cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Padang Tekno
Contact Email
padang.tekno.corp@gmail.com
Phone
085156829831
Journal Mail Official
padang.tekno.corp@gmail.com
Editorial Address
Kisaran
Location
Kab. asahan,
Sumatera utara
INDONESIA
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara
Published by PT. Padang Tekno Corp
ISSN : -     EISSN : 3088988X     DOI : https://doi.org/10.59435/menulis
Core Subject : Education,
Other
Menulis : Jurnal Penelitian Nusantara adalah jurnal multidisiplin yang bertujuan untuk mempublikasikan hasil-hasil penelitian yang relevan dalam berbagai bidang ilmu, baik ilmu sosial, humaniora, sains, teknologi, hingga kajian budaya Nusantara. Jurnal ini menjadi wadah bagi akademisi, peneliti, dan praktisi untuk berbagi temuan penelitian, inovasi, dan kontribusi pemikiran yang dapat memperkaya pengetahuan serta memberikan solusi bagi permasalahan di masyarakat.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 1,037 Documents
 17   18   19   20   21 
Analisis Perkembangan Teknologi Terhadap Kualitas Pelayanan : Studi Kasus Layanan Digital PT Pegadaian CP Bondowoso Aminatus Zahriyah; Nova Abil Isfian; Maulidiah Firdaini
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.187

Abstract

Kualitas pelayanan memegang peranan krusial dalam membentuk kepuasan dan loyalitas pelanggan, terutama dalam industri jasa keuangan. PT. Pegadaian (Persero), sebagai lembaga keuangan non-bank yang menyediakan layanan pembiayaan berbasis gadai, berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui transformasi digital dengan meluncurkan aplikasi web Pegadaian Digital Service (PDS). Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah nasabah dalam bertransaksi. Penelitian kualitatif deskriptif yang dilakukan, termasuk praktik pengalaman lapangan (PPL), menunjukkan bahwa meskipun aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) telah memfasilitasi transaksi nasabah, efektivitasnya masih perlu ditingkatkan. Studi di PT Pegadaian CP Bondowoso mengidentifikasi bahwa kualitas pelayanan dan kemudahan akses menjadi faktor utama yang mempengaruhi pemilihan layanan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) efektif dalam meningkatkan jumlah nasabah, mempermudah transaksi, serta mempercepat proses pengajuan dan verifikasi dokumen. Namun, implementasi aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) menghadapi tantangan, terutama bagi nasabah lansia dan mereka yang kurang familiar dengan teknologi. Kesulitan dalam pengoperasian aplikasi, pemahaman fitur, dan penyelesaian transaksi digital menjadi hambatan signifikan. Oleh karena itu, diperlukan upaya edukasi dan pendampingan yang lebih intensif, khususnya bagi kelompok lansia dan awam teknologi, agar mereka dapat memanfaatkan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) secara optimal dan merasakan manfaat dari transformasi digital yang dilakukan oleh PT. Pegadaian (Persero).
Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Memilih Penyedia Layanan Wifi Di Daerah Pedesaan Abdul Rokhim; Ahmad Zaki Maulana; Firza Achmad Fawaid Syahbana
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.188

Abstract

Jaringan Wi-Fi telah menjadi salah satu kebutuhan utama dalam kehidupan modern, terutama bagi pelanggan yang bergantung pada koneksi internet untuk berbagai aktivitas, seperti pekerjaan, hiburan, dan komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sinyal jaringan Wi-Fi terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Faktor-faktor yang dianalisis mencakup kecepatan koneksi, stabilitas jaringan, latensi, dan jangkauan sinyal. Metode penelitian yang digunakan adalah survei terhadap pelanggan layanan Wi-Fi serta analisis data kuantitatif untuk mengukur hubungan antara kualitas sinyal dan kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sinyal yang baik secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan, sementara gangguan jaringan atau sinyal yang lemah dapat menurunkan pengalaman pengguna. Dengan demikian, penyedia layanan internet disarankan untuk meningkatkan infrastruktur jaringan guna memastikan kualitas sinyal yang optimal dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Mekanisme Pembiayaan Dan Pelayanan Nasabah Di Bank Syariah Indonesia Kc Jember Sudirman Ari Fahimatussyam Putra Nusantara; Luqi Ikmalur Ramadhan; Alifta Ageng Syaputri; Jazilah Wardatul Afwa
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.189

