cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
jurnalteknologiilmukomputer@gmail.com
Phone
+6281266157563
Journal Mail Official
jurnalteknologiilmukomputer@gmail.com
Editorial Address
https://ejurnal.bangunharapanbangsa.id/index.php/jtik/about/editorialTeam
Location
Kab. batu bara,
Sumatera utara
INDONESIA
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer
Published by PT. Bangun Harapan Bangsa
ISSN : -     EISSN : 29853486     DOI : https://doi.org/10.56854/jtik.v1i2
Core Subject : Science,
Computer Science & IT
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Penerbitan jurnal ini sebagai sarana untuk menampung artikel-artikel ilmiah yang berasal dari hasil penelitian, kajian-kajian atau makalah ilmiah dari para peneliti maupun dosen yang sudah dipilih pada bidang komputer. Artikel ilmiah yang dikirim pada redaksi harus merupakan naskah asli dan tidak pernah dipublikasi ditempat lain. Artikel ilmiah dalam setiap penerbitan merupakan tanggungjawab penulis. Terbit Enam bulanan dengan Topik utama yang diterbitkan mencakup:berisi kajian ilmiah informatika tentang : Sistem Pendukung Keputusan Sistem Pakar Sistem Informasi, Kriptografi Pemodelan dan Simulasi Jaringan Komputer Komputasi Pengolahan Citra Dan lain-lain (topik lainnya yang berhubungan dengan teknologi informasi) Terbit dala menam bulanan yaitu pada bulan: Issue No 1: Desember & Issue No 2: Juni
Arjuna Subject : Ilmu Komputer (semua kategori) - Ilmu Komputer (Lain-Lain)
Articles 25 Documents
 1   2   3 
Peningkatan Manajemen Hubungan Pelanggan Dengan Enterprise Resource Planning Pada Customer Relationship Management Rukmawan, Agus; Andriyana, Andriyana
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 2 No. 2: Juni 2024
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jtik.v2i2.245

Abstract

Dalam perekonomian global yang sangat kompetitif dan berubah cepat, penggunaan teknologi informasi menjadi kunci bagi dunia usaha untuk meningkatkan produktivitas dan proses bisnis. Enterprise Resource Planning adalah sistem terintegrasi yang mendukung keselarasan antara teknologi informasi dan proses bisnis. Enterprise Resource Planning membantu mengelola sumber daya secara efektif, mengintegrasikan seluruh aplikasi bisnis ke dalam satu sistem data yang dapat diakses oleh semua bagian, serta mengintegrasikan hubungan bisnis dengan pihak eksternal. Salah satu Toko, yang bergerak di bidang penjualan sepatu dan sandal, masih ragu untuk beralih ke penjualan online meski menggunakan media sosial untuk promosi. Implementasi Enterprise Resource Planning pada Customer Relationship Management  diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya, dan memperbaiki hubungan dengan pelanggan. Enterprise Resource Planning juga dapat membantu mengatasi masalah rantai pasokan dan memastikan kelangsungan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menunjukkan bagaimana Enterprise Resource Planning dapat meningkatkan manajemen hubungan pelanggan, yang diharapkan akan membawa peningkatan signifikan dalam kinerja bisnis secara keseluruhan.  
Penerapan CRM Dalam Upaya Peningkatan Loyalitas dan Kepuasan Pelanggan Cahyono, Erry; Susanto, Heri
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 2 No. 2: Juni 2024
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jtik.v2i2.246

