cover
Contact Name
Ni Putu Ayu Mirah Mariati
Contact Email
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Editorial Address
Jalan Kamboja, No.11 A Denpasar Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
SENEMA
ISSN : -     EISSN : 29632552     DOI : -
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
Articles 587 Documents
PENGEMBANGAN STRATEGI PROMOSI MELALUI PLATFORM TIKTOK DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS HOLIDAY INN RESORT BARUNA BALI Ni Putu Yeni Astiti; Made Dina Garciana
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam dunia yang semakin padat dengan iklan dan konten, bisnis harus mampu menampilkan merek mereka untuk menarik perhatian pelanggan potensial. Brand awareness bukan hanya bergantung pada kemampuan konsumen untuk mengingat atau mengenali merek bisnis secara pasif, tetapi juga pada interaksi aktif konsumen melalui media sosial dan platform online. TikTok telah berkembang menjadi platform dominan dalam pemasaran digital saat ini, terutama karena fokusnya pada konten berbasis video pendek. Gaya kontennya yang unik dan menarik membuat platform ini menjadi alat yang efektif untuk menarik dan mempertahankan perhatian audiens. Holiday Inn Resort Baruna Bali sebelumnya sudah pernah memakai platform tiktok tetapi 2 tahun belakangan tidak aktif kembali dan tidak konsisten dalam memposting konten. Berdasarkan hal tersebut penulis ingin membantu Hotel Holiday Inn Resort Baruna Bali dengan pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat yang berjudul “Pengembangan Strategi Promosi melalui Platform Tiktok dalam Meningkatkan Brand Awareness Holiday Inn Resort Baruna Bali”. Secara lebih spesifik penulis akan memanfaatkan platform tiktok sebagai media promosi dan juga meningkatkan brand awareness dengan memantau algoritma tiktok dalam membuat konten yang menarik dan sesuai dengan target audiens serta memberikan pelatihan terkait cara penggunaan platform tiktok.
PEMBINAAN SISTEM INFORMASI KEUANGAN DAN PENINGKATAN PENJUALAN MELALUI MEDIA SOSIAL DI SABDA JAYA COLLECTION Anak Agung Putu Agung; Sang Ayu Putu Indrayuni Ary Sudewi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sabda Jaya Collection merupakan salah satu jenis usaha yang bergerak dalam bidang penjualan pakaian adat bali khususnya untuk laki-laki. Sabda Jaya Collection ini didirikan oleh I Made Pande Yoga Pranata pada tahun 2019. Berdasarkan kumpulan di Forum media sosialnya, seperti terdapat menawarkan banyak diskon, produk yang diterima pelangan asli & sesuai dengan deskripsi, kualitas produk baik, hingga pengiriman barang yang cepat. Namun, Adapun pelanggan yang pernah berbelanja di Sabda Jaya Collection kerap memiliki keluhan yang cukup banyak. Mayoritas keluhan yang dialami pelanggan yaitu antara lain, pelanggan merasa tidak puas dengan solusi yang diberikan Sabda Jaya Collection jika terjadi masalah seperti produk cacat tidak ditangani dengan baik. Kualitas pelayanan e-commerce disebut sebagai service quality mengacu pada situs yang tidak melibatkan interaksi langsung dan membrikan pelayanan yang sesuai harapan pelanggan. Nah, permasalahan yang terjadi di Sabda Jaya Collection ini yaitu masih rendahnya pemahaman karyawan tentang keuangan atau admin keuangan yang bisa lebih rinci mengenai bagaimana mengatur kas masuk dan keluar ataupun keuntungan dan kerugian penjualan pada store Sabda Jaya Collection ini. Diharapkan dengan adanya program kerja ini bermanfaat untuk membantu mengembangkan pendapatan penjualan serta usaha ini bisa lebih sukses kedepannya.
