Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Klabat Journal of Management

kjm
Website

Published by Universitas Klabat

ISSN : 2721690X EISSN : 2722726X DOI : https://doi.org/10.31154/kjm.v4i1

Core Subject : Economy, Social,

Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Klabat Journal of Management (KJM) offers a wide-ranging and widespread analysis of all surfaces of management and science. Published two times per year, it delivers an emphasis on universal proficiency in the vital methods, techniques, and areas of research; presents an opportunity for its readers to share mutual understandings across the full range of businesses and skills in which management and science are used; covers all areas of management science from systems to practical facets; links concept with training by publishing case studies and covering the latest important issues. Klabat Journal of Management (KJM) areas include: Operations and Information management Human resource management Organizational Strategic management Operations and Information management Managerial Economics Bank Strategy and Management Entrepreneurship and Digital Business Leadership Supply Chain Management Quality Management Introduction to International Business

Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)

Articles 77 Documents

2 3 4 5 6

ANALISIS FAKTOR PEMASARAN KEWIRAUSAHAAN PADA UMKM DI INDONESIA Edwina Fabiola Rayo; Rinny Rantung
Klabat Journal of Management Vol 1 No 2 (2020): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

Pemasaran merupakan bagian penting dalam sebuah usaha terutama Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Khususnya di Indonesia pemasaran merupakan kendala utama yang dihadapi oleh pengusaha-pengusaha UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor-faktor pemasaran kewirausahaan apa saja yang diterapkan oleh UMKM di Indonesia. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif menggunakan pendekatan Exploratory Factor Analysis (EFA). Data yang digunakan merupakan data primer yang didapatkan dari pengembangan kuesioner melalui tahap interview, dilanjutkan dengan melakukan pilot testing, lalu menjalankan kuesioner. Untuk mendapatkan data yang dibutuhkan, penelitian ini menggunakan 108 responden yang merupakan pengusaha UMKM dan tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasil dari penelitian ini mendapati bahwa hanya terdapat 5 faktor yang mempengaruhi pemasaran kewirausahaan pada UMKM di Indonesia yaitu, faktor sosial media, faktor promosi, faktor e-commerce, faktor aplikasi online, dan faktor endorsement marketing. Dari hasil penelitian ini, terlihat bahwa penerapan pemasaran kewirausahaan oleh pengusaha UMKM di Indonesia sudah mulai memanfaatkan teknologi dan pemasaran online dalam memasarkan produk dan usaha. Kata Kunci: Pemasaran Kewirausahaan, Dimensi Pemasaran Kewirausahaan, UMKM di Indonesia.

PENGARUH SUKU BUNGA, TINGKAT PENGANGGURAN, DAN KURS TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN PADA SEKTOR PERBANKAN YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2017-2020 Saputri Victoria Lolaroh; Jeannifer Papilaya; Tonny Irianto Soewignyo
Klabat Journal of Management Vol 3 No 1 (2022): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

This study aims to examine the effect of interest rate, unemployment rates, and exchange rates on company stock prices in the banking companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) 2017-2020. The data for this study was obtained from Bank of Indonesia, Badan Pusat Statistik (Statistics Indonesia), Indonesian Stock Exchange, and Yahoo Finance. By using the simple linear regression technique, this study found that interest rate had no significant correlation on the stock prices of banking companies; however unemployment rate and exchange rate were significantly correlated with the stock prices of banking companies. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui jika terdapat pengaruh antara variabel suku bunga, tingkat pengangguran, dan kurs terhadap harga saham perusahaan pada sektor perbankan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2017-2020. Data dalam penelitian ini diperoleh dari situs resmi Bank Indonesia (BI), Badan Pusat Statistik (BPS), Bursa Efek Indonesia (BEI), dan Yahoo Finance. Dengan menggunakan teknik regresi linear sederhana, penelitian ini menemukan bahwa suku bunga tidak berpengaruh terhadap harga saham perusahaan perbankan, sedangkan tingkat pengangguran dan kurs berpengaruh terhadap harga saham perusahaan perbankan Keywords: Exchange Rate, Interest Rate, Stock Price, Unemployment Rate

ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH PADA MEDIA SOSIAL TIKTOK TERHADAP CITRA MEREK DAN MINAT BELI PELANGGAN PADA SITUS ONLINE SHOPEE Firginia Stevani Komaling; Indrajit Taliwongso
Klabat Journal of Management Vol 4 No 1 (2023): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

This study aims to analyze the effect of electronic word of mouth on Tiktok social media on brand image and customer buying interest on the Shopee online site. The population used in this study are Tiktok social media users who live in Bitung city. The sample in this study was 112 respondents, who were determined using the purposive sampling method. The research method uses a causal descriptive research method with a quantitative approach. The results of descriptive statistics show that in the e-WOM variable, the online review indicator gets the highest average value. The idea and content detail indicators get the highest average value for the Brand Image variable. Moreover, for the Purchase Interest variable, the interest and uniqueness indicators get the highest average value. The results of the study using the t-test showed that e-WOM partially affected Brand Image, e-WOM had no effect on buying interest, and Brand Image partially influenced Buying interest. The results of the f-test show that the e-WOM variable and the Brand Image variable simultaneously significantly affect Purchase Interest. And the results of the Sobel test show that brand image is able to mediate the relationship between the e-WOM variable and the buying interest variable. Keywords: brand image, buying interest, e-WOM, Shopee, Tiktok. Penelitan ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari electronic word of mouth (e-WOM) pada media sosial Tiktok terhadap citra merek dan minat beli pelanggan pada situs online Shopee. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna media sosial Tiktok yang berdomisili di kota Bitung. Sampel pada penelitian ini sebanyak 112 responden yang ditentukan menggunakan metode purposive sampling. Metode penelitian menggunakan metode penelitian deskriptif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Hasil statistik deskriptif menunjukan dalam variabel e-WOM, indikator ulasan online mendapatkan nilai rata-rata tertinggi. Untuk variabel citra merek, indikator ide dan detail konten mendapatkan nilai rata-rata tertinggi. Dan untuk variabel minat beli, indikator ketertarikan dan keunikan mendapatkan niali rata-rata tertinggi. Hasil penelitian dengan menggunakan uji t menunjukan e-WOM secara parsial berpengaruh terhadap citra merek, e-WOM tidak berpengaruh terhadap minat beli, citra merek secara parsial berpengaruh terhadap Minat Beli. Hasil uji f menunjukan, secara simultan variabel e-WOM dan variabel citra merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Dan hasil Sobel test menunjukan citra merek mampu memediasi hubungan antara variabel e-WOM dan variabel minat beli. Kata kunci: citra merek, e-WOM, minat beli, Shopee, Tiktok

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM BERBELANJA ONLINE DI MASA PANDEMI COVID19 Anthony Stafford Pangemanan; Ernest Cornelius Matindas
Klabat Journal of Management Vol 2 No 2 (2021): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

Indonesia telah menjadi salah satu pusat pertumbuhan E-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memperoleh data serta informasi mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian online mahasiswa selama masa pandemi Covid-19. Penelitian ini dilakukan di Universitas Klabat, Indonesia. 16 variabel diambil dari wawancara mendalam kepada 11 responden, diikuti dengan survei terhadap 150 mahasiswa yang dijadikan responden. Data dikumpulkan dengan kuesioner dan dianalisis dengan teknik analisis faktor menggunakan SPSS. Penelitian dengan jenis eksploratori berdasarkan analisis faktor ini mendapatkan 4 faktor penentu utama, dengan 16 variabel yang tetap signifikan. Faktor-faktor tersebut adalah: Biaya Yang Dipersepsikan, Strategi Keterlibatan Konsumen, Kondisi Pandemi, dan Manfaat Yang Dipersepsikan Kata kunci: E-Commerce, Belanja Daring, Factor Analisis

REJUVENATION OF MSME ORGANIZATION WORKFORCE IN MAXIMIZING DIGITAL MARKETING OPERATIONS Muhamad Fahrezi; Arjuna Rizaldi
Klabat Journal of Management Vol 4 No 1 (2023): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

The rapid growth of information and communication technology in the era of the industrial revolution 4.0 has resulted in many changes in the business sector, one of which is in the field of marketing. However, there are still many MSMEs who have not been able to promote their products digitally, their marketing is still narrow which makes them less competitive than their competitors. The purpose of this research is to explore how to maximize digital marketing. The research method used is qualitative research with the acquisition of secondary data from the results of literature studies obtained from various sources, namely scientific journals, books, and websites. The results of the study found that unqualified human resources hindered MSME actors in utilizing technological growth, the impact on company operations in obtaining maximum profits could not be realized. Rejuvenation of business organizations is one way to solve the problems of MSMEs in operating digital marketing and the problem of youth unemployment in Indonesia. Keywords: Digital Marketing, Human Resources, MSME, Technology Growth, Unemployment Pesatnya pertumbuhan teknologi informasi dan komunikasi di era revolusi industri 4.0 mengakibatkan banyaknya perubahan dalam bidang bisnis, salah satunya pada bidang pemasaran. Namun, masih banyak pelaku UMKM yang belum dapat mempromosikan produknya secara digital, pemasaran yang dilakukan masih bersifat sempit yang membuat mereka kalah saing dengan kompetitor. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggali cara memaksimalan digital marketing. Metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian kualitatif dengan perolehan data sekunder dari hasil studi pustaka yang diperoleh dari berbagai sumber yaitu Jurnal ilmiah, Buku, dan website. Hasil penelitian didapat bahwa SDM yang tidak berkualitas menghambat pelaku UMKM dalam pemanfaatan pertumbuhan teknologi, dampaknya pengoprasian perusahaan dalam mendapatkan laba maksimal tidak dapat direalisasikan. Peremajaan organisasi usaha merupakan salah satu cara yang dapat menyelesaikan permasalahan pelaku UMKM dalam pengoprasian digital marketing dan permasalahan pengangguran usia muda di Indonesia. Kata kunci: Digital Marketing, Pengangguran, Pertumbuhan Teknologi, Sumber Daya Manusia, UMKM.

THE EFFECT OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION IN GENIO MANADO HOTELS Hartini Pop Koapaha
Klabat Journal of Management Vol 1 No 1 (2020): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

The purpose of this research is to explain the variables which influence customers satisfaction at Genio Hotel Manado. The service quality like tangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy influence the customers satisfaction. The data were taken from the guests who stay in Genio Hotel for March – May 2018. There were 120 respondences were taken and the data were analyzed by utilizing SPSS 16 to be analyzed by using Reliability Test, Validity Test, Multicollinearity Test and Heteroskedasticity Test, Analisis corelation, Coefficient determinant, Significant and Hypothesis in Likert Scale rating. The result of this research showed that there was significant influence of tangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy of customers satisfaction. And for individual variable, tangible was the strongest variable influenced the customers satisfaction, and the second was responsiveness, reliability, and assurance but variable empathy was no significant influence to the customers satisfaction. The result showed that 78,6% was positive influence of the customers satisfaction and the rest 21,4% was from the other variable that were not in the area of this research. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di Genio Hotel Manado. Kualitas layanan seperti buki fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati mempengaruhi kepuasan pelanggan. Data diambil dari para tamu yang menginap di Genio Hotel untuk bulan Maret - Mei 2018. Ada 120 responden yang diambil dan data dianalisis dengan menggunakan SPSS 16 untuk dianalisis dengan menggunakan Uji Reliabilitas, Uji Validitas, Uji Multikolinieritas, dan Uji Heteroskedastisitas, Analisis korelasi, Penentu Koefisien, Signifikan dan Hipotesis dalam penilaian Skala Likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap kepuasan pelanggan. Dan untuk variabel individu, bukti fisik adalah variabel terkuat yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, dan yang kedua adalah daya tanggap, keandalan, dan jaminan tetapi variabel empati tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 78,6% adalah pengaruh positif dari kepuasan pelanggan dan sisanya 21,4% dari variabel lain yang tidak termasuk dalam wilayah penelitian ini.

PENGARUH JUMLAH UANG BEREDAR, INFLASI, DAN NILAI TUKAR TERHADAP RETURN SAHAM BANK UMUM Linne Kainde; Gracellah Sheryl Karnoto
Klabat Journal of Management Vol 2 No 1 (2021): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Jumlah uang beredar, Inflasi dan Nilai Tukar terhadap Return Saham Bank Umum. Populasi pada penelitian ini adalah perusahaan sektor perbankan kelompok bank umum konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2014 – 2018. Dengan menggunakan metode purposive sampling maka sampel pada penelitian ini berjumlah 30 bank dengan total 1800 data. Metode statistik yang digunakan adalah metode regresi antara variabel independen yakni jumlah uang beredar, inflasi, dan nilai tukar terhadap variabel dependen return saham. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah uang beredar dan nilai tukar tidak berpengaruh, sedangkan Inflasi signifikan berpengaruh terhadap return Saham bank umum. Tujuan utama investor dari investasi adalah peningkatan kekayaan melalui return saham untuk itu investor harus memiliki kemampuan yang baik dalam menganalisa dipasar modal berdasarkan faktor-faktor makroekonomi sehingga investor dapat melakukan portofolio investasi dengan baik. Kata Kunci: Jumlah uang beredar, inflasi, nilai tukar, return saham

ANALISIS STRATEGI PROMOSI WORD OF MOUTH (WOM) DI CAFE FAMILY JERMAL MEDAN Fauzia Agustini; Khafi Puddin; Sabda Dian Nurani Siahaan
Klabat Journal of Management Vol 3 No 2 (2022): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

The purpose of this study is to determine whether consumers at Cafe family Jermal know about cafes based on Word of Mouth, the level of effectiveness of WOM that has been carried out so far at cafes and the factors that can affect WOM at cafe family jermal. The sample in this study amounted to 60 respondents. This research is quantitative descriptive. Data were collected through interviews, observations, questionnaires and literature study. The data analysis technique is descriptive using the SPSS program. The results showed that all respondents stated that they received information about the cafe family Jermal from people they knew. The increase in sales levels and the increase in the number of consumers at the cafe family Jermal indicate that the word of mouth promotion strategy has been running effectively. Consumers who have come to the cafe convey to people they know information about the cafe. This shows that the success of word of mouth is closely related to consumer satisfaction. Factors that affect word of mouth at the cafe family jermal are related to information about this cafe such as food and drinks (taste, price, type, and packaging), location (area of parking, location is not far), service (waiting time, hospitality of cafe waiters, responsiveness), cafe conditions (tidy, clean and comfortable). Keywords: Promotion Strategy, WOM, Cafe Family Jermal Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah konsumen di Cafe family Jermal mengetahui tentang cafe berdasarkan Word of Mouth, tingkat keefektivan WOM yang telah dilakukan selama ini di cafe dan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi wom di cafe familyJermal. Sampel pada penelitian ini berjumlah 60 responden. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, penyebaran angket dan studi kepustakaan. Teknik analisis data adalah deskriptif menggunakan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan semua responden menyatakan bahwa mereka mendapat informasi tentang cafe family jermal dari orang yang mereka kenal, Kenaikan tingkat penjualan dan bertambahnya jumlah konsumen di cafe family jermal menunjukkan bahwa strategi promosi word of mouth telah berjalan secara efektif. Konsumen yang pernah datang ke cafe menyampaikan kepada orang yang mereka kenal informasi tentang cafe. Ini menunjukkan bahwa keberhasilan word of mouth sangat erat kaitannya dengan kepuasan konsumen, Factor-faktor yang mempengaruhi word of mouth di cafe family jermal berhubungan dengan informasi tentang cafe ini seperti makanan dan minuman (rasa, harga, jenis, dan kemasan), lokasi (area parkir, lokasi tidak jauh), pelayanan (waktu menunggu, keramah tamahan pelayan cafe, cepat tanggap), kondisi cafe (rapi, bersih dan nyaman). Kata kunci: Strategi Promosi, WOM, Cafe Family Jermal

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI CARREFOUR TRANSMART KAWANUA Ronny H Walean; Hotmauli Harianja; Evelyn Natalie Karwur
Klabat Journal of Management Vol 1 No 2 (2020): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

