cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Arjuna Subject : -
Articles 2,807 Documents
 135   136   137   138   139 
OPTIMALISASI WEBSITE PADA PORTAL GAME ONLINE SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PELANGGAN (Studi pada PT. Megaxus Infotech) Angga Haridio Wijaya; . Kertahadi; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (376.87 KB)

Abstract

This study aims to knowing, describe, and analyze customer relationship management as a support for the website to improve the service to customers. Knowing, explain, and analyze optimizing the online game portal website. The method used in this research is descriptive qualitative approach. This research was conducted through interviews with related persons consisting of six head community, two expert website, and two internal persons in company. Based on the analysis conducted was found that online gaming portal website as a primary strategy relatival between the customer and the company. Results of this study is customer relationship management in online gaming portal website PT. Megaxus Infotech has aligned with customer relationship management framework is operational, analytical, and collaborative customer relationship management. Application of optimization of the PT. Megaxus accordance with WebQual and require technical development. The findings of this study is the website as a primary strategy known minimum visited by customers and the maximum on social media Facebook, the result of these findings, the company can develop strategy to change the intensity of the use of social media as a service function and optimize a website to attract new customers who are looking for information about the product gaming company. Keyword : Optimize Website, Customer Relationship Management ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menggambarkan, dan menganalisis customer relationship management sebagai dukungan website untuk meningkatkan layanan pada pelanggan. Mengetahui, menjelaskan, dan menganalisis pengoptimalisasian pada website portal game online. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini dilakukan melalui wawancara kepada pihak terkait yang terdiri dari enam ketua komunitas, dua ahli website, dan dua pihak intern perusahaan. Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan telah ditemukan bahwa website portal game online sebagai strategi utama penghubung antara pelanggan dengan perusahaan. Hasil penelitian ini adalah customer relationship management pada website portal game online PT. Megaxus Infotech telah berjalan sesuai dengan kerangka customer relationship management adalah operational, analytical, dan collaborative costumer relationship management. Penerapan optimalisasi pada PT. Megaxus telah sesuai dengan webqual dan memerlukan pengembangan secara teknis. Hasil temuan dari penelitian ini adalah website sebagai strategi utama yang diketahui minimum dikunjungi oleh pelanggan dan maksimal pada media sosial facebook. Hasil dari temuan tersebut, perusahaan dapat mengembangkan strategi dengan merubah intensitas penggunaan pada media sosial sebagai fungsi pelayanan dan mengoptimalisasikan website untuk menarik pelanggan baru yang mencari informasi mengenai produk game perusahaan. Kata kunci : Optimalisasi Website, Customer Relationship Management
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH (eWOM) DAN PENGARUHNYA TERHADAP MINAT BELI (Survei pada Followers Akun Instagram @saboten_shokudo) Firman Dwi Cahyono; Andriani Kusumawati; Srikandi Kumadji
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (697.252 KB)

Abstract

This study aims to determine on what factors formed Electronic Word-of-Mouth (eWOM), to determine the effect factors of eWOM to buying intention, and to describe dominant factors of eWOM towards buying intention. This type of research is explanatory research with quantitative approach. The sample used the research was 108 people chosen with purposive sampling and data collection methods in questionnaire. Data analysis used factor analysis and multiple regression analysis. The results shows that five factors formed of Electronic Word-of-Mouth (eWOM) consist of Platform Assistance, Expressing Positive Feelings, Economic Incentives, Helping the Company, and Concern for Others. Those five factors has significantly effect towards buying intention. From this analysis concluled that Concern for Others is dominant factor formed Electronic Word-of-Mouth (eWOM). Keywords: Electronic Word-of-Mouth (eWOM), Instagram, Buying IntentionAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan faktor-faktor yang membentuk Electronic Word-of-Mouth (eWOM), untuk menjelaskan pengaruh faktor-faktor yang terbentuk terhadap minat beli, dan untuk mengetahui faktor yang dominan dalam mempengaruhi minat beli. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 108 orang responden dengan menggunakan teknik purposive sampling dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis faktor dan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat lima buah faktor yang membentuk Electronic Word-of-Mouth (eWOM), yaitu Platform Assistance, Expressing Positive Feelings, Economic Incentives, Helping the Company, dan Concern for Others. Kelima faktor tersebut berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli. Hasil analisis tersebut menunjukkan bahwa faktor Concern for Others merupakan faktor dominan dalam mempengaruhi minat beli. Kata kunci: Electronic Word-of-Mouth (eWOM), Instagram, Minat Beli
PERAN STAKEHOLDER PARIWISATA DALAM PENGEMBANGAN PULAU SAMALONA SEBAGAI DESTINASI WISATA BAHARI Reski Amalyah; Djamhur Hamid; Luchman Hakim
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.745 KB)

Abstract

Samalona Island located in the Makassar Strait, which is one of the several islands in the cluster of Spermonde islands in the Makassar city. Development in Samalona Island involves the tourism stakeholders consisting of government, private sector, and the community. The purpose of this study were to identify the profile and tourism attractions on the Samalona Island, the role of stakeholders in the Samalona Island development, and the supporting and inhibiting factors of stakeholder roles in Samalona Island development. Samalona Island is an island that has the potential of maritime tourism, such as snorkeling. The development of the Samalona Island involves the tourism stakeholders consisting of government through the Disparekraf Makassar, tourism businesses and local communities. The stakeholders roles in the development of Samalona Island include the provision of infrastructure, human resource development, local development, promotion, and CSR (Corporate Social Responsibility). Supporting factors in Samalona Island development is involvement of local communities in the management and support of the private sector. Inhibiting factors in the development of the Samalona Island are Disparekraf roles is not maximized, local communities as a professional tour players are still lacking, and lack of coordination of the various stakeholders. Keywords: Stakeholders, Samalona Island, Marine Tourism Development ABSTRAK Pulau Samalona terletak di Selat Makassar yang merupakan salah satu dari beberapa pulau di dalam gugusan Kepulauan Spermonde yang ada di Kota Makassar. Pengembangan Pulau Samalona melibatkan stakeholder pariwisata yang terdiri dari pemerintah, swasta, dan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui profil daya tarik dan atraksi wisata di Pulau Samalona, peran stakeholder dalam pengembangan Pulau Samalona, dan faktor pendukung dan penghambat peran stakeholder dalam pengembangan Pulau Samalona. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pulau Samalona merupakan pulau yang memiliki potensi bahari sehingga kegiatan utama yang dilakukan wisatawan yaitu snorkeling. Pengembangan Pulau Samalona melibatkan stakeholder pariwisata yang terdiri dari pemerintah melalui Disparekraf Kota Makassar, pelaku usaha pariwisata, dan masyarakat lokal Pulau Samalona.  Peran stakeholder dalam pengembangan Pulau Samalona berupa penyediaan sarana prasarana, pembinaan sumber daya manusia, pemberdayaan masyarakat lokal, promosi, dan CSR (Corporate Social Responsibility). Faktor pendukung pengembangan Pulau Samalona adalah keterlibatan masyarakat lokal Pulau Samalona dalam pengelolaan dan dukungan pihak swasta. Faktor penghambat pengembangan Pulau Samalona yaitu peran Disparekraf belum maksimal, masyarakat lokal sebagai pelaku wisata belum profesional, dan kurangnya koordinasi dari berbagai stakeholder. Kata Kunci: Stakeholder Pariwisata, Pulau Samalona, Pengembangan Wisata Bahari
PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN KOMPENSASI TIDAK LANGSUNG TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN DAN KINERJA KARYAWAN (Studi pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Celaket Malang) Sumainah Fauziah; Bambang Swasto Sunuharyo; Hamidah Nayati Utami
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (410.097 KB)

Abstract

This research also analyze and explain on significant influence of direct compensation on employee working motivation, indirect compensation on employee working motivation, direct compensation on employee performance, indirect compensation on employee performance and employee working motivation on employee performance.This research used explanatory research. Sample used in this research is 49 employee of AJB Bumiputera 1912 Celaket Malang branch. Researcher used saturated sampling technique to all permanent employees of AJB Bumiputera 1912 cabang Celaket Malang branch. Data analysis used was descriptive analysis and inferential data analysis which used path analysis.The research result shows direct compensation have a significant influence on employee working motivation with significant score 0,000, indirect compensation have a significant influence on employee working motivation with significant score 0,001, direct compensation have a significant influence on employee performance with significant score 0,018, indirect compensation have an insignificant on employee performance with significant score 0,165, employee working motivation have a significant influence on employee performance with significant score 0,000. Recommendation for further research in to develop the research with replacing or adding other variables that could effect the employee working motivation and employee performance. Keyword: Direct Compensation, Indirect Compensation, Employee Working Motivation, Employee Performance ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh signifikan kompensasi langsung terhadap motivasi kerja karyawan, kompensasi tidak langsung terhadap motivasi kerja karyawan, kompensasi langsung terhadap kinerja karyawan, kompensasi tidak langsung terhadap kinerja karyawan dan motivasi kerja karyawan terhadap kinerja karyawan.Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian yang bersifat penjelasan (explanatory research). Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 49 karyawan AJB Bumiputera 1912 cabang Celaket Malang. Peneliti menggunakan teknik sampling jenuh yaitu semua karyawan tetap pada AJB Bumiputera 1912 cabang Celaket Malang. Analisis data yang digunakan menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial yang menggunakan analisis Jalur (path analysis).Hasil penelitian menunjukkan bahwa  kompensasi langsung memiliki pengaruh yang signifikan terhadap motivasi kerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,000, kompensasi tidak langsung berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,001, kompensasi langsung berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,018, kompensasi tidak langsung berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,165, motivasi kerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,000. Rekomendasi untuk penelitian selanjutnya ialah untuk mengembangkan penelitian ini  dengan mengganti atau menambahkan variabel lain yang dapat mempengaruhi motivasi kerja karyawan dan kinerja karyawan. Kata Kunci : Kompensasi Langsung, Kompensasi Tidak Langsung, Motivasi Kerja Karyawan, Kinerja Karyawan.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN ( Survei pada Pelanggan Nasi Rawon di Rumah Makan Sakinah Kota Pasuruan) Dita Putri Anggraeni; Srikandi Kumadji; . Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (464.929 KB)

Abstract

The purpose of this study is to explain the effect of product quality on customer satisfaction and customer loyalty. This type of research is explanatory associative with quantitative approach. Population in this research is all customer ever bought nasi rawon in sakinah restaurant and was visited more than twice. The sample used in this research was 102 people chosen with purposive sampling. Analysis of data used descriptive analysis and path analysis. The result of path analysis shows that that product quality significantly influence to the customer satisfaction and customer loyality, and  customer satisfaction significantly to customer loyality, with a p-value (p <0.05). Based on this research’s result the owner of sakinah restaurant have to keep and increase the quality from taste, size of product, the optional food varians till halal guaranty for all food. The owner have to do it to make the customer satisfied and will come in future. Keyword : Product Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyality ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research (penelitian penjelasan) dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan yang telah berkunjung dan melakukan transaksi pembelian Nasi Rawon di Rumah Makan Sakinah minimal dua kali atau lebih. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 102 responden yang diambil dengan menggunakan purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Hasil analisis jalur (path analisis) menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan, serta kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan nilai p-value (p<0,05). Berdasarkan hasil penelitian ini sebaiknya pemilik Rumah Makan Sakinah terus menjaga dan meningkatkan kualitas produk mulai dari cita rasa, porsi yang pas, fariasi lauk yang ditawarkan sampai memberikan jaminan halal bagi produk yang ditawarkan, hal ini dilakukan agar pelanggan terus merasa puas dan akan kembali dimasa yang akan datang. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
PENGARUH ATMOSFER TOKO DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP SHOPPING EMOTION DAN PEMBELIAN TIDAK TERENCANA (Survei terhadap Konsumen Giant Hypermarket Mall Olympic Garden) Quratul Nur Aini; . Suharyono; Kadarisman Hidayat
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (185.018 KB)

