cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ika Fathin Resti Martanti
Contact Email
ika.fathin@sttkd.ac.id
Phone
+6285743418861
Journal Mail Official
jfa@sttkd.ac.id
Editorial Address
Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Jl. Parangtritis No.KM.4,5, Druwo, Bangunharjo, Kec. Sewon, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55143
Location
Kab. bantul,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Flight Attendant Kedirgantaraan: Jurnal Public Relation, Pelayanan, Pariwisata
Published by Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan
ISSN : 24601454     EISSN : 29626765     DOI : -
Core Subject : Science, Education, Social, Engineering,
Aerospace Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Social Sciences Transportation Other
Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan invites manuscripts in the areas of: - Services - Tourisms - Public Relation, and - Hospitality
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 87 Documents
 5   6   7   8   9 
PENGARUH PEMAHAMAN PENUMPANG TERKAIT PELAKSANAAN PERJALANAN ORANG DALAM NEGERI (PPDN) TERHADAP KESIAPAN PENGGUNAAN JASA TRANSPORTASI UDARA DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG Andika, M. Ryan; Syifa Fauziah
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.870

Abstract

Penumpang merupakan orang yang diangkut menggunakan angkutan umum. Sehingga tingkat pemahaman penumpang terkait Surat Edaran yang berlaku sesuai dengan trasnportasi yang digunakan sangatlah penting agar terciptanya keamanan dan keselamatan pada saat perjalanan. Penelitian ini untuk mengetahui apakah pemahaman penumpang terkait pelaksanaan perjalanan orang dalam negeri berpengaruh signifikan terhadap kesiapan penggunaan jasa transportasi udara dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pemahaman penumpang terkait pelaksanaan perjalanan orang dalam negeri terhadap kesiapan penggunaan jasa transportasi udara di bandar udara Ahmad Yani Semarang Penelitian ini menggunakan data kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini diambil berdasarkan kuesioner yang masuk kedalam jenis kuisioner tertutup yang disebar kepada penumpang di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear sederhana, Uji T dan Koefisien Determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Nilai ini menunjukan bahwa pada saat pengaruh pemahaman penumpang (Variabel X) bernilai nol atau tidak meningkat, maka kesiapan pengguna (Variabel Y) akan tetap bernilai 4,39721. Artinya jika pengaruh pemahaman penumpang (Variabel X) ditingkatkan sebesar satu satuan maka akan meningkatkan kesiapan pengguna (Variabel Y) sebesar 0.81625 satuan. Uji T pada penelitian ini diketahui nilai signifikan pengaruh pemahaman penumpang (Variabel X) terhadap kesiapan pengguna (Variabel Y) nilai signifikan (0,029256) < nilai Signifikansi (0,05). Artinya bahwa pengaruh pemahaman penumpang (Variabel X) terhadap kesiapan pengguna (Variabel Y) berpengaruh signifikan dan nilai koefisien determinasi sebesar 0,520554 yang artinya Pemahaman (X) memberikan kontribusi sebesar 52% terhadap variabel dependen yaitu Kebijakan (Y), sedangkan sisanya sebesar 48% disebabkan oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti dan nilai Korelasi nya sebesar 0,632215 yang artinya kuat.
EVALUASI DAN STRATEGI PENINGKATAN FASILITAS UNIT PERTOLONGAN KECELAKAAN PENERBANGAN DAN PEMADAM KEBAKARAN ( PKP-PK ) DENGAN ADANYA PEMBANGUNAN ACCESS ROAD DI BANDAR UDARA NUSAWIRU PANGANDARAN dayat, Mokhamad Nurhidayatuloh; Raden Fatchul Hilal
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.874

