cover
Contact Name
Zulkifli
Contact Email
gudang.pustaka.cendekia@gmail.com
Phone
+6285171098626
Journal Mail Official
gudang.pustaka.cendekia@gmail.com
Editorial Address
Jl. Prof. Mahmud Yunus Lubuk Lintah, Anduring, Kec. Kuranji, Kota Padang, Sumatera Barat 25153
Location
Kota padang,
Sumatera barat
INDONESIA
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat
ISSN : -     EISSN : 30248019     DOI : https://doi.org/10.59435/gjpm
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat (GJPM) adalah sebuah publikasi ilmiah yang berfokus pada penelitian, praktik, dan kegiatan yang bertujuan untuk memberikan kontribusi nyata dan positif kepada masyarakat. Jurnal ini menyediakan wadah bagi para peneliti, praktisi, akademisi, dan individu yang tertarik untuk membagikan pengalaman, pengetahuan, dan temuan mereka dalam melakukan pengabdian kepada masyarakat.
Arjuna Subject : Umum -
Articles 284 Documents
Implementasi Keunggulan Produk Kar Dan Kpr Sebagai Upaya Meningkatkan Loyalitas Nasabah Bank BTN KC Jember Mohammad Aditia Ramadhani; Imelda Aurani Nabila; Virinda Nadiva Fitri
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2284

Abstract

Dunia perbankan terus berkembang dengan menawarkan berbagai jenis kredit baru untuk memenuhi kebutuhan finansial semua orang. Bank Tabungan Negara (BTN) sebagai bank dengan fokus utama dalam bidang pembiayaan perumahan, menghadirkan produk KAR dengan berbagai keunggulan kompetitif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempelajari keunggulan produk KAR Bank BTN dibandingkan dengan produk serupa di industri perbankan dalam hal suku bunga, fleksibilitas tenor, kemudahan persyaratan, dan proses pencairan dana. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kualitatif berdasarkan data sekunder dan wawancara dengan pihak bank dan nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KAR Bank BTN memiliki daya saing tinggi karena suku bunganya yang kompetitif, tenornya yang panjang hingga lima belas tahun, dan kemampuan untuk menyediakan dana untuk berbagai tujuan, seperti pendidikan, renovasi, atau hal lainnya. Produk ini memiliki banyak keunggulan yang membuatnya menjadi pilihan yang tepat bagi pelanggan yang mencari pembiayaan berbasis agunan rumah. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan keunggulan produk Kredit Agunan Rumah (KAR) dan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dalam meningkatkan loyalitas nasabah di PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Jember. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, yaitu pegawai yang menangani produk KAR dan KPR serta beberapa nasabah pengguna kedua produk tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk KPR memiliki berbagai keunggulan, antara lain jangka waktu pembiayaan yang panjang, suku bunga yang bersaing, proses pengajuan yang mudah, serta didukung oleh kerja sama dengan berbagai pengembang perumahan sehingga mampu meningkatkan minat masyarakat untuk memiliki rumah. Di sisi lain, produk KAR menawarkan plafon pinjaman yang fleksibel, tenor hingga 15 tahun, proses pencairan yang cepat, perlindungan asuransi, serta kemudahan pengajuan melalui aplikasi BALE by BTN. Seluruh keunggulan tersebut didukung oleh penerapan budaya kerja AKHLAK yang berorientasi pada pelayanan prima, sehingga mampu meningkatkan kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas nasabah. Dengan demikian, penguatan kualitas produk dan pelayanan menjadi strategi penting bagi Bank BTN KC Jember dalam membangun serta mempertahankan hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Implementasi Akuntansi Syariah Pada Umkm Sektor Halal Di Kabupaten Banyuwangi Berdasarkan Temuan Bps Kabupaten Banyuwangi Tahun 2026 Muhammad Ramdani; Reza Adi Firmansyah; Siti Masrohatin
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2285

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sektor halal memiliki peran strategis dalam mendorong pertumbuhan ekonomi daerah, namun implementasi akuntansi syariah pada sebagian besar pelaku usaha masih belum optimal. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM sektor halal di Kabupaten Banyuwangi dalam menerapkan akuntansi syariah melalui program sosialisasi, pelatihan, dan pendampingan. Metode yang digunakan adalah pendampingan partisipatif yang meliputi identifikasi permasalahan, analisis kebutuhan, pelaksanaan pelatihan, pendampingan penyusunan laporan keuangan, serta evaluasi. Hasil identifikasi terhadap 30 UMKM menunjukkan bahwa 80,0% pelaku usaha telah melakukan pencatatan transaksi, 60,0% telah memisahkan keuangan usaha dan pribadi, 50,0% mampu menyusun laporan laba rugi sederhana, 33,3% menyusun laporan posisi keuangan, 40,0% memahami konsep dasar akuntansi syariah, dan 53,3% mulai menerapkan prinsip syariah dalam pencatatan transaksi. Selain itu, 93,3% pelaku UMKM menyatakan membutuhkan pendampingan lanjutan. Kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan literasi akuntansi syariah serta kemampuan penyusunan laporan keuangan, sehingga diharapkan mampu mendukung tata kelola usaha yang lebih transparan, akuntabel, dan berkelanjutan pada UMKM sektor halal di Kabupaten Banyuwangi.
Optimalisasi Pengelolaan Data Harga Pangan Melalui Sistem Informasi Ketersediaan Dan Perkembangan Harga Bahan Pokok (Siskaperbapo) Pada 4 Pasar Tradisional Di Kabupaten Bondowoso Rini Maghfiroh; Silvy Hajar Eka Yuniar; Muhammad Saiful Anam
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2286

Abstract

Ketersediaan informasi mengenai harga bahan pokok merupakan salah satu aspek penting dalam mendukung pemerintah daerah melakukan monitoring kondisi perekonomian dan menjaga keterjangkauan kebutuhan masyarakat. Pengelolaan informasi harga membutuhkan data yang teratur, mutakhir, dan dapat digunakan sebagai bahan pemantauan perkembangan harga komoditas. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dalam rangka Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) mahasiswa UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember di Bapperida Kabupaten Bondowoso. Kegiatan bertujuan untuk membantu optimalisasi pengelolaan data monitoring harga bahan pokok melalui Sistem Informasi Ketersediaan dan Perkembangan Harga Bahan Pokok (SISKAPERBAPO). Data yang dikelola berasal dari empat pasar pantauan di Kabupaten Bondowoso, yaitu Pasar Induk Bondowoso, Pasar Wonosari, Pasar Maesan, dan Pasar Prajekan. Metode kegiatan dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu observasi Harga Bahan Pokok, Persiapan Data, Pelaksanaan Pengumpulan Data, Pengecekan Data, serta Evaluasi dan Verifikasi Data. Data harga yang diperoleh dari SISKAPERBAPO direkapitulasi menggunakan Microsoft Excel berdasarkan pasar dan komoditas. Selanjutnya, data diperiksa dengan membandingkan hasil rekapitulasi dengan data yang terdapat pada SISKAPERBAPO serta dilakukan verifikasi terhadap kondisi harga di lapangan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa proses rekapitulasi dan pengecekan data membantu menyusun informasi harga bahan pokok secara lebih terstruktur sehingga memudahkan proses pemeriksaan, pencarian, dan pemanfaatan data untuk kebutuhan monitoring. Kegiatan ini juga memberikan pengalaman praktis kepada mahasiswa dalam memahami proses pengelolaan data dan pemanfaatan sistem informasi dalam lingkungan pemerintahan daerah. Optimalisasi pengelolaan data melalui SISKAPERBAPO dan Microsoft Excel perlu dilakukan secara teliti, konsisten, dan berkala agar informasi harga bahan pokok yang tersedia tetap sesuai dengan kondisi pasar dan dapat mendukung kebutuhan monitoring perkembangan harga pangan di Kabupaten Bondowoso.
Implementasi Pelayanan Customer Service Berdasarkan Nilai Brilian Way Ditinjau Dari Perspektif Etika Bisnis Islam Di Bank BRI Unit Ambulu Siti Indah Purwaning Yuwana; Afrilla Safna Azifah; Eka lutfiyatul Wijayanti; Dewi Eka Agustin
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2287

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan layanan Customer Service berdasarkan nilai-nilai BRILiaN Way serta relevansinya dengan prinsip-prinsip etika bisnis dalam Islam di Bank BRI Unit Ambulu. Fungsi Customer Service sangat vital dalam menciptakan kepuasan dan kepercayaan klien karena berinteraksi langsung saat penyampaian informasi, pemenuhan kebutuhan administratif, penanganan keluhan, serta memberikan solusi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan penelitian lapangan. Data dikumpulkan melalui cara observasi, wawancara, serta dokumentasi yang melibatkan sumber informasi berupa Customer Service, Supervisor, dan tiga nasabah. Data tersebut dianalisis secara deskriptif kualitatif melalui serangkaian tahap mulai dari pengumpulan, pengolahan, penyajian, hingga penarikan kesimpulan, sementara validitas data diuji dengan memanfaatkan triangulasi sumber. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa layanan Customer Service di Bank BRI Unit Ambulu telah mengimplementasikan nilai-nilai BRILiaN Way yang meliputi Integrity, Collaborative, Accountability, Growth Mindset, dan Customer Focus. Penerapan nilai-nilai ini nampak dalam sikap yang jujur, ramah, tanggap, bertanggung jawab, adaptif terhadap layanan digital, kolaboratif dalam menyelesaikan masalah, serta berfokus pada kebutuhan dari nasabah. Pelaksanaannya juga sejalan dengan prinsip etika bisnis Islam, seperti amanah, shiddiq, keadilan, tanggung jawab, ihsan, dan ta’awun. Implementasi BRILiaN Way memberikan dampak positif untuk meningkatkan kualitas pelayanan, kepercayaan, dan kepuasan nasabah. Namun, diperlukan juga peningkatan dalam kecepatan layanan, terutama saat jumlah nasabah meningkat.
Monitoring dan Evaluasi Zona Si Idola di Bidang Riset dan Inovasi Daerah Bapperida Lumajang Rodhieyatun Nurish Shofa; Abdul Rokhim
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2292

Abstract

Penelitian ini membahas pelaksanaan monitoring dan evaluasi Zona SI IDOLA pada Bidang Riset dan Inovasi Daerah BAPPERIDA Kabupaten Lumajang. Kegiatan monitoring dan evaluasi dilakukan untuk melihat sejauh mana pelaksanaan Zona SI IDOLA telah sesuai dengan target yang ditentukan serta mengetahui kontribusinya terhadap pengembangan inovasi di lingkungan perangkat daerah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa monitoring dan evaluasi dapat membantu dalam mengetahui perkembangan inovasi, mengidentifikasi berbagai hambatan, serta memberikan bahan pertimbangan untuk melakukan perbaikan terhadap pelaksanaan inovasi daerah. Beberapa kendala yang ditemukan antara lain masih adanya kekurangan dalam kelengkapan dokumen, perbedaan pemahaman mengenai indikator inovasi, dan belum optimalnya konsistensi dalam penyampaian laporan. Untuk mengatasi hal tersebut, diperlukan koordinasi, pembinaan, dan pendampingan secara berkesinambungan oleh Bidang Riset dan Inovasi Daerah. Dengan pelaksanaan monitoring dan evaluasi yang dilakukan secara rutin, pengelolaan inovasi diharapkan menjadi lebih terarah dan mampu mendukung peningkatan kualitas penyelenggaraan pemerintahan serta pengembangan inovasi di Kabupaten Lumajang.
Implementasi Program PTSL sebagai Solusi terhadap Tingginya Objek Tanah Belum Bersertifikat Di Kabupaten Jember Munir Isadi; Dhaiffaishal Zhafran Ramadhana; Amir Rofik; Irza Aril Ifansyah
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2294

Abstract

Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) merupakan salah satu upaya pemerintah dalam membantu masyarakat dalam pengamanan tanah. Program PTSL mempunyai peran penting dalam membantu penyelesaian sertifikasi tanah di Kabupaten Jember. Badan Pertanahan Nasional (BPN) di Jember bertanggung jawab atas penerapan program PTSL yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk mengetahui peran dan implementasi program PTSL sebagai solusi terhadap tingginya jumlah objek tanah belum bersertifikat di kabupaten jember. Kegiatan pengabdian ini menggunakan metode pendekatan Parcipatory Action Research, perolehan data dengan melakukan wawancara terhadap salah satu pegawai di kantor pertanahan kabupaten jember. Berdasarkan hasil BPN telah berhasil menerapkan program PTSL tersebut sesuai pedoman yang tertuang dalam PERMEN ATR/BPN Nomor 6 Tahun 2018. Namun, dalam implementasinya masih menghadapi tantangan, seperti kurangnya proaktif dalam hubungan antara masyarakat dan pemerintah, serta perbedaan semangat di antara anggota masyarakat, dan perlunya komunikasi dan kolaborasi yang lebih efektif di antara anggota masyarakat.
Pelaksanaan Tugas Dinas Koperasi, UKM dan Perdagangan dalam Mendukung Pengembangan Koperasi dan Perdagangan Jember Siti Indah Purwaning Yuwana; Anggun Dwi Rahayu; Azza ‘Aqilla Zaharani; Winda Amelia Adista
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2296

Abstract

Kegiatan ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran Dinas Koperasi, UKM dan Perdagangan Kabupaten Jember dalam mendukung pengembangan koperasi dan UMKM melalui pelaksanaan tugas pada bidang kelembagaan dan pengawasan, perdagangan, serta sarana prasarana. Kegiatan ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan tugas dan fungsi tersebut serta melihat bentuk dukungan yang diberikan kepada koperasi dan UMKM. Kegiatan ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi selama pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL). Hasil kegiatan menunjukkan bahwa dukungan dilakukan melalui sosialisasi, BIMTEK, pelatihan, konsultasi, pendampingan, monitoring, penyediaan sarana usaha, serta fasilitasi kegiatan perdagangan dan UMKM. Kebaruan terletak pada penggambaran pelaksanaan tugas ketiga bidang secara terpadu berdasarkan pengalaman dan kondisi yang ditemukan secara langsung selama PPL. Kegiatan ini menunjukkan bahwa penguatan SDM, digitalisasi pelaporan, peningkatan sarana prasarana, serta koordinasi antarinstansi diperlukan agar pembinaan dan pengawasan koperasi serta pengembangan UMKM dapat berjalan lebih efektif.
Pelaksanaan Penurunan Reklame Sebagai Bentuk Pengendalian Pajak Reklame Di Bapenda Kabupaten Jember Zakiyah Ramadani; Dwi Ardiyani; Vina Panduwinata; Abdul Rokhim
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2297

Abstract

Penurunan reklame merupakan salah satu bentuk pengendalian yang dilakukan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Jember untuk menjaga ketertiban penyelenggaraan reklame dan memastikan reklame yang terpasang sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kegiatan ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya reklame yang tidak memiliki izin, telah habis masa berlaku, maupun mengalami kerusakan tetapi masih terpasang di ruang publik. Artikel ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelaksanaan penurunan reklame sebagai bentuk pengendalian pajak reklame di Bapenda Kabupaten Jember, meliputi tahapan pelaksanaan serta faktor penghambat dan upaya penanganannya. Kegiatan dilaksanakan melalui program Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) pada 29 Juni–24 Agustus 2026 dengan menggunakan metode partisipatif melalui observasi, wawancara, dan keterlibatan langsung dalam kegiatan administrasi serta penertiban reklame di lapangan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penurunan reklame dilakukan melalui tahapan persiapan data pada Sistem APDL, penentuan lokasi dan rute, persiapan sarana prasarana, penurunan reklame, pencatatan, dokumentasi, dan pelaporan. Hambatan yang ditemukan meliputi ketidaksesuaian data dengan kondisi lapangan, reklame ilegal, lokasi yang sulit dijangkau, banyaknya titik penertiban, serta keterbatasan koordinasi dokumentasi. Upaya penanganan dilakukan melalui pengecekan data, persiapan peralatan, penyusunan rute, pencatatan, dan peningkatan koordinasi antarpetugas.
Analisis Penerapan Qanun Di Gampong Paya Tieng Kecamatan Peukan Bada Aceh Besar Mahdinur; Siti Rahma; Dede Suhendar; Fazzan; Dinda Adia Trisna
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2300

Abstract

Penelitian ini menganalisis penerapan Qanun Kabupaten Aceh Besar Nomor 2 Tahun 2020 tentang Pemerintahan Gampong di Gampong Paya Tieng, Kecamatan Peukan Bada, Kabupaten Aceh Besar. Persoalan penelitian terletak pada jarak antara tersedianya kerangka hukum dan prasyarat implementasinya, terutama setelah perubahan pengaturan desa pada tingkat nasional dan belum kuatnya pedoman pembentukan qanun gampong. Penelitian menggunakan metode hukum normatif dengan pendekatan peraturan perundang-undangan dan pendekatan konseptual. Bahan hukum primer berupa peraturan tentang Pemerintahan Aceh, Desa, dan Pemerintahan Gampong; sedangkan bahan sekunder meliputi 20 artikel jurnal serta publikasi resmi pemerintah. Analisis dilakukan melalui inventarisasi norma, sinkronisasi vertikal-horizontal, dan evaluasi terhadap enam dimensi tata kelola: kelembagaan, regulasi lokal, partisipasi, akuntabilitas, pelayanan-pembangunan, dan kapasitas aparatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Qanun Nomor 2 Tahun 2020 telah menyediakan desain kelembagaan dasar, tetapi efektivitasnya bergantung pada kejelasan pembagian kewenangan, fungsi pengawasan Tuha Peut, partisipasi yang bermakna, dokumentasi keputusan, keterbukaan informasi, serta pembinaan kecamatan. Kekosongan pedoman operasional pembentukan qanun gampong berpotensi menimbulkan ketidakpastian hukum. Untuk Paya Tieng, model penguatan yang direkomendasikan mencakup audit tata kelola tahunan, SOP pelayanan, register produk hukum, forum musyawarah inklusif, dan peningkatan kapasitas aparatur. Penelitian menyimpulkan bahwa efektivitas qanun harus diukur dari kesesuaian norma, proses, dan hasil tata kelola, bukan hanya kelengkapan administratif
Peran Administrasi Perkantoran Dalam Mendukung Efektivitas Kinerja Pegawai Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Jember Abdul Rokhim; Gita Siska Al-Aluf; Riska Faiqotul Hasanah; Ana Nurma Vidini
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2305

Abstract

Administrasi perkantoran memainkan peranan yang sangat vital dalam memfasilitasi kelancaran operasional suatu organisasi, terutama di lembaga pemerintah yang menjalankan berbagai aktivitas pengelolaan dokumen, data, surat menyurat, dan koordinasi antarunit kerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi peran administrasi perkantoran dalam meningkatkan efektivitas kinerja pegawai di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Jember. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kualitatif dengan deskripsi. Pengumpulan data dilakukan lewat observasi selama Praktik Pengalaman Lapangan (PPL), dokumentasi, dan pengamatan terhadap proses administrasi di unit kerja yang bersangkutan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa administrasi perkantoran berkontribusi pada peningkatan efektivitas kinerja pegawai melalui pengelolaan surat dan dokumen, pendataan serta validasi objek pajak, pengelolaan informasi wajib pajak, pengarsipan, distribusi dokumen antar bidang, serta pemanfaatan sistem administrasi. Kegiatan ini berfungsi untuk menjamin ketepatan pengolahan data, kelancaran prosedur kerja, kemudahan dalam mencari dokumen, dan koordinasi antarunit kerja. Penelitian ini memberikan sumbangsih dalam memperdalam pemahaman tentang signifikansi pengelolaan administrasi perkantoran sebagai elemen pendukung efektivitas kinerja pegawai dalam lembaga pemerintah.