cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 39   40   41   42   43 
Analisa Pengaruh Service Quality, Food Quality dan Price Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Restoran Yung Ho Surabaya jimmy sugianto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (370.86 KB)

Abstract

Perkembangan bisnis ritel di Indonesia yang semakin berkembang pesat membuat persaingan semakin meningkat. Sebagai salah satu bentuk usaha restoran Yung Ho harus memiliki keunggulan bersaing agar dapat tetap bertahan atau bahkan memenangkan persaingan dalam bisnis ritel. Salah satu cara untuk menciptakan keunggulan bersaing adalah dengan menerapkan service quality, food quality, dan price dengan baik sehingga dapat memuaskan pelanggan.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Service Quality, Food Quality , dan Price Terhadap Kepuasan Pelanggan di Yung Ho Restaurant Surabaya serta mengetahui faktor mana yang berpengaruh dominan terhadap Customer Satisfaction di perusahaan tersebut. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden konsumen dari Yung Ho Restaurant Surabaya. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur pengaruh Service Quality, Food Quality dan Price terhadap Kepuasan Pelanggan adalah analisa regresi linear berganda.Hasil dari penelitian ini menunjukkan keenam variabel Service Quality, Food Quality dan Price berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Yung Ho Restaurant Surabaya. Sedangkan faktor yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan di restoran ini adalah Service Quality.
ANALISA PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DENGAN CUSTOMER VALUE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PROGRAM MANAJEMEN PEMASARAN UNIVERSITAS KRISTEN PETRA Kevin Tanjaya
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.021 KB)

Abstract

College is an educational institution that has various departments which are capable of forming ability of students before having working experience. Students choose majors connected to work that will be taken after college. Marketing Management Program is one of the majors offered from economic faculty that focus on selling and development of products or brands. Student satisfaction on the quality of service is the main thing that must be maintained at all universities, students' expectations to a department one of which comes from word of mouth that can trigger value or the value of the majors. Any student who is satisfied will most likely give recommendation to others. Hence the need to evaluate the quality of service in creating value and satisfaction of students.
ANALISA PENGARUH PROMOSI DAN HEDONIC MOTIVATION TERHADAP IMPULSE BUYING DI RON’S LABORATORY GALAXY MALL SURABAYA LAURA ELISABETH TJANTOKO
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (399.219 KB)

Abstract

Food is a basic human needs are primary because every human need food to provide nutrients and energy to the body. This is an opportunity for business people to open the food business. It can be seen that the market of food business is getting more and more and has developed every year. One of the food business that are popular today is Ron's Laboratory. Business that specializes in desserts kind of ice cream / gelato is favored by the public. Although it has been known by the people does not mean Ron's Laboratory just remain alone, there must be a proper marketing strategy to attract the attention of consumers and consumer companies need to know what they like in order to do the right approach.This study aimed to determine the effect of promotion and hedonic motivation to impulse buying in Ron's Laboratory Galaxy Mall Surabaya. This study is a descriptive study conducted quantitative causal. This study uses PLS-SEM technique. Sample size was 100 respondents with the characteristics of young people aged 17-30 years who have ever bought ice cream / gelato Ron's Laboratory Galaxy Mall Surabaya.The results of this study indicate that the promotion effect on impulse buying and hedonic motivation effect on impulse buying.
Effect of Service Quality on Customer Satisfaction in Capture Sight Pho¬to¬¬graphy Christopher Gian Putra Wijaya
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Analysis Effect of service quality on customer satisfaction at Capture Sight Photography Surabaya with Customer Satisfaction as Intervening Variables.There are cultural changes where both men and women especially in big cities are busy working. This has led to the rapid development of the Photography Business. With the start of the many photography businesses that emerged, giving many choices for consumers to visit and photography is used to capture important moments in the lives of consumers.This research was conducted to analyze the influence of Variable Service Quality on Customer Loyalty Consumer Capture Sight Photography in Surabaya with Customer Satisfaction as an Intervening Variable. This study used a 54 customer-distributed questionnaire that had been a consumer of Surabaya Capture Sight Photography at least once in the past six months making its own payments. The questionnaire in this study was formed using a Likert scale questionnaire format. This study uses the partial least square (PLS) analysis technique. 
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA Alvianus Dolorosan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Garuda Indonesia adalah sebuah perusahaan bidang jasa yang melayani dalam hal transportasi maskapai penerbangan udara di Surabaya bahkan Indonesia yang memiliki peran sebagai salah satu maskapai premium pilihan masyarakat kelas menengah sampai menengah keatas. Permasalahan yang penulis ingin teliti adalah bagaimana Pengaruh Service Quality dan Brand Experience terhadap Repurchase Intention melalui Brand Image sebagai Variabel Intervening pada Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia. Tentu saja dengan adanya kualitas pelayanan maksimal  akan membentuk suatu citra perusahaan yang lebih tinggi dan baik dimata masyarakat. Hal ini akan mempengaruhi repurchase intention yang lebih membeludak untuk perusahaan maskapai ini kedepannya. Tujuan dari penulis yaitu untuk meneliti Garuda Indonesia terlebih di Surabaya dan merekomendasikan untuk melakukan evaluasi supaya maskapai tetap menjaga citra perusahaannya yang baik dan mau untuk kembali memakai layanan jasa Garuda Indonesia.
Analisa sikap Audience Terhadap Product/Brand Placement Apple pada Film Mission Impossible 4 : Ghost Protocol Jessica Kumalawati Wisanto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (363.628 KB)

