cover
Contact Name
Basthoumi Muslih
Contact Email
dseptifauzi@gmail.com
Phone
+6285648737266
Journal Mail Official
simanis@unpkdr.ac.id
Editorial Address
JL.KH AHMAD DAHLAN NO.76 KEDIRI
Location
Kota kediri,
Jawa timur
INDONESIA
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
ISSN : -     EISSN : 29622050     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Prosiding Simposium Nasional Manajemen Bisnis menerbitkan penelitian dalam disiplin ilmu yang disediakan aplikasi untuk manajemen, serta penelitian di bidang-bidang seperti Manajemen Strategi, Manajemen Keuangan, Manajemen Operasi, Manajemen Pemasaran, Manajemen SDM, Teknologi Keuangan, Enterpreneur, Ekonomi, Etika Bisnis, Perilaku Organisasi, dan paradigma lain yang berfokus pada masalah.
Articles 623 Documents
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KINERJA PEGAWAI, DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KRUCIL RMA Sari, Aurora Amrita; Forijati; Purnomo, Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/xfx02b82

Abstract

Studi ini meneliti bagaimana kepuasan pelanggan di Krucil Rumah Main Anak, sebuah fasilitas pendidikan anak usia dini, dipengaruhi oleh kualitas layanan, kinerja pegawai, dan komunikasi interpersonal. Data dikumpulkan secara kuantitatif menggunakan survei skala Likert yang diberikan kepada orang tua. Koefisien determinasi, regresi linier berganda, pengujian hipotesis, dan pengujian asumsi semuanya termasuk dalam studi ini. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi, kinerja pegawai, dan kualitas layanan semuanya berdampak signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada tingkat individu dan kelompok. Dengan nilai R Square sebesar 0,717, ketiga variabel tersebut mencakup 71,7% variasi kepuasan, dengan faktor-faktor lain memengaruhi sisanya sebesar 28,3%. Temuan ini menyoroti betapa pentingnya meningkatkan komunikasi, kinerja, dan layanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
PERAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM MEMBANGUN MODEL BISNIS BERKELANJUTAN PADA UMKM DI ERA INDUSTRI 4.0 Puspita, Aprilia Dyah; Forijati; Purnomo, Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/hg4a7q95

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran teknologi digital dalam membangun model bisnis berkelanjutan bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di era Industri 4.0. Dengan menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif, penelitian dilakukan pada beberapa UMKM di wilayah Kediri yang telah mengadopsi teknologi digital dalam operasional bisnisnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi digital mampu meningkatkan efisiensi operasional, memperluas akses pasar, serta mendukung praktik bisnis yang lebih ramah lingkungan dan inklusif secara sosial. Meskipun terdapat tantangan seperti keterbatasan infrastruktur dan rendahnya literasi digital, strategi kolaboratif serta kebijakan yang mendukung dapat mempercepat proses transformasi digital UMKM. Penelitian ini memberikan wawasan praktis bagi pelaku UMKM serta rekomendasi kebijakan untuk mendorong digitalisasi sebagai jalan menuju keberlanjutan bisnis yang mencakup dimensi ekonomi, sosial, dan lingkungan.
ANALISIS FAKTOR HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI UD SANTOSO KEDIRI Ferdynand, Dicky; Leksono, Poniran Yudho
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/5rrgjm07

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di UD Santoso Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausalitas, serta melibatkan 40 responden yang berusia 17 tahun ke atas, berdomisili di Kecamatan Pare, dan merupakan konsumen UD Santoso. Pengolahan dan analisis data dilakukan menggunakan bantuan perangkat lunak IBM SPSS versi 25. Hasil analisis menunjukkan bahwa harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Nilai Adjusted R² sebesar 0,405 mengindikasikan bahwa ketiga variabel bebas tersebut mampu menjelaskan 40,5% variasi yang terjadi pada loyalitas pelanggan. Kebaruan dalam penelitian ini terletak pada fokus kajiannya terhadap loyalitas pelanggan di sektor jasa bengkel bubut dan las, yang masih jarang dijadikan objek penelitian, khususnya dalam konteks pemasaran jasa pada skala UMKM.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI, DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA ASN BKPSDM KABUPATEN NGANJUK Khoiriyah, Miftakhul; Sugiono; Purnomo, Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/nvry6x70

