cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Meylani Tuti
Contact Email
meylanituti@stein.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
panorama@asaindo.ac.id
Editorial Address
Jl. Raya Kalimalang No.2A, RT.1/RW.4, Pd. Bambu, Kec. Duren Sawit, Kota Jakarta Timur
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Panorama Nusantara
Published by Universitas Asa Indonesia
ISSN : 1907915X     EISSN : -     DOI : doi.org/10.70157/panorama
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal ilmiah yang mempublikasikan hasil penelitiaan mahasiswa dan dosen S1 Manajemen Universitas Asa Indonesia, dan yang menjadi scope jurnal ini adalah manajemen pemasaran, manajemen keuangan, manajemen operasional bisnis, dan manajemen SDM Terbit 2 kali dalam 1 tahun, yaitu Juni dan Desember
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 330 Documents
 1   2   3   4   5 
PENGARUH CITA RASA, PERSEPSI HARGA DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MIE GACOAN DEPOK Windi Aprila; Efiani
Panorama Nusantara Vol 18 No 2 (2023): Panorama
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel cita rasa, persepsi harga dan E-WOM terhadap keputusan pembelian di Mie Gacoan Depok. Penelitian ini dilakukan pada konsumen yang pernah membeli atau mengunjungi Mie Gacoan Depok dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data diperoleh dengan menyebarkan kuisioner secara online dan menggunakan teknik non probability sampling dengan metode accidental sampling. Dalam pengolahan data, penelitian ini menggunakan data primer dan teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel cita rasa, persepsi harga dan E-WOM berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, variabel cita rasa, persepsi harga dan E-WOM berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
PENGARUH PERSEPSI HARGA,PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET DI AIR ASIA INDONESIA Rizki Baihaqi Tandibua; Bonifasius MH Nainggolan
Panorama Nusantara Vol 18 No 2 (2023): Panorama
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to examine the effect of perceived price, promotion and service quality on the decision to buy tickets at Air Asia Indonesia. Customers who purchased tickets between February and May 2022 are the focus of this poll. The methodology used in this research is a quantitative methodology. For this study's primary data, 176 respondents who had at least one ticket purchase completed surveys using an unintentional sampling technique. The information was gathered via the results of questionnaire data collection, which was evaluated for validity and reliability. Using IBM SPSS 24 software, multiple linear regression analysis was employed for data analysis, followed by study of correlation and determination coefficients. According to the study's concurrent findings, perceptions of price, promotion, and service quality all have a favorable and significant influence on purchasing decisions. Keyword: Price Perception, Promotion, Service Quality, Purchase Decisions Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana keputusan pelanggan untuk membeli tiket dari Air Asia Indonesia dipengaruhi oleh persepsi harga, promosi, dan kualitas pelayanan. Survei ini dilakukan pada pelanggan yang membeli Tiket selama bulan Februari - Mei 2023. Metode yang di pergunakan pada penelitian yaitu metode kua ntitatif. Studi ini menggunakan data asli yang dikumpulkan melalui survei terhadap 176 peserta, yang masing-masing memiliki setidaknya satu pembelian tiket. Informasi yang terkumpul dapat diperoleh dari hasil pengumpulan data kuesioner yang dievaluasi dengan menggunakan uji validitas dan reabilitas.IBM SPSS 24 digunakan untuk membantu dalam pendekatan penjabaran data, yang melibatkan analisis regresi linier berganda. Analisis koefisien korelasi dan determinasi. Sesuai dengan temuan penelitian, promosi harga yang dirasakan dan kualitas layanan mempengaruhi keputusan pembelian sebagian dan secara bersamaan. . Menurut temuan penelitian, persepsi harga, promosi, dan kualitas layanan semuanya memiliki pengaruh yang menguntungkan dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk.Kata Kunci : Persepsi Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI HOTEL SRIWIJAYA JAKARTA Fachri Nugraha; Sinthon Siahaan
Panorama Nusantara Vol 18 No 2 (2023): Panorama
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The existence of this research is to be able to understand the effect of service quality, location, and price perceptions on the decision to stay at the Sriwijaya Hotel Jakarta. The population in this study were guest who came to visit during their stay from May 2023 to June 2023. The sampling technique used a random sample of 100 respondents. Data collection through random sampling using a questionnaire that has been tested for validity and reliability. Quantitative analysis with SPSS version 24 utilise multiple linear regression method. The results of this study indicate that service quality has a significant effect on the decision to stay and perceived price has a significant effect on the decision to stay, while location has no significant effect on the decision to stay.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUTUSAN MENGINAP BERULANG DI APARTEMEN GRAND KAMALA LAGOON BEKASI Nunung Maryati; Surono