APLIKASI JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DAN OPTIMALISASI KUALITAS KINERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT UMUM BINTANG KLUNGKUNG I Ketut Setia Sapta; Ni Kadek Ika Gebi Gatsu
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan zaman menciptakan perkembangan teknologi yang begitu pesat. Setiap kegiatan manusia tidak terlepas dari teknologi, begitu juga dalam bidang kesehatan dalam mengimplementasikan pendaftaran online melalui aplikasi Jaminan Kesehatan Nasional Mobile. Sebagai lembaga kesehatan swasta di kota Klungkung, Rumah Sakit Umum Bintang diharapkan mampu lebih efisien dalam melakukan absensi. Absensi merupakan suatu hal yang penting dalam sebuah instansi. Disiplin pegawai menjadi tolak ukur produktivitas kerja pegawai. Selain absensi, tolak ukur kedisiplinan juga dilihat dari bagaimana pegawai itu memberikan pelayanan yang baik kepada pasien dan pegawai lebih mampu untuk bertanggungjawab atas inventaris ataupun pemberkasan yang ada di rumah sakit. Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan pada Rumah Sakit Umum Bintang Klungkung. Lokasi ini dipilih karena merupakan tempat yang mempunyai akan materi dan kegiatan yang cocok. Berdasarkan observasi yang saya lakukan, pegawai Rumah Sakit Umum Bintang kurang disiplin dalam absensi, pelayanan, dan kurang bertanggungjawab atas inventaris serta pemahaman pasien terhadap tata cara pendaftaran online kurang efisien. Metode yang dilakukan yaitu dengan menerapkan sosialisasi kepada pegawai maupun pasien dan metode observasi Pengamatan adalah alat pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengamati secara sistematik rencana program yang akan dilakukan di rumah sakit. Pada metode ini penulis turun langsung untuk mengamati secara langsung di lokasi Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat. Mengamati secara langsung kegiatan karyawan di RSU Bintang. Beberapa yang dilakukan dalam pelaksanaan program kerja ialah membuat desain brosur, sosialisasi kepada pegawai dan pembersihan pada inventaris. Setelah pelaksanaan program kerja berjalan dengan baik , terdapat beberapa factor pendukung dalam kelancaran program kerja ialah direktur RSU Bintang yang mendukung penuh kegiatan ini, Para pegawai RSU Bintang dan pasien serta yang mendukung penuh kegiatan ini, yaitu Tersedianya fasilitas yang memadai seperti ruangan yang membuat nyaman dalam melakukan penelitian.
UPAYA PENINGKATAN LAYANAN DAN PEMASARAN DENGAN PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING PADA AGATHA PHOTOBOOTH BALI Anak Agung Dwi Widyani; Ni Putu Iga Dian Candra Febrian
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Agatha Photobooth merupakan salah satu perusahaan yang menyediakan layanan photobooth untuk acara-acara seperti pesta pernikahan, ulang tahun, event, pameran, acara formal/informal dan acara lainnya. Agatha Photobooth dilengkapi dengan booth atau area kecil yang dilengkapi dengan peralatan fotografi seperti kamera, lighting, dan printer foto instan. Agatha Photobooth berpusat di Jl. Melati, No. 45 Br. Bindu, Melar Bhuana, Abiansemal. Permasalahan yang terdapat di Agatha Photobooth adalah kurang optimalnya strategi promosi di platform TikTok, yang menyebabkan jangkauan promosi yang terbatas. Kemungkinan hal ini disebabkan oleh kurangnya pemahaman dalam pembuatan konten yang menarik. Selain itu, Agatha Photobooth juga kurang optimal dalam memanfaatkan teknologi cetak instan, yang mengakibatkan hasil cetak tidak sesuai dengan standar operasional perusahaan. Metode yang digunakan dalam menyelesaikan permasalahan dari usaha Agatha Photobooth adalah dengan melakukan observasi dan wawancara secara langsung kepada pemilik usaha Agatha Photobooth mengenai permasalahan yang dihadapi oleh mitra dan memberikan solusi dengan melaksanakan beberapa program kerja. Beberapa langkah yang dilakukan dalam pelaksanakan program kerja yaitu seperti pelatihan, sosialisasi mengenai konten edukatif dan tata cara perawatan mesin cetak, terdapat beberapa faktor pendukung dalam kelancaran program kerja seperti pemilik usaha Agatha Photobooth yang sangat antusias dalam pelaksanaan kegiatan ini serta ketersediaan fasilitas pendukung yang mamadai dalam melaksanakan kegiatan.
EVALUASI KINERJA DAN UMPAN BALIK UNTUK PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DI DRAGONFLY KONVEKSI Agus Wahyudi Salasa Gama; Ni Kadek Yulia Pridayanti
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dragonfly Konveksi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri konveksi berlokasi di Gianyar, Bali dengan orientasi pasar lokal. Kegiatan pengabdian kepada Masyarakat dilakukan di perusahaan tersebut. Tujuannya adalah untuk membantu memperkenalkan sistem evaluasi kinerja dan umpan balik bagi karyawan dalam rangka pengembangan sumber daya manusia. Sebelumnya, perusahaan belum memiliki sistem evaluasi kinerja yang jelas dan terstruktur, serta karyawan tidak mendapatkan umpan balik secara teratur.Untuk mengatasi permasalahan tersebut, tim pengabdian membentuk tim evaluasi, menyusun SOP evaluasi, membuat formulir evaluasi, melakukan simulasi evaluasi, memberikan umpan balik kepada karyawan berdasarkan hasil simulasi, dan membantu perusahaan menentukan rencana perbaikan. Kegiatan dilaksanakan selama 1,5 bulan dari 18 Maret hingga 2 Mei 2024. Hasilnya, program kerja pengabdian berhasil dilakukan dengan ketercapaian 100%. Adapun program kerja yang dilakukan antara lain membentuk tim evaluasi Dragonfly yang terdiri dari manajer, asisten manajer, dan kepala divisi produksi. Selanjutnya menyusun perencanaan evaluasi seperti tujuan dan jadwal. Setelah itu, menyusun SOP evaluasi dan formulir evaluasi agar proses evaluasi berjalan sesuai standar. Dilakukan pula simulasi evaluasi kinerja untuk memastikan kesiapan tim. Kemudian diadakan pertemuan dengan karyawan untuk memberikan umpan balik berdasarkan hasil simulasi evaluasi. Terakhir, tim evaluasi Dragonfly menentukan rencana perbaikan berdasarkan hasil evaluasi untuk peningkatan kinerja keseluruhan. Meski terdapat kendala seperti padatnya aktivitas pihak manajemen perusahaan, partisipasi masyarakat dalam bentuk penilaian kualitas produk dan layanan juga diperoleh. Disimpulkan bahwa kegiatan memberikan manfaat bagi pengembangan sumber daya manusia di perusahaan dan dapat berlanjut di masa mendatang untuk meningkatkan produktivitas.
OPTIMALISASI OPERASIONAL KERJA, PENGELOLAAN LIMBAH ORGANIK DAN PEMANFAATAN CROISSANT REJECT PADA MONSIEUR SPOON PETITENGET KABUPATEN BADUNG Gde Bayu Surya Parwita; Ni Luh Juniari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Monsieur Spoon merupakan salah satu usaha yang beralamat di Jalan Petitenget, Kerobokan, Kecamatan Kuta Utara, Kabupaten Badung. Banyak restoran yang sejenis di sekitar Monsieur Spoon, namun Monsieur Spoon menjadi pusat perhatian para konsumen dikarenakan lokasinya yang strategis. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang telah dilakukan dengan manajemen Monsieur Spoon bahwa usaha ini memiliki beberapa kendala yaitu mengenai operasional kerja yang menyebabkan kinerja karyawan tidak berkembang dengan baik adanya penumpukan limbah organik akibat operasional sehari-hari, dan terjadinya pembuangan croissant reject di karenakan tidak standar mulai dari suhu, tingkat kematangan dan juga bentuk croissant. Adapun beberapa solusi yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah yang ada, antara lain dengan melakukan: 1. Melakukan penyuluhan dan pendampingan mengenai pentingnya pengarahan dan evaluasi kinerja, 2. Memberikan pengarahan serta pendampingan mengenai pengelolaan limbah organik. dan 3. Memberikan pendampingan dan pengarahan pemanfaatan croissant reject.
