cover
Contact Name
Raymond Walintukan
Contact Email
raymond@polimdo.ac.id
Phone
+628114313167
Journal Mail Official
mabp.polimdo@gmail.com
Editorial Address
Politeknik Negeri Manado Alamat . Kampus Politeknik, Jl. Raya Politeknik Ds. Buha Kampus Manado PO BOX 1265 Telp. (0431) 815288 , 815212
Location
Kota manado,
Sulawesi utara
INDONESIA
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN JURNAL PENELITIAN BISNIS
ISSN : 27209504     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Jurnal Manajemen, Administrasi Bisnis, dan Pemasaran (MABP) merupakan jurnal yang difokuskan pada tiga cakupan utama yaitu: Manajemen, Administrasi Bisnis dan Pemasaran. Bidang Manajemen mencakup: Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resources Management), Manajemen Keuangan (Finance Management), Manajemen Produksi Dan Operasi (Production and Operation Management). Bidang Administrasi Bisnis mencakup: Administrasi Perkantoran (Office Administration), Administrasi Publik (Public Administration), Protokoler (Protocoler), Kesekretariatan (Secretarial). Untuk bidang Pemasaran mencakup: Penjualan (Selling), Multi Media Pemasaran (Multi Media Marketing), Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication).
Articles 82 Documents
PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) UPC PASAR SEGAR PAAL DUA MANADO Veren Prang; Meiske Manopo; Lietje Lumatauw
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 4 No 1 APRIL (2022): MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (175.764 KB)

Abstract

Employee performance has an important role for a company, especially service companies. Employee performance must be able to provide satisfaction to its customers. So this study aims to determine the effect of employee performance on customer satisfaction at PT. Pegadaian (Persero) UPC Pasar Segar Paal Dua Manado. The type of research is quantitative research and research methods using descriptive research methods, field research methods and literature review research methods. Research that takes a sample from one population by using a questionnaire as a data collection tool. The population taken is customers at PT. Pegadaian (Persero) UPC Pasar Segar Paal Dua Manado. The customers in question amounted to 80 people but the sample involved was 44 respondents using the Simple Random Sampling method. The analysis used is descriptive statistical analysis, total score, correlation analysis and simple linear regression analysis. The results of research analysis correlation coefficient value r = 0,756 (75.6%) indicate that employee performance has a strong and significant relationship to customer satisfaction at PT. Pegadaian (Persero) UPC Pasar Segar Paal Dua Manado. The coefficient of determination shows that 57.2% customer satisfaction is influenced by employee performance, while the remaining 42.8% is influenced by other factors. The results of the analysis show that employee performance has a significant influence on customer satisfaction at PT. Pegadaian (Persero) UPC Pasar Segar Paal Dua Manado. For this reason, employee performance needs to be considered by leaders and companies so that they can increase customer satisfaction.
MEDIA SOCIAL SEBAGAI SARANA BARU PEMASARAN PRODUK GULA SEMUT UKM DI DESA KORENG Yoffandy Ratu; Nancy Mandey
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 4 No 3 DESEMBER (2022): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (593.041 KB)

Abstract

Usaha gula semut di Sulawesi utara di Kecamatan Tareran Kabupaten Minahasa Selatanbertujuan untuk memecahkan permasalahan yang dihadapi oleh penjual produk gulasemut. Adapun tujuannya meliputi : (1).membantu mempromosikan dan memasarkanproduk gula semut melalui media sosial. (2). memotivasi para petani agar terus menekuniusaha gula semut dengan selalu berinovasi mengembangkan produk gula semut.(3).Upaya meningkatkan kesejahteraan taraf perekonomian masyarakat setempat yangberprofesi sebagai penjual produk gula semut.
KAJIAN ASPEK FINANCIAL USAHA RUMAHAN TEMPURUNG KELAPA PADA PETANI KELAPA DI DESA KALONGAN KECAMATAN KALONGAN KABUPATEN KEPULAUAN TALAUD Martine Lapod; Adelaida Joroh; Silvy Sambuaga
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 4 No 2 AGUSTUS (2022): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (442.184 KB)

Abstract

Penelitian ini adalah untuk menindaklanjuti hasil penelitian sebelumnya yaitu penelitian di tahun 2021 dengan judul pengaruh pemanfaatan limbah tempurung kelapa menjadi arang tempurung terhadap kesejahteraan masyarakat di desa kalongan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian kualitatif. Penelitian ini berlokasi di Desa Kalongan, Kecamatan Kalongan, Kabupaten Kepualauan Talaud.Jenis data terbagi menjadi dua, yaitu data primer dan data sekunder.Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan beberapa cara, diantaranya: 1. Observasi 2. Wawancara 3. Dokumentasi. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah :Aspek Finansial, meliputi: a. Menganalisis kebutuhan dana, b. Menganalisis sumber dana, c. Menganalisis modal kerja, d. Menghitung proyeksi rugi/laba, e. Menghitung proyeksi arus kas masuk (cash inflow), f. Menganalisis kelayakan berdasarkan kriteria penilaian investasi yang terdiri dari:1) Payback Period (PP), 2) Net Present Value (NPV), 3) Internal Rate of Return (IRR. Luaran yang ingin di capai yaitu jurnal MAB Jurusan Administrasi Bisnis. Dari Analisa finansial diperoleh hasil Net Present Value bernilai positif sebesar Rp 136, 550.400,00. Internal Rate Of Return 59% menunjuan bahwa tingkat pengembalian usaha lebih besar dari tingkat suku bunga bank yang ditentukan. Payback Period selama 1,2 bulan, tidak sampai 2 bulan. Dari pertimbangan kriteria finansial menunjukan bahwa kegiatan usaha pengolahan limbah tempurung menjadi arang tempurung layak di jalankan. Dari data hasil dan pembahasan dan kesimpulan, maka peneliti memberikan saran untuk terus menjalankan usaha pengolahan limbah tempurung dengan memperhatikan Analisa dampak lingkungan, dan proses pengolah tetap dilakukan di kebun agar tidak menimbulkan limbah udara di area perkampungan. Dan terus memberhatikan kualitas arang tempurung yang baik tidak di campur dengan arang kayu atau arang lainnya. Disarankan juga untuk terus mengelolah keuangan yang baik agar proses produksi bisa dilanjutkan bahkan lebih tingkatkan.
THE USE OF ROLE PLAY TOWARD THE IMPROVEMENT OF THE FIRST-SEMESTER STUDENTS’ SPEAKING SKILLS IN BUSINESS ADMINISTRATION MAJOR AT MANADO STATE POLYTECHNIC Reski Amalia. S
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 5 No 1 APRIL (2023): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (330.668 KB)

Abstract

The objective of this research was to find out the effectiveness of Role play toward the improvement of students speaking skills majoring in Business Administration at Manado State Polytechnic. This research employed a quasi-experimental namely non-equivalent control group design with pre-test and post-test. There were two variables in this research; the independent variable (role play) and the dependent variable (students’ speaking skills). The population of this research was first-semester students majoring in Business Administration which consist of 55 students. The sample of this research consisted of 40 students taken by using a purposive sampling technique, 20 students from 1AB1 as the experimental class and 20 students from 1AB2 as the control class. Pre-test and post-test were used as the instrument in this research. The data explained that there was a significant difference between the students’ post-test in the experimental class and post-test in the control class. The mean score of the post-test (77) in the experimental class was higher than the mean score on the post-test (65) in the control class. The standard deviation on the post-test is (10,43) in the experimental class and the standard deviation of the post-test in the control class is (11,12). Based on the finding and discussion of the research, the researcher concluded that role play was effective to improve students’ speaking skills.
PENGARUH SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN ALAT TULIS KANTOR TERHADAP PENGENDALIAN INTERN PADA PT. BANK SULUTGO CAPEM RANOTANA Novenia Andrely; Silvy T Sambuaga
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 4 No 2 AGUSTUS (2022): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (460.115 KB)