Abstract

This research aims to: analyze and explain the influence of Store Atmosphere on Shopping Emotion; analyze and explain the influence of Sales Promotion on Shopping Emotion; analyze and explain the influence of Shopping Emotion on Impulse Buying; analyze and explain the influence of Store Atmosphere on Impulse Buying; analyze and explain the influence of Sales Promotion on Impulse Buying. The method was conducted by explanatory research with quantitative approach. The sample that used for this research are 102 respondents from consumer Giant Hypermarket Mall Olympic Garden who have doing impulse buying who taken by  purposive sampling and collecting by using questionnaire. Data analysis using descriptive analysis and path analysis. The result of path analysis show that: Store Atmosphere significant and positive influence on Shopping Emotion; Sales Promotion significant and positive influence on Shopping Emotion; Shopping Emotion significant and positive influence on Impulse Buying; Store Atmosphere significant and negative influence of Impulse Buying; Sales Promotion significant and positive influence on Impulse Buying. Therefore, the management of Giant Hypermarket Mall Olympic Garden recommended to maintain Sales Promotion and Store Atmosphere so consumer feel comfort and happy that can increase Impulse Buying. Keyword: Store Atmosphere, Sales Promotion, Shopping Emotion, Impulse Buying ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh Atmosfer Toko terhadap Shopping Emotion; pengaruh Promosi Penjualan terhadap Shopping Emotion; pengaruh Shopping Emotion terhadap Pembelian Tidak Terencana; pengaruh Atmosfer Toko terhadap Pembelian Tidak Terencana; pengaruh Promosi Penjualan terhadap Pembelian Tidak Terencana. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 102 responden yang merupakan konsumen Giant Hypermarket Mall Olympic Garden yang melakukan pembelian tidak terencana berupa barang promo dengan menggunakan Purposive Sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan instrumen kuesioner. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa: Atmosfer Toko berpengaruh signifikan dan positif terhadap Shopping Emotion, Promosi Penjualan berpengaruh signifikan dan positif terhadap Shopping Emotion, Shopping Emotion berpengaruh signifikan dan positif terhadap Pembelian Tidak Terencana, Atmosfer Toko berpengaruh signifikan dan negatif terhadap Pembelian Tidak Terencana, dan Promosi Penjualan berpengaruh signifikan dan positif terhadap Pembelian Tidak Terencana. Dengan demikian manajemen Giant Hypermarket Mall Olympic Garden sebaiknya meningkatkan Promosi Penjualan dan meningkatkan Atmosfer Toko agar konsumen merasa nyaman dan senang sehingga meningkatkan Pembelian Tidak Terencana. Kata Kunci: Atmosfer Toko, Promosi Penjualan, Shopping Emotion dan Pembelian Tidak Terencana
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Konsumen Baker’s King Donuts & Coffee di MX Mall Malang) Marina Intan Pertiwi; Edy Yulianto; . Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (431.285 KB)

Abstract

This research aims to find out the influence of the marketing mix of purchasing decisions together and to partial and know the variables affect the dominant against the purchasing decisions on consumers Baker's King Donuts & Coffee in the MX Mall Malang. The type of research that is used is eksplanatori research with quantitative approach. Using purposive sampling techniques Sampling. The number of samples in this research totaled 116 the respondents. Method of data collection through the spread of the questionnaire. Data analysis technique that is used is a descriptive analysis and regression analysis double linier. The results of the study showed that the value of 19,169 Fhitung obtained with the significance on 0,000. Ftable known by 5% or 0.05 alpha of 2.45. The results of these calculations show that Fhitung greater than Ftabel, namely 19,169 > 2.45 hkd with the significance that is smaller than the alpha, namely 0,000 < 0,005. Based on the results of t tests can be known that there are three free variables that partially have a significant influence on the purchase decision  namely Product, Promotion, and the, while the variables does not have a significant influence on the purchase decision is the price variables.  The dominant variable against the purchase decision was the promotion of. Keywords: Marketing Mix, Product, Price, Promotion, Place, Purchase DecisionAbstrak Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian secara bersama-sama dan parsial serta mengetahui variabel yang berpengaruh dominan terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen Baker’s King Donuts & Coffee di MX Mall Malang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 116 orang responden. Metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diperoleh nilai Fhitung sebesar 19,169 dengan signifikansi pada 0,000. Ftabel yang diketahui dengan alpha 5% atau 0,05 sebesar 2,45. Hasil perhitungan tersebut menunjukkan bahwa Fhitung lebih besar daripada Ftabel, yaitu 19,169 > 2,45 dengan signifikansi yang lebih kecil dibandingkan alpha, yaitu 0,000 < 0,005. Berdasarkan hasil uji t dapat diketahui bahwa terdapat tiga variabel bebas yang secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian  yaitu Produk, Promosi, dan Tempat, sedangkan variabel yang tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian adalah variabel Harga. Variabel yang dominan terhadap keputusan pembelian adalah Promosi. Kata kunci: Bauran Pemasaran, Produk, Harga, Promosi, Tempat, Keputusan Pembelian
ANALISIS TINGKAT KESEHATAN BANK UMUM BERDASARKAN RISK PROFILE, GOOD CORPORATE GOVERNANCE, EARNING, DAN CAPITAL (Studi pada Bank Umum yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2013-2015) Rahmah Febrina; . Dwiatmanto; . M G Wi Endang NP
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (710.103 KB)

Abstract

This study aims to determine the level of commercial bank’s health by using four factors, risk profile, good corporate governance, earning, and capital. Risk profile factor in this study using two risks that consist of credit risk measured by NPL and liquidity risk measured by LDR, GCG achieved from self assessment publication from banks, earning measured by ROA and NIM, and capital factor measured by CAR. This type of research is descriptive research with quantitative approach. Sampling techniques is purposive sampling. 14 commercial banks listed on the Indonesia Stock Exchange was selected as sample. The results shows risk profile factor with NPL ratio all commercial banks in health condition, while based on LDR there are 2 commercial banks get bad predicate. GCG factors shows all the commercial banks are in a health condition. Earning measured by ROA shows that there are 2 commercial bank get the bad predicate and very bad predicate, while NIM ratio shows that generally banks get the very health predicate. The assessment using CAR shows that all the commercial banks are in very health condition. Keyword: Level of Commercial Bank’s Health, Risk Profile, GCG, Earning, Capital. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesehatan bank umum dengan menggunakan 4 faktor yaitu profil risiko, good corporate governance, rentabilitas, dan permodalan. Faktor profil risiko dalam penelitian ini menggunakan dua risiko yang terdiri dari risiko kredit yang diukur dengan NPL dan risiko likuiditas yang diukur dengan LDR, GCG yang diperoleh dari hasil penilaian sendiri yang dipublikasikan bank, rentabilitas yang diukur dengan ROA dan NIM, dan permodalan yang diukur dengan CAR. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian diperoleh melalui teknik purposive sampling. 14 bank umum yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia terpilih sebagai sampel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan faktor profil risiko dengan rasio NPL secara umum bank berada dalam kondisi yang sehat, sedangkan berdasarkan LDR terdapat 2 bank yang memperoleh predikat kurang sehat. Pada faktor GCG secara umum bank memperoleh predikat sehat. Faktor rentabilitas bank dengan rasio ROA menunjukkan masih terdapat 2 bank yang memperoleh predikat kurang sehat dan tidak sehat, sedangkan penilaian dengan rasio NIM menunjukkan secara umum bank memperoleh predikat sangat sehat. Penilaian dengan menggunakan CAR menunjukkan seluruh bank berada dalam kondisi sangat sehat. Kata Kunci: Tingkat Kesehatan Bank Umum, Profil Risiko, GCG, lRentabilitas, Permodalan.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP CITRA DESTINASI SERTA DAMPAKNYA PADA MINAT DAN KEPUTUSAN BERKUNJUNG (Survei pada Followers Aktif Akun Instagram Indtravel yang Telah Mengunjungi Destinasi Wisata di Indonesia) Puspa Ratnaningrum Suwarduki; Edy Yulianto; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (410.162 KB)

Abstract

The development of information and communication technology growing rapidly can be used to introduce Indonesian tourism brand. One way to introduce these brands is through electronic word of mouth on travelers using instagram. Electronic word of mouth communication is recognized can attach destination image on tourists minds so that can provoke the tourist interest and decision to visit tourism destination. The purpose of this study was to examine the influence of electronic word of mouth on the destination image of tourism and its impact on the interest and visit decision. Survey was conducted on 113 active followers of Indtravel instagram account. Analysis were performed using descriptive analysis and path analysis. The result of this study indicate that Electronic Word of Mouth is significantly effect on destination Image, Electronic Word of Mouth is significantly effect on Visit Intention, Electronic Word of Mouth  is not significantly effect on Visit Decision, destination Image is significantly effect on Visit Intention, destination Image is not significanly effect on Visit Decision and Visit Intention is significantly effect on Visit Decision. This study found that electronic word of mouth through social media instagram is one effective way to form destination Image and to make visit decision. Keywords: Electronic Word of Mouth, destination Image, Visit Intention, Visit Decision ABSTRAK Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang berkembang pesat dapat dimanfaatkan sebagai sarana untuk memperkenalkan merek pariwisata Indonesia. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan merangsang terjadinya komunikasi electronic word of Mouth antar wisatawan melalui media sosial instagram. Komunikasi electronic word of mouth yang terjadi diakui dapat menanamkan citra destinasi di benak wisatawan sehingga dapat menumbuhkan minat dan keputusan wisatawan untuk mengunjungi destinasi wisata. Tujuan  dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Citra Destinasi wisata Indonesia serta dampaknya pada Minat dan Keputusan Berkunjung. Survei dilakukan pada 113 followers aktif akun instagram Indtravel. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif dan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Citra Destinasi, Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Minat Berkunjung, Electronic Word of Mouth berpengaruh tidak signifikan terhadap Keputusan Berkunjung, Citra Destinasi berpengaruh signifikan terhadap Minat Berkunjung, Citra Destinasi berpengaruh tidak signifikan terhadap Keputusan Berkunjung dan Minat Berkunjung berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Berkunjung. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth melalui media sosial instagram merupakan salah satu cara yang efektif untuk membentuk citra destinasi dan menarik minat wisatawan sehingga dapat mempengaruhi keputusan berkunjung. Kata Kunci: Electronic Word of Mouth, Citra Destinasi, Minat Berkunjung, Keputusan Berkunjung  
PENGARUH KARAKTERISTIK KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei terhadap Mahasiswa Peserta Telkomsel Apprentice Program Pembeli Kartu SimPATI di GraPARI Telkomsel Malang) Kuncoro Aprilia Hikmawati; Zainul Arifin; Kadarisman Hidayat
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (184.643 KB)