Panorama Nusantara Vol 18 No 2 (2023): Panorama
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari studi ini untuk mengidentifikasi efek kualitas pelayanan dan citra merek pada kepuasan pelanggan untuk meningkatkan keputusan menginap berulang. Metode yang digunakan dalam menganalisis data yaitu PLS SEM. Dan pengujian hipotesis dengan menggunakan analisis jalur, pengaruh langsung dan tidak langsung. Populasi dalam studi ini yaitu pelanggan yang telah mengunjungi Apartemen Grand Kamala Lagoon Bekasi, yang diperoleh dari 120 responden. Metode yang digunakan yaitu metode kuantitatif, dengan cara penyebaran kuesioner. Dengan nilai model fit 65% sehingga dapat dikatakan kesesuaian model baik. Hasil dari studi ini secara keseluruhan yaitu, kualitas pelayanan dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan menginap berulang. Peran mediasi ini dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap keputusan menginap berkunjung.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN MAJUMAPAN KOPI Rizka Putri; Surono
Panorama Nusantara Vol 18 No 2 (2023): Panorama
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peningkatan loyalitas dari pelanggan merupakan tujuan akhir setiap orang dalam pengelolaan industri makanan dan minuman. Tujuan penelitian adalah untuk mengidentifikasi apakah kualitas pelayanan, dan persepsi harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan pada majumapan kopi. Sebanyak 140 sampel responden dikumpulkan oleh penulis dengan memanfaatkan program SmartPLS 3 dan teknik analisis Partial Least Square (PLS). Uraian yang komprehensif, jujur, dan akurat tentang keterkaitan antara fenomena yang diteliti disajikan dalam penelitian ini dengan menggunakan metodologi kuantitatif dan deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah Pelanggan yang baru-baru ini mengunjungi dan membeli produk majumampan coffe dalam 2 bulan terakhir. Hasil penelitian ini mengidentifikasi bahwa kualitas pelayanan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, persepsi harga mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada majumampan kopi secara keseluruhan, dengan kesesuaian model. Penelitian (Model Fit) 78%.
Pengaruh Citra Merek Dan Kepercayaan Terhadap Niat Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Di Solaria Lukman Hakim; Bonifasius MH Nainggolan
Panorama Nusantara Vol 18 No 2 (2023): Panorama
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

jurnal ini bermaksud guna mengkaji sejauh mana hubungan juga dampak antara citra merek dan kepercayaan terhadap niat pembelian ulang melalui kepuasan pelanggan di Solaria. Teknik pengkajian data yang dipakai yakni PLS-SEM dan memakai software Smart-PLS 3 guna mengolah data. Cara sampling menggunakan purposive sampling selaku cara pemungutan sampel. Teknik menggunakan metode kuantitatif, serta melaksanakan penyaluran kuesioner oleh survey yang dikasih terhadap pelanggan. Kuesioner diberikan pada 212 pelanggan yang datang atau sudah berkunjung selaku ukuran sampel akhir. Perolehan studi menunjukan bahwa hubungan yang terjadi semuanya bernilai positif antara semua variabel. Besaran R-kuadrat menyampaikan jika citra merek dan kepercayaan mempunyai hasil positif terhadap niat pembelian ulang melalui kepuasan pelanggan. Dengan begitu hipotesis studi ini diterima. Maka dari itu kesimpulan dari jurnal ini adalah pelanggan memang memilih produk yang mereka beli ulang jika merasa puas dan itu didorong juga oleh pengetahuan konsumen akan citra merek dan kepercayaan mereka terhadap produk tersebut.
Pengaruh Kualitas Produk dan Kepercayaan Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian J.CO Donuts Aqilah Syawalia Putriana; Bonifasius MH Nainggolan
Panorama Nusantara Vol 18 No 2 (2023): Panorama
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini bermaksud guna memahami impak Kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian pada Jco Donut. Mekanisme kajian data yang dipakai yakni PLS-SEM memakai software Smart-PLS 3 guna olah data. Mekanisme penaikan contoh yang dipakai yakni purposive sampling selaku mekanisme pemungutan sampel. Teknik yang dipakai pada studi ini yakni teknik kuantitatif, seraya melaksanakan penyaluran kuesioner dengan survey yang diberi pelanggan. Kuesioner disalurkan ke 217 pelanggan yang datang atau pernah berkunjung, selaku skala sampel final. Impak penelitian ini antara lain, bahwa kualitas produk berdampak positif dan signifikan pada kepuasan pelanggan dan keputusan pembelian. Kepercayaan merek berdampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan. Keputusan pembelian berdampak positif dan signifikan pada Kepuasan pelanggan. Oleh sebab itu kesimpulannya bahwa kualitas produk dan kepercayaan merek yakni hal dilihat oleh sebuah perusahaan karena dua hal ini yang mendorong konsumen untuk menetapkan membeli dan memberi nilai positif sehingga konsumen merasa puas.
MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA DAN SUASANA TEMPAT PADA DAMAI INDAH GOLF PANTAI INDAH KAPUK Samuel Christian Nainggolan; Bonifasius MH Nainggolan
Panorama Nusantara Vol 18 No 2 (2023): Panorama
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study is to investigate the role of service quality, price perception, and the overall ambiance of the establishment in boosting customer satisfaction at Damai Indah Golf PIK. This study employs a quantitative approach in the form of a survey, with 184 clients receiving questionnaires. Purposive sampling was used to identify respondents by sending questionnaires to clients who had done golf tourism at the research item at least twice. Multiple linear regression analysis is used in the analytical approach, which is carried out using SPSS 26 software tools. The findings indicate that enhancing service quality has a considerable impact on customer satisfaction. The same issue happened with client happiness and price perception. As a result, all three variables have a considerable impact on consumer satisfaction at the same time Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki peran kualitas layanan, persepsi harga, dan keseluruhan suasana pendirian dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di Damai Indah Golf PIK. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dalam bentuk survei, dengan 184 pelanggan penerima kuesioner. Purposive sampling digunakan untuk mengidentifikasi responden dengan mengirimkan kuesioner kepada pelanggan yang pernah melakukan wisata golf pada dengan minimal dua kali menggunakan jasa. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk pendekatan analisis dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 26. Temuan ini menunjukkan kualitas layanan dampaknya cukup besar pada kepuasan pelanggan. Kondisi yang sama terjadi dengan kebahagiaan pelanggan dan persepsi harga. Secara simultan, ketiga variabel dampaknya cukup besar terhadap kepuasan konsumen pada waktu yang sama.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HOTEL ASTON SENTUL Hafidudin; Prawoto
Panorama Nusantara Vol 18 No 2 (2023): Panorama
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari kualitas pelayanan, citra merek, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Aston Sentul. Penelitian ini menggunakan sampel yang berjumlah sebanyak 100 responden dari tamu di Hotel Aston Sentul yang ditentukan dengan menggunakan metode purposive sampling, dengan kriteria tamu sudah pernah menginap di Hotel Aston Sentul minimal sebanyak 2 kali. Metode dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda dengan pengolahan data menggunakan SPSS 26. Penelitian ini menyatakan bahwa secara parsial variabel citra merek dan lokasi berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan variabel kualitas pelayanan tidak berpangaruh terhadap kepuasan pelanggan. Dan secara simultan ketiga variabel bebas memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. SEBANG GLOBAL TOUR INDONESIA Aris Budiono; Tumiyati
Panorama Nusantara Vol 13 No 2 (2018): PANORAMA NUSANTARA
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality, brand image and trust in the loyalty of PT.Sebang Global Tour Indonesia customers. In this study, the authors conducted a survey by distributing questionnaires to customers of PT. Sebang Global Tour Indonesia. The number of samples in this study was 100 customers obtained by using random non-random sampling technique, where the respondents who were sampled were customers who were willing to fill out the questionnaire. After conducting questionnaires. For the descriptive analysis method, the writer uses percentage and average analysts. To test the effect of service quality, brand image and trust, the author uses multiple linear regression analysis with F test and T test. The results of the study show both variables jointly affect the customer loyalty of PT. Sebang Global Tour Indonesia. By using the T test, it was found that service quality had a significant effect on increasing customer loyalty at PT. Sebang Global Tour Indonesia is 7,698%, while brand image also influences customer loyalty at PT. Sebang Global Tour Indonesia. The ability of the brand image variable to explain customer loyalty is 13.214% and trust also affects customer loyalty at PT. Sebang Global Tour Indonesia. The ability of the trust variable to explain customer loyalty is 9.980%. The contribution of the independent variable to the Customer Loyalty of PT. Sebang Global Tour Indonesia is 53.144%, while the remaining 46.86 is influenced by other variables not included in the model or not examined.

Page 3 of 33 | Total Record : 330

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2008 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 19 No 2 (2024): PANORAMA NUSANTARA Vol 19 No 1 (2024): PANORAMA NUSANTARA Vol 18 No 2 (2023): Panorama Vol 18 No 1 (2023): Panorama Vol 17 No 2 (2022): PANORAMA NUSANTARA Vol 17 No 1 (2022): PANORAMA NUSANTARA Vol 16 No 2 (2021): PANORAMA NUSANTARA Vol 16 No 1 (2021): PANORAMA NUSANTARA Vol 15 No 2 (2020): PANORAMA NUSANTARA Vol 15 No 1 (2020): PANORAMA NUSANTARA Vol 14 No 2 (2019): PANORAMA NUSANTARA Vol 14 No 1 (2019): PANORAMA NUSANTARA Vol 13 No 2 (2018): PANORAMA NUSANTARA Vol 13 No 1 (2018): PANORAMA NUSANTARA Vol 12 No 2 (2017): PANORAMA NUSANTARA Vol 12 No 1 (2017): PANORAMA NUSANTARA Vol 11 No 2 (2016): PANORAMA NUSANTARA Vol 11 No 1 (2016): PANORAMA NUSANTARA Vol 10 No 2 (2015): PANORAMA NUSANTARA Vol 10 No 1 (2015): PANORAMA NUSANTARA Vol 4 No 2 (2009): PANORAMA NUSANTARA Vol 3 No 2 (2008): PANORAMA NUSANTARA More Issue