cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 37   38   39   40   41 
Analisis Pengaruh Trust Dan Commitment Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Cv. Sumber Jaya Sakti Tarakan Sri Sari Utami A.W
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (652.663 KB)

Abstract

Abstrak— Seiring dengan berkembangnya jaman, kebutuhan masyarakat akan alat transportasi pun ikut berkembang. Didukung dan tingginya tingkat permintaan konsumen akan kendaraan roda dua, pesaingan bisnis kendaraan roda dua pun semakin tinggi. Untuk bisa terus bersaing dengan kompetitor, melakukan penerapan relationship marketing, dengan tujuan membuat pelanggan yang telah dimiliki perusahaan merasa puas akan kinerja perusahaan dan menjadi loyal kepada perusahaan. Penelitian ini dilaksanakan melalui 200 kuesioner yang di bagikan secara langsung pada objek penelitian yaitu seluruh konsumen CV.Sumber Jaya Sakti Tarakan yang pernah melakukan pembelian kembali dalam waktu 3 bulan terakhir untuk mengetahui apakah Trust dan Commitment yang diberikan perusahaan berpengaruh positif terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan CV.Sumber Jaya Sakti Tarakan. 
ANALISA PENGARUH STORE LAYOUT, MERCHANDISE ASSORTMENT, & PRICING TERHADAP PURCHASE INTENTION DI TOKO YAMAHA MELODIA MUSIK SURABAYA azarya ekando anit yayang
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (506.265 KB)

Abstract

This study aimed to analyze the effect of store layout, merchandise assortment, pricing to purchase intetion in Melodia Yamaha Music Store. This study will be conducted by distributing questionnaires to 100 respondents consumer Yamaha Music Melodia. Analysis technique used is the technique of quantitative analysis using SPSS analytical methods or PASW (Predictive Analytics Software).
Pengaruh Brand Identity Terhadap Purchase Intention Melalui Trust Di UD. Makin Hasil Jember Elisabeth Stevina
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (329.434 KB)

Abstract

Penurunan suku bunga, populasi meningkat dan ledakan jumlah bangunan mengubah Indonesia menjadi tempat favorit untuk investasi saham property. Salah satu fenomena inilah yang membuat pertumbuhan bisnis properti di Indonesia mengalami peningkatan setiap tahunnya. Banyak pelaku bisnis saling berlomba untuk bersaing dalam merebut pasar bahan bangunan di Jawa khususnya di Jember. Untuk mengatasi hal itu, dilakukan penilitian untuk mengetahui pengaruh Brand Identity terhadap Purchase Intention melalui Trust di UD. Makin Hasil Jember. Sampel penelitian yang digunakan adalah 100 orang responden pelanggan UD. Makin Hasil Jember, dan telah berkunjung minimal sekali dalam satu tahun terakhir. Penelitian ini menggunakan teknik analisa SEM. Hasil penelitian membuktikan bahwa Brand Identity memiliki pengaruh signifikan terhadap Trust. Lalu Trust memiliki pengaruh signifikan terhadap Purchase Intention tetapi Brand Identity memiliki tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Purchase Intention.
PENGARUH BRAND AWARENESS, PERCEIVED QUALITY DAN BRAND PERSONALITY TERHADAP BRAND LOYALTY UNIQLO DI SURABAYA Kevin Sanjaya Soesilopranoto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (688.339 KB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari tiga nilai penting yang erat kaitannya dengan Uniqlo sebagai salah satu merek dari fesyen cepat (fast fashion), yaitu kesadaran merek (brand awareness), persepsi kualitas (perceived quality) dan kepribadian merek (brand personality) yang mempengaruhi loyalitas merek (brand loyalty). Penelitian ini bersifat konklusif dan diklasifikasikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui online survey dengan menggunakan instrumen kuesioner dengan respon yang mendapatkan 162 responden. Responden adalah konsumen yang pernah membeli dan memiliki produk-produk Uniqlo yang berada di Surabaya. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan Teknik Partial Least Square. Analisis data menjukan bukti kuat untuk mendukung beberapa hipotesa penelitian.Kata kunci: Fast Fashion, Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Personality, Brand Loyalty ABSTRACT This study aims to analyze the effect of three important values that are closely related to Uniqlo as one of the fast fashion brands, namely brand awareness, perceived quality and brand personality that influence brand loyalty. This research is conclusive and classified in the type of causal research using a quantitative approach. The data was collected through Google Survey using a questionnaire instrument that yielded 162 responses. The respondents are consumers who have bought and owned Uniqlo products in Surabaya. Data is processed using the structural model equation approach with Partial Least Square Technique. Data analysis shows strong evidence to support some of the research hypotheses.Keywords: Fast Fashion, Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Personality, Brand Loyalty
ANALISIS RETAIL SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SUPERMARKET SUPER INDO MERR SURABAYA Stefani Claudia
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (409.28 KB)

