cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Yoga Religia
Contact Email
yogareligia93@gmail.com
Phone
+6281399560881
Journal Mail Official
info@lenteranusa.id
Editorial Address
Waterfront Estates, Cluster Uptown, Jl. South Uptown I - Uptown Sanctuary, Kab. Bekasi, Jawa Barat
Location
Kab. bekasi,
Jawa barat
INDONESIA
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran
Published by PT Lentera Ilmu Nusantara
ISSN : -     EISSN : 29877903     DOI : https://doi.org/10.59422/lmp.v1i01
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran, diterbitkan oleh Lentera Ilmu Nusantara. Jurnal Lentera Managemen Pemasaran mewadahi publikasi hasil Penelitian bidang ilmu Manajemen Pemasaran yang dilaksanakan oleh Dosen-Dosen sebagai bentuk manifestasi Tri Darma Perguruan Tinggi. Jurnal Lentera Managemen Pemasaran merupakan jurnal elektronik yang dikelola secara profesional dengan menggunakan Open Jurnal System, diterbitkan 2 kali dalam satu tahun yaitu pada bulan Mei, dan November.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Pemasaran
Articles 72 Documents
 4   5   6   7   8 
Membangun Loyalitas Pelanggan Parfum Lokal Mykonos pada Generasi Z: Peran Kepuasan Konsumen sebagai Mediasi Sulastri Sulastri; Suryandari Sedyo Utami; Rofi'ah Rofi'ah
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1338

Abstract

Persaingan merek parfum lokal semakin kuat seiring meningkatnya penggunaan media digital oleh Generasi Z. Mykonos menjadi salah satu merek parfum lokal yang menonjol di kanal e-commerce, namun keberhasilan penjualan belum selalu menjamin terbentuknya loyalitas pelanggan. Kesenjangan kajian muncul karena penelitian tentang loyalitas pelanggan parfum pada Generasi Z masih lebih banyak menyoroti keputusan pembelian, sementara mekanisme kepuasan konsumen sebagai variabel intervening belum banyak dijelaskan pada merek parfum lokal. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh electronic word of mouth, kualitas produk, dan social media marketing terhadap loyalitas pelanggan parfum Mykonos pada Generasi Z melalui kepuasan konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner online kepada 120 responden Generasi Z berdomisili di Jabodetabek yang pernah atau sedang menggunakan parfum Mykonos. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth, kualitas produk, dan social media marketing berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan. Kepuasan konsumen juga berpengaruh positif terhadap loyalitas, serta memediasi hubungan tiga variabel independen terhadap loyalitas. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan ulasan digital, kualitas aroma, dan interaksi media sosial untuk mempertahankan pelanggan muda.
Efek Tiktok Live Terhadap Keputusan Pembelian Preloved Baju (Studi Pada Generasi Z Dikota Palopo) Windra Windra; Muammar Khaddapi; Sri Wahyuny Mustafa
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1342

Abstract

Perkembangan media sosial mendorong munculnya live streaming commerce yang memengaruhi perilaku konsumen, khususnya Generasi Z. TikTok Live menjadi salah satu platform yang memungkinkan komunikasi secara real-time antara penjual dan pembeli sehingga mampu membentuk interaksi sosial dan kepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social presence dan trust terhadap keputusan pembelian produk preloved fashion melalui TikTok Live pada Generasi Z di Kota Palopo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow karena ukuran populasi tidak diketahui, dengan tingkat kepercayaan 95% dan margin of error 10%. Hasil perhitungan menunjukkan kebutuhan minimal 96 responden yang kemudian dibulatkan menjadi 100 responden agar hasil penelitian lebih representatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria responden berdomisili di Kota Palopo, berusia 18–27 tahun, aktif menggunakan TikTok Live, dan pernah membeli produk preloved fashion minimal satu kali dalam tiga bulan terakhir. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social presence dan trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Trust merupakan variabel yang paling dominan memengaruhi keputusan pembelian. Implikasi penelitian menunjukkan bahwa penjual perlu meningkatkan social presence serta membangun kepercayaan konsumen melalui interaksi yang aktif, transparan, dan responsif untuk mendorong keputusan pembelian.
Membangun Minat Beli Produk Marina: Peran Strategi Promosi dan Komunikasi Pemasaran Eka Putri Maulidia; Isyana Rahayu
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1344

