cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Industrial Engineering Online Journal
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Engineering,
Industrial & Manufacturing Engineering
INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL adalah Karya Ilmiah S1 Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Diponegoro yang memuat tulisan ilmiah dan hasil-hasil penelitian, kajian ilmiah, analisis dan pemecahan permasalahan di Industri yang erat hubungannya dengan bidang Ilmu Teknik Industri.
Arjuna Subject : -
Articles 1,253 Documents
 23   24   25   26   27 
PENGEMBANGAN STRATEGI HUBUNGAN PELANGGAN BERDASARKAN SEGMENTASI PELANGGAN MENGGUNAKAN DATA MINING Debora Agustina; Darminto Pujotomo; Diana Puspitasari
Industrial Engineering Online Journal Vol 4, No.2 Tahun 2015
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (557.987 KB)

Abstract

PT.XYZ  adalah perusahaan manufaktur baja di Indonesia.  Pada data penjualan baja kelas I tahun 2012 terdapat pola pembelian customer yang unik. Artinya, frekuensi pembelian customer berbanding terbalik dengan profit yang didapatkan perusahaan. Sehingga pada tahun 2012, perusahaan mengalami laba atas negatif yang bernilai negatif, yaitu 0.82%. Oleh sebab itu, perusahaan perlu mengetahui customer yang memiliki potensi dalam meningkatkan profit perusahaan dan menjaga hubungan dengan customer tersebut. Penelitian ini menggunakan metode Hierarchical K-Means berdasarkan recency, frekuensi, dan profit. Dari hasil penelitian, terdapat 102 pelanggan yang termasuk kelas  profitable dan 61 pelanggan yang termasuk less profitable /unprofitable customer. Yang termasuk dalam kelas profitable customer ada 8 sektor, yaitu  sektor manufaktur besi baja, industri kapal, otomotif, pipa, alat berat, oil&gas, konstruksi, dan distributor baja. Setelah segmentasi tersebut dilakukan pengembangan strategi untuk menjaga hubungan dengan profitable customer berdasarkan program customer relationship management-Parvatiyar dan Sheath karena 102 dari 163 pelanggan perusahaan memiliki pengaruh 95.16% terhadap keuntungan perusahaan. Strategi dalam menjaga hubungan dengan profitable customer adalah continous replenishment program (CRP) dan ECR strategy, single sourcing, customer business development, key account management, logistic partnering, join marketing, co-design, co-development dan co-marketing.   ABSTRACT            PT.XYZ  was steel manufacturing company.  Based on sales data of first-class steel products in 2012, there was a unique purchasing pattern of customer that inverse pattern between frequency and profitability. In the result, the company had negative value of Return on Assets (ROA) which is 0.82%. So, the company should determine and maintan customer who given big potential in order to increase profitability company. This study used Hierarchical K-Means method based on recency, frequency, dan profit. Based on the result,there was 102 customers in class of profitable customer dan 61 customers in class of less profitable /unprofitable customer. One hundred and two profitable customers were eight fields which is steel manufacture, ship industry,vehichle industry, pipe industry, alat berat, oil&gas industry, construction industry, dan steel distributor. After customer segmentation, the study was developed the strategy to manage profitable customer based on Customer Relationship Management’s Program by Parvatiyar dan Sheath because 102  of  163 customers given impact as 95.16 % for company profitability. The strategies were continous replenishment program (CRP) and ECR strategy, single sourcing, customer business development, key account management, logistic partnering, join marketing, co-design, co-development dan co-marketing.
PENENTUAN STRATEGI PENGADAAN FASILITAS PERKANTORAN DAN KONSTRUKSI UNIVERSITAS DIPONEGORODENGAN MENGGUNAKAN KRALJIC’S PURCHASING PORTFOLIO MODEL Muhammad Taufik Aditya; Hery Suliantoro; Diana Puspita Sari
Industrial Engineering Online Journal Vol 7, No 3 (2018): WISUDA PERIODE JULI 2018
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1132.341 KB)

Abstract

Universitas Diponegoro merupakan perguruan tinggi negeri yang bergerak dalam bidang jasa pendidikan. Dalam menjalankan setiap kegiatan dibutuhkan pengadaan item yang cukup besar jumlahnya. Namun dalam melakukan pengadaan item terutama item perkantoran dan konstruksi dirasa masih kurang efektif dan efisien. Dengan pengadaan yang tidak efektif dan efisien memunculkan beberapa masalah antara lain, pemborosan biaya pengadaan, waktu proses pengadaan yang lama, tenaga dari sumber daya yang banyak terbuang, dan item yang tidak sesuai dengan spesifikasi. Masalah tersebut muncul diakibatkan karena Universitas Diponegoro masih belum menerapkan strategi pengadaan yang tepat. Pembagian kelompok item perkantoran dan kosntruksi pada penelitian kali ini berjumlah 14 kelompok besar yang terbagi sesuai dengan karakteristiknya masing – masing.   Untuk mengatasi permasalahan diatas dikembangkan sebuah metode strategi pengadaan yaitu Kraljic’s Matrix Portofolio Model. Metode ini terbagi atas empat kuadran yaitu routine, bottleneck, leverage, strategic dimana kuadran tersebut dibagi berdasarkan bobot kriteria supply risk dan expenditure yang akan memberikan informasi mengenai karakteristik item pengadaan. Penentuan kriteria supply risk didapatkan dengan melakukan focus group discussion (FGD) dengan tim pengadaan Universitas Diponegoro. Sedangkan penentuan bobot nilai supply risk didapatkan dengan menggunakan metode Analytic Hierarchy Proses (AHP). Terdapat 15 kriteria supply risk yang digunakan pada penelitian kali ini. Nilai expenditure didapatkan dengan mining data pengadaan item perkantoran dan konstruksi tahun 2017. Berdasarkan perhitungan bobot nilai supply risk dengan menggunakan metode AHP dan nilai expenditure terdapat 6 kelompok item pada kuadran routine, 5 kelompok item pada kuadran bottleneck, 1 kelompok item pada kuadran leverage, dan 2 kelompok item pada kuadran strategic. Pada penelitian ini akan dibahas juga mengenai tipe kontrak yang sebaiknya digunakan sesuai dengan karakteristik item pada masing – masing kuadran. ABSTRACTDiponegoro University is a state university engaged in education services. In carrying out every activity required the procurement of items with large enough amount. However, in the procurement of items, especially office and construction items are considered less effective and efficient. With ineffective and inefficient procurement raises several issues, among others, waste of procurement costs, time of procurement process, wasted of resources, and items that do not fit the specifications. The problem appears because Diponegoro University still has not implemented the appropriate procurement strategy. Group classification of offices and construction items in this study are divided to 14 large groups according to their respective characteristics. To solve the problems above there is a method of procurement strategy called Kraljic's Matrix Portfolio Model. This method is divided into four quadrants which are routine, bottleneck, leverage, strategic items where the quadrant is divided based on the weight of supply risk criteria and expenditure that will provide information about the characteristics of procurement items. The determination of supply risk criteria was obtained by focus group discussion (FGD) with the procurement team of Diponegoro University. Meanwhile the value definition of supply risk is obtained by using Analytic Hierarchy Process (AHP) method. There are 15 supply risk criteria that used in this research. The value of expenditure is obtained by mining data of procurement of office and construction items in 2017. Based on the calculation of supply risk value by using AHP method and expenditure value there are 6 groups of items in quadrant of routine, 5 item groups in quadrant bottleneck, 1 group of items in leverage quadrant, and 2 groups of items in the strategic quadrant. In this study will be discussed also about the type of contract that should be used in accordance with the characteristics of items in each - each quadrant.
PERANCANGAN KURSI BAMBU LAMINASI DENGAN KONSEP DFE (DESIGN FOR ENVIRONMENT) MENUJU SUSTAINABLE PRODUCT Rian Sinaga; Denny Nurkertamanda
Industrial Engineering Online Journal Volume 1, Nomer 2, Tahun 2012
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan jaman selalu diiringi dengan perkembangan peningkatan pengetahuan manusia sendiri. Salah satu contoh seperti desain produk mempunyai karakteristik dimana selalu berusaha menciptakan kreasi sesuatu, baik alat atau benda lainnya untuk membantu kehidupan mereka. Memungkinkan juga dengan desain suatu perlengkapan rumah yang terbuat dari bahan lokal yang terbarukan dengan cepat misalnya pandan, eceng gondok, dan bambu membantu mengurangi transportasi, membantu masyarakat dan meningkatkan keberlanjutan suatu produk secara keseluruhan. Perumusan masalah jelas membicarakan pengunaan kayu meningkat, tetapi sumber alam semakin lama semakin menipis, karena penebangan kayu liar dihutan dan juga masa tumbuh dari jenis kayu tersebut sangatlah lama. Untuk itu penelitian ini memiliki tujuan perancangan kursi laminasi bambu menggunakan konsep dari peduli lingkungan atau Design for Environment. Metode perancangan yang digunakan adalah Pahl Beitz, mengingat sebuah desain tidak ada langkah-langkah yang harus di definisikan maka dalam penggunaan di modifikasi sesuai dengan hasil yang ingin dicapai dalam penelitian untuk desain kursi bambu lamina. Langkah ini dimulai dari Konseptual desain, Perancangan bentuk dan Desain Detail. Hasil penelitian ini berupa perancangan produk kursi laminasi bambu dengan konsep Design for Environment sehingga dari rancangan kursi bambu tersebut menciptakan Sustainable Production karena mendefinisikan material bambu dapat menggantikan bahan dasar penggunaan kayu menjadi sebuah produk yaitu kursi laminasi bambu.
PERBAIKAN PROSES ISSUANCE UNTUK MENCAPAI KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN KOMPONEN PADA PT. UNITED TRACTORS PANDU ENGINEERING (UTPE) Nadia Azhari Setyorini; Rani Rumita
Industrial Engineering Online Journal Vol 5, No 4 (2016): Wisuda Oktober Tahun 2016
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (731.652 KB)

Abstract

PT United Tractors Pandu Engineering (UTPE) bergerak sebagai agen alat-alat berat (Heavy Equipment). Warehouse pada PT. UTPE memiliki peran utama dalam menjaga akurasi stok dan menyuplai barang ke bagian produksi, serta mengatur dan menjaga inventory gudang. Kondisi Warehouse saat ini memiliki proses Issuance yang masih lama dengan manhour yang tinggi, yaitu 641 menit. Pada tahapan proses Issuance komponen yang sangat berpengaruh, yaitu tahapan mempersiapkan dan mencari komponen. Penempatan, pengelompokkan, dan identifikasi komponen secara sistem terpelihara pada dua lokasi, yaitu Warehouse Management (WM) dan Inventory Management (IM) yang belum terimplementasi dan terstandardisasi dengan baik. Metode yang dilakukan menggunakan pendekatan Six Sigma DMAIC dengan menggunakan diagram SIPOC untuk mengidentifikasi semua elemen yang relevan dalam fase Define. Dalam proses Analyze digunakan Drilldown Tree Analysis untuk menentukan akar penyebab masalah yang kemudian didapatkan beberapa solusi alternatif. Selanjutnya diagram Pareto digunakan untuk menentukan solusi alternatif mana yang paling perlu dilakukan untuk menghasilkan manfaat yang paling besar. Hasilnya terdapat tiga solusi alternatif utama, yaitu memperbaiki storage bin, memperbaiki sistem ke WM, dan relayout storage location. Ketiga hal tersebut terbukti dapat mempercepat waktu pengiriman komponen ke produksi sehingga proses produksi tidak terhambat dan target pengiriman produk ke konsumen tercapai.   Abstract [Title: Improvement Issuance Process To Reach Components On-Time Delivery in PT. United Tractors Pandu Engineering (UTPE)] PT United Tractors Pandu Engineering (UTPE) moves as an agent of heavy equipment (Heavy Equipment). Warehouse on PT. UTPE have a major role in maintaining the accuracy of stock and supply of goods into the production, as well as organize and maintain inventory warehouse. Warehouse conditions today have a process that is still a long Issuance by man hour high, namely 641 minutes. At the stage of the process Issuance highly influential component, namely the stages of preparing and searching for components. Placement, grouping, and identification of components in the system maintained at two locations, namely Warehouse Management (WM) and Inventory Management (IM) which has not been implemented and standardized well. The method is performed using Six Sigma DMAIC approach using SIPOC diagram to identify all the relevant elements in the Define phase. Analyze the process used in the Drilldown Tree Analysis to determine the root cause of the problem which then obtained some alternative solutions. Furthermore, Pareto diagram is used to determine where the most alternative solution needs to be done to produce the greatest benefits. The result, there are three main alternative solutions, which is improve storage bin, fixing the system to the WM, and re-layout storage location. Thirdly it is proven to speed up the delivery of components to production so that the production process is not hampered, and targeted delivery of products to consumers is reached. 
ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN METODE CRM SCORECARD (Studi Kasus pada PDAM Tirta Moedal Semarang) Muhammad Rezza Kurniawan; Diana Puspitasari
Industrial Engineering Online Journal Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PDAM Tirta Moedal Semarang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyediaan air bersih. Pengukuran kinerja yang digunakan PDAM selama ini hanya berfokus pada aspek keuangan saja, sehingga belum memberikan informasi secara menyeluruh mengenai aspek non keuangan perusahaan. Oleh karena itu diperlukan suatu alat pengukuran kinerja yang lebih berfokus kepada pelanggan dan mampu memberikan informasi mengenai penerapan CRM dalam perusahaan. CRM Scorecard merupakan framework pengukuran kinerja yang terdiri dari empat perspektif yaitu kinerja organisasi, proses, pelanggan dan infrastruktur Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi Key Performance Indicator (KPI) berdasarkan metode CRM Scorecard, mengukur dan menganalisis kinerja pada PDAM Tirta Moedal Semarang berdasarkan KPI yang telah diidentifikasi, dan memberikan rekomendasi berdasarkan hasil penelitian untuk perbaikan kinerja perusahaan. Pembobotan KPI dengan menggunakan metode AHP dengan software Expert Choice 11 dan melakukan scoring dengan metode OMAX. Hasil penelitian menunjukkan pengukuran kinerja dengan metode CRM Scorecard menghasilkan 37 Key Performance Indicators meliputi 6 KPI perspektif kinerja organisasi, 6 KPI perspektif pelanggan, 7 KPI perspektif proses, dan 18 KPI untuk perspektif infrastruktur. Perspektif infrastruktur merupakan perspektif yang mempunyai pencapaian total tertinggi sebesar 8,242 dan perspektif pelanggan merupakan perspektif yang mempunyai pencapaian total terendah sebesar 3,490. Pencapaian total kinerja keseluruhan yaitu sebesar 4,688 termasuk dalam kategori sedang. Pencapaian kinerja tersebut dapat digunakan pihak manajemen untuk mengevaluasi kinerja perusahaan dan memperbaiki kinerja yang termasuk dalam kategori buruk. Abstract PDAM Tirta Moedal Semarang is a company providing the services of water supply. PDAM performance measurement only focused on financial aspect, not provide comprehensive information about non financial aspects of company. Therefore we need a performance measurement tool that is more customer focused and able to provide information regarding the implementation of CRM within a company. CRM Scorecard is a performance measurement framework that consists of four perspectives, organizational performance, proces, customer and infrastructure.The purpose of this study was to identify the Key Performance Indicators (KPI) based on methods CRM Scorecard, measure and analyze the performance on PDAM Tirta Moedal Semarang based KPI’s that have been identified, and provide recommendation for improvement based on the results of the performance of the company. KPI weighting using AHP software Expert Choice 11 and scoring with OMAX method. The results showed performance measurement method produces 37 CRM Scorecard Key Performance Indicators include 6 KPI organizational performance perspective, 6 KPI customer perspective, 7 KPI proces perspective, and 18 KPI infrastructure perspective. Infrastructure perspective was perspective that had the highest total achievement by 8,242 and customer perspective was the lowest by 3,490. Total achievement of overall performance was 4,688 in the medium category. The results of performance measurement can be used by management to evaluate company performance and improve company performance that included in the bad category. 
ANALISIS KELAYAKAN INVESTASI PENAMBAHAN MESIN ENDLESS CHAIN PREASURE (ECP) DI PT. TAMBI UP. TANJUNGSARI Raharjo, Danu; Purwaningsih, Ratna
Industrial Engineering Online Journal Vol 6, No 4 (2017): wisuda periode oktober 2017
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (302.098 KB)

Abstract

Aktivitas produksi teh dengan cara modern, dimana mesin menjadi ujung tombak keberhasilan dan efisiensi produks sehngga perlu dilakukan pengawasan dan perhitungan yang detil agar diperoleh hasil yang diharapkan, pada kasus ini pada PT Tambi akan dilakukan analisis kelayakan investasi penambahan mesin ECP untuk diperoleh hasil produksi yang tinggi sesuai taget perusahaan. Analisis kelayakan dilakukan untuk mengetahui dan memberi gambaran kepada perusahaan apakah mesin yang akan ditambahkan akan berefek positif terhadap produksi da biaya produksi. Penelitian menggunakan perhitungan, yaitu perhitungan payback period, NPV dan IRR. Hasil penelitian dan perhitungan telah diketahui bahwa investasi penambahan mesin Endless Chain Pressure (ECP ) layak dilakukan , dengan perhitungan Payback periode, NPV, dan IRR diketahui hasilnya menyatakan layak ddilakukan sesuai dengan penilaian dari aspek keuangan menggunakan konsep analisis ekonomi teknik, dan diperoleh hasil bahwa penambhan mesin ECP dapat menurunkan waktu kerja perusahaan sehingga tidak perlu melaksanakan 3shift kerja, namun hanya 2 shift kerja. Dan dengan meningkatnya kecepatan produksi maka kepuasan pelanggan akan meningkat pula, sehingga pemenuhan permintaan akan dapat terjadi, namun tetap perlu raw material dalam jumlah besar juga. Sehingga dengan ditambahkan mesin ECP akan meningkatkan service perusahaan terhadap konsumen.   AbstractThe activity of tea production by means of modern machines, which spearhead the success and efficiency of produks that needs to be done the calculations and detailed scrutiny so that the expected results are obtained, in this case in PT Tambi will be done investment feasibility analysis of adding machine ECP for high production results obtained according the company's taget. Feasibility analysis was conducted to find out and give an overview to the company whether the machine that will be added will effect conferring positive towards the production of da production costs. Research using calculation, i.e. the calculation of the payback period, NPV and IRR. The results of research and calculations have been aware that the investment addition of Endless Chain engine Pressure (ECP) worth doing, with the calculation of the Payback period, NPV, IRR and note the result declared worthy of ddilakukan in accordance with the judgments of the the financial aspect of using the concept of economic analysis techniques, and obtained results that penambhan engine ECP can lower the company's working time so no need to carry out the work, but only 3shift 2 shift work. And with the increasing speed of production then customer satisfaction will increase, thus fulfilling the request would be the case, but still need large amounts of raw material as well. So with the added machine will improve the service company ECP against the consumer.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMILIHAN MAL SEBAGAI TEMPAT BERBELANJA Ikhada Fatati; Diana Puspitasari
Industrial Engineering Online Journal Vol 4, No 4 (2015): Wisuda Oktober Tahun 2015
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (458.785 KB)

Abstract

Perubahan gaya hidup telah dialami oleh masyarakat Indonesia. Di era konsumerisme ini, masyarakat mulai meninggalkan pasar tradisional dan lebih memilih mal sebagai tempat berbelanja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih mal sebagai tempat berbelanja. Penelitian dilakukan kepada 100 konsumen mal di Kota Semarang. Pengolahan data dilakukan dengan metode analisis faktor menggunakan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan bahwa terdapat empat faktor yang mempengaruhi pemilihan mal. Faktor-faktor tersebut adalah hiburan, kenyamanan, gaya hidup dan fasilitas. Faktor hiburan merupakan faktor yang paling mempengaruhi konsumen untuk berkunjung ke mal dengan persentase pengaruh sebesar 31,602%. Keempat faktor tersebut dapat menjelaskan alasan konsumen memilih mal sebagai tempat berbelanja sebesar 80,331%, sedangkan sisanya 19.669% diterangkan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.   Abstract Lifestyle changes have been experienced by the people of Indonesia. In this era of consumerism, people preferred mall as their shopping destination rather than traditional market. The objective of this research was to find out the factors that affect consumers for choosing mall as their shopping destination. The data were obtained from 100 mall consumers in Semarang. The data were analyzed by factor analysis method in SPSS. Based on this research, it was found that four factors affected consumers in choosing mall as their shopping destination. Those factors were entertainment, comfort, lifestyle, and facilities. Entertainment is a factor that most affects consumers to visit mall with percentage of effect is 31.602%. Those factors could explain the reason consumers preferred mall as their shopping destination about 80,331% and about 19,669% were explained by other factors which is not included in this research. 
PERBANDINGAN KUALITAS LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE MENGGUNAKAN COMPETITIVE ZONE OF TOLERANCE BASED IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (Studi Pada Pelayanan Ojek Motor X dan Y di Semarang) Veronica, Febby; Bakhtiar, Arfan
Industrial Engineering Online Journal Vol 7, No 4 (2018): WISUDA PERIODE OKTOBER 2018
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (762.971 KB)

Abstract

Pertumbuhan penduduk mempengaruhi tuntutan mobilitas masyarakat dalam hal transportasi. Hal ini menuntut para pelaku bisnis untuk dapat melakukan inovasi agar  memenuhi kebutuhan masyarakat. Transportasi Online X dan Transportasi Online Y merupakan perusahaan teknologi yang menyediakan jasa transportasi berbasis aplikasi online. Transportasi Online X beroperasi di Kota Semarang sejak Tahun 2015 berhasil menguasai pangsa pasar hingga kemunculan Transportasi Online Y Tahun 2017. Dalam hal ini, dibutuhkan benchmarking untuk mengetahui strategi serta posisi bersaing antar perusahaan tersebut demi menigkatkan kualitas jasa yang akan diberikan dan mampu bersaing secara kompetitif. Manajemen perlu mengetahui seperti apa kualitas layanan dengan melihat persepsi yang diterima oleh pelanggan dan mengetahui kualitas layanan seperti apa yang diinginkan oleh pelanggan. Terdapat 5 dimensi kualitas pelayanan dalam konsep SERVQUAL yang dikembangkan oleh Parasuraman yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy serta menggunakan metode Competitive Zone of Tolerance based Importance Performance Analysis (CZIPA). Hasil dari perbandingan kualitas layanan menunjukkan bahwa transportasi online X memiliki 3 atribut dibawah pesaingnya. Sebaliknya, transportasi online Y memiliki 11 atribut dibawah pesaingnya. Terdapat 3 atribut pada transportasi online X dan 4 atribut pada transportasi online Y yang menjadi prioritas perbaikan.. Perbaikan yang disarankan berdasarkan pada kesenjangan antara kepentingan dan kinerja penyedia jasa transportasi online.ABSTRACT[Comparing Online Transportation Providers Service Quality in Semarang City Using Competitive Zone of Tolerance Based Importance Performance Analysis (CZIPA) - The Case of Online Transportation Providers  X and Y] Population growth affects people's mobility in terms of transportation. Business  people have  to be able to innovate to meet the market needs. Online Transportation X and Online Transportation Y are  technology companies that offers transportation services based application. . Online Transportation X has operated in Semarang City since 2015 success to be the market leader untill appearance of Online Transportation Y in 2017. In this case, applying benchmarking to know the strategy and competitive position among the companies in order to improve the quality of services to be improved and able to compete competitively. Management needs to understand what are customer wants and needs by seeing the customer’s perceptions. There are 5 service dimensions in SERVQUAL model by Parasuraman namely tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy and using Competitive Zone of Tolerance method based on Importance Performance Analysis (CZIPA) method. The result of this study shows the priority attributes that needs improvement using CZIPA and enable online transportation providers to achieve competitive advantage.
Penyusunan Alternatif Produksi Bersih Di UKM Batik Cap Kota Pekalongan Studi Kasus pada UKM Agus Wijaya dan UKM Ganesha Tenny Monika; Aries Susanty; Dyah Ika Rinawati
Industrial Engineering Online Journal Volume 1, Nomer 4, Tahun 2012
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Batik is one part of the creative industry of crafting giving big contribution to Gross Domestic Product. Growth of batik industries which more and more its amount generate impact to growth of economics and contamination of environment. This study aim to analyse, identify and compile some cleaner production alternative which is possible applied at Small and Medium Enterprise (SMEs) Batik Cap in Pekalongan. From identifying yielded waste amount and type in each batik production process, in general both SMEs yield the same waste that is liquid waste, solid and gas. Liquid waste represent the biggest waste of  its amount. Identify environmental performance with calculation of index EPI (Environmental Performance Indicator) at two SMEs that is SMEs Agus Wijaya and SMEs Ganesha show negative value each of - 130,83 and - 401,62 meaning that environmental performance both SMEs not yet as according to standard quality of textile liquid waste and batik. From both identifying above compiled cleaner production alternative of waste management that is : collecting the droplets of wax from the process stamping than reuse it, recycle the collected wet wax from pelorodan process, reuse the wastewater from dyeing process, usage of padder machine, reduce the use of synthetic dyes with natural dyes, reuse the water from washing and flushing process as long as 2 days before disposal, construction the malam catcher (kowen), reuse the water from pelorodan process as long as 3 days before disposal and construction the simple Waste Water Treatment Process (WWTP). This formation alternative is expected can minimization the waste which is yielded so that SMEs can take care of environment and conduct efficiency produce concurrently.
Analisa Akar Penyebab Cacat Pada Proses Pengisian Kapsul Jamu dengan Metode Fault Tree Analysis (Studi Kasus PJ. Sabdo Palon) Utami, Listyorini Tri; Puspitasari, Nia Budi
Industrial Engineering Online Journal Vol 5, No 4 (2016): Wisuda Oktober Tahun 2016
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (381.982 KB)

Abstract

Perusahaan jamu Sabdo Palon merupakan perusahaan yang  memproduksi obat-obatan tradisional. Proses pengisian kapsul jamu masih dilakukan secara manual. Oleh karena itu kapsul yang dihasilkan seringkali cacat, dalam 1 kali mencetak rata-rata 45% pengisian kapsul  rusak/cacat. Dari masalah tersebut akan dilakukan analisa untuk mengetahui penyebab terjadinya cacat lalu merekomendasikan tindakan pencegahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa akar masalah terjadinya pengisian kapsul jamu yang cacat. Gambaran umum permasalahan akan dijelaskan melalui Fishbone kemudian penjelasan akar masalah dijelaskan melalui metode Root Cause Analysis dengan tools Fault Tree Analysis. Setelah menemukan akar masalah, akan diberikan usulan perbaikan untuk mengurangi jumlah produk rusak dengan 5W+1H. Hasil penelitian menujukkan bahwa akar penyebab terjadinya kegagalan produk akhir karena tidak ada spesifikasi khusus dalam pemilihan material luar, bagian penekan pada cetakan yang tidak sesuai dengan bentuk cangkang, bahan cetakan dari plastik sehingga tidak awet, tidak ada prosedur pasti mengenai tata cara pengeringan peralatan dan proses pengisian serta tidak ada catatan produk cacat.   ABSTRACT The titled of this research is Root Cause Analysis of Defect in The Herbal Capsule Filling Process Using Fault Tree Analysis. Sabdo Palon’s herbal company produces traditional medicines. The filling process of herbal capsule  is still manually. Therefore, the resulting capsules are often flawed, in one time averaged 45% capsule filling damaged.  These problems will be analyzed to determine the cause of disability and recommending preventive measures. This study aims to analyze the root causes of the occurrence of the defect herbal capsule filling. General description of the problems will be explained with Fishbone, and then description about  Root Cause Analysis with tools Fault Tree Analysis. And then  will be given the proposed improvements to reduce the number of defective products by 5W + 1H. The results showed that the root cause of the failure because there are no special specifications in material selection is outside, the suppressor on the mold that does not fit with the shell shape, material molding made from plastic so as not durable, there are no procedures for sure about the manner of drying equipment and filling processes and no record of defective products.

Page 25 of 126 | Total Record : 1253

 23   24   25   26   27 

Filter by Year

2012 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 4 (2024): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2024 Vol 13, No 3 (2024): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2024 Vol 13, No 2 (2024): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2024 Vol 13, No 1 (2024): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2024 Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023 Vol 12, No 3 (2023): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2023 Vol 12, No 2 (2023): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2023 Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023 Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022 Vol 11, No 3 (2022): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2022 Vol 11, No 2 (2022): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2022 Vol 11, No 1 (2022): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2022 Vol 10, No 1 (2021): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2021 Vol 9, No 4 (2020): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2020 Vol 10, No 4 (2021): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2021 Vol 10, No 3 (2021): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2021 Vol 9, No 3 (2020): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2020 Vol 9, No 2 (2020): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2020 Vol 9, No 1 (2020): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2020 Vol 8, No 4 (2019): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2019 Vol 8, No 3 (2019): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2019 Vol 8, No 2 (2019): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2019 Vol 8, No 1 (2019): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2019 Vol 7, No 4 (2018): WISUDA PERIODE OKTOBER 2018 Vol 7, No 3 (2018): WISUDA PERIODE JULI 2018 Vol 7, No 2 (2018): WISUDA PERIODE APRIL 2018 Vol 7, No 1 (2018): WISUDA PERIODE JANUARI 2018 Vol 6, No 4 (2017): wisuda periode oktober 2017 Vol 6, No 3 (2017): wisuda periode juli 2017 Vol 6, No 2 (2017): wisuda periode april 2017 Vol 6, No 1 (2017): Wisuda Periode Januari Tahun 2017 Vol 5, No 4 (2016): Wisuda Oktober Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016): Wisuda Juli Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016): Wisuda April Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016): wisuda januari Tahun 2016 Vol 4, No 4 (2015): Wisuda Oktober Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015): Wisuda Juli Tahun 2015 Vol 4, No.2 Tahun 2015 Vol 4, No.1 Tahun 2015 volume 3,nomor 4,tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Volume 1, Nomer 4, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 3, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 2, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 1, Tahun 2012 More Issue