Abstract

Penelitian membahas pengaruh retail service quality terhadap customer loyatly dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Supermarket Super Indo MERR Surabaya. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden pelanggan Super Indo MERR yang telah berbelanja sebanyak 3x dalam 3 bulan terakhir (Januari-Maret) dengan total transaksi lebih dari Rp. 100.000. Pengukuran dilakukan dari variabel Retail Service Quality (X1) dengan indikator Physical Aspects, Reliability, Personal Interaction, Problem Solving, Policy, variabel Customer Satisfaction (Y1) dengan indikator Fulfillment, Pleasure, Ambivalance, sedangkan Customer Loyalty (Z1) memiliki indikator Say Positive Thing, Recommend Friends, Continue Purchasing, hasil penelitian menunjukkan: (1) Retail Service Quality berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction dengan hasil T-statistics 8.146; (2) Retail Service Quality berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty dengan hasil T-statistics 4.054; (3) Customer Satisfation berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty dengan hasil T-statistics 4.665.
Analisis Pegaruh Persepsi Harga, Lokasi dan Atmosfer Terhadap Kepuasan Pelanggan Di KFC Ahmad Yani Surabaya Hans Loekito
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Persepsi Harga, Lokasi dan Atmosfer terhadap Kepuasan Pelanggan di KFC Ahmad Yani Surabaya. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 konsumen KFC Ahmad Yani yang pernah berkunjung pada 1 bulan terakhir ini. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur pengaruh Persepsi Harga, Lokasi dan Atmosfer terhadap Kepuasan Pelanggan adalah analisa regresi linear berganda.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi Harga, Lokasi dan atmosfer berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan KFC di Ahmad Yani Surabaya. Sedangkan Variabel yang paling dominan mempengaruhi Kepuasan Pelanggan adalah Atmosfer.
Analisa Pengaruh Dining Experience terhadap Behavioral Intention dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus : Domicile Kitchen and Lounge) Christanto Leoma Hutama
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (412.63 KB)

Abstract

Industri makanan dan minuman akan selalu menjadi industri yang terus berkembang. Hal ini dikarenakan jumlah penduduk yang terus bertambah dan bergesernya gaya hidup yang menyebabkan masyarakat cenderung untuk bersantap di restoran. Masyarakat kini lebih senang untuk bersantap di restoran karena untuk sarana rekreasi dan aktualisasi diri.Seiring dengan perkembangannya yang terus menerus, menuntut pelaku bisnis restoran untuk memikirkan strategi memenangkan persaingan. Salah satunya adalah dengan dining experience atau pengalaman bersantap yang meliputi 3 aspek yaitu food quality, service quality, dan physical environment. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dining experience terhadap behavioral intentions atau kecenderungan berperilaku, dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening.  Penelitian ini menggunakan metode structural equation modeling atau SEM yang ditujukan kepada 150 responden yang pernah melakukan proses pembelian produk di Domicile Kitchen and Lounge. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dining experience yang didalamnya terkandung food quality, service quality, dan physical environment memiliki hubungan yang positif terhadap customer satisfaction. Dan customer satisfaction juga memiliki hubungan yang positif terhadap behavioral intention.
Analisa Tingkat Kepentingan Retail Mix Ditinjau Dari Pandangan Konsumen Dan Hubungannya Dengan Minat Beli Jessica Harieke Woeibowo
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (401.125 KB)

Abstract

Abstrak— Toko Charlie Shoes merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang alas kaki. Disini peneliti ingin meneliti minatbeli konsumen dalam melakukan pembelian alas kaki. Salah satunya adalah melalui Retail Mix peneliti ingin mengetahui faktor apa saja yang akan mempengaruhi minat beli konsumen dalam melakukan pembelanjaan alas kaki di Toko Charlie ShoesPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar retail mix mempengaruhi seseorang dalam melakukan pembelajaan di sebuah toko. Ingin dilihat faktor apa saja yang akan mempengaruhi minat beli seseorang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kausal yang bertujuan untuk mengetahui hubungan sebab akibat yang terjadi antara retail mix Charlie Shoes terhadap menggugah minat beli ditinjau dari retail mix. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada pengunjung Toko Charlie Shoes. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linier, variabel bebas yang digunakan adalah dimensi retail mix yang terdiri dari customer service (X1), store design and display(X2), communication mix (X3), location (X4), merchandise assortments(X5), dan pricing(X6) sedangkan minat beli (Y) sebagai variabel terikat.
PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP PURCHASE BEHAVIOUR MELALUI CUSTOMER VALUE DAN PERCEIVED SERVICE SERVICE QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MALL UPPER CLASS DI SURABAYA Amelia Angeline Gunawarman
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (291.273 KB)

Abstract

This study aimed to analyze the effect of Market Orientation on Purchase Behavior by Customer Value and Perceived Service Quality as an intervening variable in the upper clas mall in Surabaya. This study will be conducted by distributing questionnaires to 160 respondents consumers who've been to the mall Ciputra World, Galaxy Mall, Grand City, and Tunjungan Plaza minimum of 5x in a single month. Analysis technique used is quantitative analysis techniques with methods of path analysis. The results of this study indicate that Market Orientation affect positively and significantly to Purchase Behavior, Customer Value influence positively and significantly to Purchase Behavior, Perceived Service Quality influence positively and significantly to Purchase Behaviour.
PENGARUH BRAND IDENTITY TERHADAP TIMBULNYA BRAND PREFERENCE DAN REPURCHASE INTENTION PADA MEREK TOYOTA Beatrice Clementia Halim
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (350.706 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh identitas merk Toyota terhadap timbulnya preferensi merek dan niat pembelian kembali konsumen terhadap merek Toyota. Toyota sebagai penguasa pasar mobil di Indonesia, memiliki keunggulan kompetitif tersendiri dibandingkan dengan pesaingnya. Kepercayaan terhadap merek Toyota juga menimbulkan adanya niat pembelian kembali konsumen terhadap merek tersebut.Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah kausal asosiatif dengan metode penelitian Structural Equation Model (SEM) untuk meneliti hubungan antara variabel identitas merek dengan preferensi merek dan niat pembelian kembali pada merek Toyota.Hasil penelitian membuktikan bahwa identitas merek berpengaruh secara positif terhadap timbulnya preferensi merek dan niat pembelian kembali pada merek Toyota. Demikian pula preferensi merek berpengaruh positif terhadap niat pembelian kembali pada merek Toyota.

Page 39 of 66 | Total Record : 655

 37   38   39   40   41 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue