yang akan diterapkan dalam menjaga citra perusahaan,membangun hubungan positif dengan khalayak, serta mencapai tujuan-tujuan perusahaan secara efektif. Kata kunci-public relation, media digital, citra
Analisis Strategi Public Relations Pada Bisnis Toko Kopi Brush And Palette Adita, Muhammad Bakti Putra; Djuwita, Amalia
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Untuk menjadi yang terdepan, suatu perusahaan membutuhkan strategi. Baik strategi yang berbentuk hard sellingmaupun soft selling. Penelitian ini akan membahas bagaimana kegiatan salah satu toko kopi menjadi sebuah strategihumas yang dapat bermanfaat untuk personal branding mereka. Strategi ini akan diharapkan dapat meningkatkanpemasukan mereka. Penulis mengambil topik penelitian ini dikarenakan adanya masalah yang ditemukan dilingkungan terdekat penulis yaitu kurangnya personal branding pada subjek Toko Kopi Brush and Palette.Pengelolaan strategi humas yang kurang diperhatikan dapat menimbulkan identitas bisnis tersebut menjadi kurangbaik, bahkan dapat memperburuk bisnis mereka. Toko Kopi Brush and Palette belum maksimal dan konsisten dalammengelolanya. Selain itu belum adanya papan nama pada toko mereka yang mana hal tersebut merupakan hal utamauntuk memperkuat identitas mereka sebagai toko kopi. Penelitian ini menganalisis mengenai bagaimana Toko KopiBrush and Palette melakukan strategi humas dalam menjalankan bisnisnya. Penulis menggunakan metode kualitatifdan paradigma interpretif. Menurut Sarantakos (1995) merupakan paradigma yang berusaha memahami perilakumanusia, bertujuan menafsirkan, memahami keadaan sosial, makna dan pemahaman. Penulis menggunakan konsepdan teori seperti Strategi Humas Cutlip, Center dan Broom (1982) yaitu Defining the Problem, Planning andProgramming, Taking Action and Communicating dan yang terakhir adalah Evaluating the Program. dan AnalisisSWOT. Kata Kunci-media sosial. strategi public relations, swot analisis.
Analisis Strategi Public Relations Shopee Indonesia Melalui Program Shopee Affiliate Fasha, Rayhan Muhamad; Sutarjo, Moch Armien Syifaa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Public Relations (PR) Shopee Indonesia melalui program ShopeeAffiliate. Dalam era globalisasi dan kemajuan teknologi, peran PR menjadi krusial dalam mempromosikan produkdan membangun hubungan dengan pemangku kepentingan. Penelitian ini difokuskan pada analisis strategi PR yangditerapkan oleh Shopee Indonesia melalui program Shopee Affiliate, yang merupakan program yang melibatkanmasyarakat umum dalam mempromosikan produk Shopee.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatifdengan mengumpulkan data melalui wawancara dan literature view. Paradigma yang digunakan adalah postpositivisme.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee Indonesia telah berhasil menerapkan strategi PR yangefektif melalui program Shopee Affiliate. Program ini memungkinkan masyarakat umum untuk menjadi mitra dalammempromosikan produk Shopee dan mendapatkan penghasilan tambahan. Melalui pemanfaatan media sosial dandistribusi konten visual, Shopee Indonesia berhasil meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan lalu lintaspengunjung, dan membangun hubungan yang positif dengan pemangku kepentingan. Kata Kunci-public relations, PR strategies, Shopee Indonesia, Shopee affiliate program, e-commerce.
Analisis Strategi Rebranding PT Pelabuhan Indonesia Pascamerger Tenri, Rafli Haikal; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Pelabuhan Indonesia telah resmi melakukan merger sejak 1 Oktober 2021. Dengan dilakukannya merger, PTPelabuhan Indonesia perlu melakukan rebranding untuk memperkenalkan kembali perusahaannya yang telah merger. Haltersebut yang membuat peneliti ingin mengetahui bagaimana strategi rebranding PT Pelabuhan Indonesiapascamerger. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi rebranding PT Pelabuhan Indonesiapascamerger. Penelitian ini menggunakan teori strategi rebranding dari Muzellec dengan empat indikator, yaiturepositioning, renaming, redesign, dan relaunching. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatandeskriptif melalui teknik pengumpulan data observasi, wawancara dengan dua orang informan, dan dokumentasi.Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa PT Pelabuhan Indonesia menerapkan beberapa strategi rebrandingpascamerger seperti perubahan posisi perusahaan, perubahan nama, perubahan logo, dan pemberitahuan informasimengenai merger melalui beberapa platform internal serta eksternal. Kata Kunci-pascamerger, PT Pelabuhan Indonesia, rebranding