Abstract

Setiap entitas mempunyai aset yang disebut persediaan. Dalam mengolah persediaan diperlukan adanya sistem informasi sehingga persediaan dapat diolah dengan baik dan tidak menyebabkan hambatan terhadap aktivitas perusahaan seperti pengendalian intern perusahaan. Salah satu sistem informasi yang digunakan adalah Sistem Informasi Persediaan Alat Tulis Kantor. Dengan adanya Sistem Informasi Persediaan Alat Tulis Kantor, persediaan alat tulis dapat diolah dengan lebih mudah. Adapun tujuan penelitian ini: Untuk mengetahui bagaimana Sistem Informasi Persediaan Alat Tulis Kantor pada PT. Bank SulutGo Capem Ranotana, apakah Sistem Informasi Persediaan Alat Tulis Kantor berpengaruh terhadap Pengendalian Intern pada PT. Bank SulutGo Capem Ranotana dan Bagaimina implementasi Sistem Informasi Persediaan Alat Tulis Kantor untuk meningkatkan Pengendalian Intern pada PT. Bank SulutGo Capem Ranotana. Jenis penelitian adalah kuantitatif dan metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif yaitu menggambarkan fenonema atau masalah yang terjadi pada suatu objek penelitian. Penelitian yang mengambil sampel dari satu populasi dengan menggunakan alat kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Populasi yang diambil adalah karyawan PT. Bank SulutGo Capem Ranotana dengan jumlah 26 orang. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana. Sedangkan hasil analisis penelitian koefisien kolerasi menunjukkan bahwa Sistem Informasi Persediaan Alat Tulis Kantor memiliki hubungan yang kuat dan signifikan untuk meningkatkan Pengendalian Intern pada PT. Bank SulutGo Capem Ranotana
PENGARUH SOFT SKILL DABN HARD SKILL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. TRAKINDO UTAMA CABANG MANADO Marcella Soba; Efendy Rasjid
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 2 No 2 AGUSTUS (2020): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (6979.667 KB)

Abstract

Global competition requires companies to improve the performance of their human resouces. Human resources perfomances is largerly determined by the soft skills and hard skills it has. so that demanding humans can work with the profesionals, technological skills, fast, precise, and understand. The Puporse od thus study was to determine the effect if soft skill and hard skill on Employe Performance ant the PT. Trakindo Utama Manado Branch.
PERANCANGAN MEDIA PROMOSI PERANCANGAN MEDIA PROMOSI DI MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK GULA AREN MINAHASA SELATAN Hermanto Amala
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 4 No 1 APRIL (2022): MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (276.489 KB)

Abstract

Perancangan media promosi untuk produk Gula Aren bertujuan sebagai media promosi Gula Aren yang selama ini belum banyak dikenal masyarakat luas, sehingga dengan adanya perancangan media promosi ini dapat mengenalkan tentang produk Gula Aren ini kepada masyarakat luas. Produk ini masih sangat membutuhkan promosi untuk meningkatkan awareness di masyarakat khususnya melalui perancangan media promosi. Proses perancangan melalui tahapan pengumpulan data, baik data verbal dan visual. Selanjutnya data diolah mejadi konsep perancangan media promosi sehingga membentuk kesastuan dalam desain dan kesimpulan dalam proses pembuatan media promosi. Hasil rancangan ini utamanya berupa perancangan media promosi dalam bentuk media digital antara lain blog dan media social ads sebagai solusi terhapap permasalahan produk ini. Perancangan promosi ini kiranya dapat membantu meningkatkan brand awareness produk Gula Aren.
PENGARUH PEMBELAJARAN INDIVIDU DI MASA PANDEMIC TERHADAP PRESTASI BELAJAR MAHASISWA JURUSAN TEKNIK MESIN POLITEKNIK NEGERI MANADO Cindy Sandra Lumingkewas; Jerry Purnama; Marthen Pua; Agnes Wakarry
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 4 No 3 DESEMBER (2022): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (458.444 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh pembelajaran individu terhadap PrestasiBelajar mahasiswa di masa pandemic sehubungan pembelajaran daring karena work fromhome yang diberlakukan. Hal ini menjadi masalah utama, di saat pemberlakuan systeme-learning yang masih terkendala saat mahasiswa mengeksporasinya,sehingga masingmasing mahasiswa berupaya mendalami media belajar online sesuai kebutuhanpembelajaran. Penggunaan beragam media belajar online, menyebabkan mahasiswauntuk mempelajari dan mendalami media belajar online secara mandiri dan akanmempengaruhi prestasi belajarnya.Penelitian dilakukan terhadap mahasiswa Jurusan Teknik Mesin Politeknik NegeriManado dengan sampel 137 orang mahasiswa yang mewakili populasi 200 orangmahasiswa. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: UjiValiditas dan Reliabilitas Instrumen, Uji Linieritas, Analisis Regresi Sederhana, dan UjiHipotesis (Uji t) dengan bantuan software SPSS v.25. Hasil uji hipotesis (uji t) diperolehbahwa variabel pembelajaran individu (X) memiliki nilai signifikan 0.000. Nilai tersebutlebih kecil dari 0.05, sehingga hipotesis yang menyatakan bahwa Pembelajaran Individu(X) berpengaruh terhadap Prestasi Belajar (Y), diterima.
STRATEGI PEMASARAN UNTUK MEMPROMOSIKAN PRODUK “HOT CHICKEN FLOSS ROLL” PADA PT MULTI CITRA ABADI KAWASAN MEGAMAS MANADO Arief P Kumaat; Erika Kaparang
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 4 No 2 AGUSTUS (2022): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (415.108 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini dilakukan, untuk mengetahui penerapan Strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan produk Hot Chicken Floss Roll serta untuk menerapkan promosi yang baik dalam meningkatkan penjualan produk Hot Chicken Floss Roll. Metode penelitian yang digunakan pada produk ini adalah dengan menggunakan jenis penelitian kualitatif yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis maupun lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Manfaat Penelitian Strategi Pemasaran Untuk Mempromosikan Produk Hot Chicken Floss Roll adalah dapat mengetahui penerapan Strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan produk Hot Chicken Floss Roll dan dapat menerapkan bentuk promosi yang dapat diterapkan dalam meningkatkan penjualan produk Hot Chicken Floss Roll. Akan kita promosikan nanti. Dalam dunia bisnis dibutuhkan Strategi Pemasaran untuk mempromosikan produk, salah satu hal yang sangat penting namun seringkali dilupakan yaitu terkait dengan kemasannya. Dengan kemasan orang akan lebih mudah mengenal produk yang akan kita promosikan untuk itu perlu ditingkatkan lagi terkait dengan kemasan dalam mempromosikan suatu produk
DETERMINASI FAKTOR-FAKTOR SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH VENDOR PERNIKAHAN DI KOTA MANADO Arief Perdana Kumaat
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol 5 No 1 APRIL (2023): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.275 KB)

