cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Mukhtar Abdul Kader
Contact Email
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Phone
+6282119889587
Journal Mail Official
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Jln RE. Martadinata No. 150 Baregbeg Ciamis
Location
Kab. ciamis,
Jawa barat
INDONESIA
Business Management and Entrepreneurship Journal
Published by Universitas Galuh
ISSN : 26848740     EISSN : 26848759     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social,
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences
Business Management and Entrepreneurship Journal (BMEJ) is an open access and peer-reviewed academic journal, which is published by Economic Faculty Management Program, Universitas Galuh. This Journal is created for publication from the result of research in management, business and entrepreneurship topics. It has Frequency of published quarterly in March, June, September and December. Our Journal have been listed on Printed ISSN : 2684-8759 and e-ISSN : 2684-8740. BMEJ indexed by Google Scholar, GARUDA (On Process), Indonesian One Search by PERPUSNAS (on process), BASE Research, Research Bib (on process), and OCLC World Cat (on process)
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 15 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 4, No 4 (2022)" : 15 Documents clear
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KESEDIAAN KONSUMEN MEMBAYAR HARGA TINGGI (Suatu Studi pada Green Coffee and Car Wash Tasikmalaya) Nopi Prastiwi Andayani; Moch Aziz Basari; Enjang Nursolih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Brand Image terhadap  Kesediaan Konsumen Membayar Harga Tinggi (Suatu Studi pada Green Coffee and Car Wash).          Permasalahan yang dihadapi pada penelitian ini meliputi: 1]. Bagaimanakah brand image pada Green Coffee and Car Wash?; 2].Bagaimanakah kesediaan konsumen membayar harga tinggi pada Green Coffee and Car Wash?; 3]. Bagaimanakah pengaruh brand image terhadap  kesediaan konsumen membayar harga tinggi pada Green Coffee and Car Wash? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Brand Image  pada Green Coffee and Car Wash 2]. Kesediaan konsumen membayar harga tinggi pada Green Coffee and Car Wash 3]. Pengaruh brand image terhadap kesediaan konsumen membayar harga tinggi pada Green Coffee and Car Wash.          Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji t).          Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesediaan konsumen membayar harga tinggi pada Green Coffee and Car Wash dengan besarnya pengaruh 60,062% dan sisanya 39,938% dipengaruhi oleh faktor lain.Diharapkan Green Coffee and Car Wash mampu mempertahankan dan meningkatkan brand image sehingga mampu meningkatkan tingkat kesediaan konsumen membayar harga tinggi. Kata kunci: Brand Image dan Kesediaan Membayar
PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDUAL DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KUALITAS KERJA PEGAWAI (Suatu Studi Pada Kantor BPJS Cabang Kota Banjar) laelati nisful fajriah; Nana Darna; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada “Pengaruh Karakteristik Individual dan Faktor Psikologis Terhadap Kualitas Kerja Pegawai (Suatu Studi Pada Kantor  BPJS Cabang Kota Banjar)”.  Permasalahan yang dihadapi pada penelitian ini, antara lain:1) Bagaimana pengaruh karakterisitik individual terhadap kualitas kerja pegawai di Kantor BPJS Kota Banjar. 2) Bagaimana pengaruh faktor psikologis terhadap kualitas kerja pegawai di Kantor BPJS Kota Banjar. Bagaimana pengaruh karakterisitik individual dan faktor psikologis terhadap kualitas kerja pegawai di Kantor BPJS Kota Banjar. Adapun tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui pengaruh karakterisitik individual terhadap kualitas kerja pegawai di Kantor BPJS Kota Banjar. 2) Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap kualitas kerja pegawai di Kantor BPJS Kota Banjar. 3) Untuk mengetahui pengaruh karakterisitik individual dan faktor psikologis terhadap kualitas kerja pegawai di Kantor BPJS Kota Banjar.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis korelasi, analisis regresi, analisis determinasi, dan uji t.Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa: 1) Karakteristik Individual berpengaruh positif dan signifikan  terhadap kualitas kerja pegawai. 2) Faktor Psikologis berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja pegawai. 3) Karakteristik Individual dan Faktor Psikologis terhadap Kualitas Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja.
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP RETURN ON ASSET (Suatu Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Periode Tahun 2013-2019) Cesare Maulana Riza; Nana Darna; Wiwin Setianingsih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh laba bersih PT. Telkom Indonesia Tbk selama periode tahun 2013-2019 secara keseluruhan cenderung mengalami peningkatan yang diikuti oleh terus meningkatnya total aktiva perusahaan. Namun demikian meskipun laba perusahaan terus mengalami peningkatan, akan tetapi total aktiva perusahaan juga mengalami peningkatan sehingga dengan demikian maka akan dapat mempengaruhi tingkat return on asset perusahaan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana penerapan corporate social responsibility (CSR) pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk?; 2) Bagaimana return on asset pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk?; 3) Bagaimana pengaruh corporate social responsibility (CSR) terhadap return on asset  pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk? Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian asosiatif dengan bentuk hubungan kausal. Sumber data dalam penelitian ini yaitu laporan keuangan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, dan data-data diambil dari (Galery Investasi) Fakultas Ekonomi Universitas Galuh.  Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1) Corporate Social Responsibility pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk selama periode tahun 2013-2019 telah cukup baik karena terdapat banyak program perusahaan terhadap lingkungan yang sudah terealisasi sehingga hal ini akan mempengaruhi persepsi masyarakat termasuk pihak yang berkepentingan terhadap kinerja perusahaan; 2) Return on asset pada PT. Telekomunikasi Indonesia  Tbk selama periode  2013-2019 memiliki tingkat ROA yang sangat baik. Artinya kinerja keuangan yang dihitung dengan return on asset (ROA) PT. Telekomunikasi Indonesia  Tbk sudah sangat baik sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Surat Edaran Bank Indonesia Nomor: 6/23/DPNP   tahun  2004; 3) Corporate social responsibility berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap return on asset  pada PT. Telekomunikasi Indonesia  Tbk. Artinya tinggi rendahnya corporate social responsibility tidak mempengaruhi return on asset perusahaan.
IMPLEMENTASI IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DALAM PENILAIAN KINERJA PEGAWAI (Studi pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis) Sri Agustini; Enjang Nursolih; Kasman Kasman
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini berupa terdapatnya gap data tingkat kepentingan dengan tingkat kinerja serta nilai kesenjangan pada penilaian kinerja dengan menggunakan metode penilaian Importance and Performance Analysis (IPA) pada pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran: 1) Implementasi Importance and Performance Analysis (IPA) pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis. 2) Penilaian kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis. 3) Implementasi Importance and Performance Analysis (IPA) dalam penilaian kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif, yaitu metode penelitian yang menggambarkan suatu peristiwa atau kejadian pada saat penelitian dilaksanakan, didasarkan data dan fakta yang ditemui di lapangan untuk kemudian dianalisis dan ditafsirkan, untuk kemudian disimpulkan sehingga menunjukan masalah yang terjadi. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan tedapat 4 kuadran penilaian dimana pada kuadran A terdapat dimensi the appraisal process yang harus diperbaiki dan ditingkatkan. Pada kuadran B dimensi integrity dan teamwork harus mempertahankan. Pada Kuadran C dimensi the appraisal interview, the appraisal outcome, dan fairness yang berarti peningkatan yang termasuk dalam kuadaran ini dapat dipertimbangkan kembali karena pengaruhnya terhadap manfaat yang dirasakan sangat kecil dan pada kuadran D adalah commitment, discipline, dan leadership dimana faktor yang termasuk dalam kuadran ini dapat dikurangi agar instansi dapat meningkatkan kinerja pegawai sehingga pada atribut ini dapat mengalokasikan kepada atribut yan akan ditangani yaitu atribut A. Diharapkan Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis lebih meningkatkan pemahaman pegawai mengenai prosedur yang digunakan dalam proses penilaian kinerja. Karena proses penilaian kinerja termasuk ke dalam kuadran yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan.Kata Kunci: Implementasi Importance and Performance Analysis (IPA)
PENERAPAN BREAK EVEN POINT DALAM PERENCANAAN LABA (Studi Kasus pada CV. Sandy Persada Banjar) siti rodiah rukmana; Roni Marsiana Suhendi; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada perenarapan Break Even Point dalam perencanaan laba (Studi kasus pada CV. Sandy Persada Banjar).Permasalah yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1]. Bagaimana penerapan Break Even Point dalam perencanaan Laba di CV. Sandy Persada Banjar?; 2]. Apa kendala atau hambatan penerapan Break Even Point dalam perencanaan laba di CV. Sandy Persada Banjar? ; 3]. Apa solusi penerapan Break Even Point dlm perencanaan laba di CV. Sandy Persada Banjar ?. Adapun tujuan penelitian ini adalah: 1]. Untuk mengetahui penerapan Break Even Point sebagai dasar perencanaan laba pada CV. Sandy Persada Banjar Periode 2014-2019.; 2]. Untuk mengetahui tingkat penjualan yang harus dicapai dalam mencapai keuntungan yang diinginkan CV. Sandy Persada Banjar.; 3]. Untuk mengetahui tingkat margin of safety pada CV. Sandy Persada Banjar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis data kualitatif, yaitu dengan cara melakukan observasi partisipatif, wawancara terstruktur  dan dokumentasi untuk sumber data. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan Break Even Point berperan penting dalam perencanaan laba. Dimana penerapan Break Even Point berkaitan dengan Biaya tetap, biaya variabel dan harga jual yang membantu manager dalam pengambilan keputusan perencanaan laba dimasa yang akan datang dengan perencanaan anggaran yang meliputi biaya, harga produk, dan volume penjualan, yang mengarah pada perolehan laba. 
PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN INOVASI TERHADAP KINERJA PEMASARAN (Studi Kasus pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis) umi mutoharoh; Oyon Saryono; iwan setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Inovasi Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi (1) Bagaimana pengaruh strategi pemasaran terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis? (2) Bagaimana pengaruh inovasi terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis? (3) Bagaimana pengaruh strategi pemasaran dan inovasi terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis?. Adapun tujuan dalam penelitian adalah untuk mengetahui (1) Pengaruh strategi pemasaran terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis. (2) Pengaruh inovasi terhadap  kinerja  pemasaran  pada PT.  Bahana  Cahaya Sejati Cabang Ciamis. (3) Pengaruh strategi pemasaran dan inovasi terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis.Metode dalam penelitian ini adalah survey explanatory. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa: (1) Strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis. Artinya bahwa semakin tinggi strategi pemasaran maka kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis semakin baik. (2) Inovasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis. Artinya bahwa semakin tinggi inovasi maka kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis semakin baik. (3) Strategi pemasaran dan inovasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis. Artinya bahwa semakin tinggi strategi pemasaran dan inovasi maka kinerja pemasaran pada PT. Bahana Cahaya Sejati Cabang Ciamis semakin baik.
ANALISIS CUSTOMER SERVICE MENGGUNAKAN CHATBOT BERBASIS ARTIFICIAL INTELLIGENCE (Suatu Studi pada Daya Motor Honda Ciamis) Tasya Destiany; Yusup Iskandar; Kasman Kasman
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Analisis Customer Service Menggunakan Chatbot Berbasis Artificial Intelligence (Suatu Studi pada Daya Motor Honda Ciamis). Permasalahan yang dihadapi pada penelitian ini meliputi: 1). Bagaimana penerapan chatbot berbasis artificial intelligence pada customer service Daya Motor Honda Ciamis?; 2). Bagaimana cara menggunakan aplikasi chatbot yang diterapkan oleh Daya Motor Honda Ciamis? ; 3). Apakah penerapan chatbot berbasis artificial intelligence menguntungkan bagi customer service dan customer Daya Motor Honda Ciamis? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1). Penerapan chatbot berbasis artificial intelligence pada customer service Daya Motor Honda Ciamis; 2). Cara menggunakan chatbot berbasis artificial intelligence yang diterapkan oleh Daya Motor Honda Ciamis; 3). Menguntungkan atau tidaknya penerapan chatbot berbasis artificial intelligence bagi customer service dan customer Daya Motor Honda Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan menggunakan teknik wawancara, penfamatan/observasi dan dokumentasi. teknik analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan Reduksi Data, Display Data dan Penarikan Kesimpulan. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa Daya Motor Honda Ciamis menerapkan chatbot berbasis artificial intelligence menggunakan aplikasi whatsapp untuk memberikan informasi kepada pelanggan dengan sistem yang mudah dan dengan waktu yang efisien. Diharapkan Daya Motor Honda Ciamis dapat menerapkan chatbot ke dalam aplikasi lain, dengan demikian pelanggan akan semakin mudah untuk dapat mengakses chatbot. 
ANALISIS PENGARUH STORE IMAGE DAN PURCHASE INTENTION TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SUATU STUDI PADA PELANGGAN TOKO AREI OUTDOOR GEAR TASIKMALAYA) IRWAN FADILAH; AZIZ BASARI; MUJADDID FARUK
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Muhamad Irwan Fadilah, NIM. 3402170185. “Analisis Pengaruh Store Image dan Purchase Intention terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Pelanggan Toko Arei Outdoor Gear Tasikmalaya)”. Dibawah bimbingan M.Aziz Basari, S.Sos., M.M. (Pembimbing I) dan Mujaddid Faruk, S,e., M.M. (Pembimbing II).Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Store Image dan Purchase Intention terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Pelanggan Toko Arei Outdoor Gear Tasikmalaya). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini yaitu : Bagaimana pengaruh Store Image dan Purchase Intention terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Arei Outdoor Gear Tasikmalaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Seberapa besar pengaruh Store Image dan Purchase Intention terhadap kepuasan pelanggan di Toko Arei Outdoor Gear Taikmalaya. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif verifikatif pendekatan kuantitatif dengan teknik survey. Untuk menganalisis pengaruh Store Image dan Purchase Intention terhadap Kepuasan Pelanggan digunakan teknik koefisien korelasi, koefisien determinasi, korelasi sederhana, uji signifikan parameter individu uji t (Uji Parsial), analisis regresi linier berganda, koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi, dan Uji Signifikan (Uji F).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa pengaruh Store Image terhadap Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan pada pelanggan toko Arei Outdoor Gear Tasikmalaya sebesar 61% dan sisanya 39% dipengaruhi oleh faktor lain. Sedangkan pengaruh Purchase Intention terhadap Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan pada pelanggan toko Arei Outdoor Gear Tasikmalaya sebesar 66,7% dan sisanya 33,3% dipengaruhi oleh faktor lain. Sedangkan pengaruh Store Image dan Purchase Intention terhadap Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan pada pelanggan toko Arei Outdoor Gear Tasikmalaya sebesar 22,94% dan sisanya 77,06% dipengaruhi oleh faktor lain.Diharapkan toko Arei Outdoor Gear Tasikmalaya dapat mempertahankan Store Image guna meningkatkan Purchase Intention yang berujung kepada Kepuasan Pelanggan.
PENGARUH STRATEGI COMPETITIVE ADVANTAGE DAN PERILAKU KARYAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (Suatu Studi pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis) keni okihana; Aini Kusniawati; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi olehbelum optimalnya kualitas pelayanan pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis yang diakibatkan oleh belum optimalnya penerapan strategi competitive advantage dan perilaku karyawan.Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1)Bagaimana pengaruh strategi competitive advantage terhadap kualitas pelayanan?; 2) Bagaimana pengaruh perilaku karyawan terhadap kualitas pelayanan?; 3) Bagaimana pengaruh strategi competitive advantage dan perilaku karyawan terhadap kualitas pelayanan pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis?. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey explanatory dengan pendekatan data kuantitatif. Jumlah populasi yang akan dijadikan objek penelitian adalah rata-rata nasabah bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis selama Bulan Januari-Desember  tahun 2019 yaitu 1.421 orang, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 94 orang menggunakan random sampling. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Hasil penelitian  sebagai berikut: 1)  Strategi competitive advantage pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga sudah baik. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang  positif dan signifikan strategi competitive advantage terhadap kualitas pelayanan; 2) Perilaku karyawan pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis sudah baik. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang  positif dan signifikan perilaku karyawan terhadap kualitas pelayanan; 3) Kualitas pelayanan pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis sudah baik. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang  positif dan signifikan strategi competitive advantage dan perilaku karyawan terhadap kualitas pelayanan  pada  Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis.
analisis perilaku belanja online pada kalangan mahasiswa dikawasan kota ciamis Tesa Nina Lestari; Yusup Iskandar; Muhammad Zaki Rahman
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada analisis perilaku belanja online pada kalangan Mahasiswa Universitas Galuh Di Kawasan Kota Ciamis.Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini fenomena munculnya online shop menimbulkan perubahan perilaku belanja pada konsumen, kemajuan teknologi serta kemudahan dalam mengakses toko online menjadi faktor pendukung yang melahirkan banyaknya online shop. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan Perilaku Berelanja online di kalangan mahasiswa Universitas Galuh.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif, yaitu metode penelitian yang menggambarkan suatu peristiwa atau kejadian pada saat penelitian dilaksanakan, didasarkan data dan fakta yang ditemui di lapangan untuk kemudian dianalisis dan ditafsirkan, untuk kemudian disimpulkan sehingga menunjukan masalah yang terjadi.Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan perilaku belanja online pada kalangan mahasiswa Universitas Galuh Di Kawasan Kota Ciamis dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, pribadi dan faktor psikologi. Dimana faktor budaya merupakan diawali dari berbagi antar mahasiswa. Transaksi online tidak sebatas membeli keperluan pakaian dan kosmetik tetapi keperluan makan sehari-haripun lebih sering dilakukan transaksi jual beli secara online. Kemudian adanya faktor sosial dimana lingkungan pergaulan dapat mempengaruhi keinginan seseorang untuk ikut melakukan transaksi jual beli sacara online. Lebih lanjut, faktor pribadi dimana mahasiswa Universitas Galuh mengikuti trend fashion melalui media sosial instagram, twitter dan facebook. Selanjutnya, faktor psikologis dimana adanya motivasi untuk mendapatkan harga yang lebih murah, cash back sampai promo gratis ongkos dan tentu saja kepraktisan.Diharapkan Bagi penjual online diharapkan untuk memberikan informasi yang sesuai dan jelas terhadap produk yang dijual serta menerapkan prinsip kejujuran dalam bisnis online yang dijalankan.

Page 1 of 2 | Total Record : 15

 1   2 

Filter by Year

2022 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 6, No 4 (2024) Vol 6, No 3 (2024) Vol 6, No 2 (2024) Vol 6, No 1 (2024) Vol 5, No 4 (2023) Vol 5, No 3 (2023) Vol 5, No 2 (2023) Vol 5, No 1 (2023) Vol 4, No 4 (2022) Vol 4, No 3 (2022) Vol 4, No 2 (2022) Vol 4, No 1 (2022) Vol 3, No 4 (2021) Vol 3, No 3 (2021) Vol 3, No 2 (2021) Vol 3, No 1 (2021) Vol 2, No 4 (2020) Vol 2, No 3 (2020) Vol 2, No 2 (2020) Vol 2, No 1 (2020) Vol 1, No 4 (2019) Vol 1, No 3 (2019) Vol 1, No 2 (2019) Vol 1, No 1 (2019) More Issue