EDUKASI PENATAAN KONDISI LINGKUNGAN KERJA DAN OPTIMALISASI PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PENGELOLAAN SDM PADA ONLINE SHOP KUZUKABALI.CO I Gusti Ngurah Bagus Gunadi; Desak Putu Sintia Danita
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian masyarakat merupakan salah satu mata kuliah wajib di Unmas Denpasar yang bertujuan agar mahasiswa mendapatkan pengalaman langsung dalam mengaplikasikan dan mengintegrasikan ilmu pengetahuan yang dikuasai untuk memecahkan permasalahan di masyarakat. Idealnya, Pengabdian masyarakat dilakukan secara konvensional, dimana mahasiswa bersentuhan langsung dengan masyarakat yang menjadi khalayak sasarannya. Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada disekitar para pekerja yang dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas-tugas yang diemban. Jika karyawan menyenangi lingkungan kerja di mana ia bekerja, maka karyawan tersebut akan betah di tempat kerjanya untuk melakukan aktivitas sehingga waktu kerja dipergunakan secara efektif dan otomatis prestasi kerja karyawan juga tinggi. Selain lingkungan kerja, teknologi juga sangat mempengaruhi perkembangan bisnis di era saat ini. Dengan berkembangnya teknologi informasi, kekuatan informasi dan teknologi informasi dijadikan alat/tools dalam memenangkan persaingan/ kompetisi bisnis. Teknologi informasi meliputi segala hal yang berkaitan dengan proses, penggunaan sebagai alat bantu, manipulasi dan pengelolaan informasi. Kuzukabali.co merupakan online shop yang bergerak di bidang fashion dan sudah berdiri sejak tahun 2018. Kuzukabali.co beralamat di Br. Manukaya Anyar, Ds. Manukaya, Kec. Tampaksiring, Kab. Gianyar. Dalam hal ini mahasiswa dituntut berperan aktif dalam penataan kondisi lingkungan kerja olshop ini guna meningkatkan produktivitas dan membangun citra baik dalam masyarakat sesuai dengan bidang ilmu yang dimiliki mahasiswa. Dan juga banyak kegiatan yang bisa dilaksanakan untuk proses pemanfaatan teknologi.
PENGOPTIMALKAN TEKNOLOGI KHUSUSNYA MEDIA SOCIAL MARKETING (SHOPEE, TIKTOKSHOP & INSTAGRAM) UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN ONLINE LS SILVER BALI Ni Wayan Eka Mitariani; Ni Luh Mitha Devi Yanti
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam suatu perusahaan terdapat teknik marketing dalam upaya meningkatkan penjualan di suatu Perusahaan dimana LS Silver Bali salah satunya. LS Silver adalah UMKM lokal Bali yang menjual aneka aksesoris, mulai dari aksesoris perhiasan, set bros alpaka, perak hingga emas. LS Silver Bali didirikan pada tahun 2009 oleh Ni Kadek Sri Mahery selaku owner dari LS Silver Bali.. Dalam kegiatan kkn atau kuliah kerja nyata disini penulis melakukan kegiatan kkn alternatife di LS Silver Bali. Dalam melakukan kegiatan kkn di LS Silver penulis mendapatkan permasalahan yang ada di LS Silver, permasalah tersebut ialah kurangnya mengoptimalkan social media marketing. Melihat kondisi tersebut, Kegiatan pengabdian masyarakat Universitas Mahasaraswati Denpasar hadir yang bertujuan untuk memperkenalkan dan memotivasi para karyawan dalam memanfaatkan dan mengoptimalkan penjualan secara digital melalui media sosial. Dengan adanya kegiatan pengabdian masyarakat ini, luaran yang diharapkan yaitu terciptanya sumber daya manusia yang lebih memaksimalkan penggunaan digital marketing sebagai media promosi barang maupun jasa.
MENINGKATKAN JUMLAH PENJUALAN MELALUI PEMASARAN DIGITAL DAN PEMBINAAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PADA PERUSAHAAN TOKO MUTIARA PERMAI KLUNGKUNG Ni Putu Nita Anggraini; Ni Putu Pipin Ariska Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemasaran digital menjadi kunci penting dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen yang didorong oleh kemajuan teknologi. Meskipun menawarkan jangkauan yang luas, strategi pemasaran digital memerlukan pemahaman mendalam dan pelaksanaan yang tepat. Di sisi lain, kemajuan teknologi informasi memfasilitasi efisiensi operasional, namun, keberhasilannya bergantung pada kemampuan SDM dalam memahami dan mengimplementasikan teknologi tersebut. Salah satu toko kosmetik yang belum konsisten dalam penerapan pemasaran digital adalah Toko Mutiara Permai Klungkung. Toko Mutiara Permai Klungkung berlokasi di Jalan Ngurah Rai No. 4d Semarapura Tengah, Bali. Dari wawancara yang dilakukan yaitu terdapat masalah kurangnya pemahaman karyawan dalam pemasaran digital dan ketidakpatuhan terhadap Standard Operating Procedure (SOP). Solusi yang diusulkan mencakup pelatihan karyawan dalam pemasaran digital dan pembinaan Standard Operating Procedure (SOP). Dalam pelaksanaannya, metode yang digunakan yaitu observasi, wawancara, penyuluhan, dan pelatihan digunakan untuk memperoleh data dan memberikan solusi yang relevan. Hasilnya menunjukkan peningkatan pemahaman karyawan dalam pemasaran digital dan kepatuhan terhadap Standard Operating Procedure (SOP), yang akhirnya meningkatkan produktivitas dan penjualan Toko Mutiara Permai Klungkung.
SOSIALISASI PENGGUNAAN APLIKASI CORELDRAW UNTUK EFISIENSI KERJA KARYAWAN DAN TINDAKAN PEMASARAN YANG EFEKTIF PADA UD. AKSARA GIANYAR Ida Bagus Made Widiadnya; I Dewa Ayu A. Ananda Wijaya Pradnyani
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era digital yang terus maju, teknologi menjadi kunci utama untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan daya saing perusahaan. Teknologi, yang berfungsi sebagai proses untuk meningkatkan nilai tambah, mencakup perangkat lunak, perangkat keras, serta berbagai platform digital yang mendukung operasi dan strategi bisnis. UD. Aksara, sebuah perusahaan di industri percetakan, menghadapi tantangan dalam memahami dan menguasai teknologi desain grafis, khususnya CorelDRAW. Meskipun memiliki reputasi yang kuat, beberapa anggota perusahaan belum sepenuhnya menguasai perangkat lunak ini, sehingga menghambat produktivitas dan efisiensi. Tantangan ini memerlukan pelatihan dan sosialisasi untuk meningkatkan keterampilan teknis para anggota perusahaan. Selain itu, strategi pemasaran UD. Aksara yang hanya bergantung pada WhatsApp menunjukkan keterbatasan dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Transformasi ke sistem pemasaran digital yang lebih inklusif dan modern diperlukan untuk meningkatkan aksesibilitas dan visibilitas. Dengan mengatasi masalah ini, UD. Aksara dapat memperbaiki proses kerja internal, meningkatkan kualitas layanan, memperluas jangkauan pasar, dan mempertahankan daya saing di era digital yang kompleks.