Abstract

Bank Syariah Indonesia (BSI) adalah lembaga keuangan yang menjalankan operasionalnya berdasarkan prinsip syariah, termasuk dalam mekanisme dan layanan pembiayaannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji prosedur serta kualitas layanan pembiayaan di BSI KC Jember Sudirman. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa mekanisme di BSI KC Jember Sudirman terdiri dari beberapa tahap utama, yaitu tahap-tahap Dalam pencarian pembiayaan, proses pelaksanaan dalam pencairan dana, klaim asuransi agunan, dan pelayanan customer service Bank Syariah Produk pembiayaan yang disediakan mencakup pembiayaan produktif (seperti modal usaha dan investasi). Dalam aspek pelayanan, BSI KC Jember Sudirman berupaya memberikan layanan optimal dengan menekankan transparansi, kemudahan akses, serta kepatuhan terhadap ketentuan syariah. Meski demikian, masih terdapat beberapa kendala dalam penerapan pembiayaan syariah, seperti kurangnya pemahaman nasabah serta proses administrasi yang cukup kompleks. Oleh karena itu, peningkatan literasi keuangan syariah dan inovasi dalam pelayanan menjadi faktor kunci untuk meningkatkan kepuasan nasabah.
Optimalisasi Pengelolaan Aset Dinas Pendidikan Kabupaten Jember Dalam Rangka Mendukung Perencanaan Program Pendidikan Yang Berkualitas Hafidatul Ilham; Ridwan Sahroni Hisam; Fatimatuzzahro
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.190

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjabarkan mengenai optimalisasi pengelolahan aset daam rangka mendukung perencanaan program pendidikan yang berkualitas bagi dinas Pendidikan Kabupaten Jember sehingga bisa menjadi pembahasan yang memberikan manfaat dan masukan mengenai pengelolahan aset untuk pendidikan. Metode yang digunakan ialah metode kualitatif dengan pendekatan eksploratori. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah dengan teknik observasi, studi kasus, atau analisis dokumen untuk menggali informasi yang lebih kaya dan mendalam mengenai optimalisasi pengelolahan aset keuangan pada bidang pendidikan dalam berbagai sumber seperti buku, jurnal,skripsi, maupun sumber-sumber lainnya yang terjamin akreditasinya. Teknik analisis yang digunakan ialah teknik baca, simak, dan catat. Adapun hasil penelitian ini ialah bahwa optimalisasi pengelolaan aset menjadi faktor utama dalam mendukung keberhasilan program pendidikan yang berkelanjutan dan berkualitas. Optimalisasi pengelolaan aset memastikan bahwa seluruh sumber daya pendidikan dinas pendidikan Kabupaten Jember digunakan secara efektif dan efisien, sehingga menciptakan lingkungan belajar yang nyaman, mendukung inovasi dalam pembelajaran, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pendidikan.
Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Nasabah Di Bank BRI Putri Afrilia Anggraeni; Vina Damayanti; Alfiyatus Sakdiyah; Nur Alifah Fajariyah
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.191

Abstract

Personil yang diharapkan dapat melayani keinginan dan kebutuhan nasabah itulah yang sering disebut Customer Service (CS). Customer Service merupakan karyawan bank yang berada di front office yang berfungsi sebagai sumber informasi dan juga sebagai penghubung antara bank dengan nasabah yang ingin mendapatkan jasa pelayanan maupun produk bank. Customer Service haruslah mengetahui secara umum dan luas mengenai dasar-dasar pelayanan jasa dan produk bank dengan baik. Dalam hal ini pelayanan adalah hal utama yang sangat diprioritaskan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Memberikan kualitas pelayanan yang baik serta cekatan adalah suatu motivasi kerja bagi pihak bank dalam mempertahankan nasabahnya yang artinya nasabah tersebut puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh bank. Jadi, Customer Service adalah ilmu dan seni tentang melayani nasabah sebagai ujung tombak perusahaan yang berada digaris paling depan dan bertugas melayani nasabah pada suatu perusahaan atau bank. Dalam pengabdian ini, peralatan yang digunakan adalah handphone serta beberapa alat tulisan. Metode pengabdian yang digunakan yaitu metode kolaboratif antara dua lembaga menurut Masruroh, 2023, yaitu Bank BRI KC Jember.
Pendampingan Nasabah Dalam Pemanfaatan Layanan Digital Pegadaian Untuk Meningkatkan Aksesibilitas Pembiayaan Di Pegadaian Kalibaru Banyuwangi Nuha Naimatul Fauziyah; Arista Putri Rahayu
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.192