Abstract

This research aims to:determine the effect together of cultural variables, social variables, private variables and psychological variables on purchasing decisions; determine the partial effect of cultural variables, social variables, private variables and psychological variables on the decision pembalian; determine the most dominant variable in influencing purchasing decisions. This research used explanatory research. The sample was 102 students participating in an internship program at GraPARI Apprentice  Telkomsel Telkomsel Malang. Data collection methods used in this study was a questionnaire. Data analysis using descriptive analysis and multiple linear regression analysis.Results from the study showed that: there is SimPATI efect of on cultural variables, social variables, private variables and psychological variables on purchasing decisions, the partial effect of cultural variables, social variables, private variables and psychological variables the purchasing decision, psychological variables is the most dominant variable among other variables in influencing the purchase decision Keywords: cultural, social, private, psychological, purchasing decisions ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan:  untuk mengetahui pengaruh bersama-sama dari variabel budaya, variabel sosial, variabel pribadi dan variabel psikologis terhadap keputusan pembelian; untuk mengetahui pengaruh secara parsial dari variabel budaya, variabel sosial, variabel pribadi, dan variabel psikologis terhadap keputusan pembalian; untuk mengetahui variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 102 responden yang merupakan mahasiswa peserta magang Telkomsel Apprentice  Program di GraPARI Telkomsel Malang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda.Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa: adanya pengaruh secara bersama-sama dari variabel budaya, variabel sosial, variabel pribadi dan variabel psikologis terhadap keputusan pembelian, adanya pengaruh secara parsial dari variabel budaya, variabel sosial, variabel pribadi dan variabel psikologis terhadap keputusan pembelian , variabel psikologis adalah variabel yang paling dominan diantara variabel lainnya dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Kata kunci : budaya, sosial, pribadi, psikologis, keputusan pembelian

