cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
MOHAMMAD SAWIR
Contact Email
moh.sawir26@gmail.com
Phone
+6285255939696
Journal Mail Official
journalspublik@gmail.com
Editorial Address
Jln. Kampus Umada, Kel. Tambun, Kec. Baolan, Kabupaten Tolitoli 94511, Sulawesi Tengah, Indonesia.
Location
Kab. toli toli,
Sulawesi tengah
INDONESIA
Jurnal Sektor Publik
Published by Universitas Madako Tolitoli
ISSN : 30480035     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.56630/jsp.v1i1
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social,
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Library & Information Science Social Sciences
Jurnal Sektor Publik (JSP) bertujuan untuk mempublikasikan penelitian kritis dan mutakhir yang diambil dari semua bidang studi politik serta pemerintahan, bertujuan untuk mempromosikan pengetahuan ilmiah, teoritis, pragmatis dan kontemporer, terbarukan dimana memberikan kontribusi konseptual dan metodologis yang jelas terhadap literatur nasional sampai dengan internasional yang ada. Artikel yang diterbitkan di Jurnal Sektor Publiktelah ditinjau sejawat dua kali oleh reviewer nasional. Keputusan diterima atau tidaknya suatu artikel ilmiah di jurnal ini akan diambil oleh dewan redaksi berdasarkan rekomendasi rekan-rekan. Jurnal Sektor Publik, dengan nomor registrasi ISSN 3048-0035 (online), adalah jurnal akses terbuka yang diterbitkan dua kali setahun pada bulan Juni dan Desember oleh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Madako Tolitoli.
Arjuna Subject : -
Articles 53 Documents
 1   2   3   4   5 
Efektivitas Pengawasan Dinas Perdagangan dalam Pendistribusian Gas LPG 3 Kg di Kelurahan Baru Kecamatan Baolan Kabupaten Tolitoli Masrin Gafar; Melani
Jurnal Sektor Publik Vol 1 No 1 (2024): Juni 2024
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v1i1.1015

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pengawasan Dinas Perdagangan dalam pendistribusian Gas LPG 3 Kg di Kelurahan Baru, Kecamatan Baolan, Kabupaten Tolitoli. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap informan yang terdiri dari pegawai Dinas Perdagangan, agen LPG, pemilik pangkalan, dan masyarakat pengguna Gas LPG 3 Kg. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari sampai dengan April tahun 2024. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan Dinas Perdagangan dalam pendistribusian Gas LPG 3 Kg belum berjalan efektif. Hal ini terlihat dari masih adanya penyimpangan harga jual melebihi Harga Eceran Tertinggi (HET) dan ketidaktepatan sasaran distribusi subsidi. Penentuan ukuran pelaksanaan dan pemberian penilaian belum terlaksana optimal, meskipun tindakan korektif sudah dilakukan melalui evaluasi rutin. Oleh karena itu, diperlukan penguatan pengawasan, peningkatan jumlah petugas lapangan, serta sosialisasi intensif kepada masyarakat untuk mendukung distribusi LPG subsidi yang tepat sasaran.
Analisis Kualitas Pelayanan Publik pada Bidang Disiplin BKPSDM Kabupaten Tolitoli dengan Pendekatan SERVQUAL Nursifa, Nursifa; Ekawati
Jurnal Sektor Publik Vol 1 No 1 (2024): Juni 2024
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v1i1.1016

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik pada Bidang Disiplin BKPSDM Kabupaten Tolitoli menggunakan pendekatan SERVQUAL yang mencakup lima dimensi: tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Penelitian dilakukan selama periode Januari hingga Maret 2024. Metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif dengan teknik purposive sampling terhadap lima orang informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi reliability, responsiveness, dan empathy telah berjalan baik dengan pelayanan yang sesuai prosedur, responsif, serta memperhatikan kebutuhan pengguna. Namun, dimensi tangible dan assurance masih perlu ditingkatkan, terutama terkait keterbatasan fasilitas fisik dan ketidakpastian waktu pelayanan. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan sarana administrasi dan perbaikan manajemen pelayanan guna meningkatkan kepuasan pengguna layanan.
Kepemimpinan Kepala Desa Dalam Meningkatkan Partisipasi Masyarakat Di Desa Oyom Kecamatan Lampasio Kabupaten Tolitoli Nursifa, Nursifa; Satriana
Jurnal Sektor Publik Vol 1 No 2 (2024): Edisi Desember 2024
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v1i2.1017

Abstract

Kepemimpinan kepala desa adalah kemampuan untuk menggerakkan, mengarahkan, dan mempengaruhi masyarakat dalam menjalankan kegiatan pembangunan. Peran ini sangat penting untuk mendorong partisipasi dan kemandirian masyarakat. Penelitian ini bertujuan mengkaji kepemimpinan Kepala Desa Oyom dalam meningkatkan partisipasi masyarakat, menggunakan metode kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dokumentasi, dan triangulasi terhadap delapan informan yang dipilih secara purposive. Penelitian dilaksanakan dari Juni hingga September 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari empat indikator kepemimpinan, dua indikator sudah terpenuhi dan dua lainnya belum. Sebagai katalisator, Kepala Desa Oyom belum berhasil menumbuhkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya partisipasi, terlihat dari rendahnya tingkat keterlibatan warga. Sebagai fasilitator, kepala desa cukup berhasil memfasilitasi kegiatan masyarakat. Sebagai pemecah masalah, kepala desa mampu menyelesaikan persoalan desa melalui musyawarah. Namun, sebagai komunikator, komunikasi dengan masyarakat masih kurang optimal, terutama dalam menyosialisasikan program kerja.
Manajemen Pengelolaan Arsip di Kantor Desa Lantapan Kecamatan Galang Kabupaten Tolitoli Syarif Makmur; Qapriani
Jurnal Sektor Publik Vol 1 No 2 (2024): Edisi Desember 2024
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v1i2.1018

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen pengelolaan arsip di Kantor Desa Lantapan, Kecamatan Galang, Kabupaten Tolitoli. Penelitian ini berlangsung selama dua bulan, yaitu September s/d November 2024. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman, yaitu melalui tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Informan penelitian terdiri dari lima orang, dengan kepala desa sebagai informan kunci yang dipilih secara purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari empat indikator manajemen (planning, organizing, actuating, dan controlling), hanya indikator organizing yang berjalan dengan baik, yaitu pembagian tugas yang sesuai dengan tupoksi masing-masing aparat desa. Sementara itu, indikator planning, actuating, dan controlling belum terlaksana secara optimal. Perencanaan pengarsipan belum efektif karena banyaknya arsip yang menumpuk dan kurangnya pemanfaatan teknologi. Pelaksanaan pengarsipan terganggu akibat keterbatasan ruang penyimpanan dan motivasi aparat desa yang rendah. Pengawasan juga kurang efektif karena tidak ada tindakan korektif terhadap permasalahan penumpukan arsip.
Manajemen Pengarsipan Administrasi Publik pada Kantor Desa Luok Manipi Kecamatan Dondo Kabupaten Tolitoli Muhammad Iqbal; Safitri Handayani
Jurnal Sektor Publik Vol 1 No 2 (2024): Edisi Desember 2024
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v1i2.1020

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa manajemen pengarsipan administrasi publik pada Kantor Desa Luok Manipi Kecamatan Dondo Kabupaten Tolitoli. Penelitian dilakukan pada bulan Juni sampai Agustus 2024. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan pengamatan observasi, wawancara, dokumentasi, dan triangulasi. Adapun penelitian informan sebanyak 7 orang adapun informan kuncinya adalah Kepala Desa Luok Manipi empat orang bidang pemerintah Desa Luok Manipi dan dua orang masyarakat Desa Luok Manipi sebagai informan pendukung. Analisis masalah dalam Penelitian ini menggunakan dengan 3 indikator yaitu, pengawasan, penyimpanan, pengamanan. Hasil dalam penelitian ini adalah dari ketiga indikator tersebut dimana hanya satu yang terpenuhi yaitu: Pertama. Pengawasan yang ada dikantor desa sudah terpenuhi, dalam hal ini pengawasan sudah dilaksanakan oleh kepala desa walaupun pengawasan itu tidak dilaksanakan setiap hari beberapa masyarakat mengatakan bahwa kepala desa sudah memberikan arahan, motivasi dan pengawasan yang cukup baik kepada aparat-aparat desa. Adapun indikator yang tidak terpenuhi yaitu: Kedua. Penyimpanan komponen kantor desa tidak terpenuhi, hal ini dapat dilihat bahwa masih minimnya kesadaran pemerintah desa dalam pengelolaan arsip seperti masih banyak arsip yang berhamburan dilemari. Ketiga. Pengamanan dokumen tidak terpenuhi dalam hal ini masih banyak keluhan pemerintah desa dan masih kurang kesadaran aparat desa dalam pengamanan arsip ini serta masih kurangnya ketegasan dari kepala desa dalam hal pengamanan arsip.
Strategi Pemerintah Desa dalam Menangani Hewan Ternak di Desa Tinigi Kecamatan Galang Kabupaten Tolitoli Ayu Lestari; Rabiatul Adawiyah
Jurnal Sektor Publik Vol 1 No 2 (2024): Edisi Desember 2024
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v1i2.1021

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen strategi pemerintah desa dalam penanganan hewan ternak di Desa Tinigi, Kecamatan Galang, Kabupaten Tolitoli. Penelitian dilakukan selama dua bulan, yaitu sejak tanggal 2 Juli 2024 hingga 3 September 2024, menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah delapan orang, terdiri atas kepala desa, perangkat desa, dan masyarakat. Analisis data dilakukan berdasarkan model strategi Hunger dan Wheelen, meliputi tahap pemindaian lingkungan, perumusan strategi, implementasi strategi, serta evaluasi dan kontrol. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemindaian lingkungan telah dilakukan melalui identifikasi permasalahan hewan ternak yang berkeliaran. Perumusan strategi dilakukan dengan menyusun program kerja dan pembuatan peraturan desa, meskipun belum optimal. Implementasi strategi menunjukkan adanya sosialisasi kepada masyarakat, namun tingkat kepatuhan masih rendah. Evaluasi dan kontrol dilakukan secara berkala, tetapi belum efektif dalam menekan kasus pelanggaran. Secara umum, manajemen strategi pemerintah desa dalam penanganan hewan ternak di Desa Tinigi belum maksimal, sehingga diperlukan upaya penguatan peraturan desa dan peningkatan kesadaran masyarakat.
Implementasi Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2011 tentang Retribusi Pelayanan Pasar di Pasar Bumi Harapan Kabupaten Tolitoli Andi Nur' Aini; Firdayanti
Jurnal Sektor Publik Vol 1 No 2 (2024): Edisi Desember 2024
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v1i2.1022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis implementasi Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2011 tentang Retribusi Pelayanan Pasar di Pasar Bumi Harapan Kabupaten Tolitoli. Penelitian ini dilaksanakan selama dua bulan, dari tanggal 7 Juni hingga 5 Agustus 2024. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan triangulasi. Analisis data dilakukan berdasarkan model Miles dan Huberman, meliputi tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah model implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn, yang mencakup enam indikator keberhasilan: standar dan sasaran kebijakan, sumber daya, karakteristik organisasi pelaksana, sikap pelaksana, komunikasi antarorganisasi, serta lingkungan sosial, ekonomi, dan politik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kebijakan retribusi pasar belum berjalan maksimal. Hambatan utama meliputi rendahnya kesadaran pedagang untuk membayar retribusi tepat waktu, kurang tegasnya pelaksana kebijakan dalam penerapan sanksi, ketidaksesuaian realisasi retribusi dengan target yang ditetapkan, dan kurang optimalnya pengawasan serta koordinasi antarinstansi. Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan dari aspek perencanaan, pengawasan, dan peningkatan kesadaran wajib retribusi guna mendukung efektivitas kebijakan retribusi pelayanan pasar.
Etika Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Di Kantor Desa Pulias Kecamatan Ogodeide Kabupaten Tolitoli Maissy Nabila; Muhammad Iqbal; Nursifa
Jurnal Sektor Publik Vol 2 No 1 (2025): Edisi Juni 2025
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v2i1.1024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa etika pelayanan dalam meningkatkan kepuasan masyarakat di Kantor Desa Pulias Kecamatan Ogodeide Kabupaten Tolitoli. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif, Jumlah informan sebanyak 7 orang yang dipilih secara purposive. Analisis data yang digunakan meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dokumentasi serta triangulasi. Hasil penelitian dianalisis dengan empat indikator etika pelayanan menunjukkan bahwa; 1) Persamaan (equality), nilai persamaan yang dijalankan sudah baik, karena  aparat desanya sudah sebisa mungkin mengusahakan untuk memberikan pelayanan yang adil kepada masyarakat dan menjalankan tugasnya dengan baik 2) Keadilan (equity) terkait transparansi dałam memberikan pelayanan belum sepenuhnya baik. 3) Kesetiaan (loyality) sudah diterapkan dengan baik demi kepuasan masyarakat, dibuktikan dari aparat desa yang telah memberikan loyalitas secara penuh di kantor desa dalam hal lebih memprioritaskan kepentingan dinas dibandingkan dengan kepentingan pribadi 4) Tanggung jawab (Responsibility) dalam menjalankan pelayanan publik sudah bertanggungjawab namun dalam segi kedisiplinan terutama disiplin waktu masih banyak pegawai yang tidak hadir tepat waktu dan membuat masyarakat yang ingin melakukan pelayanan menunggu. Dapat disimpulkan bahwa dalam empat indikator etika pelayanan, dua indikator terpenuhi yaitu indikator persamaan hak dan kesetiaan, sedangkan dua indikator lainnya belum terpenuhi adalah keadilan dan tanggungjawab.
Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Di UPT Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kecamatan Dondo Kabupaten Tolitoli Riswandi, Riswandi; Nursifa; Andi Nur’ Aini
Jurnal Sektor Publik Vol 2 No 1 (2025): Edisi Juni 2025
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v2i1.1025

Abstract

Tujuan penelitian untuk menelaah lebih dalam bagaimana implementasi pelayanan administrasi kependudukan di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Dondo Kabupaten Tolitoli. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dokumentasi dan triangulasi. Penelitian ini mengadopsi teori implementasi kebijakan yang dikemukakan oleh Edward III (Subarsono, 2011) dengan empat indikator yaitu komunikasi, sumberdaya, disposisi, dan struktur birokrasi. Hasil penelitian menunjukkan keempat indikator tersebut semuanya belum terpenuhi. 1) Indikator komunikasi khususnya aspek transmisi (Sosialisasi) dan aspek kejelasan informasi tidak terpenuhi, hal ini terlihat masih minimnya sosialisasi yang dilakukan oleh UPT terkait pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat dan masih terjadi miskomunikasi antara pihak UPT dengan masyarakat sebagai tager group kebijakan. 2) Indikator sumber daya tidak terpenuhi hal ini dikarenakan kurangnya jumlah sumber daya manusia yang ditempatkan di UPT dan fasilitas yang belum memadai dalam menunjang pelayanan administasi kependudukan. 3) Indikator disposisi tidak terpenuhi, sikap pegawai UPT sebagai implementor kebijakan belum menunjukkan komitmen yang kuat dalam mengimplementasikan pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Dondo. 4) Indikator struktur birokrasi juga tidak terpenuhi, kondisi ini terlihat kurangnya sikap profesionalitas para pegawai UPT dan adanya kekosongan jabatan yang sudah berlangsung cukup lama, serta SOP yang belum dilaksanakan secara optimal.
Responsivitas Penanganan Keluhan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Unit Ibu Kota Kecamatan (IKK) Di Desa Sandana Kabupaten Tolitoli Fitria, Fitria; Masrin Gafar; Daniati H. Arsyad
Jurnal Sektor Publik Vol 2 No 1 (2025): Edisi Juni 2025
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v1i2.1026

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengkaji responsivitas penanganan keluhan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Unit Ibu Kota Kecamatan (IKK) di Desa Sandana Kecamatan Galang Kabupaten Tolitoli. Metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara mendalam dan penelitian dokumen. Adapun informan dalam penelitian ini berjumlah 8 orang yang ditentukan dengan cara Purposive Random Sampling atau dengan cara acak berdasarkan kriteria tertentu yang ditentukan oleh peneliti. Hasil penelitian berdasarkan data-data yang diperoleh diukur berdasarkan 6 indikator yaitu; 1) Merespon setiap pelanggan yang ingin mendapatkan pelayanan, dari indokator ini dapat dikatakan sudah berjalan sesuai dengan prosedur.  2) Petugas melakukan pelayanan dengan cepat, indikator ini menggambarkan petugas PDAM belum sepenuhnya cepat dalam melayani keluhan pelanggan terkait kerusakan pipa air karena keterbatasan peralatan. 3) Petugas melakukan pelayanan dengan tepat, petugas sudah cukup tanggap memberikan pelayanan keluhan. 4) Petugas melakukan pelayanan dengan cermat, petugas PDAM sudah cukup baik dalam melaksanakan tugas pelayanan kepada pelanggan sesuai dengan prosedur yang ada. 5) Petugas melakukan pelayanan dengan tepat waktu, pada indikator ini petugas PDAM masih sering lalai dalam menangani masalah keluhan pelanggan. 6) Semua keluhan pelanggan direspon oleh petugas, hanya saja tindakan yang diambil masih belum optimal.

Page 3 of 6 | Total Record : 53

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2024 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 2 No 2 (2025): Edisi Desember 2025 (In Progress) Vol 2 No 1 (2025): Edisi Juni 2025 Vol 1 No 2 (2024): Edisi Desember 2024 Vol 1 No 1 (2024): Juni 2024