Articles
2,034 Documents
<![CDATA[PENGARUH CONTENT MARKETING DAN INFLUENCER ENDORSER TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA BRAND SKINCARE SOMETHINC ]]>
<![CDATA[Yunita Purwanto]]>;
<![CDATA[Wilma Laura Sahetapy]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Gaya hidup masyarakat semakin berkembang, kebutuhan dan keinginan semakin meningkat, salah satunya adalah kebutuhan akan produk kosmetik dan skincare. Terutama dengan adanya brand- brand lokal yang bersaing untuk mengeluarkan produk- produk skincare yang bervariasi. Terdapat beberapa hal yang memengaruhi purchase intention dari masyarakat yaitu adanya content marketing dan influencer endorser. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel content marketing dan influencer endorser terhadap purchase intention. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan melibatkan 119 responden dan menggunakan teknik analisis data Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa content marketing memiliki pengaruh terhadap purchase intention sedangkan influencer endorser berpengaruh tidak signifikan terhadap purchase intention.]]>
<![CDATA[PENGARUH CUSTOMER SERVICE DAN ONLINE RETURN POLICY LENIENCY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PENGGUNA APLIKASI TOKOPEDIA DI PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA ]]>
<![CDATA[Temy, Michael Christian]]>;
<![CDATA[Jaolis, Ferry]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Customer Service dan Online Return Policy Leniency terhadap Repurchase Intention melalui Customer Satisfaction. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan adalah sebanyak 150 responden yang merupakan mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Surabaya. Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dan dengan instrumen angket. Data diolah dengan menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan lima dari tujuh hipotesis diterima.]]>
<![CDATA[ANALISIS PENGARUH KESADARAN HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS KONSUMEN PADA PELANGGAN SOMETHINC ]]>
<![CDATA[Laurencia Sheren Yunanto]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas konsumen pada seluruh pelanggan somethinc. Penelitian ini memiliki sampel sebanyak 100 responden yang diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang datanya diolah menggunakan PLS. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh kesadaran harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas konsumen pelanggan Somethinc.]]>
<![CDATA[PENGARUH REPUTASI DAN KUALITAS INFORMASI MELALUI PROMOSI YANG DIBERIKAN OLEH KOKOBUNCIT TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN FOOD BLOGGER KOKOBUNCIT YANG BERADA DI INSTAGRAM PADA MASA COVID 19 ]]>
<![CDATA[Jonathan Setyawan]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini dibuat bertujuan untuk mengetahui pengaruh reputasi dan kualitas informasi melalui promosi yang diberikan oleh kokobuncit terhadap minat beli pelanggan food blogger kokobuncit yang berada di Instagram pada masa covid 19. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner dengan skala pengukuran skala likert. Jumlah sampel dari penelitian ini sebanyak 100 responden yang telah melalui penyaringan. Teknik analisis data yang digunakan yaitu menggunakan jalur path analisis dengan menggunakan Smart PLS. Data diolah dengan menggunakan pendekatan persamaan model struktural dengan teknik Partial Least Squeare. Temuan penelitian ini menunjukan bahwa reputasi berpengaruh signifikan terhadap promosi, kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap promosi, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap minat beli.]]>
<![CDATA[PENGARUH ETHICAL LEADERSHIP TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE MELALUI EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN JOB SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN DI BANK SWASTA ]]>
<![CDATA[Jessline Gunawan]]>;
<![CDATA[Roy Setiawan]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Employee performance adalah hasil penilaian kerja mengenai seberapa baik seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya yang mana hal tersebut berkaitan dengan produktivitas serta pertumbuhan perusahaan. Employee performance di suatu perusahaan dapat meningkat disebabkan dari adanya pengaruh ethical leadership dengan didukung employee engagement dan job satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh ethical leadership terhadap employee performance dengan employee engagement dan job sastisfaction sebagai mediasi pada karyawan di bank swasta. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden. Sampel pada penelitian ini diambil dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu non-probability sampling, yaitu purposive sampling, khususnya judgment sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner penelitian yang disebarkan secara online. Teknik pengolahan serta analisis data akan menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ethical leadership tidak berpengaruh terhadap employee performance, ethical leadership berpengaruh terhadap employee engagement dan job satisfaction, dan employee engagement maupun job satisfaction berpengaruh terhadap employee performance secara langsung maupun sebagai mediasi.]]>
<![CDATA[STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA DAGANG ALAT ELEKTRONIK UD. BINTANG TERANG ]]>
<![CDATA[Anita Gunawan]]>;
