Jurnal Aplikasi Bisnis
JAB Jurnal Aplikasi Bisnis adalah jurnal ilmiah yang terbit dua kali dalam satu tahun yakni Juni dan Desember. Jurnal Aplikasi Bisnis bertujuan untuk meningkatkan kualitas ilmu pengetahuan dan menyalurkan ide, gagasan, serta ilmu pengetahuan dan bisnis bagi para sarjana, mahasiswa, praktisi, dan pemerhati ilmu pengetahuan manajemen dan bisnis. Jurnal Aplikasi Bisnis menerima hasil kajian dan artikel penelitian yang belum pernah dipublikasikan di media lain. Jurnal Aplikasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Administrasi Niaga dan UPT P3M Politeknik Negeri Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis mencakup bidang kajian dan penelitian dengan pendekatan kualitatif, kuantitatif dan metode campuran. Jurnal Aplikasi Bisnis berfokus ada tema manajemen, manajemen pemasaran, manajemen strategis, kewirausahaan, aplikasi komputer pada bisnis yang mencakup topik – topik berikut: Manajemen Pemasaran Manajemen Startegis Bisnis Elektronik IT for Business Digital Marketing Kewirausahaan
Articles
374 Documents
<![CDATA[PENGARUH GAYA HIDUP DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI BELIKOPI ]]>
<![CDATA[Suryaningsih, Ika Ani]]>;
<![CDATA[Patma, Tundung Subali]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i1.3440
<![CDATA[Persaingan bisnis coffee shop yang semakin ketat menuntut penjual khususnya pemasar agar senantiasa mengembangkan konsep pemasarannya. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh gaya hidup dan harga terhadap keputusan pembelian produk Belikopi oulet Nganjuk. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan variabel gaya hidup, harga dan keputusan pembelian. Teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner yang diberikan kepada 100 responden dengan teknik purposive sampling. Metode analisa data menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh variabel gaya hidup dan harga terhadap keputusan pembelian sebesar 76,2 persen, sedangkan sisanya 23,8 persen dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Diharapkan Belikopi mampu melihat karakteristik gaya hidup yang beragam dari konsumen, mampu menetapkan harga sesuai dengan kualitas produknya karena semakin baik produk maka semakin tinggi nilai produk dimata konsumen.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND TRUST DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK COKELAT SILVER QUEEN DI KOTA MALANG ]]>
<![CDATA[Utami, Sri]]>;
<![CDATA[Evelina, Tri Yulistyawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i1.3441
<![CDATA[Perkembangan dunia bisnis di era globalisasi menimbulkan persaingan antar perusahaan dalam usaha memperebutkan perhatian konsumen untuk membeli produknya. Silver Queen merupakan merek cokelat asal Indonesia yang sudah lama berdiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari variabel brand trust dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk cokelat Silver Queen di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan dua variabel independen yaitu brand trust dan kualitas produk serta satu variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Metode pengumpulan data yaitu kuesioner online kepada 100 responden dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis datanya adalah regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel brand trust dan kualitas produk secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk cokelat Silver Queen di Kota Malang. Penelitian ini mengandung implikasi bahwa brand trust dan kualitas produk memiliki pengaruh penting terhadap pengambilan keputusan pembelian. Diharapkan perusahaan Silver Queen dapat menjaga brand trust dan meningkatkan kualitas produk agar bisa mempertahankan konsumen lama dan meningkatkan konsumen baru. Bagi peneliti selanjutnya dapat menambah variabel lain dan mengganti objek maupun subjek penelitian serta menggunakan sumber yang lebih banyak agar penelitian semakin baik dan lengkap.]]>
<![CDATA[MEDIA PROMOSI DENGAN KONTEN FEEDS INSTAGRAM MENGGUNAKAN CANVA PADA KONSUMEN PEGADAIAN SINGOSARI KAB. MALANG ]]>
<![CDATA[Mukhlisa Jannatul Aulia Efendi]]>;
<![CDATA[Umi Khabibah]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v9i2.3444
<![CDATA[Pegadaian Bentoel melakukan promosi dengan brosur, word of mouth, dan melalui whatsapp. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk membuat design konten feeds Instagram menggunakan Canva pada Pegadaian Bentoel, sebagai sarana untuk meningkatkan media promosi kepada konsumen. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian tindakan / action research dengan melibatkan 15 responden yang terdiri dari Pembina lapangan, 2 ahli komputer, 2 ahli pemasaran dan 10 konsumen. Penelitian tindakan ini dilakukan sampai dengan siklus II. Berdasarkan teori EPIC (Emphaty, Persuasion, Impact, dan Communication) dan dari hasil penyebaran kuesioner, didapatkan hasil skor rata-rata sangat efektif. Dari rincian skor rata-rata EPIC dapat disimpulkan bahwa design konten promosi melalui Feeds Instagram yang dibuat menggunakan Canva, dapat dinyatakan sangat efektif sebagai media promosi.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT WERBEL INDONESIA SERVICES KOTA MALANG ]]>