Abstract

Industri konveksi pakaian merupakan salah satu sektor yang mengalami pertumbuhan pesat di Indonesia. Hal ini disebabkan oleh semakin meningkatnya permintaan akan produk-produk fashion, baik dari dalam negeri maupun luar negeri. Inovasi tersebut tidak hanya mencakup desain dan kualitas produk, tetapi juga cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Salah satu pelayanan yang digunakan dalam menjalankan usaha adalah Customer Relationship Management (CRM). Melalui CRM pelaku usaha bisa memberikan pelayanan On-Line kepada konsumen seperti sistem pembayaran online dan diskon. Promosi yang dilakukan serta informasi lainya. Untuk menghadapi tantangan besar dalam mengelola hubungan pelanggan secara efektif. CRM merujuk pada software sistem yang membantu perusahaan memperoleh dan menyimpan data pelanggannya serta melakukan hubungan dua arah. Sistem ini memungkinkan Untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis informasi pelanggan secara terpusat dan terstruktur. Hasil awal implementasi CRM menunjukkan peningkatan signifikan dalam berbagai aspek layanan pelanggan. Dengan melihat manfaat yang diperoleh, implementasi sistem CRM dapat menjadi studi kasus yang menarik untuk dieksplorasi lebih lanjut. Penelitian ini akan mengevaluasi bagaimana sistem yang dihadapi selama proses implementasi, serta dampaknya terhadap layanan pelanggan dan kinerja bisnis secara keseluruhan. Temuan dari studi ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi perusahaan konveksi lain yang ingin meningkatkan layanan pelanggan melalui penggunaan teknologi CRM.
Strategi Penjualan E-Commerce Untuk Meningkatkan Penjualan Handphone Di Era Digital Nasution, Donni
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 3 No. 1: Desember 2024
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jtik.v3i1.283

Abstract

CMC Celuller yang merupakan sebuah toko ponsel yang berlokasi di Meranti,Asahan, Sumatera Utara, Perkembangan teknologi digital dan pertumbuhan e-commerce telah mengubah dinamika pasar penjualan handphone secara fundamental. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penentuan harga yang efektif dalam meningkatkan penjualan handphone melalui platform e-commerce.Metodologi penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif dengan mengumpulkan data dari berbagai platform e-commerce, analisis pola konsumen, dan studi komparatif terhadap strategi penetapan harga berbagai merek handphone. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi penetapan harga yang fleksibel dan responsif dapat meningkatkan penjualan handphone hingga 35% pada platform e-commerce. Pendekatan dinamis yang memerhatikan preferensi konsumen, tren pasar, dan positioning produk terbukti lebih efektif dibandingkan model penetapan harga statis tradisional.Implikasi praktis dari penelitian ini mencakup rekomendasi konkret bagi pelaku bisnis e-commerce untuk mengembangkan strategi penetapan harga yang lebih cerdas, berbasis data, dan adaptif terhadap perubahan lingkungan digital yang sangat dinamis.
Analisis Perbandingan Metode MAUT dan WASPAS Dalam Rekrutmen Kepala Gudang di PT SNI Wahyudi Sitorus Pane, Amri; Zikra Syah, Arridha
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 3 No. 1: Desember 2024
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rekrutmen ialah proses yang harus dilewati seseorang dengan cara mengikuti tahapan-tahapan yang ditentukan oleh perusahaan untuk mengisi posisi yang sedang dibuka yaitu kepala gudang. Kepala gudang ialah seseorang yang bertugas mengawasi semua pekerjaan berhubungan dengan gudang untuk memenuhi keinginan atau target dari sebuah perusahaan dan mampu mengendalikan dan memastikan ketersediaan barang sesuai dengan pasar yang dinamakan kepala gudang. Proses rekrutmen menjadi kepala gudang tentunya tidak mudah, biasanya pihak Human Resource Development (HRD) telah menetapkan beberapa persyaratan yang telah diterima dari pihak management. Ada 2 penerapan metode dalam penelitian ini yaitu metode MAUT dan WASPAS. Untuk metode MAUT ada 3 alternatif tertinggi dalam pemilihan karyawan terbaik yaitu untuk urutan pertama dengan nama Joseph Martin Sinulingga memperoleh nilai 0.654, untuk urutan kedua dengan nama Handika Priadi Siregar memperoleh nilai 0.625, untuk urutan ketiga dengan nama Mailinda memperoleh nilai 0.578. Sedangkan untuk metode WASPAS untuk rekrutmen kepala gudang di PT SNI, ada 3 alternatif terbaik yaitu pada urutan pertama dengan nama Daniel Napitupulu memperoleh nilai 0,70. Pada urutan kedua dengan Mailinda nama memperoleh nilai 0.59. pada urutan ketiga dengan nama Zaky maulana memperoleh nilai 0.55. Jadi perbandingan 2 metode yaitu untuk metode Maut nilai tertinggi dengan nama Joseph memperoleh nilai 0.625 , sedangkan metode Waspas nilai tertinggi dengan nama Daniel memperoleh nilai 0,70.  
Perbandingan Metode Vikor dan Maut Untuk Pemberian Kredit Koperasi Resti Aek Kenopan Karim, Abdul
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 3 No. 1: Desember 2024
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jtik.v3i1.354