<![CDATA[Augustinus Simanjuntak]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menyusun strategi pengembangan usaha dagang alat elektronik yang tepat bagi UD. Bintang Terang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara semi terstruktur dan penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling. Pada penelitian ini, peneliti menetapkan lima informan utama. Tiga informan berasal dari internal UD. Bintang Terang yaitu pemilik, asisten pemilik, serta karyawan bagian penjual. Dua informan berasal dari eksternal UD. Bintang Terang yaitu pelanggan tetap dan pelanggan retail dari UD. Bintang Terang. Teknik pengolahan data yang digunakan yaitu reduksi data. Dalam pengujian validitas data, peneliti menggunakan triangulasi sumber. Penelitian ini dilakukan dengan menganalisis lingkungan internal UD. Bintang Terang menggunakan matriks Internal Factor Evaluations (IFE) serta menganalisis lingkungan eksternal usaha dagang dengan matriks External Factor Evaluations (EFE). Kemudian dilakukan analisis Strength Weakness Opportunities Threat (SWOT) serta dimatrikskan ke dalam matriks SWOT sehingga dapat menghasilkan beberapa strategi pengembangan usaha dagang alat elektronik untuk UD. Bintang Terang. Hasil penelitian ini menunjukan strategi pengembangan usaha dagang alat elektronik yang tepat bagi UD. Bintang Terang guna untuk dapat bertahan dalam persaingan yang semakin ketat yaitu strategi penetrasi pasar dan strategi pengembangan pasar. Dengan strategi tersebut, diharapkan usaha dagang dapat mencapai tujuan yang diinginkan serta menghadapi persaingan yang semakin ketat.]]>
<![CDATA[PENGARUH ORGANIZATIONAL CULTURE TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. ANEKA NIAGA DI KUPANG ]]>
<![CDATA[Leona Julia Layadi]]>;
<![CDATA[Wilma Laura Sahetapy]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Employee performance merupakan sebuah kontribusi dan juga pencapaian hasil kerja setiap individu yang dapat menentukan produktivitas serta berjalannya suatu perusahaan. Dalam sebuah perusahaan, employee performance dapat meningkat dikarenakan adanya pengaruh dari organizational culture dengan didukung oleh organizational citizenship behavior sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh organizational culture terhadap employee performance melalui organizational citizenship behavior pada PT. Aneka Niaga di kota Kupang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 110 responden yang diambil menggunakan teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dan datanya diolah menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa organizational culture tidak berpengaruh secara langsung terhadap employee performance, organizational culture berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior, organizational citizenship behavior berpengaruh terhadap employee performance maupun sebagai variabel mediasi.]]>
<![CDATA[PENGARUH TRAINING TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE YANG DIMEDIASI OLEH EMPLOYEE SATISFACTION DAN EMPLOYEE CREATIVITY PADA KARYAWAN PT HARVEST CAHAYA MAKMUR ]]>
<![CDATA[Reynardo Jovan]]>;
<![CDATA[Roy Setiawan]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengamati pengaruh dari training terhadap employee performance yang dimediasi oleh employee satisfaction dan employee creativity dengan obyek penelitian PT Harvest Cahaya Makmur. PT Harvest Cahaya Makmur adalah perusahaan yang bergerak dalam produksi dan distribusi daun tembakau dan rokok. Dalam penelitian ini data penelitian diperoleh dengan penyebaran angket kepada responden penelitian yaitu karyawan PT Harvest Cahaya Makmur. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan teknik analisis data dengan model PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa training memiliki pengaruh terhadap tiga variabel yaitu terhadap employee satisfaction, employee creativity, dan employee performance. Dalam penelitian ini juga didapati bahwa employee satisfaction dan employee creativity berpengaruh terhadap employee performance. Hasil penelitian mengindikasikan adanya pengaruh mediasi dari employee satisfaction dan employee creativity.]]>
<![CDATA[ANALISA PENGARUH E-SERVICESCAPE DAN WEBSITE QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PENGGUNA E-COMMERCE TOKOPEDIA ]]>
<![CDATA[Nicolas Dhika Pratama]]>;
<![CDATA[Hotlan Siagian]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Purchase intention merupakan probilitas apakah seorang konsumen akan melakukan suatu pembelian atau transaksi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari variabel e-servicescape dan website quality terhadap purchase intention dengan trust sebagai variabel intervening pada pengguna e-commerce Tokopedia. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 150 orang. Responden dipilih dengan menggunakan teknik non-probability sampling. Data yang terkumpul dianalisa dengan menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa website quality pengaruh pada trust, website quality pengaruh pada purchase intention, trust pengaruh pada purchase intention, e-servicescape pengaruh pada purchase intention, website quality pengaruh pada purchase intention melalui trust, e-servicescape tidak pengaruh pada trust, dan e-servicescape tidak pengaruh pada purchase intention melalui trust.]]>
<![CDATA[PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP CONTINUED USAGE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PELANGGAN ONLINE MARKETPLACE DI JAWA TIMUR ]]>
<![CDATA[Yesika Mega Taruli]]>;
<![CDATA[Yonathan Palumian]]>
<![CDATA[ Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Agora ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Online marketplace merupakan sebuah online shopping platform yang memudahkan penjual maupun pembeli untuk melakukan transaksi pembelian tanpa harus bertatap muka secara langsung. Kegiatan berbelanja akan meningkatkan kebiasaan serta perilaku pelanggan. Munculnya hedonic shopping value disebabkan oleh rasa emosional individu yang beranggapan bahwa berbelanja dapat membawa hiburan dan kepuasan pribadi tanpa memikirkan kegunaan barang tersebut. Pelanggan yang merasa puas akan cenderung melakukan kegiatan belanjanya secara terus menerus. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung serta tidak langsung antara hedonic shopping value, continued usage intention dan customer satisfaction pada pelanggan online marketplace khususnya di Jawa Timur. Penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif ini melibatkan 126 responden dalam survei berbasis angket daring. Dengan teknik pengolahan PLS, penelitian ini menunjukkan bahwa hedonic shopping value berpengaruh signifikan terhadap continued usage intention melalui customer satisfaction.]]>
