cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ni Putu Ayu Mirah Mariati
Contact Email
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Editorial Address
Jalan Kamboja, No.11 A Denpasar Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
SENEMA
Published by Universitas Mahasaraswati
ISSN : -     EISSN : 29632552     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Education, Social,
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
Arjuna Subject : Seni dan Humaniora - Seni dan Humaniora (Lain-Lain)
Articles 690 Documents
 59   60   61   62   63 
PELATIHAN BRANDING DIGITAL MARKETING DAN PENYULUHAN PELAYANAN PELANGGAN SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KINERJA DAN DAYA SAING BUTIK MAUREEN+SOMETHINGWHITE Ni Putu Yeni Astiti; I Gusti Ayu Eka Nirmala Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja dan daya saing usaha melalui pelatihan strategi branding digital marketing serta penyuluhan pelayanan pelanggan pada Butik Maureen+somethingwhite. Sebelum pelaksanaan program, pemanfaatan media digital dalam aktivitas pemasaran belum dilakukan secara optimal, serta standar pelayanan pelanggan belum tersusun secara sistematis, sehingga berdampak pada rendahnya visibilitas merek dan belum optimalnya pengalaman pelanggan. Kegiatan pengabdian ini difokuskan pada dua program utama, yaitu pelatihan strategi branding digital marketing dan penyuluhan pelayanan pelanggan pada butik. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui pendekatan partisipatif yang meliputi observasi, pelatihan, praktik langsung, pendampingan, dan evaluasi. Hasil pelaksanaan program menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan karyawan dalam mengelola media digital, menyusun konten pemasaran yang efektif, serta menerapkan pelayanan pelanggan yang profesional, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Implementasi program ini berkontribusi terhadap peningkatan visibilitas merek, kualitas layanan, serta penguatan potensi loyalitas pelanggan. Dengan demikian, integrasi antara strategi digital marketing dan pelayanan pelanggan terbukti mampu mendukung peningkatan daya saing usaha secara berkelanjutan.
OPTIMALISASI PEMELIHARAAN PRASARANA KELISTRIKAN DAN UTILITAS PENDUKUNG MELALUI JADWAL PREVENTIF DAN DOKUMENTASI DIGITAL PADA RSUD WANGAYA KOTA DENPASAR Ni Nyoman Ari Novarini; I Made Krisna Ari Wijaya; I Made Guna Juliarta
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keandalan prasarana kelistrikan dan utilitas pendukung merupakan salah satu prasyarat penting dalam menjaga kontinuitas pelayanan rumah sakit. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mengoptimalkan pemeliharaan prasarana kelistrikan dan utilitas pendukung pada Unit Teknisi RSUD Wangaya Kota Denpasar melalui penguatan pemeliharaan preventif, koordinasi kerja, dan dokumentasi digital. Metode kegiatan menggunakan pendekatan pendampingan partisipatif yang terdiri atas observasi, wawancara, pemetaan masalah, penyusunan jadwal pemeliharaan, pembuatan format dokumentasi berbasis Google Form, partisipasi langsung dalam kegiatan teknis, serta sosialisasi pencatatan laporan harian. Evaluasi dilakukan secara deskriptif dengan membandingkan kondisi awal, proses intervensi, dan luaran yang dihasilkan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penyusunan jadwal pemeliharaan membantu teknisi menentukan prioritas pemeriksaan pada komponen genset, panel listrik, trafo, AC, sumur, dan utilitas terkait. Penguatan koordinasi kerja memperjelas pembagian tugas, sedangkan dokumentasi digital memudahkan pencatatan riwayat pemeliharaan dan tindak lanjut pekerjaan. Kendala utama kegiatan meliputi keterbatasan waktu, variasi beban kerja teknisi, dan adaptasi awal terhadap pencatatan berbasis digital. Kegiatan ini menghasilkan model sederhana berupa alur pemeliharaan preventif berbasis jadwal dan logbook digital yang dapat digunakan sebagai dasar monitoring prasarana secara berkala. Implikasi kegiatan menunjukkan bahwa optimalisasi teknisi tidak hanya bertumpu pada keterampilan individu, tetapi juga pada sistem kerja, dokumentasi, dan evaluasi yang konsisten.
OPTIMALISASI MANAJEMEN SDM MELALUI PENATAAN STRUKTUR KERJA, MANAJEMEN WAKTU, DAN TRANSFORMASI DIGITAL MARKETING PADA SURYA GYM BALI I Ketut Setia Sapta; Ni Kadek Ayu Fitriyanti; I Gusti Ngurah Putrawan; Nyoman Dane
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan manajemen sumber daya manusia (SDM) melalui penataan struktur kerja, manajemen waktu, dan transformasi digital marketing pada Surya Gym Bali. Kegiatan dilaksanakan melalui metode observasi, wawancara, analisis kebutuhan, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat permasalahan pada struktur kerja yang belum jelas, pembagian tugas yang tidak terorganisir, pengaturan waktu kerja yang belum optimal, serta promosi digital yang belum merata pada seluruh unit usaha. Pelaksanaan program dilakukan melalui penyusunan struktur organisasi dan job description, pengaturan jadwal kerja dan waktu istirahat, serta pelatihan digital marketing yang mencakup pembuatan kalender konten dan strategi promosi media sosial. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan efektivitas kerja, kejelasan tanggung jawab karyawan, serta peningkatan disiplin dan produktivitas kerja. Selain itu, strategi promosi digital menjadi lebih terstruktur, konsisten, dan mencakup seluruh unit usaha seperti gym, MMA, dan cafe. Secara keseluruhan, program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas manajemen internal dan daya saing usaha di era digital.
STRATEGI KUALITAS PELAYANAN KANAMA BEAUTY DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN Anak Agung Putu Agung; Made Ayu Wulandari Giska Putri; Nur Faiza; I Gusti Agung Suartiningsih
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi kualitas pelayanan yang diterapkan oleh Kanama Beauty dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kanama Beauty telah menerapkan lima dimensi kualitas pelayanan yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Namun, masih terdapat beberapa kendala seperti kurangnya konsistensi pelayanan dan keterampilan karyawan. Oleh karena itu, diperlukan strategi peningkatan kualitas pelayanan melalui pelatihan sumber daya manusia dan evaluasi kinerja secara berkala
IMPLEMENTASI MANAJEMEN OPERASIONAL DAN STRATEGI PROMOSI PENJUALAN PADA TOKO PLANET GADGET DENPASAR I Nengah Aristana; Ni Nengah Nonik Swandewi; Ni Putu Kusuma Widanti; I Gusti Agung Krisna Lestari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dunia digitalisasi berkembang sangat cepat menyebabkan kemajuan teknologi yang terus meningkat dan memberikan dampak signifikan dalam berbagai aspek kehidupan. Pemanfaatan teknologi informasi menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan efektivitas operasional dan strategi pemasaran perusahaan. Dengan adanya teknologi, pelaku usaha dapat dengan mudah menyampaikan informasi, melakukan komunikasi jarak jauh, serta mengembangkan sistem administrasi yang lebih terstruktur. Dalam konteks usaha ritel, penggunaan teknologi juga berperan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen serta memperluas jangkauan pemasaran melalui media digital. Permasalahan yang dihadapi oleh Toko Planet Gadget Denpasar meliputi kurangnya konsistensi dalam pelayanan kepada konsumen, khususnya dalam greeting dan penawaran promo, rendahnya pemahaman konsumen terhadap sistem pembayaran PayLater, serta promosi yang masih didominasi secara offline. Kondisi tersebut menyebabkan kurang optimalnya penyampaian informasi kepada konsumen serta terbatasnya jangkauan pemasaran. Oleh karena itu, diperlukan upaya untuk meningkatkan manajemen operasional dan strategi pemasaran melalui penerapan sistem yang lebih terstruktur dan berbasis teknologi. Program kerja yang dilaksanakan meliputi penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) greeting dan penawaran promo, sosialisasi sistem pembayaran PayLater, serta optimalisasi promosi digital melalui media sosial. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan SOP pelayanan mampu meningkatkan konsistensi dan kualitas pelayanan kepada konsumen. Selain itu, sosialisasi PayLater meningkatkan pemahaman konsumen terhadap metode pembayaran kredit, serta promosi digital mampu memperluas jangkauan pemasaran toko. Dengan demikian, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini mampu memberikan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi serta berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas operasional dan strategi pemasaran pada Toko Planet Gadget Denpasar.
MENGEMBANGKAN SOSIAL MEDIA, WORKSHOP SERVICE EXCELLENCE DAN DIGITALISASI INVENTORY STOCK DI ASKARA KITCHEN AND BAR LEGIAN Agus Wahyudi Salasa Gama; Ida Bagus Bayu Sastrawan; Ika Wahyuni; I Ketut Mudhiarta
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kondisi persaingan yang kian ketat dalam industri makan dan minuman meliputi restoran, cafe dan bar, mendorong para pelaku bisnis untuk berinovasi dan mencari strategi efektif agar dapat menarik dan mempertahankan konsumen. Askara Kitchen And Bar Legian merupakan suatu badan usaha yang bergerak pada sektor makanan dan minuman. Lokasinya yang berada di kawasan pariwisata, menuntut peningkatan SDM yang dimiliki agar mampu bersaing dengan pesaingnya. Tujuan program pengabdian masyarakat ini yaitu untuk mengembangkan penyebaran informasi di media sosial, membekali para karyawan dengan pengetahuan service excellence dan memberikan kemudahan untuk para karyawan dalam inventory stock. Metode yang digunakan adalah pemberian edukasi, workshop, diskusi, praktek serta evaluasi melalui observasi kinerja. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan keterampilan karyawan dalam menyapa konsumen, menangani complain, belajar bagaimana teknik meningkatkan penjualan dan membuat karyawan menjadi lebih cepat dalam inventory stock, serta program tambahan pembuatan akun Instagram dan Tiktok resmi Askara Kitchen And Bar Legian untuk memudahkan promosi dan penjualan secara digital.
OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA EDUKASI LELANG PROPERTI SYARIAH DALAM MENINGKATKAN LITERASI DAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT PADA BANK SYARIAH INDONESIA AREA DENPASAR I Gusti Ayu Imbayani; Sutan Rachmat Ramadhan
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan dalam pola penyampaian informasi, termasuk dalam sektor keuangan syariah. Salah satu tantangan yang dihadapi adalah masih rendahnya literasi masyarakat terhadap mekanisme lelang properti syariah serta adanya persepsi negatif terkait transparansi dan risiko. Bank Syariah Indonesia Area Denpasar sebagai lembaga keuangan syariah memiliki peran strategis dalam meningkatkan pemahaman masyarakat, namun kegiatan sosialisasi belum dilaksanakan secara maksimal, sehingga menyebabkan informasi belum tersampaikan secara optimal. Berdasarkan permasalahan tersebut, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan media sosial sebagai sarana edukasi dalam meningkatkan literasi dan kepercayaan masyarakat terhadap lelang properti syariah. Program yang dilaksanakan meliputi penyusunan dan publikasi konten edukatif berupa infografis, dan caption informatif, serta pelaksanaan sosialisasi interaktif guna memberikan pemahaman yang lebih komprehensif kepada masyarakat. Berdasarkan seluruh rangkaian kegiatan yang telah dilaksanakan, pemanfaatan media sosial sebagai media edukasi memberikan dampak positif yang signifikan, ditandai dengan meningkatnya pemahaman, interaksi, serta respon positif masyarakat terhadap informasi yang disampaikan. Dengan demikian, optimalisasi media sosial terbukti efektif dalam meningkatkan literasi dan kepercayaan masyarakat terhadap lelang properti syariah.