Abstract

Media komunikasi saat ini banyak digunakan untuk mempromosikan sebuah produk, salah satunya adalah iklan di media televisi. Banyak perusahaan berusaha membuat iklan untuk memperkenalkan produknya. Salah satu alternatif promosi yang menarik yaitu dengan menempatkan produk pada sebuah film. Penelitian ini membahas tentang  sikapaudience terhadap penempatan produk pada sebuah film. Penelitian ini diukur melalui beberapa dimensi dari variabel tersebut, dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana  sikapaudience terhadap penempatan produk dalam sebuah film.Jenis penelitian menggunakan penelitian kualitatif deskriptif, metode pengumpulan data menggunakan focus group discussion dengan jumlah sampel 30 orang mahasiswa UK petra. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap audience terhadap product placement sudah baik namun masih harus ditingkatkan.
Analisa pengaruh visibility, credibility, attraction, dan power celebrity endorser terhadap brand image bedak marcks venus Fransisca Juanda Kurniawan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (341.304 KB)

Abstract

Abstrak— Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana dimensi visibility, credibility, attraction, dan power brand endorser mempengaruhi brand image bedak Marcks Venus. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi visibility, credibility, attraction, dan power brand endorser yang mampu mempengaruhi brand image bedak Marcks Venus. Secara teoritik, brand endorser mampu membentuk brand image kearah positif jika brand endorser mampu menjaga reputasi dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap merek tersebut. Adapun empat dimensi yang akan diteliti dari celebrity endorser, yaitu visibility, credibility, attraction, dan power terhadap brand image bedak Marcks Venus. Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan 100 orang responden. Kuisioner didesain menggunakan skala likert dan dianalisis dengan menggunakan analisa regresi linear. Hasil peneltian ini menunjukkan bahwa visibility, credibility, attraction, dan power brand endorser memiliki pengaruh terhadap buying intention. Akan tetapi, hanya visibility dan attraction brand endorser yang memiliki pengaruh signifikan.
Analisis Pengaruh Sikap, Subjective Norm dan Perceived Behavioral Control Terhadap Purchase Intention Pelanggan SOGO Department Store di Tunjungan Plaza Surabaya Jessvita Anggelina Jaya Pratana
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (344.691 KB)

Abstract

The purpose of this research study is to know about attitude, subjective norm and perceived control influencer towards purchasing intention of SOGO department store customers in Tunjungan plaza Surabaya. The type of this research is causal research. This research samples takes among peoples that have bought goods from SOGO department store Tunjungan Plaza Surabaya. The sampling technique are non probability sampling using purposive sampling. The analysis technique is using multiple linier regression. The result of this research shows that attitude, subjective norm and behavioral control influence simultaneously and partially towards customers will’s to buy in SOGO department store in Tunjungan Plaza Surabaya, and behavioral control compare with attitude and subjective norm.
PENGARUH RELATIONSHIP BENEFITS PADA RELATIONSHIP CONTINUITY MELALUI RELATIONSHIP VALUE TERHADAP PELANGGAN PT. XYZ Raymond Nathaniel Halim
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (142.189 KB)

Abstract

This study aimed to analyze the effect of Relationship Benefits to Relationship Continuity through Relationship Value towards the PT. XYZ's customers . This study will be conducted by distributing questionnaires to 30 respondents who have ever made a purchase from PT. XYZ more than 1 time. Analysis technique used is quantitative analysis technique.
Analisa Pengaruh Brand Image Dan Company Image Terhadap Loyalitas Retailer Studi Kasus PT Asia Paramita Indah Jessica Tjokroaminoto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (467.69 KB)

Abstract

Di era globalisasi ini permintaan dan kebutuhan konsumen semakin bervariasi. Melihat pertumbuhan industri kosmetik yang pesat dan persaingan yang ketat membuat para distributor berperan penting dalam melakukan usaha distribusi produk kosmetik. Dalam upaya memenuhi target yang ditentukan, setiap distributor kosmetik memerlukan bantuan retailer untuk mempermudah menyalurkan barang hingga ke konsumen akhir. Tidak hanya bantuan dari retailer, yang turut berperan yaitu brand image dari suatu kosmetik dan juga company image distributor sehingga dapat menarik loyalitas retailer.Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi loyalitas retailer terhadap perusahaan, di mana retailer yang setia maka akan tetap bertransaksi dan tidak berpaling dari perusahaan. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori kausal yang dilakukan secara kuantitatif dengan alat bantu kuesioner. Sampel penelitian ini adalah 75 responden yang merupakan retailer dari PT Asia Paramita Indah.Hasil analisis dengan menggunakan metode Partial Least Square  (PLS) menyimpulkan bahwa brand image dari Gatsby memiliki pengaruh yang signifikan terhadap company image, sementara brand image sendiri belum memberikan pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas retailer. Hasil lain menunjukkan bahwa company image PT Asia Paramita Indah memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas retailer.

Page 41 of 66 | Total Record : 655

 39   40   41   42   43 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue