cover
Contact Name
Umi Widyastuti
Contact Email
umiwidyastuti_feunj@unj.ac.id
Phone
+6281283947612
Journal Mail Official
jbmk@unj.ac.id
Editorial Address
Jl. Rawamangun Muka Jakarta Timur 13220
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
ISSN : 27229742     EISSN : 27229742     DOI : https://doi.org/10.21009/jbmk
Core Subject : Economy, Social,
an open-access journal that provides a forum for publishing empirical research, literature review, or conceptual paper related to business, management, and finance. It focused on the development of theory in management science by applying new methods, techniques, and approaches.
Articles 206 Documents
Analisis Dampak Service Quality terhadap Revisit Intention pada Pengunjung Bioskop di Jakarta Alfiansyah; Suhud, Usep; Zakiah, Rizka
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 5 No. 02 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0502.05

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh service quality, brand image, customer satisfaction, dan perceived value terhadap revisit intention pada pengunjung bioskop CGV di Jakarta. Penelitian ini menggunakan SEM (Structural Equation Model) untuk kuantifikasi. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert enam poin. Karakteristik sampel penelitian ini adalah orang yang pernah mengunjungi bioskop CGV untuk menonton film minimal satu kali, berdomisili di wilayah Jakarta, dan minimal berusia 17 tahun. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS 25 dan AMOS 24 dengan menggunakan 225 sampel responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image pada pengunjung bioskop CGV. Service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction pada pengunjung bioskop CGV. Service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value pada pengunjung bioskop CGV. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention pada pengunjung bioskop CGV. Customer satisfaction tidak berpengaruh signifikan terhadap revisit intention pada pengunjung bioskop CGV. Perceived value tidak berpengaruh signifikan terhadap revisit intention pada pengunjung bioskop CGV. Service quality tidak berpengaruh signifikan terhadap revisit intention pada pengunjung bioskop CGV.
Willingness to Buy Pro-Israel Fast Food Post-Boycott: A Jakarta Consumer Study Arista Ivana Putri; Nadya Fadillah Fidhyallah; Rizka Zakiah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 5 No. 02 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0502.06

Abstract

This study aims to examine the effect of animosity and consumer ethnocentrism on willingness to buy through product judgement among consumers of pro-Israel fast food products in DKI Jakarta following the boycott movement. A quantitative method was applied using a survey of 231 respondents who had consumed KFC within the past six months. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with SPSS and AMOS. Results revealed that animosity significantly affects product judgement but not directly willingness to buy. Consumer ethnocentrism showed no significant effect on either product judgement or willingness to buy. Product judgement significantly influences willingness to buy and mediates the relationship between animosity and willingness to buy. The study contributes to understanding social-value-based marketing.
Pengaruh Viral Marketing, Product Quality, dan Perceived Price terhadap Purchase Intention melalui Brand Image sebagai Variabel Mediasi pada produk Bittersweet by Najla Alfiyyah Rizky Shalihah; Terrylina Arvinta Monoarfa; Daru Putri Kusumaningtyas
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 5 No. 02 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009./JBMK.005.2.7

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh viral marketing, product quality, dan perceived price terhadap purchase intention melalui brand image sebgai variabel mediasi pada produk Bittersweet by Najla. Penelitian ini melibatkan 270 responden yang merupakan pengguna media sosial yang berusia minimal 17 tahun yang memiliki niat untuk membeli produk Bitttersweet by Najla dan berdomisili di Jakarta, Tangerang, dan Bekasi. Penelitian ini menguji 7 hipotesis. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan SEM dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand image, product quality berpengaruh secara positif signifikan terhadap brand image. Sementara itu, perceived price berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand image, tetapi perceived price tidak berpengaruh secara signifikan terhadap purchase intention dimediasi brand image. Selain itu, brand image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention. Lalu, viral marketing berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention dimediasi brand image dan product quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention dimediasi brand image. Penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan strategi viral marketing, product quality, dan perceived price, khususnya terkait produk makanan manis Bittersweet by Najla, dapat meningkatkan purchase intention apabila pemasaran yang dilakukan mampu membentuk brand image yang positif sebagai media penghubung antara faktor-faktor tersebut dengan niat beli konsumen.
E-WOM, Customer Review, dan Perceived Value terhadap Purchase Decision Produk Glad2Glow Suketyi, Ayu Tri Lestari; Fidhyallah, Nadya Fadillah; Rizka Zakiyah
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 5 No. 02 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009./JBMK.005.2.9.

Abstract

This study aims to examine the influence of electronic word of mouth (e-WOM) and customer reviews on the purchase decision of Glad2Glow products in DKI Jakarta, with perceived value as an intervening variable. Using a quantitative approach, data were collected through an online survey of 217 respondents and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) via SPSS and Amos. The results indicate that e-WOM has a positive and significant effect on both perceived value and purchase decision, and its effect is significantly mediated by perceived value. Meanwhile, customer reviews also have a significant positive effect on perceived value and purchase decision, but their effect is not mediated by perceived value. These findings suggest that customer reviews have a more direct influence on purchase decisions. This study contributes theoretically to digital consumer behavior research and offers practical implications for skincare product digital marketing strategies. Keywords: e-WOM, customer review, perceived value, purchase decision.
Analisis Faktor yang Mempengaruhi Puchase Decision Sunscreen Spray Skintific Pada Generasi Z Di DKI Jakarta Angelita, Putri Rotua; Monoarfa, Terrylina; Daru Putri Kusumaningtyas
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 5 No. 02 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009./JBMK.005.2.10.

Abstract

This study aims to examine the factors influencing the purchase decision of Skintific sunscreen spray among Generation Z in DKI Jakarta. The research investigates the impact of product innovation, social media marketing, and influencer credibility on consumer purchasing behavior. A quantitative research method was employed, using a survey distributed online to 149 Generation Z respondents who are familiar with or have used Skintific sunscreen spray. The data were analyzed using descriptive statistics and inferential analysis with multiple linear regression. The results reveal that social media marketing and influencer credibility have a significant positive influence on purchase decisions, while product innovation does not show a significant effect. These findings suggest that persuasive communication strategies through social platforms and credible influencers are more influential for Generation Z than product novelty itself. This study provides theoretical contributions to marketing literature and practical insights for skincare brands to enhance their promotional strategies in digital environments.
PENGARUH JOB FLEXIBILITY, WORK-LIFE BALANCE, DAN PAY TERHADAP JOB SATISFACTION DAN CAREER CHOICE FREELANCER Melanie Azalia Chairunnisa
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 5 No. 02 (2024): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009./JBMK.005.2.8

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh job flexibility, work-life balance, dan pay terhadap job satisfaction dan career choice pada pekerja freelance pengguna platform Upwork di wilayah DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausal melalui penyebaran kuesioner daring. Populasi penelitian adalah freelancer Upwork yang berdomisili di DKI Jakarta dan telah bekerja aktif minimal enam bulan. Sampel diperoleh menggunakan purposive sampling dengan total 252 responden. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner tertutup dengan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS versi 3.0 melalui pengujian outer dan inner model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job flexibility, work-life balance, dan pay berpengaruh positif dan signifikan terhadap job satisfaction maupun career choice pada pekerja freelance Upwork di DKI Jakarta. Kata kunci: job flexibility, work-life balance, pay, job satisfaction, career choice