cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Dr. Mohammad Arief, SE., MM.
Contact Email
kompetensi.feb@trunojoyo.ac.id
Phone
+62 8123227266
Journal Mail Official
kompetensi.feb@trunojoyo.ac.id
Editorial Address
Jl. Raya Telang, PO Box. 2 Kamal, Bangkalan - Madura
Location
Kab. bangkalan,
Jawa timur
INDONESIA
Competence : Journal of Management Studies (Kompetensi : Jurnal Studi Manajemen)
Published by Universitas Trunojoyo Madura
ISSN : 19074824     EISSN : 25412655     DOI : -
Core Subject : Economy, Education,
Economics, Econometrics & Finance Education
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 8 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 16, No 1 (2022): April" : 8 Documents clear
PENGARUH KUALITAS PENDAPAT, KREDIBILITAS SUMBER, DAN INFORMASI DUA SISI PADA KEGUNAAN INFORMASI EWOM TERHADAP NIAT PEMBELIAN KONSUMEN DI MEDIA SOSIAL Saqofa Nabilah Aini
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 16, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v16i1.14246

Abstract

ABSTRAKMedia sosial telah menciptakan peluang bagi penggunanya untuk saling berkomunikasi atau biasa disebut EWOM.  Pengguna bisa mendiskusikan produk dan  merek dengan teman dan kenalan mereka di media sosial. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh komunikasi melalui media sosial pada niat pembelian konsumen. Model penelitian ini dikembangkan dari teori model adopsi informasi. Penelitian ini menguji apakah kualitas pendapat, kredibilitas sumber, informasi dua sisi berpengaruh pada kegunaan informasi EWOM. Selanjutnya, juga menguji pengaruh kegunaan informasi EWOM pada niat pembelian konsumen. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 235 responden di seluruh Indonesia yang diperoleh dengan menggunakan survei secara daring. Responden dalam penelitian ini adalah pengguna media sosial Penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda serta analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas sumber da informasi dua sisi, berpengaruh positif dan signifikan pada kegunaan informasi EWOM. Sedangkan, kualitas pendapat tidak berpengaruh terhadap kegunaan informasi EWOM. Variabel kegunaan informasi EWOM berpengaruh positif dan signifikan pada niat pembelian konsumen. Penelitian ini mengidentifikasi pentingnya kegunaan informasi EWOM dan memberikan saran bahwa pesan EWOM melalui media sosial adalah sumber informasi yang dapat dipercaya oleh konsumen. Kata Kunci: Kualitas pendapat, kredibilitas sumber, informasi dua sisi, kegunaan informasi EWOM, niat pembelian, media socialSocial media has created opportunities for users to communicate with each other or commonly known as EWOM. Users can discuss products and brands with their friends and acquaintances on social media. The purpose of this study was to examine the effect of communication through social media on consumer purchase intentions. This research model was developed from the theory of information adoption model. This study examines whether opinion quality, source credibility, two-sided information affect the usefulness of EWOM information. Furthermore, it also examines the effect of the usefulness of EWOM information on consumers' purchase intentions. The sample in this study amounted to 235 respondents throughout Indonesia which was obtained using an online survey. Respondents in this study were social media users. This study used multiple regression analysis and simple regression analysis. The results showed that the credibility of the source and the two-sided information, had a positive and significant effect on the usefulness of EWOM information. Meanwhile, the quality of opinion has no effect on the usefulness of EWOM information. EWOM information usefulness variable has a positive and significant effect on consumer purchase intentions. This study identifies the importance of using EWOM information and suggests that EWOM messages via social media are a reliable source of information for consumers. Keywords: Quality of opinion, source credibility, two-sided information, usefulness of EWOM information, purchase intention, social media
PENGARUH E-TRUST DAN E-SATIFACTION TERHADAP MENINGKATNYA E-LOYALITY PADA PENGGUNA APLIKASI E-COMMERCE DI KALANGAN GENERASI MILENIAL Roby Akbar; Fatmasari Endayani
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 16, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v16i1.14306

Abstract

SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 DALAM MEMPENGARUHI BUDAYA KUALITAS DAN KINERJA PERUSAHAAN INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING DI TANJUNG PERAK SURABAYA Dyah Setyawati; Aris Siswati; Lilik Kustiani; Fatmasari Endayani; Resanti Lestari
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 16, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v16i1.14231

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Budaya Kualitas dalam memediasi pengaruh perencanaan sertifikasi ISO 9001:2015 dan penerapan prosedur terhadap kinerja perusahaan. Responden penelitian ini berjumlah 105 karyawan di perusahaan international freight forwarding yang berlokasi di Tanjung Perak Surabaya. Penarikan sampel dilakukan dengan purposive sampling untuk memudahkan penyebaran data. Analisis data menggunakan analysis SEM. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa Sertifikasi ISO 9001:2015 berpengaruh terhadap budaya kualitas, perencanaan sertifikasi berpengaruh terhadap budaya kualitas, budaya kualitas berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan secara bersama-sama perencanaan sertifikasi ISO 9001:2015 serta penerapan prosedur berpengaruh terhadap kinerja perusahaan melalui budaya kualitas. Berdasarkan penelitian yang dilakukan maka diberikan beberapa rekomendasi berupa saran yang dapat di gunakan sebagai bahan perbaikan berkekelanjutan yaitu tinjauan secara berkala terhadap pelaksanaan penerapan ISO di setiap departemen, meningkatkan kemampuan auditor dalam proses evaluasi, penilaian dan pelaporan sistem manajemen mutu. This study aims to analyze Quality Culture in mediating the effect of planning for ISO 9001:2015 certification and the application of procedures on company performance. Respondents of this study found 105 employees in international freight forwarding companies located in Tanjung Perak Surabaya. Sampling was done by purposive sampling to facilitate data dissemination. Data analysis using SEM analysis. The research results show that ISO 9001:2015 certification significant influence cultural quality, certification planning significant influence cultural quality, cultural quality significant influence employee performance and together with ISO 9001:2015 certification planning and application of procedures that significant influence company performance. Based on the research conducted, several recommendations are given in the form of those that can be used as material for continuous improvement, namely periodically on the implementation of ISO implementation in each department, increasing the ability of auditors in the process of evaluating, evaluating and reporting quality management systems.
PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA PADA SIKAP KERJA KARYAWAN PT MITRATANI DUA TUJUH Alif Mirzania; T Hani Handoko
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 16, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v16i1.14288

Abstract

PROSEDUR PENYALURAN BANTUAN SOSIAL DI ERA PANDEMI COVID -19 PADA DINAS SOSIAL KABUPATEN BLITAR Anna Zahrotul Wahidah; Anna Widayani; Shanti Ike Wardani; Ika Rachmawati; Nunuk Latifah
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 16, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v16i1.14429

Abstract

ABSTRAKPandemi Covid-19 di Indonesia tidak hanya berdampak pada kesehatan melainkan juga pada aspek perekonomian masyarakat. Hal ini mendorong pemerintah membuat kebijakan pemulihan ekonomi kepada masyarakat yaitu melalui program Jaring Pengaman Sosial (JPS). Dalam program JPS ini, pemerintah membagi menjadi dua jenis bantuan yaitu bantuan sosial reguler dan non reguler. Pelaksanaan penyaluran bantuan sosial bukan hal baru lagi bagi pemerintah pusat dan pemerintah daerah. Namun dalam penyalurannya selalu terjadi masalah. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui prosedur penyaluran bantuan sosial di era pandemi Covid-19, kendala dalam penyaluran bantuan sosial di era pandemi Covid-19, dan solusi dalam mengatasi kendala dalam penyaluran bantuan sosial di era pandemi Covid-19 pada Dinas Sosial Kabupaten Blitar. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kualitatif dengan wawancara mendalam kepada beberapa informan. Informan dalam penelitian ini adalah 2 orang pihak Dinas Sosial Kabupaten Blitar dan 3 masyarakat penerima bantuan sosial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pelaksanaan penyaluran bantuan sosial masih memiliki kendala seperti sebagian bantuan tidak disalurkan tepat pada sasarannya karena masih ada masyarakat yang lebih layak mendapat bantuan namun tidak memperolehnya. Selain itu juga masih terdapat masyarakat yang kurang memahami tentang kriteria dan prosedur bantuan sosial serta ada sebagian masyarakat yang kurang memahami kondisi perekonomiannya. Kata Kunci: Covid-19, Ekonomi Masyarakat, Bantuan Sosial Abstract The Covid-19 pandemic in Indonesia has not only had an impact on healthy but also on the economic aspects of the community. This encourages the government to make economic recovery policies for the community, namely through the Social Safety Net (JPS). In this JPS program, the government divides into two types of assistance, namely regular and non-regular social assistance. The implementation of the distribution of social assistance is nothing new for the central government and local government. However, in its distribution there are always problems in the distribution of cash and non-cash social assistance. The purpose of this study is to find out the procedures for distributing social assistance in the Covid-19 pandemic era, obstacles in distributing social assistance in the Covid-19 pandemic era, and solutions in overcoming obstacles in distributing social assistance in the Covid-19 pandemic era at the Blitar Regency Social Service. The method used in this research is a qualitative method with in-depth interviews with several informations. Informants in this study were 2 people from the Social Service of Blitar Regency and 3 people from the ommunity who received social assistance. The results of this study indicate that in the implementation of the distribution of social assistance, there are still obstacles, such as some of the assistance not being channeled on target because there are still people who are more deserving of assistance but do not receive it. In addition, there are also people who do not understand the criteria and procedures for social assistance and there are some people who do not understand the economic conditions. Keywords: Covid-19, Community Economy, Social Assistance 
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMBENTUKAN PERILAKU NGOPI MASYARAKAT KOTA PONTIANAK – SEBUAH STUDI EKSPLORASI Ahmadi -; Djunita Permata Indah
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 16, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v16i1.14440

Abstract

PERAN PEMERINTAH DALAM PEMBERDAYAAN USAHA MIKRO DI MASA PANDEMI COVID-19 MELALUI ZAKAT R Gatot Heru Pranjoto
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 16, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v16i1.15463

Abstract

Strategi Travel Haji dan Umrah Indonesia dalam Menghadapi Dampak Covid 19 E P Didik; R Iskandar; L Luluk
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 16, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v16i1.15194

Abstract

Page 1 of 1 | Total Record : 8

 1 

Filter by Year

2022 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 19, No 2 (2025): Oktober Vol 19, No 1 (2025): April Vol 18, No 2 (2024): Oktober Vol 18, No 1 (2024): April Vol 17, No 2 (2023): Oktober Vol 17, No 1 (2023): April Vol 16, No 2 (2022): Oktober Vol 16, No 1 (2022): April Vol 15, No 2 (2021): Oktober Vol 15, No 1 (2021): April Vol 14, No 2 (2020): Oktober Vol 14, No 1 (2020): April Vol 13, No 2 (2019): Oktober Vol 13, No 1 (2019): April Vol 12, No 2 (2018): OKTOBER Vol 12, No 1 (2018): APRIL Vol 11, No 2 (2017): OKTOBER Vol 11, No 1 (2017): APRIL Vol 10, No 2 (2016): OKTOBER Vol 10, No 1 (2016): APRIL Vol 9, No 2 (2015): OKTOBER Vol 9, No 1 (2015): APRIL Vol 8, No 2 (2014): OKTOBER Vol 8, No 1 (2014): APRIL More Issue