STRATEGI DALAM PENGEMBANGAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TOKO CEMPAKA UDENG BALI MELALUI PENGELOLAAN GOOGLE MAPS DAN SISTEM ULASAN DIGITAL Nengah Landra; I Gede Pande Septiawan; Ida Ayu Sintha Agustina; I Nyoman Sender
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya transformasi digital telah mengubah pola perilaku konsumen yang kini mengandalkan platform berbasis lokasi seperti Google Maps sebagai rujukan utama sebelum melakukan transaksi. Toko Cempaka Udeng Bali, sebuah UMKM busana adat Bali yang berdiri sejak 2015, menghadapi kendala rendahnya visibilitas digital dan kurangnya kepercayaan konsumen akibat pengelolaan akun Google Maps yang belum optimal. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas dan kredibilitas toko melalui tiga program utama: optimalisasi profil bisnis, implementasi strategi Review for Reward, dan pelatihan manajemen ulasan pelanggan. Metode yang digunakan meliputi sosialisasi, pelatihan langsung (on the job training), serta pendampingan teknis kepada pemilik dan staf toko. Hasil kegiatan menunjukkan keberhasilan realisasi program sebesar 100%, di mana profil toko kini terverifikasi dengan informasi yang akurat dan estetik. Strategi Review for Reward berhasil meningkatkan interaksi digital secara signifikan dengan perolehan 30-40 ulasan baru dalam waktu satu bulan, yang sekaligus memperkuat social proof bagi calon pelanggan. Selain itu, staf toko kini memiliki kemampuan profesional dalam menanggapi ulasan positif maupun negatif secara solutif. Secara keseluruhan, program ini telah membangun ekosistem pemasaran digital yang mandiri dan kompetitif bagi Toko Cempaka Udeng Bali di era modern.
OPTIMALISASI DAN PENINGKATAN KOMPETENSI DAN STRATEGI KOMUNIKASI SDM DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PEMASARAN PRODUK PADA V-KOOL DENPASAR OUTLET Putu Pradiva Putra Salain; I Komang Anom Suta Arimbawa
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) serta meningkatkan efektivitas strategi komunikasi dalam pemasaran produk pada V-KOOL Denpasar Outlet. Permasalahan utama yang dihadapi mitra meliputi belum meratanya pemahaman product knowledge, keterbatasan kemampuan komunikasi persuasif, serta belum adanya standar operasional prosedur (SOP) pelayanan yang terstruktur. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi pelatihan, pendampingan, serta evaluasi melalui observasi, simulasi (role play), dan penyusunan SOP pelayanan. Program yang dilaksanakan terdiri dari pelatihan product knowledge berbasis teknologi XIR, pelatihan komunikasi persuasif, serta penyusunan dan implementasi SOP pelayanan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan terhadap produk, peningkatan kemampuan komunikasi dalam melayani pelanggan, serta terciptanya standar pelayanan yang lebih konsisten dan profesional. Secara keseluruhan, program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas SDM dan efektivitas pemasaran, serta berpotensi mendukung keberlanjutan dan daya saing perusahaan di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif.
PENINGKATAN MOTIVASI KERJA UNTUK MENDORONG PRODUKTIVITAS KARYAWAN PT. DELTA SATRIA DEWATA I Made Surya Prayoga; I Kadek Ari Wiguna
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan dalam mendorong produktivitas di PT. Delta Satria Dewata. Permasalahan utama yang dihadapi perusahaan adalah rendahnya motivasi kerja karyawan yang ditandai dengan kurangnya semangat kerja, rendahnya partisipasi, serta belum optimalnya penerapan sistem reward dan recognition. Metode pelaksanaan dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu observasi, identifikasi masalah, perancangan program kerja, pelaksanaan program, pendampingan, serta evaluasi kegiatan. Program yang diterapkan meliputi sosialisasi mengenai pentingnya motivasi kerja, penyusunan instrumen penilaian kinerja, penilaian berkala, serta pemberian reward kepada karyawan berprestasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa program yang dilaksanakan berhasil meningkatkan motivasi kerja karyawan yang ditandai dengan meningkatnya semangat kerja, kedisiplinan, serta partisipasi dalam menjalankan tugas. Selain itu, penerapan sistem reward dan recognition yang lebih transparan dan adil mampu memberikan dampak positif terhadap peningkatan produktivitas kerja karyawan. Dengan demikian, program ini tidak hanya memberikan manfaat bagi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan, tetapi juga menjadi sarana pembelajaran bagi mahasiswa dalam mengaplikasikan ilmu pengetahuan di dunia kerja.

Page 61 of 69 | Total Record : 690

 59   60   61   62   63 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 2 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 1 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 1 No 2 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 1 No 1 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)