Pada saat ini dunia bisnis semakin bersaing, termasuk industri ritel. Dalam bisnis, bauran pemasaran digunakan untuk menetapkan strategi dalam usaha. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui, (1) Persepsi konsumen tentang bauran pemasaran 7P, (2) Persepsi konsumen tentang minat beli, (3) Pengaruh bauran pemasaran 7P terhadap minat beli konsumen serta (4) Bauran pemasaran yang paling mempengaruhi minat beli. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif kausal. Sampel penelitian adalah konsumen Carrefour Transmart Kawanua yang berjumlah 104 orang. Sampel dalam penelitian ini digunakan teknik non-random sampling. Data diperoleh melalui kuesioner dan analisa pengaruh antar variabel menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara bauran pemasaran dan minat beli konsumen. Dapat disimpulkan bahwa variabel harga, promosi, proses, dan bukti fisik paling berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Kata Kunci: marketing mix, buyer intention, retail

WORKING CAPITAL, FIRM SIZE, SOLVABILITY, AND LIQUIDITY TOWARDS PROFITABILITY OF THE CONSUMER GOODS INDUSTRY Kristania Victoria Simbolon; Jeanet Kathlen Salindeho; Aldo Franco Karinda
Klabat Journal of Management Vol 3 No 1 (2022): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

Studies in financial performance have been subject to debates due to different results between these variables. In some cases, the effect of the working capital, firm size, solvency, and liquidity varies across industries. This study examined the impact of working capital, firm size, solvency, and liquidity on profitability. The samples were taken from 83 listed companies in the consumer goods sector on the Indonesia Stock Exchange for 2017 – 2019. The data in this study was obtained from financial reports provided through IDX or the company's website. This research used quantitative approach with multiple linear regression analysis. Our results showed that working capital and company liquidity did not affect profitability. Meanwhile, firm size and solvency both influence profitability. Keywords: Firm Size, Leverage, Liquidity, Profitability, Working capital

Page 4 of 8 | Total Record : 77

2 3 4 5 6

Filter by Year

2020 2026

Filter By Issues

All Issue Vol. 7 No. 1 (2026): Klabat Journal of Management (in progress) Vol. 6 No. 2 (2025): Klabat Journal of Management Vol. 6 No. 1 (2025): Klabat Journal of Management Vol. 5 No. 2 (2024): Klabat Journal of Management Vol. 5 No. 1 (2024): Klabat Journal of Management Vol 4 No 2 (2023): Klabat Journal of Management Vol 4 No 1 (2023): Klabat Journal of Management Vol 3 No 2 (2022): Klabat Journal of Management Vol 3 No 1 (2022): Klabat Journal of Management Vol 2 No 2 (2021): Klabat Journal of Management Vol 2 No 1 (2021): Klabat Journal of Management Vol 1 No 2 (2020): Klabat Journal of Management Vol 1 No 1 (2020): Klabat Journal of Management More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Deske W. Mandag

Contact Email
deskemandagi@unklab.ac.id

Phone
+6281256922251

Journal Mail Official
kjm@unklab.ac.id

Editorial Address
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Klabat Jl. Arnold Mononutu, Airmadidi Bawah, Kec. Airmadidi, Kabupaten Minahasa Utara, Sulawesi Utara 95371

Location
Kab. minahasa utara,

Sulawesi utara

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Deske W. Mandag

Contact Email deskemandagi@unklab.ac.id

Phone +6281256922251

Journal Mail Official kjm@unklab.ac.id

Editorial Address Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Klabat Jl. Arnold Mononutu, Airmadidi Bawah, Kec. Airmadidi, Kabupaten Minahasa Utara, Sulawesi Utara 95371

Location Kab. minahasa utara, Sulawesi utara INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Deske W. Mandag

Contact Email
deskemandagi@unklab.ac.id

Phone
+6281256922251

Journal Mail Official
kjm@unklab.ac.id

Editorial Address
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Klabat Jl. Arnold Mononutu, Airmadidi Bawah, Kec. Airmadidi, Kabupaten Minahasa Utara, Sulawesi Utara 95371

Location
Kab. minahasa utara,

Sulawesi utara

INDONESIA