Abstract

Transportasi udara merupakan moda transportasi yang berkembang pesat di Indonesia. Namun, peningkatan industri jasa angkut udara belum diimbangi dengan jaminan keselamatan dan keamanan yang lebih memadai. Salah satu persyaratan untuk meningkatkan keselamatan, keamanan, dan pelayanan transportasi udara adalah adanya fasilitas PKP-PK di setiap bandar udara. Di Bandar Udara Nusawiru Pangandaran, kondisi Access Road saat ini tidak memenuhi peraturan yang berlaku, sehingga perlu dilakukan analisis pembangunan Access Road untuk meningkatkan fasilitas PKP-PK. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk menganalisis keadaan dan memperoleh kesimpulan yang dapat dipertanggungjawabkan. Data dikumpulkan melalui observasi dan studi literatur. Peneliti melakukan analisis terhadap strategi perbaikan Access Road yang meliputi pemeliharaan rutin, perbaikan struktural, dan peningkatan keamanan jalan. Selain itu, penelitian ini juga menganalisis peningkatan fasilitas di Bandar Udara Nusawiru Pangandaran, termasuk perluasan terminal penumpang, peningkatan keamanan, perbaikan fasilitas penunjang, dan peningkatan aksesibilitas. Berdasarkan analisis, strategi yang direkomendasikan untuk memperbaiki kondisi Access Road di Bandar Udara Nusawiru Pangandaran meliputi pemeliharaan rutin, perbaikan struktural, dan peningkatan keamanan jalan. Selain itu, peningkatan fasilitas yang direkomendasikan meliputi perluasan terminal penumpang, peningkatan keamanan, perbaikan fasilitas penunjang, dan peningkatan aksesibilitas. Implementasi strategi dan rekomendasi ini diharapkan dapat menjaga keberlanjutan dan keamanan Access Road, meningkatkan efisiensi dan kenyamanan bagi pengguna bandara, serta memenuhi persyaratan standar teknis dan operasional PKP-PK.
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND TICKET PRICE ON WINGS AIR AIRLINE PASSENGER SATISFACTION AT RAHADI OESMAN KETAPANG AIRPORT Ahmad Mustofa; Maria Valeria Roellyanti
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.902

Abstract

To implement the Wings Air service concept, currently Wings Air is still consistent with low cost carriers and provides services that comply with standards in every aspect as the basic foundation. This is not necessarily accepted as separate satisfaction by passengers who use this flight service, therefore this study aims to determine whether there is an effect of service quality and in-flight ticket prices provided by Wings Air on passenger satisfaction at Rahadi Oesman Ketapang Airport. The method used in this study is a purposive sampling approach and the research instrument is quantitative. The research tool is a questionnaire to 104 respondents. The test tool used is a partial simultaneous test. The results of this study can be shown with a significant value for each hypothesis, namely H1 6.742> 1.983; H2 3.856>1.983; H3 60.674> 3.09 means that based on the test results, the three hypotheses proposed, namely the relationship between service quality variables and ticket prices on passenger satisfaction variables, can be accepted.
ANALISIS FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG DISABILITAS DI BANDAR UDARA DOMINE EDUARD OSOK SORONG Andi Andini Armayanti; Suprapti
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.903

Abstract

Dalam menyediakan fasilitas untuk kenyaman pengguna jasa bandar udara, sudah seharusnya pihak bandar udara menyediakan fasilitas bukan hanya fasilitas umum namun fasilitas yang ramah bagi penumpang penyandang disabilitas dan juga sesuai dengan peraturan yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Bagaimana Fasilitas Pelayanan Penumpang Disabilitas yang telah disediakan oleh pihak Bandar Udara Domine Eduard Osok Sorong. Pada penelitian ini, peneliti hanya membatasi pada area terminal Bandar Udara Domine Eduard Osok Sorong, dimana menjadi tempat penumpang melakukan aktifitas sebelum naik ke pesawat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Peneliti langsung melakukan observasi dilapangan sekaligus melakukan dokumentasi. Untuk wawancara peneliti melakukannya kepada 3 narasumber. Teknik analisi data yang digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, pembahasan dan kesimpulan. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa masih ada beberapa fasilitas penumpang disabilitas yang belum tersedia di bandar udara domine eduard osok sorong. Fasilitas yang telah di sediakan pihak bandar udara sudah cukup juga untuk aksesnya mudah bagi penumpang disabilitas. Fasilitas disabilitas sangat penting untuk mendukung kegiatan para penumpang disabilitas di bandar udara.
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. GAPURA ANGKASA DI BANDAR UDARA RADEN INTEN II TANJUNG KARANG LAMPUPNG M. Ferry Septian; Yulia Aji Puspitasari
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.904

Abstract

Beban kerja adalah salah satu aspek yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan, Koesomowidjojo (2017). Menurut Moeheriono (2012) Kinerja atau performance merupakan sebuah penggambaran mengenai tingkat pencapaian yang telah diraih karyawan atas pelaksanaan tugas yang telah dikerjakan. kinerja karyawan dan beban kerja yang saling berkaitan satu sama lain, dikarena dalam sebuah organisasi untuk melakukan pemberian posisi yang tepat pada karyawan bisa melihat beban kerja terlebih dahulu hal tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Gapura Angkasa Di Bandar Udara Raden Inten II Tanjung Karang Lampung. Metode peneitian yang digunakan berupa metode metode kuantitatif. Responden yang digunakan pada penelitian ini sejumlah 28. Populasi yang ada akan digunakan semua sebagai sampel. Uji Validitas menggunakan teknik kolerasi product moment pada level of significant 5% (0,05) dengan derajat r tabel = 0,388. Sedangkan uji reliabilitasnya menggunakan Cronbach Alpha. Sedangkan teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana.Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh dari variabel fasilitas beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan nilali sebesar 67,9%.
ANALISIS KINERJA PETUGAS AVIATION SECURITY (AVSEC) DALAM MENANGANI KEAMANAN DAN KESELAMATAN DI BANDAR UDARA TEBELIAN SINTANG Resta Audy Rahayu; Rahimudin
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.905

Abstract

Salah satu unit yang sangat berperan penting dalam pengamanan adalah unit Aviation Security (AVSEC). Menurut data yang diperoleh dari (Peraturan Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP/2765/XII/2010 Bab 1 butir 9) Aviation Security (AVSEC) adalah personil keamanan penerbangan yang telah (wajib) memiliki lisensi atau Surat Tanda Kecakapan Petugas (STKP) yang diberi tugas dan tanggung jawab di bidang keamanan penerbangan. Tujuan dari Penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana kinerja petugas avsec dalam menangani keamanan dan keselamatan, hambatan yang dihadapi oleh avsec, dan penerapan reward dan punishment dalam penilaian kinerja petugas avsec di Bandar Udara Tebelian Sintang. Penelitian ini menggunakan metode Kualitatif deskriptif dimana penelitian ini menggunakan teknik mengumpulkan data dengan wawancara dengan 4 (empat) orang narasumber dari petugas Aviation Security (Avsec), Observasi, serta dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa petugas Aviation Security (Avsec) yaitu melaksanakan tanggung jawab dalam menangani keamanan dan keselamatan penumpang dengan berpedoman pada Standard Operational Procedure (SOP) yang telah ditetapkan. Hambatan yang dihadapi oleh petugas Aviation Security (Avsec) saat menjalankan tugas yaitu; kurangnya personil yang memiliki lisensi, petugas Aviation Security (Avsec) yang sering mengabaikan peraturan seperti kurang disiplin, dan minimnya pengetahuan penumpang terhadap peraturan dalam melakukan penerbangan pada pesawat udara. Penerapan Reward diberikan dalam bentuk Sertifikat penghargaan dan Punishment diberikan berupa teguran secara lisan oleh Kepala Unit kepada petugas yang melanggar aturan.
PENERAPAN SISTEM SELF CHECK-IN DALAM EFISIENSI PELAYANAN CHECK-IN MASKAPAI CITILINK BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO HATTA Waro'ah Hardianika
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.906

Abstract

Self check-in merupakan suatu fasilitas yang berfungsi untuk menyelesaikan berbagai prosedur dan persyaratan keamanan serta pelayanan yang menggunakan mesin, tidak termasuk baggage drop. Tujuan diterapkannya mesin self check-in, salah satunya pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta adalah untuk mengurangi jumlah antrian penumpang di check-in counter dan meminimalisir resiko penumpang terlambat. Namun, adanya mesin self check-in masih membuat antrian check-in counter cukup banyak. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran tentang penerapan sistem self check-in pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan data primer dan sekunder yang diambil melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisa data dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mesin self check-in cukup efisien digunakan penumpang untuk check-in. dengan adanya mesin self check-in dapat mempersingkat waktu proses check-in dan drop bagasi penumpang. Mesin self check-in beberapa kali mengalami kendala seperti jaringan terputus, sistem eror, printer macet, dan touch screen harus disentuh ulang, maka dari itu pihak maskapai menyediakan Passenger Service Assistant (PSA) untuk mengawasi dan menangani kendala mesin self check-in.
PENGARUH FASILITAS RUANG TUNGGU KEBERANGKATAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI BANDAR UDARA RAHADI OESMAN KETAPANG PROVINSI KALIMANTAN BARAT Dona Adelia; Eka Prayudhista
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.907

Abstract

Bandar Udara Rahadi Oesman terletak di Kota Ketapang, Kalimantan Barat. Bandar Udara Rahadi Oesman termasuk bandar udara yang kecil, rute penerbangan yang masih terbatas.Setiap bandara akan dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang mana digunakan untuk keperluan customer. Kelengkapan fasilitas ini tentu saja dapat mempengaruhi kepuasaan pengguna. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa besar pengaruh fasilitas ruang tunggu keberangkatan terhadap kepuasan pengguna. Metode penelitian yang digunakan berupa metode kuantitatif. Responden yang digunakan pada penelitian ini sejumlah 100. Populasi yang ada akan digunakan semua sebagai sampel. Uji Validitas menggunakan teknik kolerasi product moment pada level of significant 5% (0,05) dengan derajat r tabel = 0,196. Sedangkan uji reliabilitasnya menggunakan Cronbach Alpha. Sedangkan teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana.Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh dari variabel fasilitas tempat kerja terhadap kinerja karyawan dengan nilali sebesar 67,3%.
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT GAPURA ANGKASA DI BANDAR UDARA RADIN INTEN II LAMPUNG Dimas Bayu Badra; Yulia Aji Puspitasari
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.908

Abstract

Menurut Robbins and Judge (2011) kemampuan (ability) berarti kapasitas seorang individu untuk melakukan beragam tugas dalam suatu pekerjaan. Khasanah (2013) mendefinisikan kualitas pelayanan sebagai penilaian pelanggan atas keunggulan atau keistimewaan suatu jasa atau layanan secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan (1) Untuk mengetahui pengaruh kemampuan kerja karyawan terhadap kualitas pelayanan di PT Gapura Angkasa di Bandar Udara Radin Inten II Lampung. (2) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kemampuan kerja karyawan terhadap kualitas pelayanan PT Gapura Angkasa di Bandar Udara Radin Inten II Lampung. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Data yang dipakai dalam penelitian ini adalah data primer dan data skunder. populasi dalam penelitian ini adalah 1.015 konsumen/penumpang dan sampel dari penelitian ini adalah 100 orang dari konsumen/penumpang. Untuk uji validitas menggunakan teknik kolerasi produk moment pada level of signifikan 5% (0,05) dengan derajat r tabel =0,196, analisis regresi linier sederhana dan koefisien determinasi. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa dengan 20 pertanyaan yang tercantum pada kuisoner telah valid dan reiliabel. Hasil dari analisis regresi linier sederhana Kemampuan Kerja berpengaruh secara parsial terhadap Kualitas Pelayanan dengan nilai t hitung 10,437 > t tabel 1,984 dan nilai sig sebesar 0,000 < 0,05. Kemudian dari hasil uji koefisiensi determinasi diperoleh nilai sebesar 0,526 atau 52,6% sedangkan sisanya 47,4% dipengaruhi oleh variabel lain.
PENGARUH REGULASI PROTOKOL KESEHATAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PENUMPANG MASKAPAI LION AIR YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT Anggit Bangkit Ramadhan; Yudianto, Kifni
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v5i01.909

Abstract

Menjelang awal tahun 2020, dunia dihadapkan pada wabah penyakit yang tak tertahankan yang disebut infeksi Coronavirus atau disebut Covid. Sejak akhir tahun 2019 hingga saat ini, jumlah korban terus meningkat pesat dan penyebaran penyakit infeksi virus Corona sangat cepat ke seluruh wilayah di dunia termasuk Indonesia. Faktanya, WHO telah menyatakan peristiwa Coronavirus sebagai krisis kesehatan global sejak Januari 2020 (Sebayang, 2020). Teknik penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis kuantitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui ada atau tidaknya dan seberapa besar pengaruh Regulasi Protokol Kesehatan terhadap Keputusan Pembelian Tiket Penumpang Maskapai Lion Air. Hasil penelitian ini adalah Regulasi Protokol Kesehatan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Tiket Penumpang Maskapai Lion Air Yogyakarta International Airport sebesar 23%.

Page 7 of 9 | Total Record : 87

 5   6   7   8   9 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 7 No 1 (2025): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan Vol 6 No 2 (2024): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan Vol 6 No 1 (2024): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan Vol 5 No 2 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan Vol 3 No 2 (2016): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan Vol 3 No 1 (2016): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan