cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Herman Susilo
Contact Email
hersusilo72@gmail.com
Phone
+62881024199891
Journal Mail Official
hersusilo72@gmail.com
Editorial Address
Jl. Raya Citayam RT 001/005 Pd. Jaya, Kec Cipayung, Depok, Jawa Barat
Location
Kota depok,
Jawa barat
INDONESIA
conomics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Published by SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI GICI
ISSN : -     EISSN : 30327261     DOI : https://doi.org/10.58890/eleste
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal (ELESTE) Adalah Jurnal pembelajaran, Pemikiran Ilmu Ekonomi dan Sosial yang berisi pengalaman serta penelitian, dimana jurnal ini sebagai Akronomi dari Life Skill Training yang merupakan 3 + 1 Pilar Pendidikan yang terdiri dari Learning to be (Mentality), Learning to do (Networking), Learning to know (Knowladge) yang pada akhirnya dalam rangka Learning to Survive. Dari Pilar Pendidikan tersebut maka Jurnal ini menyajikan berbagai hasil penelitian oleh Peneliti, Praktisi, Dosen dan Mahasiswa baik berbasis pendekatan kualitatif maupun kuantitatif, Jurnal ini memiliki ISSN Online 3032-7261 sesuai dengan SK Badan Riset Dan Inovasi Nasional Nomor 30327261/II.7.4/SK.ISSN/03/2024 Tentang SK Penerbitan ISSN. Jurnal ini diterbitkan secara periodik semesteran (dua kali dalam setahun) di bulan Maret dan September, dengan mengangkat bidang keilmuan ekonomi, akuntansi, pemasaran dan manajemen. Tema - tema yang dipilih serta sesuai dengan scope yang sedang berkembang saat ini yang meliputi ilmu bisnis, ekonomi, marketing, keuangan, Akuntansi biaya, manajemen Dll.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 93 Documents
 1   2   3   4   5 
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ORANG TUA SISWA PAUD AL-KAUTSAR CIAWI Septina Juanda, Reni; Dewanto, Hanantyoko
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 2 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan orang Tua Siswa Paud Al-Kautsar Ciawi. Setelah variabel independen dinyatakan berpengaruh terhadap kepuasan orang tua siswa PAUD Al-Kautsar Ciawi, bahwa nilai Adjusted R Square adalah 0,669 atau 66,90%. Ini berarti bahwa variabel independen berupa bukti fisik, empati, daya tanggap, keandalan dan jaminan secara bersama-sama mempengaruhi variabel dependen kepuasan orang tua siswa PAUD Al-Kautsar sebesar 66,90% sedangkan sisanya sebesar 33,10% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak termasuk dalam penelitian ini, misalnya biaya, lokasi, SDM, dan lain sebagainya. Uji F atau dikenal dengan Uji Simultan bertujuan untuk menunjukkan bahwa nilai Fhitung yang diolah dengan menggunakan SPSS adalah 15,563. Ini berarti bahwa variabel independen yang terdiri dari bukti fisik, empati, daya tanggap, keandalan, dan jaminan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan orang tua siswa PAUD Al-Kautsar Ciawi. Nilai ttabel pada tingkat signifikasi 5% (α = 0,05) adalah 2,039 dengan membandingkan thitung dan ttabel.
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN APOTEK KIMIA FARMA (STUDI KASUS MASYARAKAT KOTA BOGOR) Hanisa, Hanisa; Wahyu Widayat, Eko
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 2 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Apotek menjadi tempat dilaksanakannya tenaga kefarmasian memiliki peran penting menjadi tempat untuk memperoleh informasi tentang obat terutama di masa pandemi ini kebutuhan terhadap obat semakin meningkat pesat, seperti Apotek Kimia Farma Kota Bogor. Dibalik itu masih banyak masyarakat semakin kritis terhadap pelayanan. Hal tersebut dapat dilihat dari masih adanya tulisan di media atau komplain langsung kepada pihak apotek atas pelayanan yang kurang memuaskan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Apotek Kimia Farma (Studi Kasus Masyarakat Kota Bogor). Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara purposive sampling. Adapun sampel tersebut berjumlah 100 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda.Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 45,30% faktor-faktor kepuasan pelanggan Apotek Kimia Farma Bogor sedangkan sisanya 54,70% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan Uji F menunjukkan bahwa variabel independen yang terdiri dari harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Apotek Kimia Farma Bogor dengan hasil analisis Fhitung = (28,371) > Ftabel = (2,700). Hasil Uji t menunjukkan variabel harga hasil analisis thitung (2,725), kualitas pelayanan (4,972) dimana ttabel (1,985) maka secara parsial variabel tersebut berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan sedangkan variabel kualitas produk menunjukkan hasil thitung (0,917) dimana ttabel (1,985) maka secara parsial variabel tersebut tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan Apotek Kimia Farma Bogor. Bisa dijelaskan bahwa variabel yang dominan mempengaruhi kepuasan pelanggan Apotek Kimia Farma Bogor adalah kualitas pelayanan.
PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI OPERASONAL WAHANA DEVOYAGE BOGOR Jahani
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 2 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan Dunia bisnis sekarang ini terus bersaing untuk menciptakan berbagai kebutuhan konsumen yang semakin tinggi dan semakin cerdas dalam memilih kebutuhannya, jenis bisnis yang sedang berkembang dan digemari oleh masyarakat adalah bisnis yang memanfaatkan potensi bergerak di bidang Hospitality juga Pariwisata. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dan kuantitatif dengan jenis penelitian survei, Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja di Devoyage Bogor, Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel yaitu sampel jenuh oleh sebab itu dalam penelitian ini semua populasi yang berjumlah 40 karyawan digunakan sebagai sampel . hasil uji regresi menunjukan bahwa nilai Adjusted R Square adalah 0,473 atau 47,3%. Ini berarti bahwa variabel independen berupa motivasi kerja, lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan secara bersama-sama dapat menjelaskan variabel dependen kinerja Karyawan Operasional Devoyage Bogor sebesar 47,3% sedangkan sisanya 52,7% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Hasil uji F menunjukan bahwa secara simultan variabel motivasi kerja, lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan serempak berpengaruh significant terhadap kinerja . Hasil uji t menunjukan bahwa variabel motivasi kerja dan gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan variabel lingkungan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Operasional Wahana Devoyage Bogor.
ANALISIS PENGENDALIAN PERSEDIAAN AMENITIES DENGAN METODE ECONOMIC ORDER QUANTITY, ACTIVITY BASED COSTING, DAN REORDER POINT DI HOTEL GUHC Hermawan
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 2 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengkaji sistem pengendalian persediaan amenties di Hotel GUHC, (2) untuk mengoptimalkan persediaan amenities di Hotel GUHC, (3) untuk menganalisis tingkat efisiensi biaya persediaan barang amenities di Hotel GUHC. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara membaca laporan perusahaan sebagai data sekunder, serta observasi dan wawancara sebagai data primer diperoleh dari hasil wawancara dengan bagian purchasing. Metode pengolahan analisis data adalah dengan Metode EOQ (Economic Order Quantity), ABC (Activity Based Costing), dan ROP (Reorder Point). Pengolahan data kualitatif dilakukan secara deskriptif, meliputi gambaran dan kondisi perusahaan. Pengolahan data kuantitatif meliputi analisis perhitungan EOQ, ABC, dan perhitungan ROP. Hasil penelitian dari berdasarkan perhitungan EOQ disimpulkan bahwa 23 jenis barang amenities total biaya pemesanan dengan EOQ lebih hemat dibandingkan dengan total biaya pemesanan yang saat ini diterapkan diperusahaan. Hasil biaya selama satu tahun dengan metode EOQ adalah rata – rata untuk seluruh jenis amenities selama setahun mencapai 32%. Hasil dari penelitian berdasarkan ABC dari 23 jenis amenities didapatkan 7 jenis barang dengan kategori A, 6 kategori B, dan 10 kategori C. Hasil penelitian berdasarkan ROP untuk kategori A, mineral water 600 ml 10 dus. Sugar Sachet 123 pcs, Bath Soap 86 pcs, Dental Kit 171 pcs, Creamer sachet 70 pcs, Sandal/Slipper 135 pcs, Tea sachet 66 pcs.
PENGARUH EKUITAS MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA, IKLAN DAN SPG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HANDPHONE MEREK XIAOMI (STUDI KASUS DI KOTA JAKARTA) Subagyo, Ahmad; Rahmanullah, Farzaher
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 1 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam perkembangan ekonomi dan teknologi di era globalisasi ini, alat komunikasi merupakan hal yang sangat penting bagi masyarakat dunia. Handphone menjadi bagian penting. Bahkan sudah termasuk menjadi gaya hidup dalam masyarakat modern. Salah satu tren handphone saat ini adalah handphone dengan merek Xiaomi yang merupakan salah satu handphone produksi Cina yang sedang popular saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Ekuitas Merek, Kualitas Produk, Harga, Iklan dan SPG Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Xiaomi (Study Kasus di kota Jakarta). Jenis penelitian yang digunakan adalah metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara purposive sampling. Adapun sampel tersebut berjumlah 97 responden. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa nilai nilai Adjusted R Square adalah 0,383 atau 38,3%. Ini berarti bahwa variabel independen berupa ekuitas merek, kualitas produk, harga, iklan dan SPG secara bersama-sama mempengaruhi variabel dependen keputusan membeli handphone Xiaomi di Kota Jakarta sebesar 38,3% sedangkan sisanya sebesar 61,7% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Sedangkan hasil uji F menunjukkan bahwa nilai Fhitung = 12,935 yang berarti lebih besar dari Ftabel = 2,310. Ini berarti bahwa variabel independen yang terdiri dari ekuitas merek, kualitas produk, harga, iklan dan SPG berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian handphone Xiaomi di Kota Jakarta Secara parsial ekuitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli handphone Xiaomi di Kota Jakarta karena thitung (2,371) > ttabel (1,986) serta nilai signifikansinya dibawah 0,05 lalu Secara parsial kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli handphone Xiaomi di Kota Jakarta karena thitung (2,176) > ttabel (1,986) serta nilai signifikansinya dibawah 0,05. Berikutnya Secara parsial harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli handphone Xiaomi di Kota Jakarta karena thitung (-0,660) < ttabel (1,986) serta nilai signifikansinya diatas 0,05. Kemudian Secara parsial iklan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan membeli handphone Xiaomi di Kota Jakarta karena thitung (1,360) < ttabel (1,986) serta nilai signifikansinya diatas 0,05 dan Secara parsial SPG berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli handphone Xiaomi di Kota Jakarta karena thitung (2,422) > ttabel (1,986) serta nilai signifikansinya dibawah 0,05. Adapun variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian handphone Xiaomi di Kota Jakarta adalah ekuitas merek.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.AXA FINANCIAL INDONESIA CABANG BOGOR Ghofar, Abdul; Sandria, Jeffry
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 1 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di hampir semua perusahaan yang ada, pegawai atau karyawan merupakan aset penting yang wajib mereka jaga. Oleh karena itu bagi perusahaan yang khususnya bergerak di bidang jasa karyawan berperan sangat penting dalam kelangsungan hidup perusahaan tersebut. Ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi suatu perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan, diantaranya yaitu gaya kepemimpinan yang diterapkan, kurangnya motivasi karyawan dalam bekerja, dan kompensasi yang diberikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.AXA Financial Indonesia Cabang Bogor. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory) dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara tekhnik sampel jenuh. Adapun sampel tersebut berjumlah 80 responden. Koefesien determinasi menunjukkan bahwa 52,0% faktor-faktor kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh gaya kepemimpinan, motivasi dan kompensasi, sedangkan sisanya 48,0% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel gaya kepemimpinan, motivasi, dan kompensasi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan hasil analisis yaitu nilai Fhitung = 29,551 > dari Ftabel = 2,720. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel motivasi menunjukkan hasil analisis thitung­ (33,113) dimana ttabel (1,990) maka secara parsial variabel motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di PT.AXA Financial Indonesia Cabang Bogor. Adapun variabel gaya kepemimpinan dan variabel kompensasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di PT.AXA Financial Indonesia Cabang Bogor dengan nilai variabel gaya kepemimpinan menunjukkan hasil analisis thitung­ (-0,547) dan variabel kompensasi menunjukkan hasil analisis thitung (1,978). Variabel yang dominan mempengaruhi kinerja karyawan di PT.AXA Financial Indonesia Cabang Bogor adalah motivasi.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, HARGA, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TEPUNG TERIGU SEGITIGA BIRU (STUDI KASUS MASYARAKAT KOTA BANTEN) Zuswana, Aries; Rizaniarti, Maya
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 1 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tepung terigu merupakan bahan pangan yang pada umumnya berasal dari gandum. Ketersediaanya yang melimpah dipasaran dunia membuat tepung terigu merambah cepat ke berbagai negara. Realisasi pertumbuhan konsumsi tepung terigu nasional hingga kuartal III tercatat mengalami pertumbuhan sebesar 0,65% secara tahunan menjadi 4,39 juta metrik ton, Tentunya konsumen semakin cerdas dan kompetitif didalam memilih produk tepung terigu yang baik untuk dikonsumsi salah satunya Tepung Segitiga Biru. Yang sudah tidak diragukan lagi keberadaaanya. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Kualitas produk, Citra Merek, Harga, dan Kesadaran Merek terhadap loyalitas pelanggan tepung terigu Segitiga Biru. Jenis penelitian ini adalah metode penelitian survei yang berupa pengumpulan informasi dan data melalui kuisioner. Model analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara purposive sampling. Adapun sampel berjumlah 100 responden, dengan menggunakan analisis linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas produk (X1), Citra merek (X2) Harga(X3) dan Kesadaran merek (X4) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan tepung terigu Segitiga Biru. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel, kualitas produk hasil analisis thitung (3.344), harga thitung (3,482), kesadaran merek thitung (2,799) dimana ttabel (1,985), maka secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas tepung terigu Segitiga Biru. Adapun variabel Citra merek tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan tepung terigu Segitiga Biru dengan nilai hasil analisis thitung (0,803). Variabel yang dominan mempengaruhi loyalitas pelanggan tepung terigu Segitiga Biru adalah Kesadaran Merek.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KABOBS PREMIUM KEBAB CABANG PAHLAWAN BOGOR Hermawan; Sobandi, Iban
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 1 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada era bisnis saat ini, persaingan dalam dunia bisnis semakin bertambah ketat. Persaingan yang semakin ketat ini menurut para pelaku bisnis untuk mampu memaksimalkan kinerja perusahaannya agar dapat bersaing di pasar. Perusahaan harus bekerja keras untuk mempelajari dan memahami kebutuhan dan keinginan pelanggannya. Salah satu usaha yang terkena dampak ketatnya persaingan saat ini adalah usaha makanan ringan atau kudapan. Beberapa gerai kudapan yang cukup terkenal di Jalan Pahlawan Kota Bogor diantaranya adalah Kebab Shafa, Kebab Babarafi, Kebablasan dan Arabia Kebab. Melihat banyaknya gerai kudapan, pelaku usaha dituntut untuk terus berkreasi dalam menciptakan variasi Kebab, baik dari jenis ataupun rasa. Di sisi lain, faktor harga dan kualitas produk juga harus dipertimbangkan agar pelanggan tidak berpindah ke produk pesaing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah secara simultan dan parsial kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Jenis penelitian yang digunakan adalah Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian survei yaitu penelitian yang datanya dikumpulkan dari sampel atas populasi untuk mewakili seluruh populasi. Berdaasarkan hasil uji F atau simultan terdapat pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kabobs Premium Kebab Pahlawan Bogor. Hasil yang di diperoleh adalah Fhitung 119,223 > Ftabel 2,75, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya bahwa kualitas pelayanan (X1), kualitas produk (X2), dan harga (X3) berpengaruh secara bersama-sama. Hasil uji T atau parsial variabel kualitas pelayanan (X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil yang diperoleh thitung 6,828 > ttabel 1,997 dan signifikansinya sebesar 0,000 < 0,05. Variabel kualitas produk (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil yang diperoleh thitung 4,550 > ttabel 1,997 dan signifikansinya sebesar 0,000 < 0,05. Dan variabel harga (X3) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil yang diperoleh thitung 0,199 < ttabel 1,997, serta nilai signifikansinya sebesar 0,843 > 0,05.
PENGARUH KELENGKAPAN PRODUK, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TOKO BRODYOKE Jahani; Okta Rahmalina, Sari
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 1 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Banyak sekali toko pakaian tidak sering memperhatikan kebutuhan atas kepuasan pelanggan, dimulai dari lengkapnya barang yang tersedia, luasnya ruangan, nyamanya area berbelanja, dan lokasi yang strategis yang mengakibatkan menurunya pendapatan di setiap bulanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kelengkapan Produk, Fasilitas dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif, teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda Pemilihan sampel digunakan dengan cara purposive sampling, adapun sampel pada penelitian ini berjumlah 100 responden, teknik pengambilan sampel dengan menggunakan rumus Wibisono karena tidak diketahui populasi pelanggan toko Brodyoke. Hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel Kelengkapan Produk, Fasilitas dan Lokasi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan Pelanggan di toko Brodyoke dengan analis yaitu Fhitung (9,325) Ftabel (2,70). Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kelengkapan produk menunjukkan hasil analisis thitung (1,355) maka secara parsial variabel kelengkapan produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di toko Brodyoke. Variabel selanjutnya fasilitas menunjukkan analisis Thitung (1,415) maka secara parsial variabel fasilitas tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di toko Brodyoke. Terakhir variabel lokasi merupakan satu-satunya variabel yang berpengaruh karena nilai fitung (3,815) dimana tabel (1,66088) maka secara parsial lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pelanggan di toko Brodyoke. Variabel yang dominan mempengaruhi Kepuasan pelanggan di toko Brodyoke adalah Lokasi.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, TATA LETAK, VARIASI PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ANGGOTA KOPERASI DI KOPERASI MAHASISWA ESCO FAKULTAS EKONOMI Ekawati, Christina; Indayani, Desy
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 1 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas Sumber Daya Manusia menjadi sangat penting karena ini merupakan motor penggerak kemajuan bangsa dan negara termasuk dalam bidang ekonomi menuju Indonesia yang mandiri di bidang ekonomi di masa yang akan datang. Guna mewujudkan kemandirian dibidang ekonomi tersebut, pemerintah melalui Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah terus mendorong berbagai pihak untuk menumbuhkembangkan koperasi di Indonesia yang merupakan sakaguru perekonomian Indonesia. Namun demikian, berkembangnya jumlah koperasi yang ada di Indonesia tersebut ternyata bukan berarti tidak menimbulkan permasalahan. Permasalahan yang dihadapi perkoperasian di Indonesia saat ini adalah walaupun secara jumlah koperasi di Indonesia terus mengalami perkembangan yang menggembirakan, namun ternyata diantaranya banyak juga koperasi yang tidak aktif melakukan kegiatannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan, tata letak, variasi produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian di Koperasi Mahasiswa ESCO FEB UI. Selain itu, penelitian ini akan menganalisis faktor apakah yang berpengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian di Koperasi Mahhasiswa ESCO FEB UI. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory) dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara purposive sampling. Adapun sampel tersebut berjumlah 100 responden. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 34,2% faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan, tataletak, variasi produk, dan promosi sedangkan sisanya 65,8% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan uji F menunjukan bahwa secara serempak kualitas pelayanan, tata letak, variasi produk dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan analisis yaitu nilai Fhitung = (13,874) > dari Ftabel = (2,460). Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan menunjukkan hasil analisis thitung (3,884) serta variabel variasi produk menunjukkan thitung (3,788) dimana ttabel (1,984) maka secara parsial variabel kualitas pelayanan dan variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Koperasi Mahasiswa ESCO FEB UI. Adapun variabel tata letak dan promosi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Koperasi Mahasiswa ESCO FEB UI. Variabel yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian di Koperasi Mahasiswa ESCO FEB UI adalah variasi produk.

Page 3 of 10 | Total Record : 93

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2021 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5 No 2 (2025): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 5 No 1 (2025): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 4 No 2 (2024): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 4 No 1 (2024): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 3 No 2 (2023): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 3 No 1 (2023): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 2 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 1 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 2 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 1 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal