cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Industrial Engineering Online Journal
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Engineering,
Industrial & Manufacturing Engineering
INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL adalah Karya Ilmiah S1 Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Diponegoro yang memuat tulisan ilmiah dan hasil-hasil penelitian, kajian ilmiah, analisis dan pemecahan permasalahan di Industri yang erat hubungannya dengan bidang Ilmu Teknik Industri.
Arjuna Subject : -
Articles 1,253 Documents
 39   40   41   42   43 
EVALUASI ERGONOMI MENGGUNAKAN ERGONOMI CHECKLIST (STUDI KASUS DEPARTEMEN SUPPLY PT INDOCEMENT) Tjioe Calvin Pia Ttemma Pramana; Anita Mustikasari
Industrial Engineering Online Journal Vol 8, No 1 (2019): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2019
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (243.908 KB)

Abstract

Keselamatan kerja merupakan salah satu faktor yang harus diperhatikan bagi perusahaan karena dampak kecelakaan kerja tidak hanya merugikan karyawan, tetapi juga perusahaan baik secara langsung maupun tidak langsung. Obyek dalam penelitian ini adalah Departemen Supply PT Indocement. Tata letak fasilitas yang tidak memenuhi standar yang dapat menyebabkan cidera pada tangan dan kaki. Indikasi bahwa terdapat masalah penerapan K3 yang perlu mendapatkan perhatian dari pihak PT Indocement adalah masih barunya gudang PT Indocement. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi potensi bahaya kerja yang terjadi di PT Indocement terutama pada Departemen Supply dan dapat memberikan rekomendasi untuk memperbaiki lingkungan kerja dan K3 di PT Indocement. Data dikumpulkan dengan cara dokumentasi video atau foto dan dilakukan penilaian dengan Checklist Ergonomi. Hasil penelitian membuktikan bahwa terdapat 22 butir yang dinilai masih buruk akibat adanya bahaya kerja dan penerapan K3 yang tidak sesuai di Departemen Supply PT. Indocement.Abstact[Ergonomic Evaluation with Ergonomic Checklist (Case Study Supply Department PT Indocement)]Safety in workplace is one of the key factor need to be noticed by company because impact of work accident not only result in loss of workers, but also company whether it is directly or undirectly.This paper object is PT Indocement. Layout which doesn’t meet the standard can result on injuries of the workers. There is indication that Safety measure should be done in PT Indocement as the warehouse is still new and need improvement. Based on this, Ergonomic Checklist is used to identify potential problems in PT Indocement.The data is collected through documentation from photo and video and then the judgement is done whether if the said point of the Ergonomic Checklist is good or not based on the standardized ILO book.  The result is there are 22 points with bad mark in PT Indocement which need improvement. 
PENGARUH BEBAN KERJA MENTAL DAN KELELAHAN MATA TERHADAP KEWASPADAAN PETUGAS ATC AHMAD YANI SEMARANG Oktaviani Hadiati Putri; Ratna Purwaningsih; Rani Rumita
Industrial Engineering Online Journal Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Angkasa Pura (Persero) sebagai perusahaan pengelola bandar udara di Indonesia berkewajiban untuk memberikan peningkatan pelayanan yang prima kepada para penumpang demi terwujudnya tujuan penyelenggaraan penerbangan. Demi terwujudnya tujuan tersebut, tentunya ditunjang dengan sumber daya yang ada, salah satunya ialah petugas Air Traffic Control (ATC) yang bertugas di Dinas Aerodrome Control (ADC). Seperti di bandar udara Ahmad Yani Semarang, petugas ATC dituntut untuk mengoptimalkan tingkat kewaspadaan dalam menjalankan pekerjaannya. Dalam penelitian ini, dilakukan uji regresi linear berganda untuk meneliti beban kerja mental dan kelelahan mata terhadap berkurangnya tingkat kewaspadaan (α=0,05; kepercayaan=95%) pada masing-masing shift kerja. Hasil pengujian menunjukkan bahwa beban kerja mental dan kelelahan mata berpengaruh secara simultan pada berkurangnya tingkat kewaspadaan pada kedua shift kerja. Beban kerja mental berpengaruh secara individual pada shift I dan II, sedangkan kelelahan mata berpengaruh secara individual di shift II. Berdasarkan nilai standardized coefficient, variabel yang paling berpengaruh pada shift I ialah beban kerja mental, dimana setiap penambahan beban kerja mental memberikan kenaikan nilai kewaspadaan sebesar 0,663 dan di shift II adalah kelelahan mata sebesar 0,558. Dalam mengoptimalkan tingkat kewaspadaan petugas ATC, khususnya dinas ADC, diperlukannya pemenuhan jumlah petugas ATC secara ideal sebanyak 29 orang, perbaikan jadwal dengan memperhatikan aspek kesehatan dan keselamatan kerja; performansi kerja dan interaksi sosial, pengaturan lingkungan fisik kerja kembali, seperti pencahayaan sebesar 300 lux untuk ruang kontrol; temperatur sebesar 21-25oC dan kelembaban sebesar 50%RH dan perbaikan saran dan pra sarana, di antaranya penggantian lapisan kaca tower dan ruang istirahat yang memadai untuk petugas ATC. Abstract PT. Angkasa Pura (Persero) as the managing company of airports in Indonesia is obliged to provide service improvement to its passengers primarily, accomplishing the goal of the flight. For the accomplishing that goal, supported with resources that exist certainly, one of which is the officer's Air Traffic Control (ATC) who served in the Aerodrome Control (ADC). In Ahmad Yani Semarang airport, controllers are required to optimize the level of vigilance in carrying out their work. In this study, multiple linear regression to analyze the influence of mental workload and eye fatigue to reduced level of vigilance (α=0.05; confidence=95%) in each work shift. The test results showed that the mental workload and fatigue eye influence on the reduced level of vigilance in both of work shift simultaneously. Mental workload influence on shift I and II individually, while eye fatigue influence on shift II individually. Based on standardized coefficient value, mental workload is the most influential variable to decrement of vigilance level, in the mean is each increase of mental workload will increase of vigilance value is 0,663 on shift I and 0,558 of eye fatigue on shift II. For optimizing the level of vigilance in ADC need of required fulfillment of the number of controller ideally as many as 29 controllers, setting up to work schedule observe health and safety in work; work performance and social interaction, reset physical environment, such as illumination for control room in 300 lux; range of temperature is 21-25oC and humidity in 50%RH, and also improvement infrastructures such as replace the layer of glass tower and give a good restroom to controllers.
ANALISIS UPAYA PENGENDALIAN KUALITAS KAIN DENGAN METODE FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA) PADA MESIN SHUTTEL PROSES WEAVING PT TIGA MANUNGGAL SYNTHETIC INDUSTRIES Andriyani, Atika; Rumita, Rani
Industrial Engineering Online Journal Vol 6, No 1 (2017): Wisuda Periode Januari Tahun 2017
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.894 KB)

Abstract

PT Tiga Manunggal Synthetic Industries adalah perusahaan yang bergerak di bidang tekstil di Kota Salatiga. Masalah yang terdapat pada perusahaan ini adalah banyaknya cacat yang terjadi pada bagian weaving yaitu mencapai 9% per harinya. Jika kondisi seperti ini dibiarkan maka akan menyebabkan kerugian bagi perusahaan. Dengan kondisi seperti ini, PT Timatex ingin mengurangi jumlah cacat seminimal mungkin. Untuk itu permasalahan utama yang diangkat pada jurnal ini adalah bagaimana caranya mengetahui faktor penyebab cacat pada produk kain yang diproduksi oleh PT Timatex dalam upaya mendukung dan mengevaluasi kebijakan pengendalian kualitas yang diterapkan oleh PT Timatex dengan menggunakan tools diagram pareto, peta kendali p, dan diagram sebab akibat (fishbone) kemudian di analisis dengan menggunakan metode Failur Mode And Effect Analysis (FMEA).  Abstract[Analysis Of Quality Control Measures Fabric With Failure Mode And Effect Analysis (Fmea) Shuttel Machine Weaving Process PT Tiga Manunggal Synthetic Industries]PT Tiga Manunggal Synthetic Industries is a company engaged in the field of textiles in Salatiga. The matter contained in this company is the number of defects that occur in the weaving, reaching 9% per day. This conditions will causing a loss for the company. With this condition, PT Timatex want to reduce the number of defects to a minimum. To the main issues raised in this paper is how to determine the causes of defects in the fabric products manufactured by PT Timatex in order to support and evaluate the quality control policy implemented by PT Timatex using Pareto Diagrams, p Chart, and Cause and Effect Diagram  (fishbone) and then analyzed using Failur Mode And Effect analysis (FMEA) methodes.
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSI PEMBELIAN HIJAU PADA GREEN COSMETIC Pany Giarti; Haryo Santoso
Industrial Engineering Online Journal Vol 4, No.1 Tahun 2015
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (362.651 KB)

Abstract

 Saat ini kesadaran masyarakat akan lingkungan meningkat terhadap kerusakan lingkungan, kesadaran terhadap lingkungan ini juga turut mempengaruhi kebiasaan masyarakat sebagai konsumen. Masyarakat cenderung menginginkan produk yang ramah lingkungan. Kondisi ini mengakibatkan perusahaan mengadaptasi masalah lingkungan. Salah satu konsep yang saat ini dapat diadaptasi oleh perusahaan adalah green marketing. Perusahaan yang menciptakan produk-produk bersifat green dapat membuka jalan bagi produsen untuk masuk ke pasar khususnya pasar green product. Penelitian ini menggunakan metode survey. Faktor-faktor yang diteliti diantaranya faktor perceived product price & quality (PQ), organization’s green image (OGI), environmental concern (EC), dan environmental knowledge (EK) terhadap green purchase intention (GPI). Hasil penelitian menemukan bahwa sebelum dimoderating oleh PQ semua faktor independen memiliki pengaruh signifikan terhadap intensi pembelian hijau. Setelah dimoderating oleh PQ semua faktor independen tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap intensi pembelian hijau dikarenakan konsumen sensitif terhadap harga yang menyebabkan  niat konsumen untuk membeli produk berkurang. Pelaku usaha disarankan mempertimbangkan faktor-faktor guna meningkatkan usaha green cosmetic.   ABSTRACT The current increase public awareness of the environment against environmental degradation , environmental awareness is also affecting people's habits as consumers . People tend to want products that are environmentally friendly . These conditions resulted in the company adapting environmental problems . One of the concepts that currently can be adapted by the company is green marketing . Companies that create products are green can pave the way for manufacturers to enter the market , especially green product market . This study used a survey method . Factors examined include factors perceived product price and quality ( PQ ) , organization 's green image ( OGI ) , environmental concerns ( EC ) , and environmental knowledge ( EK ) against green purchase intention ( GPI ) . The research found that before dimoderating by PQ all independent factors have a significant influence on purchase intentions green . After dimoderating by PQ all independent factors did not have a significant effect on purchase intentions green because consumers are sensitive to price causes consumer intentions to buy the product is reduced . Businessmen are advised to consider the factors in order to improve the cosmetic green business .
ANALISIS IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA SEBAGAI PENYIAPAN SERTIFIKASI OHSAS 18001 DI PT. APAC INTI CORPORA BAWEN Dea Rahma Sabrina
Industrial Engineering Online Journal Vol 7, No 2 (2018): WISUDA PERIODE APRIL 2018
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (398.778 KB)

Abstract

Sejak awal berdirinya PT Apac Inti Corpora, perusahaan belum pernah menerapkan Sistem Manajemen K3. Namun seiring berkembangnya perusahaan, PT AIC sudah menerapkan Sistem Manajemen Mutu, Energi, dan Lingkungan. Sistem manajemen tersebut juga sudah lulus sertifikasi ISO 9001 (Mutu) pada tahun 2006, ISO 14001 (Lingkungan) pada tahun 2004, serta ISO 50001 (Energi) pada tahun 2011. Secara operasional PT AIC sudah menerapkan Keselamatan dan Kesehatan Kerja melalui program 6S, dibentuknya P2K3, fasilitas Poliknilk serta departemen khusus Safety and Fire untuk menerapkan K3 di perusahaan. PT. AIC telah berhasil mencapai 50,2% dalam pemenuhan tahapan-tahapan yang harus dilakukannya pada penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja sesuai OHSAS 18001:2007. Artinya PT AIC telah melakukan setengah dari keseluruhan proses tahapan OHSAS 18001:2007. Meskipun ada beberapa tahapan yang sudah terpenuhi 100% dalam penerapannya, ada pula yang kurang optimal dari sudut pandang penulis yaitu mengenai struktur khusus SMK3, dokumen – dokumen khusus K3, inspeksi, sarana, prasarana, teknologi dan fasilitas penunjang lainnya untuk tim K3 PT. Apac Inti Corpora.                                                          ABSTRACTAnalysis of Safety and Health Management System Implementation as Preparation of Ohsas 18001 Certification in PT Apac Inti Corpora Bawen. Since the inception of PT Apac Inti Corpora, the company has never implemented K3 Management System. But as the company grows, PT AIC has implemented Quality Management System, Energy, and Environment. The management system has also passed ISO 9001 (Quality) certification in 2006, ISO 14001 (Environment) in 2004, and ISO 50001 (Energy) in 2011. Operationally PT AIC has implemented Occupational Safety and Health through 6S program, P2K3, Polyclinic facilities as well as the special department of Safety and Fire to apply K3 in the company. PT. AIC has achieved 50.2% in fulfillment of the stages that must be done on the implementation of Occupational Safety and Health Management System in accordance with OHSAS 18001: 2007. It means PT AIC has done half of the overall process of OHSAS 18001: 2007 stage. Although there are several stages that have been fulfilled 100% in its application, some are less than optimal from the author's perspective on the special structure of SMK3, special documents of K3, inspection, facilities, infrastructure, technology and other supporting facilities for OSH team of PT. Apac Inti Corpora.
ANALISA PENGARUH STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MENGGUNAKAN STRUCTURAL EQUATION MODELLING DI PT. INDONESIA STEEL TUBE WORK, SEMARANG Luqman Hilmy Mohammad; Heru Prastawa; Aries Susanty
Industrial Engineering Online Journal Volume 1, Nomer 1, Tahun 2012
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar tingkat stres kerja yang dihasilkan oleh karyawan, dan seberapa besar pengaruh stres tersebut terhadap kinerja karyawan PT.ISTW, Semarang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modelling dengan jumlah sampel sebanyak 70 orang. Penelitian dilakukan dengan melihat hubungan antara penyebab stres kerja yang diwakili oleh stressor faktor lingkungan, stressor faktor organisasi, dan stressor faktor individu. Kemudian ketiga stressor tersebut dihubungkan dengan konsekuensi stres kerja sebagai akibat dari stressor. Selanjutnya, konsekuensi stres kerja dihubungkan dengan kinerja karyawan. Hasil menunjukkan bahwa ketiga stressor tersebut berpengaruh positif terhadap timbulnya stres kerja sebesar 50,26%, dengan potensi stres kerja yang paling besar dihasilkan oleh stressor faktor individu. Hasil lainnya menunjukkan bahwa konsekuensi stres kerja berpengaruh positif terhadap timbulnya penurunan kinerja pada karyawan sebesar 43,44% dengan faktor kecemasan, dan ketegangan yang memiliki nilai tertinggi sebagai akibat dari konsekuensi stres kerja tersebut
PERANCANGAN TATA LETAK FASILITAS PADA MPC (MAIL POST CENTER) PT POS INDONESIA, SEMARANG MENGGUNAKAN ACTIVITY RELATIONSHIP CHART Ahmad Harris Erdiawan; Sriyanto Sriyanto; Nia Budi Puspitasari
Industrial Engineering Online Journal Vol 5, No 2 (2016): Wisuda April Tahun 2016
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (373.497 KB)