Abstract

Dalam meningkatkan aksesibilitas pembiayaan bagi masyarakat berpenghasilan rendah yang sering mengalami kesulitan dalam mendapatkan layanan keuangan dari bank atau lembaga keuangan formal lainnya, pegadaian menjadi salah satu solusi alternatif yang dapat di gunakan. Dengan skema gadai, Pegadaian memungkinkan masyarakat memperoleh pinjaman dengan jaminan barang berharga, tanpa memerlukan riwayat kredit atau aset besar sebagai jaminan. Selain itu, Pegadaian juga menawarkan berbagai produk pembiayaan lainnya, seperti Kreasi untuk usaha mikro, Arrum Haji untuk pembiayaan ibadah haji, serta Tabungan Emas sebagai alternatif investasi. Inovasi digital dalam layanan Pegadaian semakin memperluas aksesibilitas pembiayaan, terutama bagi masyarakat di daerah terpencil. Pengabdian ini menggunakan pendekatan deskriptif analitis untuk mengeksplorasi peran Pegadaian dalam inklusi keuangan. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi untuk memahami dampak Pegadaian terhadap perekonomian masyarakat. Hasil Pengabdian menunjukkan bahwa meskipun Pegadaian memberikan solusi keuangan yang fleksibel, terdapat tantangan seperti tingkat bunga yang relatif tinggi dan literasi keuangan yang rendah di kalangan nasabah. Oleh karena itu, diperlukan upaya edukasi keuangan serta inovasi dalam skema pembiayaan agar layanan Pegadaian lebih optimal dalam mendukung kesejahteraan ekonomi masyarakat.
Optimalisasi Pelayanan Kendaraan Bermotor Melalui Pemutihan Kendaraan Bermotor Di Sasat Surabaya Barat Nur Ika Mauliyah; Yusup Bahtia
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.193

Abstract

Pelayanan pajak kendaraan bermotor di Samsat Surabaya Barat memegang peran yang sangat penting dalam upaya meningkatkan kepatuhan wajib pajak serta mengoptimalkan penerimaan daerah. Peneltian ini bertujuan untuk menganalisis berbagai strategi yang dapat diterapkan untuk meninkatkan efisiensi dan efektifitas dalam proses pembayaran pajak kendaraan bermotor. Fokus utama dari studi ini meliputi kualitas pelayanan, pemanfaatan teknologi, dan tingkat kepuasan wajib pajak terkait proses administrasi pembayaran pajak kendaraan bermotor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi pelayanan dapat dicapai melalui peningkatan system digitalisasi, perluasan layanan, serta pengembangan potensi petugas. Dengan Langkah-langkah ini, petugas akan lebih mampu memberikan layanan yang cepat dan akurat. Inovasi seperti pembayaran pajak secara online, pengurangan antrean dengan system antrean elektronik, dan layanan yang berbasis mobile service terbukti meningkatkan kenyamanan dan kepuasan wajib pajak. Selain itu, kerjasama antara instansi terkait dalam layanan Samsat juga memiliki peran penting dalam meningkatkan efektivitas operasional. Dengan mengoptimalkan pelayanan pajak kendaraan bermotor, diharapkan aka nada peningkatan yang signifikan dalam Tingkat kepatuhan Masyarakat terhadap kewajiban membayar pajak. Fokus pada peningkatan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan Masyarakat diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap penerimaan pajak daerah serta meningkatkan efisiensi kerja isntansi terkait. Oleh karena itu, perbaikan sistem pelayanan yang berbasis teknologi dan inovasi secara berkelanjutan menjadi kunci utama untuk meningkatkan kualitas layanan di Samsat Surabaya Barat.
Peran Akuntansi Syariah Dalam Meningkatkan Transparansi Keuangan KUA Kecamatan Silo Salman Farizi; Risma Aulia
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.194

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran akuntansi syariah dalam meningkatkan transparansi keuangan KUA. Dalam penelitian ini, kami menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengumpulkan data melalui wawancara, serta analisis dokumen. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa akuntansi syari'ah mampu memperbaiki transparansi keuangan KUA dengan menyusun informasi finansial yang tepat, menyeluruh, dan mudah dimengerti oleh semua pihak terkait. Di samping itu, penggunaan akuntansi syari'ah juga berpotensi untuk meningkatkan akuntabilitas serta kepercayaan masyarakat pada KUA. Untuk itu, penelitian ini merekomendasikan agar KUA mengadopsi akuntansi syari'ah dalam manajemen keuangannya guna memperkuat transparansi dan akuntabilitas.
Analisis Kinerja Sistem BIPAFOUR dan SIPD Dalam Pengelolaan Keuangan Daerah Berdasarkan User Acceptance Di BPKAD Banyuwangi Muhammad Saiful Anam; Addina Sabil As Shafa
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.195

Abstract

Penelitian ini menganalisis kinerja sistem BIPAFOUR dan SIPD dalam pengelolaan keuangan daerah di BPKAD Banyuwangi berdasarkan User Acceptance, dengan menggunakan kerangka kerja Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan empat karyawan kunci yang mewakili divisi yang berbeda: Penganggaran, Manajemen Keuangan, Aset, dan Akuntansi. Temuan menunjukkan bahwa BIPAFOUR unggul dalam hal kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use/PEOU) karena penyesuaian lokal dan dukungan operasional yang efisien, sementara SIPD menunjukkan kegunaan yang unggul (Perceived Usefulness/PU) dalam hal akuntabilitas dan pelaporan keuangan yang terstruktur di tingkat nasional. Namun, penggunaan kedua sistem tersebut secara bersamaan menimbulkan tantangan, termasuk inkonsistensi data dan masalah integrasi teknis. Studi ini merekomendasikan peningkatan koordinasi antara pemerintah daerah dan pemerintah pusat, perbaikan mekanisme sinkronisasi data, dan pelatihan pengguna yang berkelanjutan untuk mengoptimalkan integrasi sistem. Langkah-langkah ini bertujuan untuk menyeimbangkan efisiensi operasional dengan transparansi dan akuntabilitas pengelolaan keuangan daerah.
Sosialisasi Marketing Mix Di Daerah Sumbersari Dalam Meningkatkan Anggota Pada Produk Tabungan TABAH (Tabungan Mudharabah) di BMT NU Cabang Sumbersari Ma’rifatul Amalia; Siti Nur Aini; Efina Qomariyah; Denari Dhahana Edtyarsih
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.196

Abstract

Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan yang dilakukan untuk menentukan dan menggunakan metode pemasaran yang paling efektif. BMT NU sumbersari mempertimbangkan dampak sosial, persyaratan, dan potensi penerapan produk sebagai bagian dari pendekatan ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan strategi pemasaran yang dilakukan oleh BMT NU Cabang sumbersari jember dalam upayanya untuk meningkatkan jumlah anggota menabung. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kualitatif dan kuantitatif. Penelitian kualitatif dilakukan melalui sosialisasi langsung dengan masyarakat sekitar bmtnu sumbersari, sedangkan penelitian kuantitatif dilakukan melalui pengisian kuesioner online yang disebarkan melalui google form. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan yaitu: 1) Strategi pemasaran yang dilakukan untuk menambah jumlah anggota menabung yaitu deangan Product, Price, Place, Promotion, People, Physical evidence, dan Process . 2) Kendalanya yaitu tidak lepas dari hambatan dan ancaman yang terjadi dari faktor eksternal yaitu adanya pesaing baru, pertumbuhan pasar yang lambat, meningkatnya bargaining power dari pada supplier dan buyer utama, perubahan tekhnologi serta kebijakan baru. 3) Faktor penentu keberhasilannya yaitu lokasi kantor yang strategis, memberikan konsultasi usaha kepada nasabahnya, promosi secara online dan offline seperti browsur dan spanduk produk produk BMTNU kepada pangsa pasarnya.

Page 19 of 104 | Total Record : 1037

 17   18   19   20   21 

Filter by Year

2025 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 2 No. 3 (2026): Menulis - Maret Vol. 2 No. 2 (2026): Menulis - Februari Vol. 2 No. 1 (2026): Menulis - Januari Vol. 1 No. 12 (2025): Menulis - Desember Vol. 1 No. 11 (2025): Menulis - November Vol. 1 No. 10 (2025): Menulis - Oktober Vol. 1 No. 9 (2025): Menulis - September Vol. 1 No. 8 (2025): Menulis - Agustus Vol. 1 No. 7 (2025): Menulis - Juli Vol. 1 No. 6 (2025): Menulis - Juni Vol. 1 No. 5 (2025): Menulis - Mei Vol. 1 No. 4 (2025): Menulis - April Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret Vol. 1 No. 2 (2025): Menulis - Februari Vol. 1 No. 1 (2025): Menulis - Januari More Issue