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh disiplin kerja, kompensasi, dan budaya kerja terhadap kinerja ASN di BKPSDM Kabupaten Nganjuk. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan pendekatan cross-sectional, melibatkan seluruh 33 ASN sebagai responden melalui teknik sampling jenuh. Hasil penelitian membuktikan bahwa ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kinerja ASN. Analisis regresi menunjukkan disiplin kerja sebagai faktor paling dominan, diikuti kompensasi dan budaya kerja. Secara bersama-sama, ketiganya mampu menjelaskan 92,3% variasi kinerja ASN. Temuan ini menguatkan pentingnya pengelolaan disiplin, sistem remunerasi yang adil, dan pengembangan budaya organisasi untuk meningkatkan Kinerja ASN. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengambilan kebijakan SDM sektor publik, khususnya dalam menyusun strategi peningkatan kinerja ASN yang lebih komprehensif.
PENGARUH AFFILIATE MARKETING, CELEBRITY ENDORSER, SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP IMPULSE BUYING DI APLIKASI TIKTOK Natalia, Putri Gresia; Purnomo, Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/28h6yc03

Abstract

Penelitian ini mengkaji dampak affiliate marketing, celebrity endorser, dan social media marketing terhadap impulse buying pengguna TikTok, khususnya mahasiswa Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri. Metode kuantitatif asosiatif digunakan dengan teknik purposive sampling pada 40 responden. Data dianalisis melalui uji asumsi klasik, regresi linier berganda, dan uji hipotesis menggunakan SPSS 25. Hasil uji t menunjukkan bahwa affiliate marketing dan social media marketing berpengaruh signifikan, sedangkan celebrity endorser tidak. Namun, uji simultan membuktikan ketiganya berpengaruh signifikan terhadap impulse buying. Kebaruan penelitian ini terletak pada analisis gabungan ketiga strategi pemasaran digital di TikTok, yang masing jarang diteliti sebelumnya, khususnya pada mahasiswa.
PENGARUH DESAIN, BRAND AMBASSADOR JKT48, DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP LOYALITAS ERIGO Susetyanti, Dian Ayu; Purnomo, Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/mkbn8z87

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya strategi pemasaran dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan di tengah persaingan industri fashion lokal. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami desain produk, brand ambassador JKT48, dan social media marketing memengaruhi loyalitas pelanggan produk Erigo di kalangan penggemar JKT48 di Nganjuk. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik asosiatif, dan data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan kepada 40 responden yang telah membeli produk kolaborasi Erigo dan JKT48 lebih dari satu kali. Analisis dilakukan dengan uji asumsi, regresi linier berganda, dan uji hipotesis menggunakan SPSS 25. Hasil menunjukkan bahwa desain produk tidak berpengaruh signifikan, namun brand ambassador JKT48 dan social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, serta ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan secara simultan terhadap loyalitas pelanggan.
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN SEBAGAI DASAR PENILAIAN KINERJA PADA UMKM TAPE TELO ATOS Maula, Fina Ni'matul; Fauji, Diah Ayu Septi; Paramitha, Dyah Ayu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/1b0z8t52

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi dari penilaian kinerja keuangan pada Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) untuk mengetahui kemampuan kinerja UMKM dalam memperoleh keuntungan dan mengelola sumber daya yang dimilikinya. Untuk mengetahui kinerja keuangan pada UMKM yaitu dengan menganalisis laporan keuangan. Untuk mengukur kinerja keuangan dapat diketahui dengan menghitung rasio rasio keuangan, terutama rasio profitabilitas dan aktivitas yang digunakan untuk mengukur kemampuan memperoleh laba dan mengukur perputaran aktivitas perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui kinerja keuangan UMKM Tape Telo Atos dengan menggunakan rasio profitabilitas dan aktivitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data yang digunakan adalah jenis data sekunder yaitu berupa laporan keuangan UMKM Tape Telo Atos. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu Rasio profitabilitas pada UMKM Tape Telo Atos dengan Net Profit Margin menunjukkan bahwa kinerja yang baik dalam menghasilkan laba. Berbeda dengan nilai Return on asset yang memiliki nilai dibawah standar yang artinya dinilai kurang baik, begitupula dengan Return on equity. Rasio aktivitas yang diproksi dengan perputaran total asset dan perputaran total modal menunjukkan bahwa UMKM Tape Telo Atos memiliki kinerja yang kurang baik, dimana nilai perputaran asset dan modal dibawah standar industri.
PENGARUH KELENGKAPAN PRODUK, DISPLAY PRODUCT DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT REPEAT ORDER KONSUMEN PADA UD. SATELIT25 Nimah, Munthaha; Zulistiani; Raharjo, Itot Bian
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/jsqwxt02

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan bisnis ritel yang semakin ketat, di mana loyalitas konsumen menjadi salah satu penentu keberhasilan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kelengkapan produk, display product, dan persepsi harga terhadap minat repeat order konsumen pada UD. Satelit25. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden konsumen UD. Satelit25 yang telah berbelanja satu bulan terakhir. Analisis menggunakan uji asumsi klasik, regresi linier berganda, serta uji t dan uji F dengan bantuan software IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian menandakan bahwa kelengkapan produk dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat repeat order, sedangkan display product tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap minat repeat order. Kebaruan penelitian ini belum ada yang menggabungkan ketiga variabel secara bersamaan pada objek tersebut.
PENGARUH LOKASI, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG PADA WISATA GOA MARGO TRESNO Saputra, Cerdas Dwi; Subagyo; Sardanto, Rino
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/4f7vv636

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh lokasi, fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap keputusan berkunjung pada wisata Goa Margo Tresno secara parsial dan simultan. Teori yang digunakan pada penelitian adalah teori lokasi, fasilitas, dan kualitas pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung wisata Goa Margo Tresno. Sampel yang digunakan sebanyak 40 responden, menggunakan teknik non probability sampling dengan pendekatan accidental sampling. Alat analisis menggunakan regresi berganda dengan software SPSS 25. Hasil uji t menunjukkan secara parsial lokasi dan fasilitas tidak berpengaruh signifikan, sedangkan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung. Analisis regresi menunjukkan variabel lokasi, fasilitas, kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap variabel keputusan berkunjung. Uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa 42,8% keputusan berkunjung wisatawan di Goa Margo Tresno dipengaruhi oleh lokasi, fasilitas, dan kualitas pelayanan. Sedangkan sisanya 57,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING ROCKET CHICKEN DI PASAR KULINER KEDIRI MENGGUNAKAN METODE SWOT Nikma, Ridhatu; Najwa, Alifatun; Rosyid, Ardita Muhammad; Ikhsan, Qoyyum Bahrul; Limantara, Arthur Daniel
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/f1xtvw86

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang digunakan oleh Rocket Chicken guna meningkatkan daya saingnya di pasar kuliner Kota Kediri. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung di beberapa outlet Rocket Chicken. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Hasil analisis menunjukkan bahwa Rocket Chicken memiliki kekuatan pada aspek harga dan kedekatan budaya lokal, namun menghadapi tantangan dalam hal pelayanan dan promosi. Penelitian ini menghasilkan rekomendasi strategi pemasaran berbasis SWOT yang relevan dan aplikatif untuk meningkatkan posisi kompetitif Rocket Chicken. Kebaruan riset ini terletak pada konteks wilayah Kediri sebagai pasar semi-urban yang belum banyak dikaji dalam literatur sebelumnya.