Abstract

Kredit merupakan salah satu pembiayaan sebagian besar dari kegiatan ekonomi. Perkreditan merupakan kegiatan yang penting bagi koperasi, karena kredit merupakan salah satu sumber dana bagi koperasi. Sebelum dimulainya kegiatan pemberian kredit diperlukan suatu analisis yang baik dan seksama terhadap semua aspek perkreditan yang dapat menunjang proses pemberian kredit, guna mencegah timbulnya suatu resiko kredit dan timbulnya penyimpangan – penyimpangan yang salah satunya berupa kredit macet. Oleh karena itu perlu adanya suatu sistem yang dapat mendukung pengambilan keputusan dalam memberikan kredit. Dengan adanya sistem pendukung keputusan yang dibuat maka diharapkan dapat membantu ketua koperasi dalam menganalisa kredit dan mengurangi tingkat kredit macet yang ada di koperasi. Ada 2 penerapan metode dalam penelitian ini yaitu metode Maut dan Vikor. Untuk metode Maut terdapat 3 alternatif tertinggi yaitu peringkat ke-1 dengan data tertinggi adalah Alternatif A8 dengan nama Pratiwi Amalia memperoleh nilai 0,604 , Peringkat ke-2 dengan data paling tinggi selanjutnya adalah Alternatif A7 dengan nama Helmi Yanti memperoleh nilai 0,475 , peringkat ke-3 dengan data tertinggi selanjutnya adalah Alternatif A6 dengan nama Cut Arpiah Hasibuan memperoleh nilai 0,439 dan peringkat terendah adalah Alternatif A3 dengan nama Jimmi Hidayat memperoleh nilai 0,042. Untuk metode Vikor terdapat 3 alternatif tertinggi  yaitu peringkat ke-1 dengan data tertinggi adalah Alternatif A8 dengan nama Pratiwi Amalia memperoleh nilai 3,000 , Peringkat ke-2 dengan data paling tinggi selanjutnya adalah Alternatif A3 dengan nama Jimmi Hidayat memperoleh nilai 2,821 , peringkat ke-3 dengan data tertinggi selanjutnya adalah Alternatif A5 dengan nama Ali Husni memperoleh nilai 2,535 dan peringkat terendah adalah Alternatif A4 dengan nama Ikwanul Sabil memperoleh nilai 0,107. Jadi untuk penerapan 2 metode yang mendapatkan nilai alternative tertinggi yaitu A8 dengan nama pratiwi amalia.  
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Hotel Di Kabupaten Asahan Menggunakan Metode Electre Hutahean, Jeperson; Mulyani, Neni
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 3 No. 1: Desember 2024
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jtik.v3i1.356

Abstract

Pemilihan hotel yang tepat sering kali menjadi tantangan bagi calon tamu karena variasi kualitas dan fasilitas di antara hotel-hotel dengan rating serupa. Meskipun hotel-hotel tersebut berada dalam kategori yang sama, standar dan layanan yang ditawarkan bisa sangat bervariasi, yang membuat calon tamu sulit memilih hotel sesuai preferensi dan kebutuhan mereka. Beberapa hotel juga mungkin tidak memenuhi ekspektasi karena masalah kebersihan atau fasilitas yang tidak berfungsi, yang dapat menimbulkan ketidakpuasan. Untuk mengatasi masalah ini, calon tamu perlu melakukan penelitian mendalam dan membaca ulasan sebelum membuat keputusan. Di Kabupaten Asahan, penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dengan metode ELECTRE diusulkan sebagai solusi untuk membantu calon tamu dalam mengevaluasi dan memilih hotel. SPK ini dapat mengumpulkan dan menganalisis data seperti lokasi hotel, fasilitas, ulasan tamu sebelumnya, dan harga kamar, sehingga memberikan rekomendasi yang lebih terinformasi dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian terdahulu menunjukkan bahwa metode ELECTRE efektif dalam menangani pengambilan keputusan multi-kriteria, seperti pada pemilihan penerima bantuan dana Rutilahu dan beasiswa siswa kurang mampu. Dengan demikian, penerapan SPK berbasis metode ELECTRE dalam pemilihan hotel di Kabupaten Asahan dapat mengurangi ketidakpastian dan risiko, meningkatkan efisiensi pencarian informasi, serta memastikan pengalaman menginap yang memuaskan bagi calon tamu.  
Penerapan Flutter Dan Firebase Untuk Sistem Inventori Mobile Dengan Pendekatan Mobile-First Dan Waterfall Setiawan, Krisna; Budi Alviansyah, Arlinnov; Ekosetio Nugroho, Dimas; Wahyudi, Agung; Nadia Anugrah, Andi
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 3 No. 1: Desember 2024
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jtik.v3i1.273

Abstract

Kemajuan teknologi digital yang pesat menuntut sistem manajemen inventori yang efisien dan mudah diakses untuk mengatasi keterbatasan metode manual dan berbasis desktop. Penelitian ini mengembangkan sistem informasi manajemen inventori berbasis mobile-first dengan menggunakan Flutter untuk pengembangan aplikasi lintas platform dan Firebase sebagai basis data real-time serta autentikasi pengguna. Metodologi Waterfall digunakan untuk memastikan pendekatan yang terstruktur melalui tahapan analisis, desain, implementasi, dan pengujian. Sistem yang dikembangkan mencakup fitur utama seperti manajemen stok secara real-time, notifikasi otomatis untuk stok minimum, pelaporan inventori dalam format PDF, serta keamanan yang ditingkatkan melalui Firebase Authentication. Hasil pengujian menunjukkan tingkat kegunaan yang tinggi dengan skor rata-rata 85 pada System Usability Scale (SUS), waktu respons rata-rata 200ms, dan kompatibilitas yang baik di berbagai platform mobile. Dibandingkan dengan sistem tradisional, sistem ini meningkatkan aksesibilitas, efisiensi, dan akurasi dalam pengelolaan inventori. Tantangan seperti ketergantungan pada koneksi internet diatasi dengan fitur penyimpanan lokal untuk fungsi offline. Penelitian ini membuktikan bahwa integrasi Flutter dan Firebase dapat menghasilkan sistem manajemen inventori yang modern, andal, dan fleksibel, serta dapat ditingkatkan lebih lanjut dengan prediksi stok berbasis AI dan integrasi IoT.
Seleksi Staff IT Dinas Kominfo Asahan Menggunakan Metode Oreste Siagian, Yessica; Zikra Syah , Arridha; Yesputra, Rolly
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 3 No. 2: Juni 2025
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jtik.v3i2.355

Abstract

Memilih karyawan yang tepat dan sesuai dengan kriteria perusahaan atau instansi, seperti Dinas Kominfo Asahan, tidaklah mudah. Oleh karena itu, diperlukan seleksi yang cermat terhadap calon staff IT agar perusahaan atau instansi mendapatkan staff IT yang kompeten sesuai dengan bidangnya. Banyaknya pelamar yang datang seringkali menyebabkan perusahaan menghadapi kendala dan kesulitan dalam memilih calon staff IT yang tepat. Proses seleksi ini kerap kali dipengaruhi oleh faktor subjektivitas, yang dapat mengakibatkan terpilihnya karyawan yang kurang kompeten. Untuk mengatasi masalah ini, diperlukan sistem informasi yang dapat membantu perusahaan dalam melakukan seleksi calon staff IT. Sistem ini dikenal dengan nama Sistem Pendukung Keputusan.Pada penelitian ini, digunakan metode Orete berdasarkan beberapa penelitian yang telah dipublikasikan. Metode ini membantu menyusun peringkat calon staff IT yaitu Fani Aryanti Manulang dengan hasil akhir perhitungan menggunakan meode oreste dengan nilai 1,8944.
Pengembangan Sistem E-Commerce Berbasis Web Untuk UMKM Di Indonesia Santoso, Santoso; Saputra, Endra; Rohminatin, Rohminatin; Amalia, Amalia
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 3 No. 2: Juni 2025
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jtik.v3i2.357

Abstract

Mayoritas UMKM indonesia menghadapi tantangan dalam mempromosikan barang atau jasa miliknya, terutama karena kekurangan akan dukungan teknologi yang mampu meningkatkan branding dan memperluas jangkauan pasar. Akibatnya, keberadaan UMKM indonesia kurang dikenal masyarakat, sehingga tingkat penjualan sulit meningkat. Selain itu, pemasaran melalui marketplace sering terperangkap dalam persaingan harga akibat kompetisi yang sengit. Tidak seperti promosi melalui web e-commerce, platform ini memungkinkan UMKM memasarkan produk tanpa bersaing langsung dengan kompetitor dalam satu tempat. Penelitian ini memiliki tujuan untuk merancang serta menerapkan sistem informasi penjulan berbasis web untuk  membantu UMKM meningkatkan efisiensi pemasaran dan memperkuat branding. Metode yang dipakai ialah System Development Life Cycle (SDLC) model Waterfall, yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, desain, pembuatan kode program, pengujian, penerapan, dan pemeliharaan. Pemilihan metode Waterfall didasarkan pada efisiensi biaya dan sumber daya, karena klien tidak dilibatkan secara langsung dalam pengembangan aplikasi hingga tahap akhir. Hasil penelitian diharapkan berupa sistem informasi penjualan berbasis web yang mendukung pemasaran UMKM secara lebih terarah. Dengan memanfaatkan Search Engine Optimization (SEO) yang tepat, sistem ini dapat meningkatkan brand awareness UMKM dan membantu meningkatkan omzet tanpa harus bersaing langsung dalam platform marketplace. Sistem ini diharapkan mampu menjadi solusi strategis bagi UMKM dalam mengatasi kendala pemasaran dan meningkatkan daya saing di era digital.
Analisis Strategi E-Commerce dalam Meningkatkan Daya Saing Toko Batik Lokal : Studi Kasus Rumah Batik Kirana Mariatul Kifti, Wan; Rahayu, Elly; Ramdhan, William
Jurnal Teknologi Ilmu Komputer Vol. 3 No. 2: Juni 2025
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jtik.v3i2.358

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi telah membawa perubahan signifikan pada perilaku konsumen dalam berbelanja. E-commerce menjadi sektor dengan pertumbuhan yang pesat, menawarkan kemudahan akses, fleksibilitas waktu, dan pilihan produk yang beragam, sehingga membuka peluang besar bagi pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) untuk memperluas jangkauan pasar. Namun, pelaku usaha lokal, seperti produsen batik, menghadapi tantangan dalam bersaing dengan produk global di platform digital, terutama dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan (customer engagement). Rumah Batik Kirana, salah satu pelaku usaha batik di Kisaran, Asahan, masih menggunakan strategi pemasaran konvensional dan metode penjualan manual, yang membatasi efisiensi operasional dan potensi penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi e-commerce yang efektif guna meningkatkan daya saing dan menjangkau pasar yang lebih luas. Dengan menggunakan pendekatan studi kasus, penelitian ini mengeksplorasi bagaimana Rumah Batik Kirana dapat memanfaatkan teknologi digital untuk memperkuat brand positioning, meningkatkan penjualan, dan memberikan pengalaman belanja yang lebih baik bagi pelanggan. Hasil penelitian diharapkan memberikan wawasan praktis dan menjadi acuan bagi pelaku usaha batik lokal lainnya dalam mengadopsi strategi pemasaran digital yang tepat.  

Page 2 of 3 | Total Record : 25

 1   2   3 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 2: Juni 2025 Vol. 3 No. 1: Desember 2024 Vol. 2 No. 2: Juni 2024 Vol. 2 No. 1: Desember 2023 Vol. 1 No. 2: Juni 2023