Abstract

Indonesia segera akan memasuki fenomena bonus demografi beberapa tahun ke depan. Fenomena ini ditandai dengan meningkatnya jumlah penduduk produktif secara signifikan. Deskripsi mengenai hegemoni gelombang generasi millennial sebagai leverage bagi perekonomian di Indonesia, juga terjadi Kota Manado, Sulawesi Utara. Sejak tahun 2016, Kota Manado mengalami pertumbuhan sektor pariwisata dan industri kreatif. Momentum pertumbuhan ekonomi di Kota Manado tidak akan lepas dari kontribusi konsumen generasi millenial dalam mendorong magnitude pertumbuhan yang mulai tercipta. Selain tren bonus demografi dan momentum pertumbuhan ekonomi. Relevansi menganai pemahaman akan pola perilaku konsumen generasi millennials datang dari perkembangan teori pemasaran. Dengan mobilitas dan konektivitas yang bertambah, konsumen sering mengabaikannya dan sebaliknya berpindah ke sumber nasihat yang lebih dipercaya, yaitu lingkaran sosial pertemanan dan keluarga mereka. Pola perilaku konsumen millennial membingungkan di satu sisi mereka terkesan sangat individualistik, tetapi disisi lain ternyata keputusan mereka justru banyak bergantung pada orang lain. Generasi millennials menginginkan eksklusivitas pelayanan dan desain produk, tetapi mereka tidak ingin terlihat berbeda dengan lingkungan sosial mereka. Keluarga dan teman menjadi semakin penting untuk mereka tetapi apakah memang mempengaruhi mereka dalam pengambilan keputusan? Ada personalan dilematis yang pasti akan dihadapi pemasar dalam memahami pola konsumsi generasi millennials, urgensi untuk belajar mengenai logic thinking generasi millennias begitu nyata dengan pertimbangan besarnya potensi kapitalisasi pendapatan yang mereka janjikan. Oleh karena itu kita perlu menguji pengambilan keputusan konsumen generasi millennials. Maka penelitian ini mencoba mengunakan kasus keputusan mengunakan vendor pernikahan di Kota Manado dalam mencari jawaban tersebut. Mengapa tentang pernikahan? Pertimbangan ini datang secara rasional dengan melihat sebaran usia generasi millinials diantara 20-40 tahun tentu banyak dari mereka yang sudah masuk usia pernikahan. Sementara untuk pertimbangan mengapa memilih vendor pernikahan, hal ini relevan dengan tren peningkatan industri pernikahan dan bisnis kreatif di Indonesia termasuk di Kota Manado