Page 137 of 281 | Total Record : 2807

 135   136   137   138   139 

Filter by Year

2013 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 79, No 1 (2020): MEI Vol 78, No 1 (2020): JANUARI Vol 77, No 1 (2019): DESEMBER Vol 76, No 1 (2019): NOVEMBER Vol 75, No 1 (2019): OKTOBER Vol 74, No 1 (2019): SEPTEMBER Vol 73, No 2 (2019): AGUSTUS Vol 73, No 1 (2019): Agustus Vol 72, No 2 (2019): JULI Vol 72, No 1 (2019): JULI Vol 71, No 1 (2019): JUNI Vol 70, No 1 (2019): MEI Vol 69, No 1 (2019): APRIL Vol 68, No 1 (2019): MARET Vol 67, No 1 (2019): FEBRUARI Vol 66, No 1 (2019): JANUARI Vol 65, No 1 (2018): DESEMBER Vol 64, No 2 (2018): NOVEMBER Vol 64, No 1 (2018): NOVEMBER Vol 63, No 1 (2018): OKTOBER Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER Vol 62, No 1 (2018): SEPTEMBER Vol 61, No 4 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 3 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 2 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 1 (2018): AGUSTUS Vol 60, No 3 (2018): JULI Vol 60, No 2 (2018): JULI Vol 60, No 1 (2018): JULI Vol 59, No 1 (2018): JUNI Vol 58, No 2 (2018): MEI Vol 58, No 1 (2018): MEI Vol 57, No 2 (2018): APRIL Vol 57, No 1 (2018): APRIL Vol 56, No 1 (2018): MARET Vol 55, No 3 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI Vol 54, No 1 (2018): JANUARI Vol 53, No 2 (2017): DESEMBER Vol 53, No 1 (2017): DESEMBER Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER Vol 51, No 2 (2017): OKTOBER Vol 51, No 1 (2017): OKTOBER Vol 50, No 6 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 4 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 3 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 2 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 1 (2017): SEPTEMBER Vol 49, No 2 (2017): AGUSTUS Vol 49, No 1 (2017): AGUSTUS Vol 48, No 1 (2017): JULI Vol 47, No 2 (2017): JUNI Vol 47, No 1 (2017): JUNI Vol 46, No 2 (2017): MEI Vol 46, No 1 (2017): MEI Vol 45, No 1 (2017): APRIL Vol 44, No 1 (2017): MARET Vol 43, No 2 (2017): FEBRUARI Vol 43, No 1 (2017): FEBRUARI Vol 42, No 2 (2017): JANUARI Vol 42, No 1 (2017): JANUARI Vol 41, No 1 (2016): DESEMBER Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER Vol 40, No 1 (2016): NOVEMBER Vol 39, No 2 (2016): OKTOBER Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER Vol 38, No 2 (2016): SEPTEMBER Vol 38, No 1 (2016): SEPTEMBER Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS Vol 36, No 1 (2016): JULI Vol 35, No 2 (2016): JUNI Vol 35, No 1 (2016): JUNI Vol 34, No 1 (2016): MEI Vol 33, No 2 (2016): APRIL Vol 33, No 1 (2016): APRIL Vol 32, No 2 (2016): MARET Vol 32, No 1 (2016): MARET Vol 31, No 1 (2016): FEBRUARI Vol 30, No 1 (2016): JANUARI Vol 29, No 1 (2015): DESEMBER Vol 28, No 2 (2015): NOVEMBER Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER Vol 27, No 2 (2015): OKTOBER Vol 27, No 1 (2015): OKTOBER Vol 26, No 2 (2015): SEPTEMBER Vol 26, No 1 (2015): SEPTEMBER Vol 25, No 2 (2015): AGUSTUS Vol 25, No 1 (2015): AGUSTUS Vol 24, No 2 (2015): JULI Vol 24, No 1 (2015): JULI Vol 23, No 2 (2015): JUNI Vol 23, No 1 (2015): JUNI Vol 22, No 2 (2015): MEI Vol 22, No 1 (2015): MEI Vol 21, No 2 (2015): APRIL Vol 21, No 1 (2015): APRIL Vol 20, No 1 (2015): MARET Vol 19, No 2 (2015): FEBRUARI Vol 19, No 1 (2015): FEBRUARI Vol 18, No 2 (2015): JANUARI Vol 18, No 1 (2015): JANUARI Vol 17, No 2 (2014): DESEMBER Vol 17, No 1 (2014): DESEMBER Vol 16, No 1 (2014): NOVEMBER Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER Vol 15, No 1 (2014): OKTOBER Vol 14, No 2 (2014): SEPTEMBER Vol 14, No 1 (2014): SEPTEMBER Vol 13, No 2 (2014): AGUSTUS Vol 13, No 1 (2014): AGUSTUS Vol 12, No 2 (2014): JULI Vol 12, No 1 (2014): JULI Vol 11, No 1 (2014): JUNI Vol 10, No 1 (2014): MEI Vol 9, No 2 (2014): APRIL Vol 9, No 1 (2014): APRIL Vol 8, No 2 (2014): MARET Vol 8, No 1 (2014): FEBRUARI Vol 7, No 2 (2014): JANUARI Vol 7, No 1 (2014): JANUARI Vol 6, No 2 (2013): DESEMBER Vol 6, No 1 (2013): November Vol 5, No 2 (2013): OKTOBER Vol 5, No 1 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 1 (2013): AGUSTUS Vol 3, No 2 (2013): JULI Vol 3, No 1 (2013): JUNI Vol 2, No 2 (2013): JUNI Vol 2, No 1 (2013): MEI Vol 1, No 2 (2013): APRIL Vol 1, No 1 (2013): April More Issue