<![CDATA[Pratiwi, Aulia Dwi]]>;
<![CDATA[Nurtjahjani , Fullchis]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i1.3573
<![CDATA[Kualitas pelayanan dan nilai pelanggan yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan mempengaruhi kepuasan pelanggan PT Werbel Indonesia Services Kota Malang tidak memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggannya dan mendapatkan nilai pelanggan yang tidak baik Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pada PT Werbel Indonesia Services Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian statistik deskriptif dengan variabel kualitas pelayanan nilai pelanggan dan kepuasan pelanggan Dengan teknik purposive sampling diperoleh 71 responden pelanggan PT Werbel Indonesia Services Kota Malang Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda koefisien determinasi dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kualitas pelayanan dan nilai pelanggan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Besarnya pengaruh kualitas pelayanan dan nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan (adjusted R2) adalah sebesar 189. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disarankan agar karyawan PT Werbel Indonesia Services Kota Malang dapat meningkatkan kualitas pelayanan dengan menunjukkan penampilan fisik dan kemampuan karyawan saat bekerja dan mengatur emosinya kepada pelanggan jasa services Sehingga pelanggan merasa puas terhadap kinerja karyawan PT Werbel Indonesia Services Kota Malang.]]>
<![CDATA[THE EFFECT OF BRAND IMAGE AND PRODUCT QUALITY ON PURCHASE DECISIONS IN J.CO DONUTS IN MALANG CITY ]]>
<![CDATA[Delviera, Sahara]]>;
<![CDATA[Evelina, Tri Yulistyawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i1.3600
<![CDATA[The research location is in Malang City with a sample of all J.CO Donut's consumers in Malang City. Minimum age of 17 years old, totalling 100 respondents. This study used a questionnaire data collection technique and used a purposive sampling technique. Data processing using SPSS for Windows. The coefficient of determination test, it was found that the contribution of brand image and product quality to the purchasing decision of J.CO Donut's in Malang City was 4.9 percent. (1) Brand image partially has a positive but not significant effect on purchasing decisions; (2) product quality partially has no positive but significant effect on purchasing decisions; (3) Brand image and product quality simultaneously have a positive and significant effect on purchasing decisions for J.CO Donuts in Malang City. The author suggests for future researchers, it is hoped that the results of this study can be a reference and input to add insight. For the company, it is expected to be able to maintain the brand image of J.CO Donuts products. For the State Polytechnic of Malang, it is hoped that this research can be used as a reference for further research.]]>
<![CDATA[PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ERIGO DI MARKETPLACE SHOPEE ]]>
<![CDATA[Aziiz, Ahmad Khowiyun Nur]]>;
<![CDATA[Zaini, Achmad]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i1.3601
<![CDATA[Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal yang dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 70 responden dari mahasiswa Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Malang yang merupakan konsumen produk Erigo di Marketplace Shopee melalui grup whatsapp dengan media googleform dan menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dan uji hipotesa. Hasil pengujian hipotesis secara parsial, menunjukkan bahwa online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan online customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa online customer review, dan online customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dalam uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa adanya pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian sebesar 47,2 persen dan 52,8 persen sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa online customer review dan online customer rating berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Erigo di Marketplace Shopee.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN IKLAN TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN ]]>
<![CDATA[Putri, Adinda Aulia]]>;
<![CDATA[Masreviastuti]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i1.3606
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan iklan terhadap kepercayaan konsumen. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Variabel yang digunakan adalah brand ambassador (X1), iklan (X2), dan kepercayaan konsumen (Y). Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian produk skincare Somethinc secara online. Data dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 100 responden menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisa data penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand ambassador (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen dengan thitung 5,311 dan tingkat signifikan 0,000. Iklan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen dengan thitung 7,173 dan tingkat signifikan 0.000. Brand ambassador dan iklan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen dengan Fhitung 129,438 dan signifikan 0.000. Diharapkan Somethinc dapat memilih brand ambassador yang memiliki kecerdasan dalam memberikan pengaruh untuk mendapatkan kepercayaan konsumen sehingga konsumen percaya dengan produk Somethinc yang diiklankan melalui brand ambassador.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND AWARENESS DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA PRODUK PT PETROKIMIA GRESIK ]]>
<![CDATA[Firmansyah, Muh. Roykhan]]>;
<![CDATA[Lestari, Baroroh]]>;
<![CDATA[Patma, Tundung Subali]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i2.3607
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awareness dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen pada produk PT Petrokimia Gresik. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan proportional random sampling. Variabel yang digunakan adalah brand awareness (X1), electronic word of mouth (X2), keputusan pembelian (Y), dan kepercayaan konsumen (Z). Populasi yang digunakan adalah konsumen petani pada produk pupuk PT Petrokimia Gresik. Data dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuesioner secara offline diberikan kepada 70 responden. Analisa data penelitian ini menggunakan analisa deskriptif, evaluasi model pengukuran (outer model), evaluasi model struktural (inner model), uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh langsung terhadap kepercayaan konsumen, brand awareness tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian. Begitu juga dengan variabel electronic word of mouth berpengaruh langsung terhadap kepercayaan konsumen, electronic word of mouth berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian. Diharapkan dapat mengadakan sosialisasi maupun demostrasi penggunaan pupuk menggunakan komunikasi yang lebih kontruktif dengan menggunakan audio visual yang melibatkan peran dari anggota petani dengan bahasa lokal setempat.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DESAIN KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CHATIME SOEKARNO HATTA KOTA MALANG ]]>
<![CDATA[Ardiansyah, Rahardi Adnan]]>;
<![CDATA[Zaini, Achmad]]>;
<![CDATA[Santoso, Eko Boedhi]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i2.3616
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitasproduk dan desain kemasan terhadap keputusan pembelian di Chatime Soekarno Hatta Kota Malang. Penelitian inimerupakan penelitian kuatitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada respondensejumlah 98 responden yang merupakan konsumen ChatimeSoekarno Hatta Kota Malang. Teknik purposive sampling dan menggunakan analisis analisis regresi linier berganda serta uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwakualitas produk dan desain kemasan secara parsial mupunsimultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Chatime Soekarno Hatta Kota Malang.]]>
<![CDATA[PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LIP CREAM IMPLORA ]]>
<![CDATA[Cahyani, Selin Anggi]]>;
<![CDATA[Hidayatinnisa’, Nurul]]>;
<![CDATA[Afandi, Yosi]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v10i2.3622
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk Lip Cream Implora. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanasi dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yaitu mahasiswi dari tiga Perguruan Tinggi Negeri di Kota Malang. Responden dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisa data menggunakan uji kuesioner, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, analisis determinan dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing dan brand awareness berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Lip Cream Implora secara sendiri maupun bersama-sama dengan kontribusi kuat. Diharapkan Implora Cosmetics dapat meningkatkan ketertarikan dan kepercayaan konsumen terhadap konten social media marketing Instagram yang dibuat serta memperkuat strategi brand awareness agar menjadi top of mind sehingga dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen.]]>
