cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ni Putu Ayu Mirah Mariati
Contact Email
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Editorial Address
Jalan Kamboja, No.11 A Denpasar Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
SENEMA
Published by Universitas Mahasaraswati
ISSN : -     EISSN : 29632552     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Education, Social,
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
Arjuna Subject : Seni dan Humaniora - Seni dan Humaniora (Lain-Lain)
Articles 690 Documents
 60   61   62   63   64 
OPTIMALISASI SISTEM PELAYANAN BENGKEL BERBASIS DIGITAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN PADA ASTRA MOTOR CENTER DENPASAR I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi; I Kadek Dwi Prasetya Wiguna; Ni Luh Kardini
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian masyarakat merupakan implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi yang bertujuan untuk memberikan kontribusi nyata terhadap permasalahan di dunia kerja maupun masyarakat. Kegiatan ini dilaksanakan di Astra Motor Center Denpasar dengan fokus pada optimalisasi sistem pelayanan bengkel berbasis digital guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Program kerja yang dilakukan meliputi analisis ulasan pelanggan pada Google Review, evaluasi alur sistem pelayanan bengkel, serta penyusunan rekomendasi peningkatan kualitas pelayanan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan bengkel memiliki peran penting dalam meningkatkan efisiensi layanan dan kepuasan pelanggan. Analisis ulasan pelanggan memberikan gambaran nyata terkait kelebihan dan kekurangan layanan, sementara evaluasi alur pelayanan membantu mengidentifikasi hambatan dalam proses servis. Dengan demikian, program ini mampu memberikan kontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan berbasis digital serta mendukung daya saing perusahaan di era modern
PROSES PENGELOLAAN TRANSAKSI DAN PELAYANAN KASIR PADA DRANIK COFFEE AND RESTO I Made Dauh Wijana; Ni Wayan Febri Yanti
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan proses pengelolaan transaksi dan pelayanan kasir pada Dranik Coffee and Resto yang berlokasi di Ubud, Bali. Permasalahan utama yang dihadapi meliputi kurang optimalnya ketelitian transaksi, kualitas pelayanan kasir yang belum maksimal, serta pemanfaatan sistem pembayaran digital yang belum sepenuhnya efektif. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui empat tahapan, yaitu observasi, edukasi, pelatihan, dan pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan pada kinerja kasir, khususnya dalam hal ketelitian transaksi, kecepatan dan kualitas pelayanan kepada pelanggan, serta kemampuan dalam mengoperasikan sistem pembayaran digital. Dampak dari program ini adalah menurunnya tingkat kesalahan transaksi, meningkatnya efisiensi operasional, serta terciptanya pengalaman pelanggan yang lebih baik. Dengan demikian, program ini terbukti mampu mendukung peningkatan kepuasan pelanggan dan kinerja usaha secara keseluruhan.
OPTIMALISASI PEMASARAN PRODUK MELALUI PEMANFAATAN MEDIA DIGITAL DAN STRATEGI BLITZ SAMPLING SEBAGAI UPAYA EDUKASI KEUNGGULAN PRODUK Ary Wira Andika; Pande Kadek Nanda Adi Setyawan
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran produk. Namun, masih banyak pelaku usaha yang belum mampu memanfaatkan media digital secara optimal, termasuk dalam menyampaikan keunggulan produk kepada konsumen. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemasaran produk melalui pemanfaatan media digital dan strategi blitz sampling pada PT Pangan Lestari. Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif melalui penyuluhan, pelatihan, dan pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pada pemanfaatan media digital, kualitas dan konsistensi konten pemasaran, serta pemahaman mitra terhadap digital marketing. Selain itu, strategi blitz sampling terbukti efektif dalam meningkatkan kepercayaan dan minat beli konsumen. Integrasi kedua strategi tersebut memberikan dampak positif terhadap efektivitas pemasaran serta edukasi keunggulan produk secara lebih optimal.
MENINGKATKAN KINERJA USAHA MELALUI PENGUATAN MANAJEMEN KERJA, PELATIHAN KARYAWAN, DAN INOVASI PEMBAYARAN DIGITAL PADA SUCHAEL LAUNDRY Ni Luh Gede Putu Purnawati; Fila Sofiyana
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat pada usaha Suchael Laundry berlokasi di jalan Pinus I, Benoa, kecamatan Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali, bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta efektivitas pengelolaan operasional usaha melalui penerapan sistem kerja yang lebih terstruktur dan pemanfaatan teknologi digital. Permasalahan yang ditemukan meliputi belum adanya jadwal kerja yang teratur, keterampilan pelayanan karyawan yang masih perlu ditingkatkan, penggunaan metode pembayaran yang masih didominasi secara tunai, serta belum optimalnya pemanfaatan media promosi digital. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dilakukan serangkaian program utama, yaitu penyusunan jadwal kerja dan pembagian tugas karyawan, pelatihan pelayanan pelanggan, penerapan metode pembayaran digital QRIS, serta perancangan metode promosi usaha melalui pembuatan lokasi usaha pada Google Maps dan pembuatan logo usaha. Selain itu, dilakukan program tambahan berupa pembuatan media promosi digital melalui WhatsApp dan Facebook, penyusunan alur pelayanan pelanggan, serta pengelolaan data pelanggan dan pesanan menggunkan sistem pencatatan sederhana. Hasil pengabdian menunjukkan adanya peningkatan kedisplinan karyawan dalam menjalankan tugas, kemudahan dalam proses transaksi pembayaran melalui metode QRIS, serta peningkatan visibilitas usaha melalui promosi digital. Tantangan seperti keterbatasan waktu dan adaptasi terhadap perubahan sistem baru diatasi melalui pendampingan intensif dan pemanfaatan metode pelatihan yang praktis. Dengan adanya jadwal kerja yang terstruktur dan sistem pelayanan yang jelas, proses operasional usaha menjadi lebih teratur dan efisien. Secara keseluruhan, program Kegiatan Pengabdian kepada masyarakat ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan serta pengembangan usaha Suchael Laundry agar lebih profesional dan mampu bersaing di era digital.
OPTIMALISASI TATA KELOLA GUDANG MELALUI MANAJEMEN GUDANG TERINTEGRASI DAN STANDARISASI OPERASIONAL GUDANG PADA CV. SURYA CEMERLANG NUSANTARA Made Pradnyan Permana Usadi; I Kadek Dika Dwipayana
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi menuntut pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah untuk memperbaiki sistem operasional agar lebih efektif, akurat, dan terdokumentasi. CV. Surya Cemerlang Nusantara sebagai UMKM yang bergerak di bidang distribusi produk kelistrikan menghadapi beberapa permasalahan dalam pengelolaan gudang, antara lain belum adanya sistem koordinat rak, pencatatan stok yang masih dilakukan secara manual, belum optimalnya alur pencarian barang, serta belum tersedianya area khusus untuk barang rusak. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan tata kelola gudang melalui penerapan manajemen gudang terintegrasi, digitalisasi pencatatan persediaan, penataan sistem koordinat rak, dan penyusunan Standar Operasional Prosedur gudang. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi identifikasi masalah, pelatihan, pendampingan teknis, implementasi sistem, serta evaluasi hasil bersama mitra. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mitra mampu menerapkan sistem koordinat rak, melakukan pencatatan stok secara lebih terstruktur, memisahkan barang rusak pada area khusus, serta menjalankan SOP gudang sebagai pedoman kerja karyawan. Program ini berdampak positif terhadap efisiensi pencarian barang, ketertiban penyimpanan, akurasi data persediaan, dan peningkatan kinerja operasional gudang. Dengan demikian, kegiatan pengabdian ini dapat menjadi model pendampingan sederhana bagi UMKM distribusi yang membutuhkan perbaikan sistem gudang secara bertahap dan aplikatif.
MENGOPTIMALKAN IMPLEMENTASI PROGRAM PENGEMBANGAN SDM DAN PROMOSI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS OPERASIONAL PADA HI CUBE BALI - CAFE, HOSTEL & CO-WORKING I Komang Oka Permadi; Putu Oktavia Dewi; Via Lailatur Rizki
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan efektivitas pengelolaan sumber daya manusia, keteraturan operasional, dan promosi digital pada Hi Cube Bali - Cafe, Hostel & Co-Working. Permasalahan utama yang ditemukan meliputi belum terstrukturnya komunikasi antarstaf saat pergantian shift, belum tersedianya media informasi okupansi yang mudah diakses, serta belum optimalnya promosi digital khusus hostel. Program dilaksanakan melalui pendekatan observasi, koordinasi, pelatihan, pendampingan, implementasi, dan evaluasi. Solusi yang diberikan mencakup penyusunan logbook operasional, pemasangan papan in-house tamu, serta pembuatan dan pengelolaan akun Instagram dan TikTok khusus hostel. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan keteraturan pencatatan informasi, kemudahan pemantauan okupansi, kecepatan koordinasi kerja, serta meningkatnya interaksi dengan calon tamu melalui media sosial. Program ini berkontribusi terhadap efisiensi kerja, peningkatan kualitas pelayanan, dan penguatan daya saing usaha hospitality secara berkelanjutan.
STRATEGI PENGURANGAN SELISIH STOCK MELALUI PENERAPAN INVENTORY CONTROL UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI KINERJA KARYAWAN I Putu Wahyu Dwinata JS; Ayu Intan Amelia Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi kinerja karyawan melalui penerapan inventory control dalam upaya mengurangi selisih stok pada Toko M Mart Cabang Petitenget, Bali. Permasalahan utama yang dihadapi adalah ketidaksesuaian antara stok fisik dan data sistem, kurangnya pemahaman karyawan terhadap prosedur inventory control, serta belum optimalnya pelaksanaan stock opname. Metode pelaksanaan dilakukan melalui pendekatan partisipatif berupa observasi, pelatihan, pendampingan teknis, serta evaluasi berkala. Program yang dilaksanakan meliputi pelatihan pencatatan stok berbasis digital menggunakan spreadsheet, sosialisasi prosedur barang masuk dan keluar, serta pendampingan dalam monitoring stok harian. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan dalam melakukan pencatatan stok secara sistematis dan akurat. Selain itu, penerapan inventory control yang lebih terstruktur mampu mengurangi selisih stok dan meningkatkan efisiensi operasional toko. Kegiatan ini memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kualitas pengelolaan persediaan serta menjadi model praktik yang dapat diterapkan pada usaha ritel lainnya.
MENGOPTIMALKAN PENGEMBANGAN KUALITAS SDM DAN MEMANFAATKAN MEDIA DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN PEMASUKAN DAN PENGALAMAN KONSUMEN PADA UMKM BAKSO ROBIN I Komang Suryadnya Diputra; Erik Oktamius Krisdiantara
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efesiensi operasional dan Penjualan Bakso robin melalui Implementasi pendaftaran Produk di Marketplace serta Peningkatan pemasukan pada usaha. Saat ini Bakso robin Masih menggunakan system transaksi secara langsung dengan konsumen yang masih belum bisa menambahkan income di platfrom digital seperti gojek Dll. Untuk mengatasi Permasalahan ini, Solusi yang diterapkan meliputi Pemanfaatan Media sosial dan Platfrom Digital agar lebih banyak dalam pemasukan dan mudahnya diketahui oleh kalayak Umum. Kegiatan ini melibatkan Mahasiswa dan Owner yang memberikan pendampingan kepada pemilik usaha agar solusi dapat diterapkan dengan Optimal. Hasil yang diharapkan dari kegiatan ini adalah Peningkatan Penjualan, penambahan laba maupun income pada resto, Serta adaptasi Bakso robin Terhadap Perkembangan teknologi digital. Selain itu, program ini juga memberikan pengalaman langsung Bagi mahasiswa dalam menerapkan Ilmu yang telah dipelajari di lingkungan usaha kecil dan menengah (UMKM).
PENERAPAN INOVASI SEASONAL BEVERAGE TEN% Putu Ari Pertiwi Sanjiwani; Mohamat Risqi Putra Hidayat; Ida Ayu Komang Tiara Pratistha Sari; Ida Bagus Angga Brahmanta
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ten%, sebuah usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang didirikan pada tahun 2021 oleh Risaldi Petrax Diponegoro, seorang pegawai swasta yang sebelumnya berprofesi sebagai barista, telah mengalami perjalanan perkembangan yang signifikan. Awalnya berkonsep semi working space dengan ruang terbatas dan pilihan minuman serta makanan yang terbatas, Ten% kemudian menjalani proses renovasi pada tahun 2022 yang mengubahnya menjadi tempat yang lebih luas dengan fasilitas lebih nyaman dan beragam produk yang ditawarkan. Kolaboras dalam pemasaran serta pengenalan konsep "seasonal month" dengan produk-produk spesial yang berkolaborasi dengan artis lokal menjadi langkah inovatif yang dilakukan. Meskipun demikian, tantangan tetap ada dalam menghadapi persaingan bisnis yang ketat dan tuntutan konten-konten menarik untuk media sosial, yang menekankan pentingnya tidak hanya desain interior yang menarik tetapi juga variasi dan kualitas produk yang ditawarkan untuk mempertahankan daya saing dan menarik minat pelanggan.
OPTIMALISASI PELAYANAN KEPADA WISATAWAN DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK WAHANA WISATA I Made Aditva Wardana; Ni Putu Dea Tresika Ananda
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini dilaksanakan di Real Bali Swing dengan fokus pada optimalisasi pelayanan kepada wisatawan dalam meningkatkan daya tarik wahana wisata. Tujuan kegiatan ini adalah untuk mendeskripsikan sistem pelayanan kepada wisatawan, mengidentifikasi kendala dalam pelayanan, serta mengkaji upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan partisipasi langsung. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelayanan yang komunikatif, ramah, dan responsif memiliki pengaruh signifikan terhadap minat wisatawan dalam mencoba wahana yang tersedia. Selain itu, kemampuan komunikasi, khususnya dalam penggunaan bahasa Inggris, menjadi faktor penting dalam mendukung pelayanan kepada wisatawan mancanegara. Namun, masih terdapat kendala seperti perbedaan bahasa, kurangnya pemahaman wisatawan terhadap informasi, serta meningkatnya beban kerja pada kondisi high season. Dengan demikian, optimalisasi pelayanan menjadi salah satu strategi penting dalam meningkatkan kepuasan wisatawan, daya tarik wisata, serta mendukung peningkatan pendapatan usaha.

Page 62 of 69 | Total Record : 690

 60   61   62   63   64 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 2 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 1 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 1 No 2 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 1 No 1 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)