Abstract

Persaingan yang semakin ketat dalam industri perawatan tubuh menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna meningkatkan minat beli konsumen. Namun, minat beli mahasiswa terhadap produk Marina masih belum optimal sehingga diperlukan upaya untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhinya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi promosi dan komunikasi pemasaran terhadap minat beli produk Marina pada mahasiswa Universitas Cipasung Tasikmalaya. Mahasiswa Universitas Cipasung Tasikmalaya dipilih sebagai objek penelitian karena merupakan bagian dari segmen konsumen muda yang aktif menggunakan media digital dan memiliki karakteristik yang relevan dalam mengevaluasi efektivitas strategi promosi serta komunikasi pemasaran produk Marina. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel terhadap minat beli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Komunikasi pemasaran juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Secara simultan, kedua variabel mampu menjelaskan variasi minat beli sebesar 71,7%, sehingga menunjukkan bahwa peningkatan kualitas promosi dan komunikasi pemasaran dapat mendorong ketertarikan konsumen terhadap produk Marina. Dengan demikian, strategi promosi dan komunikasi pemasaran merupakan faktor penting yang perlu diperhatikan perusahaan dalam meningkatkan minat beli konsumen. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi perusahaan dalam merancang strategi promosi digital dan komunikasi merek yang lebih sesuai dengan karakteristik mahasiswa sebagai salah satu segmen konsumen potensial.
Perilaku Penggunaan Bank Digital dan Social Influence pada Generasi Z: Peran Mediasi Behavioral Intention dalam Perspektif UTAUT2 Muhammad Adib Mukhtar; Ekaning Setyarini; Nenik Diah Hartanti; Hendri Rahmayani Asri; Hantoro Arief Gisijanto
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1345

Abstract

Peningkatan jumlah maupun nilai transaksi pada layanan perbankan digital menunjukkan adanya pergeseran perilaku masyarakat, khususnya di kalangan Generasi Z. Melihat fenomena ini, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social influence terhadap use behavior pada Generasi Z di wilayah Jabodetabek yang dimediasi oleh behavioral intention. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian peran mediasi behavioral intention dalam hubungan antara social influence dan use behavior pada konteks penggunaan bank digital Generasi Z di Jabodetabek melalui perspektif UTAUT2, yang masih relatif terbatas dikaji secara spesifik pada segmen dan wilayah tersebut.  Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara daring kepada 200 responden yang merupakan Generasi Z pengguna bank digital di Jabodetabek. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability purposive sampling. Teknik analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik social influence dan behavioral intention berpengaruh terhadap use behavior, dan social influence berpengaruh terhadap behavioral intention. Selain itu, behavioral intention juga terbukti memediasi pengaruh social influence terhadap use behavior. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa pengelola bank digital perlu memperkuat strategi berbasis pengaruh sosial, testimoni pengguna, komunikasi digital, serta pengalaman layanan yang relevan dengan karakter Generasi Z guna meningkatkan niat dan perilaku penggunaan bank digital secara berkelanjutan.
Evaluasi Literasi Analisis SWOT Mahasiswa dalam Penyusunan Proposal Rencana Bisnis Dina Mariana Uli Lubis; Muhammad Asfan
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1366

Abstract

Pembelajaran kewirausahaan di perguruan tinggi bertujuan membekali mahasiswa dengan kemampuan menyusun rencana bisnis, termasuk melakukan analisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman sebagai dasar perumusan strategi usaha. Penelitian ini bertujuan menganalisis pemahaman mahasiswa dalam mengidentifikasi dan mengelompokkan faktor internal serta faktor eksternal pada proposal rencana bisnis yang disusun. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melalui observasi dokumen terhadap 18 proposal rencana bisnis mahasiswa pada mata kuliah kewirausahaan. Analisis dilakukan dengan menilai ketepatan penempatan pernyataan atau asumsi kondisi ke dalam empat komponen analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat ketepatan penempatan pernyataan pada komponen kekuatan mencapai 94,44%, kelemahan 100%, peluang 94,44%, dan ancaman 83,33%. Temuan ini menunjukkan bahwa mahasiswa telah memiliki pemahaman yang baik dalam mengidentifikasi faktor internal dan eksternal serta mampu menerapkan analisis tersebut dalam penyusunan proposal rencana bisnis. Meskipun demikian, masih ditemukan beberapa kesalahan dalam membedakan faktor internal dan eksternal, terutama pada komponen ancaman.
Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Berbasis Customer Relationship Management dalam Meningkatkan Keterlibatan Orang Tua melalui Madrasah Orang Tua dan Home Visit Dewi Intan Fajarwaty; Apriska Rully Subkhani; Widaningsih Widaningsih; Ari Susilowati; Pupung Purnamasari
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1356

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi manajemen sekolah dalam meningkatkan keterlibatan orang tua melalui program Madrasah Orang Tua (MOT) dan Home Visit di KB & TK Syaira Global School. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif. Subjek penelitian terdiri dari kepala sekolah, guru, dan orang tua siswa yang dipilih secara purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan strategi dilakukan secara sistematis melalui penyusunan program tahunan berbasis kebutuhan orang tua,  pelaksanaan program MOT dan Home Visit mampu meningkatkan komunikasi dan sinergi antara sekolah dan orang tua, fungsi manajemen (perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan) berjalan efektif dalam mendukung keterlibatan orang tua. Dengan demikian, strategi manajemen sekolah melalui kombinasi pendekatan kolektif dan personal terbukti mampu meningkatkan partisipasi orang tua dalam pendidikan anak usia dini.
Self-Efficacy dan Entrepreneurial Orientation terhadap Kinerja Pemasaran UMKM Perempuan: Peran Moderasi Dukungan Sosial Ika Yuliana; Baiq Nadia Nirwana
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1376

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh entrepreneurial orientation dan self-efficacy terhadap kinerja pemasaran UMKM perempuan pada sektor makanan dan minuman di Lombok, serta menguji peran dukungan sosial sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 120 pemilik UMKM perempuan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Seluruh variabel diukur menggunakan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa entrepreneurial orientation dan self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran UMKM perempuan. Sebaliknya, dukungan sosial tidak terbukti memoderasi pengaruh kedua variabel tersebut terhadap kinerja pemasaran. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kinerja pemasaran lebih dipengaruhi oleh faktor internal pelaku usaha, terutama orientasi kewirausahaan dan keyakinan terhadap kemampuan diri, dibandingkan dengan dukungan sosial sebagai faktor eksternal. Oleh karena itu, penguatan kapasitas internal pelaku UMKM perempuan perlu menjadi fokus dalam upaya meningkatkan daya saing dan keberlanjutan kinerja pemasaran.
Peran Komunikasi Interpersonal Teller dalam Mendukung Strategi Pemasaran dan Citra Bank Syariah: Studi Wawancara Internal BSI KCP Surabaya ITS Miftah Anugrah Putri; Evada El Ummah Khoiro
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1417

Abstract

Komunikasi Komunikasi interpersonal teller memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan, mendukung strategi pemasaran, serta membentuk citra perusahaan pada industri perbankan syariah. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana komunikasi interpersonal teller berkontribusi terhadap kepuasan, loyalitas nasabah, dan penguatan citra PT Bank Syariah Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap 14 informan yang terdiri atas pegawai internal dan nasabah aktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan teller dalam membangun komunikasi yang ramah, jelas, empatik, dan berorientasi pada penyelesaian masalah mampu meningkatkan kenyamanan, kepercayaan, dan kepuasan nasabah. Komunikasi yang efektif juga mendukung keberhasilan pemasaran melalui penyampaian informasi produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah sehingga mendorong peningkatan penggunaan layanan, mempertahankan hubungan jangka panjang, serta menghasilkan rekomendasi positif. Selain itu, kualitas komunikasi teller berkontribusi terhadap pembentukan citra PT Bank Syariah Indonesia sebagai lembaga keuangan syariah yang profesional, terpercaya, dan berorientasi pada pelayanan. Implikasi praktis penelitian ini menunjukkan bahwa bank perlu memperkuat pelatihan komunikasi interpersonal, kemampuan pelayanan berbasis solusi, serta kompetensi pemasaran bagi teller melalui evaluasi kinerja yang berkelanjutan. Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan pengalaman nasabah, memperkuat daya saing perusahaan, serta mendukung pertumbuhan loyalitas dan keberhasilan pemasaran secara berkelanjutan.
Aktivitas Pemasaran Media Sosial dan Loyalitas Merek: Peran Mediasi Ekuitas Merek dan Kepercayaan Merek pada Layanan JOUMPA Imam Mustari Wahid; Rintis Eko Widodo
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1431

Abstract

Penelitian ini dimotivasi oleh meningkatnya persaingan di industri jasa transportasi dan perubahan perilaku konsumen yang semakin banyak menggunakan media digital. JOUMPA dituntut untuk menghadirkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan dan mempertahankan loyalitas merek pelanggan. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aktivitas pemasaran media sosial terhadap loyalitas merek yang dimediasi oleh ekuitas merek dan kepercayaan merek pada pelanggan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah pengambilan sampel probabilitas pelanggan JOUMPA PT. Gapura Angkasa Cabang Soekarno-Hatta dengan 150 responden menggunakan kuesioner yang didistribusikan melalui Google Form. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode SEM-PLS  (Structural Equation Modeling - Partial Least Squares). Instrumen dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji kesesuaian model (SRMR), dan uji hipotesis. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa social media marketing activities berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust, social media marketing activities juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity, social media marketing activities berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity, brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, brand equity berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Penelitian ini juga menemukan bahwa brand trust mampu memediasi pengaruh social media marketing activities terhadap brand loyalty, melalui brand trust penelitian ini juga membuktikan bahwa brand equity dapat memediasi pengaruh social media marketing activities terhadap brand loyalty, secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing activities merupakan faktor penting dalam meningkatkan brand trust, brand equity, dan brand loyalty pelanggan JOUMPA.
Peran Influencer, Live Shopping, dan Konten Produk dalam Membentuk Perilaku Konsumtif Generasi Z Moh. Alif Subhan Akbar; Fahrudin Fahrudin
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v4i01.1439

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena masifnya penggunaan media sosial dan pergeseran gaya hidup digital yang merambah ke kawasan semi-perdesaan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Influencer Marketing, TikTok Live Shopping, dan Konten Produk terhadap perilaku konsumtif Generasi Z di Desa Paiton. Pendekatan yang digunakan dalam studi ini adalah metode kuantitatif asosiatif kausal. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner tertutup yang disebarkan kepada 247 responden Generasi Z pengguna aktif TikTok Shop yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Analisis data meliputi uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda berbantuan perangkat lunak SPSS. Hasil uji parsial membuktikan bahwa Influencer Marketing memiliki nilai sebesar -2,755 dan Konten Produk sebesar -2,544 berpengaruh negatif dan signifikan terhadap perilaku konsumtif, sedangkan TikTok Live Shopping  bernilai sebesar -0,308 berpengaruh negatif namun tidak signifikan. Secara simultan uji F bernilai sebesar 8,339, ketiga variabel promosi tersebut memengaruhi perilaku konsumtif dengan nilai koefisien determinasi sebesar 9,3%. Kesimpulannya, paparan pemasaran digital di platform TikTok tidak memicu perilaku belanja boros secara impulsif, melainkan justru sukses membentuk pola pikir yang lebih rasional, analitis, dan sangat selektif bagi Generasi Z perdesaan sebelum mereka membuat keputusan pembelian.

Page 7 of 8 | Total Record : 72

 4   5   6   7   8 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 01 (2026): Mei 2026 Vol. 3 No. 02 (2025): November 2025 Vol. 3 No. 01 (2025): Mei 2025 Vol. 2 No. 02 (2024): November 2024 Vol. 2 No. 01 (2024): Mei 2024 Vol. 1 No. 02 (2023): November 2023 Vol. 1 No. 01 (2023): Mei 2023