Abstract

Perancangan Tata letak fasilitas merupakan salah satu masalah yang sangat penting karena tata letak sangat berpengaruh terhadap efisiensi operasi dan mempengaruhi biaya yang ada. Hal ini juga terdapat pada industry jasa. Salah satunya adalah PT. Pos Indonesia divisi MPC Semarang. Dari hasil pengamatan, tata letak bangunan dapat mereduksi biaya pemindahan bahan (material handling). PT. Pos Indonesia telah menetapkan rancangan tata letak fasilitas yang akan digunakan oleh Divisi MPC Semarang. Desain ini dibuat dengan menyesuaikan permintaan karyawan akan kebutuhan selama proses kerja pada Divisi MPC. Tujuan penelitian ini adalah mengoptimalisasi design tata letak fasilitas sesuai dengan produk jasa yang utama yaitu jasa pengiriman dokumen dan paket lokal, domestik, dan luar negeri dan penataan ulang alur proses kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah Activity Relatioship Chart (ARC). Untuk dapat melakukan perancangan fasilitas maka diperlukan input data utama yaitu kebutuhan ruang kerja dan proes, kebutuhan ruang pendukung. Selain data utama tersebut, acuan penelitian berdasar pula pada aturan dasar klas gedung dari PT.Pos Indonesia Divisi MPc. Hasil penelitian ini yaitu dengan adanya rancangan tata letak baru, PT POS Indonesia mendapat berbagai keuntungan, diantaranya adalah memiliki ruang proses yang lebih nyaman, terpisahnya produk jasa surat & paket, penggunaan ruang lebih maksimal, dan manajemen  lebih tertata rapi. AbstractDesign of the facility layout is a very important issue because of the layout greatly affect the efficiency of the operations and affect the existing costs. It also presents in the services industry. One of them is PT. Pos Indonesia Semarang MPC division. The layout of the building can reduce the cost of moving the material (material handling). PT. Pos Indonesia has set for the layout of the facility that will be used by the Division of MPC Semarang. This design is made to adjust the demand for employees will need during the process of working on MPC Division. The purpose of this study is to optimize the design layout of the facility in accordance with document delivery services and packages of local, domestic, and foreign as the main service products to rearrange working process flow. The method used is the Relationship Activity Chart (ARC). To be able to design the facilities required input data that needed by working space and process, needs support space. In addition to the main data, the benchmark study is based also on the basic rules of building class PT.Pos Indonesia to prior Division. The results of this study are to their new design layout, PT POS Indonesia received various benefits, such as to have a more comfortable process chamber, the separation of product and services mail and packages, maximize use of space, and more efficience management area.
USULAN PERENCANAAN SAFETY STOCK & FORECASTING DEMAND DENGAN METODE TIME SERIES PRODUKSI KERAN AIR DI PT KAYU PERKASA RAYA Lubis, Ihsan Andika; Suliantoro, Hery
Industrial Engineering Online Journal Vol 8, No 3 (2019): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2019
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (284.052 KB)

Abstract

terjadi pada bagian perencanaan dan pengendalian produksi di PT Kayu Perkasa Raya divisi produksi keran air. Kedua, merancang usulan perbaikan metode peramalan jumlah produksi keran air. Ketiga, memeberi usulan kepada PT Kayu Perkasa Raya mengenai jumlah safety stock yang dapat diterapkan oleh perusahaan. Penelitian ini menggunakan Metode Time Series untuk melakukan peramalan permintaan. Dalam hal ini, Metode Time Series digunakan ialah Double Moving Average, Double Exponential Smoothing, Holt Winter’s, dan juga Classical Decomposition. Setelah dilakukan pemilihan metode peramalan yang menghasilkan error terkecil, kemudian dilakukan perhitungan jumlah safety stock yang dapat diterapkan oleh PT Kayu Perkasa Raya. Metode yang digunakan untuk menghitung nilai error metode peramalan adalah Mean Absolute Percentage Error (MAPE). MAPE dipilih karena hasil kesalahan peramalan ditinjau sebagai persentase error yang terjadi dibandingkan keadaan sebenarnya. Pada kasus ini, diketahui bahwa Classical Multiplikatif Decomposition memiliki nilai MAPE terendah yakni sebesar 10%. Usulan safety stock yang dapat diterapkan oleh perusahaan disesuiakan dengan tingkat pelayanan yang diinginkan. Jumlah safety stock yang diusulkan dalam penelitian ini tersedia dari tingkat pelayanan 90 s/d 99 %. Abstract [Safety stock & forecasting demand design using time series method for production tap water in PT Kayu Perkasa Raya] This study has three objectives. First, this study aims to analyze the problems that occur in the planning and control of production in PT Kayu Perkasa Raya tap water production division. Second, to design proposed improvement method of forecasting the production of tap water. Third, to propose to PT Kayu Perkasa Raya regarding the amount of safety stock that can be applied by the company. This study uses the Time Series Method to forecast demand. In this case, the Time Series method used is Double Moving Average, Double Exponential Smoothing, Holt Winter's, and also Classical Decomposition. After the selection of forecasting methods that resulted in the smallest error, then calculated the number of safety stock that can be applied by PT Kayu Perkasa Raya. The method used to calculate the error value of the forecasting method is Mean Absolute Percentage Error (MAPE). MAPE is selected because the forecast error results are reviewed as the percentage of errors that occur compared to the actual situation. In this case, it is known that Classical Multiplicative Decomposition has the lowest MAPE value of 10%. Proposed safety stock that can be applied by the company adjusted with the desired level of service. The number of safety stocks proposed in this study is available from the service level of 90 to 99%.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP MINAT BERBELANJA KONSUMEN PADA TOKO ONLINE ZALORA DENGAN METODE PATH ANALYSIS Belan Adison; Ratna Purwaningsih
Industrial Engineering Online Journal Vol 4, No.2 Tahun 2015
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (301.387 KB)

Abstract

Perkembangan teknologi sekarang ini membawa banyak perubahan dalam gaya hidup, yang paling terlihat adalah kecenderungan beraktivitas di dunia maya melalui internet. Salah satu aktivitas yang paling sering diakses adalah online shop. Kemudahan layanan yang ditawarkan produsen melalui belanja online membuat cara ini semakin diminati banyak pengguna internet. Berdasarkan survey Markplus Insight 2013, jumlah netizen yang biasa berbelanja online tahun 2013 mencapai 20%, angka ini lebih besar dibanding tahun sebelumnya yang hanya 15%. Namun tetap saja presentase 20% peminat belanja online masih dianggap sedikit, pasalnya sesuai data Markplus Insight bahwa ada 70 juta pengguna internet di Indonesia. Dengan presentase yang masih sedikit peneliti ingin mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi minat konsumen dalam belanja online. Dengan menggunakan path analysis peneliti mendapatkan hasil yang mempengaruhi minat konsumen dalam belanja online antara lain variabel perceived concentration, variabel perceived enjoyment, dan variabel perceived ease of use. Abstract Nowadays, Development of technology brings so many changes in life styles, it is shown by the tendency of having activity in illusory world through internet. One of the activities which very often to be accessed is online shop. Amenity of services that is offered by producer through online shopping makes it preferably done by many internet users. Based on Markplus Insight 2013 survey, the number of netizens who do online shopping in the year of 2013 reached 20%, this is a bigger number compared to the year before which was only 15%. But still, the 20% percentage of online shopping is considered a few, because according to Markplus Insight data, there are 70 million internet users in Indonesia. With that small percentage of online shopping, researchers wish to identify any kind of factors influencing consumers intention in online shopping. By using path analysis, researcher gets the results, for example perceived concentration variable, perceived enjoyment variable, and perceived ease of use variable.
USULAN PEMBUATAN STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) BARU PADA PROSES PENGAJUAN KLAIM JATUH TEMPO PERORAGAN MENGGUNAKAN VALUE STREAM MAPPING DAN DIAGRAM SWIMLANE STUDI KASUS KANTOR CABANG JIWASRAYA SEMARANG TIMUR Nirmalasari, Abra Duhita; Handayani, Naniek Utami
Industrial Engineering Online Journal Vol 7, No 3 (2018): WISUDA PERIODE JULI 2018
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1013.73 KB)

Abstract

PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Kacab Semarang Timur bagian Seksi Pertanggungan memiliki tugas salah satunya untuk memroses pengajan klaim jatuh tempo perorangan. Kegiatan penyelesaian klaim perorangan kategori jatuh tempo memiliki alur yang melibatkan lebih dari tiga pihak sehingga dalam proses pelaksanaan penyelesaian klaim perseorangan (jatuh tempo) memakan waktu cukup lama yaitu empat belas hari kerja sesuai SOP. Namun, SOP penyelesaian klaim tersebut juga belum memiliki rincian waktu baku penyelesaian per proses. Lamanya proses penyelesaian klaim perorangan (jatuh tempo) ini membuat pemegang polis asuransi Jiwasraya menuntut atas kecepatan penyelesaian klaim (Nota Dinas Direksi No.252.ND.U.1015). Penelitian ini bertujuan untuk mengusulkan pembuatan SOP baru untuk proses pengajuan klaim jatuh tempo perorangan dengan identifikasi waste yang terjadi. Penelitian ini dilakukan pada PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Kacab Semarang menggunakan value stream mapping(vsm) untuk memberikan gambaran rangkaian proses, aliran informasi, aliran fisik proses yang terjadi.. Sementara itu, Diagram Swimlane digunakan untuk membuat Standard Operational Procedure (SOP) baru dengan ketentuan waktu pengerjaan setiap proses. Tahapan dalam penelitian meliput: Pembuatan Value Stream Mapping (Current State Map), klasifikasi aktivitas :Value Added, Non Value Added Activity, waste, membuat diagram swimlane, membuat Value Stream Mapping (Future State Map). Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOP baru berkontribusi mengurangi waktu penyelesaian klaim jatuh tempo perorangan dari total waktu 58,81 jam menjadi 44,81 jam. ABSTRACT                PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Kacab Semarang Timur assured division  has the task to  process the due date of individual claims. The activities of individual claims settlement  have a plot involving more than three parties so that in the process of implementing the settlement of individual claims takes quite a long time i.e. fourteen business days according to SOP. However, they also claim settlement SOP does not yet have the details of the settlement of baku time per process. The length of individual claims settlement process it makes the holder of Jiwasraya insurance demanded the top speed claims process (Note Office of the Board of Directors no. 252. ND. U. 1015). This research aimed to suggest Jiwasraya Semarang Timur to make a new SOP for processing the due date of individual claims with identifying waste. This research was conducted on PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Kacab Semarang using value stream mapping (vsm) to provide an overview of the series of processes, information flow, the flow of physical processes that occured.Meanwhile, Swimlane Diagram, used to make a Standard Operational Procedure (SOP) with the new provisions of the working time of each process. Stages in research covering: the creation of Value Stream Mapping (Current State diagram), the classification of the activity: Value Added, Non ValueAdded Activity, swimlane diagrams,creating waste,create Value Stream Mapping (Future State diagram). The results showed that a new SOP contribute to reduce the time of individual claims settlement of total hours from to 58.81 hours to 44.81 hours.

Page 41 of 126 | Total Record : 1253

 39   40   41   42   43 

Filter by Year

2012 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 4 (2024): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2024 Vol 13, No 3 (2024): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2024 Vol 13, No 2 (2024): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2024 Vol 13, No 1 (2024): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2024 Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023 Vol 12, No 3 (2023): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2023 Vol 12, No 2 (2023): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2023 Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023 Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022 Vol 11, No 3 (2022): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2022 Vol 11, No 2 (2022): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2022 Vol 11, No 1 (2022): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2022 Vol 10, No 1 (2021): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2021 Vol 9, No 4 (2020): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2020 Vol 10, No 4 (2021): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2021 Vol 10, No 3 (2021): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2021 Vol 9, No 3 (2020): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2020 Vol 9, No 2 (2020): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2020 Vol 9, No 1 (2020): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2020 Vol 8, No 4 (2019): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2019 Vol 8, No 3 (2019): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2019 Vol 8, No 2 (2019): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2019 Vol 8, No 1 (2019): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2019 Vol 7, No 4 (2018): WISUDA PERIODE OKTOBER 2018 Vol 7, No 3 (2018): WISUDA PERIODE JULI 2018 Vol 7, No 2 (2018): WISUDA PERIODE APRIL 2018 Vol 7, No 1 (2018): WISUDA PERIODE JANUARI 2018 Vol 6, No 4 (2017): wisuda periode oktober 2017 Vol 6, No 3 (2017): wisuda periode juli 2017 Vol 6, No 2 (2017): wisuda periode april 2017 Vol 6, No 1 (2017): Wisuda Periode Januari Tahun 2017 Vol 5, No 4 (2016): Wisuda Oktober Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016): Wisuda Juli Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016): Wisuda April Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016): wisuda januari Tahun 2016 Vol 4, No 4 (2015): Wisuda Oktober Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015): Wisuda Juli Tahun 2015 Vol 4, No.2 Tahun 2015 Vol 4, No.1 Tahun 2015 volume 3,nomor 4,tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Volume 1, Nomer 4, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 3, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 2, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 1, Tahun 2012 More Issue