cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rena Feri Wijayanti
Contact Email
renaferi@polinema.ac.id
Phone
+628170503743
Journal Mail Official
jab.polinema@polinema.ac.id
Editorial Address
https://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/about/editorialTeam
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Aplikasi Bisnis
Published by Politeknik Negeri Malang
ISSN : 24073741     EISSN : 24075523     DOI : https://doi.org/10.33795/jab.v9i1.550
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
JAB Jurnal Aplikasi Bisnis adalah jurnal ilmiah yang terbit dua kali dalam satu tahun yakni Juni dan Desember. Jurnal Aplikasi Bisnis bertujuan untuk meningkatkan kualitas ilmu pengetahuan dan menyalurkan ide, gagasan, serta ilmu pengetahuan dan bisnis bagi para sarjana, mahasiswa, praktisi, dan pemerhati ilmu pengetahuan manajemen dan bisnis. Jurnal Aplikasi Bisnis menerima hasil kajian dan artikel penelitian yang belum pernah dipublikasikan di media lain. Jurnal Aplikasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Administrasi Niaga dan UPT P3M Politeknik Negeri Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis mencakup bidang kajian dan penelitian dengan pendekatan kualitatif, kuantitatif dan metode campuran. Jurnal Aplikasi Bisnis berfokus ada tema manajemen, manajemen pemasaran, manajemen strategis, kewirausahaan, aplikasi komputer pada bisnis yang mencakup topik – topik berikut: Manajemen Pemasaran Manajemen Startegis Bisnis Elektronik IT for Business Digital Marketing Kewirausahaan
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 374 Documents
 20   21   22   23   24 
PENGARUH SUASANA TOKO DAN EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MASA COVID 19 Amalia Nafa; Fullchis Nurtjahjani
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh suasana toko dan ekuitas merek terhadap loyalitas pelanggan masa covid 19 pada Warkop Brewok II Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penelitian ini merupakan penelitian explanatory research. Data dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner kepada 100 responden. Metode analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji hipotesis. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Suasana Toko dan Ekuitas Merek berpengaruh terhadap Lotalitas Pelanggan karena adanya produk yang baik. Diharapkan perusahaan meningkatkan dan mempertahankan keadaan suasana toko dan menjaga ekuitas merek Warkop Brewok II Kota Malang agar pelanggan lebih loyal.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TK AL-KAUTSAR NAILUN HAMAM MALANG Reanita Ines Yusniar; Arni Utamaningsih
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di TK Al-Kautsar Nailun Hamam Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan dua variabel bebas yaitu citramerek, dan kualitas layanan serta variabel terikat kepuasan pelanggan. Metode pengumpulan data adalah dengan penyebaran kuesioner terhadap 45 responden. Teknik sampling menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linier berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan adalah 55 persen.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SARI ROTI Dina Putri Nur Istiqamah; Asminah Rachmi
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Sari Roti. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan dua variabel bebas yaitu kualitas produk (X1) dan harga (X2) dengan satu variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y). Pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner menggunakan teknik proportionate stratified random sampling, untuk mendapatkan sampel sejumlah 82. Metode analisa data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan uji hipotesa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh positif secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian Sari Roti. Nilai koefisien determinasi menunjukkan besarnya pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Sari Roti sebesar 61,4 persen.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Choiriyatul Laila Ramadhana; Masreviastuti Masreviastuti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Makeup Artist ByKawakibud. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan dua variabel bebas yaitu indikator Electronic Word Of Mouth (X1) dan Kualitas Layanan (X2) serta satu variabel terikat yaitu Loyalitas Pelanggan (Y). Pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner online kepada 74 responden, diambil menggunakan teknik accidental sampling. Analisa data yang digunakan adalah regresi liner berganda dan uji hipotesa Hasil uji F secara simultan variabel X1 dan X2 berpengaruh signifikan Y pada Makeup Artis Bykawakibud. Hasil uj t menunjukkan secara parsial X1 dan X2 berpengaruh positif terhadap Y pada Makeup ArtisBykawakibud Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan Bahwa X1 dan X2 mempengaruhi Y.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI COFFEE SHOP EVERYTIME KOTA MALANG Nadio Candra Kusuma; Lina Budiarti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan kualitas produk dari coffee shop Everytime serta dampak terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif yang memiliki variabel bebas yaitu kualitas pelayanan dan kualitas produk, serta variabel terikat yaitu kepuasan pelanggan. Dengan teknik purposive sampling, kuesioner disebarkan secara online melalui link google form kepada 90 responden yang telah ditentukan. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di coffee shop Everytime. Coffee shop Everytime dapatmemberikan kualitas pelayanan yang lebih baik lagi dan lebih meningkatkan kualitas produk dari segi rasa untuk menarik konsumen lebih banyak lagi.
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SHAMPOO PANTENE Mohammad Syahrizal Afifudin; Rena Feri Wijayanti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian shampoo Pantene. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengambilan data dalam penelitian ini melalui penyebaran kuesioner secara online dengan teknik sampling jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 70 responden yang sedang menggunakan shampoo Pantene. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan adjusted R2 sebesar 0,617 yang dapat diartikan bahwa besarnya konstribusi pengaruh variabel yang diteliti sebesar 61,7 persen sedangkan sisanya sebesar 38,3 persen dipengaruhi variabel yang tidak diteliti. Hasil uji t pada variabel celebrity endorser memiliki nilai t hitung 0,131 kurang dari t tabel yaitu 1,99601 dengan signifikansi 0,896 lebih dari 0,05 yang artinya variabel celebrity endorser tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t pada variabel kualitas produk menunjukkan hasil t hitung sebesar 8,850 lebih dari t table yaitu 1,99601 dengan signifikansi 0,000 kurang dari 0,005 sehingga dinyatakan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Uji F menunjukkan nilai F hitung 56,469 lebih dari F table 3,13 dan signifikansi 0,000 kurang dari 0,05 yang artinya celebrity endorser dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian shampoo Pantene.
PENGARUH DESTINATION IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION DI JAWA TIMUR PARK 1 KOTA BATU Vannie Rachma Safitri; Masreviastuti Masreviastuti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v9i2.2445

Abstract

Riset ini bermaksud agar mengetahui apakah adanya terdapat pengaruh antara destination image serta customer satisfaction terhadap behavioral intention di Jawa Timur Park 1 Kota Batu. Persaingan industri pariwisata saat ini menuntut pengelola destinasi wisata untuk tampil dengan keunikan, daya tarik tersendiri bahkan meningkatkan pelayanannya untuk menarik perhatian, meningkatkan kepuasan wisatawan serta memenangkan persaingan dengan destinasi lain. Riset ini merupakan riset kuantitatif dengan memakai metode deskriptif dan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada 100 peserta yang mengunjungi Jawa Timur Park 1 minimal dua kali. Metode analisis data menggunakan analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil riset ini, dapat disimpulkan bahwa destination image dan customer satisfaction berpengaruh positif terhadap behavioral intention. Diharapkan Jawa Timur Park 1 dapat meningkatkan kinerja karyawan dan menambahkan atraksi-atraksi yang sedang trend agar dapat meningkatkan behavioral intention wisatawan.
PENGARUH DESAIN KEMASAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK EMINA PADA PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE Risfikha Dhela Elfyra; Fullchis Nurtjahjani
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2023)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v9i1.2459

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari desain kemasan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Emina pada platform e-commerce Shopee. Pendekatan penelitian ini menggunakan paradigma kuantitatif, yang menggunakan Teknik purposive sampling, kuesioner disebar secara online kepada 115 orang konsumen produk Emina pada platform e-commerce Shopee. Hasil kuesioner diukur menggunakan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Di dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa desain kemasan dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk, karena dengan adanya kemasan produk yang baik maka diharapkan perusahaan dapat mempercantik kemasan dan kualitas produk Emina pada platform e-commerce Shopee untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MENANTEA JEMBER Gibran Rozy Alfath Anwari; Joko Samboro
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v9i2.2463

Abstract

Salah satu kedai yang memanfaatkan media sosial Instagram dalam promosinya yaitu Menantea Jember. Selain itu salah satu faktor penting dalam kegiatan promosi yaitu celebrity endorser. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial Instagram dan celebrity endorser secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian pada Menantea Jember. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling sebanyak 100 responden followers akun instagram Menantea Jember (@menantea.toko.jatim) dan menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Media Sosial Instagram dan Celebrity Endorser memiliki pengaruh positif secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Media Sosial Instagram dan Celebrity Endorser menjadi alasan para konsumen untuk melakukan keputusan pembelian di Menantea Jember.
PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA CUCI SEPATU DI SEBELUM MELANGKAH KABUPATEN MALANG Devina Okta Widyaningtyas; Masreviastuti Masreviastuti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v9i2.2871

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Word Of Mouth (WOM) dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pelanggan dalam memakai jasa cuci sepatu. Penelitian memakai pendekatan kuantitatif, terdiri dari dua variabel bebas yakni Word Of Mouth (WOM) dan kualitas pelayanan, serta variabel terikat berupa kepuasan pelanggan. Dalam mengumpulkan data menggunakan kuisioner dengan teknik sampling non probability yang disebar kepada 100 responden serta data diperkuat dengan melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisa yang dilakukan melalui regresi linier berganda. Varibael Word Of Mouth (WOM) dalam penelitian ini memperlihatkan bahwa Kepuasan Pelanggan tidak dipengaruhi secara parsial oleh Word Of Mouth (WOM) dimana hasil t hitung 0,858 dan tingkat significant 0,393, sementara itu Kualitas Pelayanan menunjukkan hal sebaliknya dengan nilai t hitung 7,933 dan tingkat singnificant 0,00. Word Of Mouth (WOM) serta Kualitas Pelayanan secara simultan atau bersama – sama berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan dengan F hitung 134.639 dan tingkat signifinat 0,000. Maka besarnya pengaruh Word Of Mouth (WOM) dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (adjusted R2) yakni senilai 73 persen.

Page 22 of 38 | Total Record : 374

 20   21   22   23   24 

Filter by Year

2015 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 11 No. 1 (2025) Vol. 10 No. 2 (2024) Vol. 10 No. 1 (2024) Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2023) Vol. 8 No. 2 (2022) Vol. 8 No. 1 (2022) Vol. 7 No. 2 (2021) Vol. 7 No. 1 (2021) Vol. 4 No. 2 (2018) Vol. 1 No. 1 (2015) More Issue