cover
Contact Name
Nur Kholisoh
Contact Email
nur.kholisoh@mercubuana.ac.id
Phone
+628561157794
Journal Mail Official
rizki.agustin@mercubuana.ac.id
Editorial Address
Jl. Raya Meruya Selatan, Kembangan, Jakarta 11650
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
MediaKom : Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
ISSN : 19790139     EISSN : 25974793     DOI : https://doi.org/10.22441/mediakom
Core Subject : Education, Social,
MediaKom Jurnal Ilmiah Komunikasi diterbitkan oleh Magister Ilmu Komunikasi Universitas Mercu buana, terbit 2 (dua) kali dalam satu tahun yaitu edisi Juni dan Edisi Desember. Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi menerima tulisan dengan tema corporate dan marketing communication, political communication, management industri media.
Articles 171 Documents
LITERASI DIGITAAL PENGGUNA SOSIAL MEDIA LEMBAGA SENSOR FILM INDONESIA Ismail, Ervan; Atmodjo, Juwono Tri; Rahman HI, A.
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 2 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/mediakom.v13i2.24383

Abstract

The development of the use of information technology by the public, the development of website-based information technology used by the |Film Censorship Institute and the demands of stakeholders from government institutions, the Film Censorship Institute, to adapt their duties, roles, functions and ways of communicating with the public on the one hand, and on the other hand forTo get an overview of users' digital literacy with the title Digital Literacy of Social Media Users, Indonesian Film Censorship Institute using a qualitative approach with a case study research strategy. The sata collection technique was carried out using in-depth interviews and documentation studies. The informants in this research are social media users, stakeholders of the Film Censorship Institute.Based on research findings, the elements of digital literacy include: creativity, critical thinking skills and the ability to disseminate digital message content, social and cultural understanding, the ability to collaborate with other people, the ability to obtain and select information, effective communication, digital security, and functional skills that obtained from the use of social media Instagram and Tik Tok from the Film Censorship Institute.There are three levels or categories of literacy, namely: (a). literacy obtained directly from sources or messages produced by LSF for knowledge and self-protection (e_safety); (B). Information literacy from messages communicated between LSF Instagram followers; and (c). Literacy related to the use of messages or information to communicate and collaborate with other people via social media or interpersonal communication.Digital literacy obtained is in the form of knowledge and experience, people's creativity, critical thinking, people's culture or way of life, socialization with other people online, and as a vehicle for searching for information about film entertainment among other online entertainment, self-protection (e_safety) and functional abilities.
ANALISIS RESEPSI PADA PEMAKNAAN KELUARGA IDEAL DALAM FILM LAYANGAN PUTUS THE SERIES Widiastuti, Tuti; Syafiya, Faridah Nur
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 2 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/mediakom.v13i2.21450

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penonton series Layangan Putus yang mengusung genre keluarga, dimana topik terkait keluarga menjadi perbincangan yang hangat di kalangan masyarakat. Penelitian ini menjelaskan tentang bagaimana pemaknaan penonton mengenai film series Layangan Putus.Tujuan penelitian ini adalah mengetahui bagaimana pemaknaan para penonton dari Layangan Putus tentang keluarga ideal yang mereka inginkan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif menggunakan metode analisis resepsi Stuart Hall dengan mengidentifikasi dan menganalisis kode-kode dominan, negosiasi, dan oposisional. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam (In-Depth Interview) dan Triagulator sumber. Informan disini dibagi menjadi tiga posisi makna miliki Stuart Hall yaitu Dominan hegemonic position, Negotiated position, dan Oppositional position. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa para informan berada di masing-masing posisi. Satu di posisi dominan, Satu di posisi negosiasi dan dua di posisi oposisi. Latar belakang kehidupan dan pengalaman juga mempengaruhi cara informan dalam memberikan makna. 
REPOSITIONING “BEA CUKAI MAKIN BAIK” DALAM MEMPERBAIKI REPUTASI MELALUI PENGUATAN CORPORATE IDENTITY DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI Rosyidi, Setiawan; Makkuraga, Afdal
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 1 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/mediakom.v13i1.16680

Abstract

Ide di balik repositioning adalah untuk menciptakan identitas yang berbeda dari yang selama ini dikenal atau dipersepsi oleh khalayak. Upaya ini tidak cukup hanya melalui pendekatan simbolik dengan mempublikasikan pesan-pesan semiotik. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan melakukan  pemetaan corporate identity atas repositioning yang dilakukan oleh Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) dengan merujuk pada elemen identitas Balmer serta mengetahui keselarasan proses repositioning yang telah dilakukan dengan  elemen-elemen identitas yang telah diidentifikasi.Teori utama dalam penelitian ini adalah teori Corporate identity dengan didasari pemikiran bahwa identitas, bagaimanapun, adalah manifestasi visual dari citra yang disampaikan melalui logo organisasi, produk, layanan, bangunan dan semua bukti nyata lainnya yang dibuat oleh organisasi untuk dikomunikasikan kepada berbagai pemangku kepentingan. Metode penelitian ini menggunakan Uji ACCID  yang dikembangkan John M.T. Balmer, terdiri dari lima tipe identitas yaitu Actual, Communicated, Conceived, Ideal, dan Desired  untuk melihat kesenjangan antar identitas berdasarkan hasil wawancara jenjang manajemen menengah dan puncak dari stakeholder internal dan stakeholder eksternal, serta analisis data sekunder berupa rencana strategis dan kebijakan terbaru organisasi.       Hasil penelitian ini menyimpulkan  kelima elemen identitas   DJBC sebagai : 1) organisasi yang memberikan kemudahan pelayanan dengan menjunjung nilai-nilai dan sikap dasar organisasi (Actual Identity.);  2) organisasi dengan keterbukaan dan kemudahan akses informasi (Communicated Identity); 3) organisasi yang menjunjung nilai integritas dan budaya kerja professional dengan didukung sistem informasi berbasis aplikasi  dalam mengikis pungli (Conceived identity); 4) birokrasi dan layanan publik yang agile, efektif, dan efisien dengan SDM yang berintegritas, unggul, kompeten, berkinerja tinggi, beretika, dan sadar hukum (Ideal Identity.); 5). Organisasi yang melakukan perbaikan pelayanan terus menerus,  dengan kepemimpinan yang lebih terbuka dalam membangun keterlibatan dan rasa memiliki (desired identity). Kelima identitas ini secara umum selaras dengan rebranding Bea Cukai Makin Baik – Mengawasi dan Melayani. Tetapi,  penelitian ini menemukan kesenjangan terjadi menyangkut dua bidang fokus yaitu kepemimpinan  (desired identity) dan implementasi teknologi informasi (actual, conceived, ideal). Kesenjangan ini bukan dalam pengertian yang saling bertentangan, melainkan ketidakcukupan total komunikasi yang dilakukan oleh DJBC secara internal maupun eksternal terhadap kedua bidang tersebut. Ketidaksejajaran antar elemen identitas  memiliki implikasi serius bagi pengelolaan reputasi organisasi.
STRATEGI KOMUNIKASI DALAM PEMBENTUKAN KARAKTER PESERTA DIDIK SMK YADIKA DI PROVINSI BANTEN Risdawati, Risdawati; Tomohardjo, Irmulansati
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 2 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/mediakom.v13i2.22360

Abstract

Abstract.The rise of pornography, student brawls, juvenile crime, drugs and promiscuity makes stakeholders in the world of education aware that they need a shield that is able to protect students from being dragged into the flow of bad attitudes, actions or actions. Therefore, character education is very important for students. In forming the character of students, a communication strategy is needed as an effort or plan that will be used to achieve the goals of character education that have been programmed by the education unit. In this research, the focus of the research is how the communication strategy implemented by Yadika Vocational High School in Banten Province forms the character of students. This study aims to determine the communication strategies used by schools in shaping the character of students. This study uses the Attribution theory introduced by Eritz Heider. The basic assumption of this theory is that the behavior of others and us is caused by motives, intentions, and characteristics by looking at each behavior. This research uses a qualitative descriptive research type. The main subjects in this study were the three Heads of SMK Yadika in Banten Province. The research object to be examined is the communication strategy in the character building of students conducted by Yadika Vocational High School in Banten Province. In this research, the primary data is the result of interviews and the secondary data is journal documents. Triangulation is a data collection technique used in this study. Based on the results of research conducted at Yadika Vocational High School in Banten, Yadika Vocational High School in Banten made a communication strategy to achieve the goal, namely to build student character.Abstrak. Maraknya pornografi, tawuran pelajar, kriminalitas remaja, narkoba serta pergaulan bebas menyadarkan para pemangku kepentingan dalam dunia pendidikan merasa perlu adanya perisai yang mampu menjaga para pelajar agar tidak terseret dalam arus sikap, perbuatan ataupun tindakan yang tidak baik. Oleh karena itu, pendidikan karakter sangat penting bagi peserta didik. Dalam pembentukan karakter peserta didik, maka dibutuhkan strategi komunikasi sebagai upaya atau perencanaan yang akan digunakan untuk mencapai tujuan pendidikan karakter yang sudah diprogramkan oleh satuan pendidikan. Dalam penelitian ini yang menjadi fokus penelitian adalah bagaimana strategi komunikasi yang dilakukan oleh SMK Yadika di Provinsi Banten dalam membentuk karakter peserta didik. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui  strategi komunikasi yang dilakukan oleh sekolah dalam membentuk karakter peserta didik. Penelitian ini menggunakan teori Atribusi yang dikenalkan oleh Eritz Heider.  Asumsi dasar teori ini adalah perilaku orang lain dan kita disebabkan karena ada motif, maksud, dan karakteristik dengan melihat masing-masing perilakunya. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Adapun subjek utama  dalam penelitian ini adalah tiga Kepala SMK Yadika di Provinsi Banten. Objek penelitian yang akan diteliti adalah strategi komunikasi dalam pembentukan karakter peserta didik yang dilakukan oleh SMK Yadika di Provinsi Banten. Dalam penelitian ini data primer adalah hasil wawancara dan data sekunder adalah dokumen-dokumen jurnal. Triangulasi merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini.. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada SMK Yadika di Banten, bahwa SMK Yadika di Banten membuat strategi komunikasi untuk mencapai untuk mencapai tujuan yaitu untuk pembentukan karakter peserta didik.
PERUBAHAN POLA PERILAKU KOMUNIKASI CONTENT CREATOR ma, okinawa; Massyat, Muhammad; Yuyun, Sri
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 1 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/mediakom.v13i1.20837

Abstract

Content creator merupakan sebutan bagi seseorang yang melahirkan berbagai materi konten, baik berupa tulisan, gambar, suara, maupun gabungan dari dua atau lebih materi. Keberadaan profesi content creator tidak lepas dari kemajuan tehnologi, apa lagi saat ini makin terbukanya akses informasi maka semakin luas kesempatan untuk menjadi content creator atau membu        at konten-konten yang bisa di sebar luas ke berbagai jejaring social, semakin banyaknya konten kreator maka semakin banyak pula perubahan pola perilaku komunikasi yang terlihat   pada konten kreator sebelum dan sesudah menggeluti dunia konen kreator itu sendiri.    Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kualitatif. Dalam pendekatan deskriptif kualitatif tidak mengasumsikan adanya kebenaran tunggal yang ada di luar sana yang menunggu untuk di ungkap. Tetapi mengemukakan asumsi dimana kebenaran bersifat subyektif bagi tiap peneliti, tergantung pada pemahaman, pemaknaan dan konteks yang melekat pada penelitian itu. Peneliti memilih tema ini karna adanya perubahan perilku para konten kreator yang signifikan sebelum dan sudah menggeluti dunia perkontenan.
STRATEGI KOMUNIKASI KPID DKI JAKARTA DALAM MENINGKATKAN LITERASI MEDIA MASYARAKAT Wibowo, Syatria Dwi Agung; Putra, Afdal Makkuraga; Budianto, Heri
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 2 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/mediakom.v13i2.22337

Abstract

Pandemi Covid-19 sedikit banyak merubah cara komunikasi karena adanya pembatasan hubungan fisik secara langsung. KPID DKI Jakarta mempunyai tugas mengedukasi literasi media sebagaimana amanat Undang-undang Nomor 32 Tahun 2002 tentang Penyiaran. Selama ini, penggunaan media internet oleh KPID DKI Jakarta belum maksimal dan lebih banyak melakukan kegiatan secara langsung. Hal itulah yang memotivasi peneliti untuk melakukan penelitian strategi komunikasi KPID DKI Jakarta dalam meningkatkan literasi media di masyarakat khususnya masyarakat DKI Jakarta pada masa Pandemi Covid-19 tahun 2021. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi KPID DKI Jakarta dalam meningkatkan literasi media masyarakat. Metodologi penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis dengan jenis penelitian kualitatif dan metode studi kasus tunggal melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah KPID DKI Jakarta melakukan tahapan-tahapan strategi komunikasi dalam meningkatkan literasi media masyarakat, kecuali pada tahapan penggunaan telepon selular dan SMS. Selain itu, dalam melakukan tahapan-tahapan strategi komunikasi terdapat beberapa tahapan strategi komunikasi tidak dilakukan secara komprehensif karena kendala sumber daya manusia yang terbatas. Sehingga terdapat beberapa kekurangan dalam program komunikasi literasi media untuk masyarakat. Hal berpengaruh terhadap tujuan komunikasi yang ingin dicapai.
EFEKTIVITAS BERITA LOKAL KOMPAS TV TERHADAP KEBUTUHAN INFORMASI SEPUTAR COVID-19 Baihaki, Ahmad; Kurnia, Kurnia
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 1 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/mediakom.v13i1.16982

Abstract

During the Covid-19 pandemic the news media played a central role in providing important information from governments, health authorities and expert sources to a wider audience to combat the Corona Virus and the information landscape in health literacy. Television is one of the mass media that has an important role as the main news provider for the wider community because news in the mass media actually has a quite crucial role in educating, creating awareness and informing all forms of valid information to the public. The focus of the current study aims to determine the effectiveness of local news Kompas TV on the need for information sources about Covid-19. This fact seeks to provide references in the academic and practical fields in understanding how much effectiveness local news Kompas TV has in meeting information needs regarding Covid-19. An explanatory quantitative approach with a positivism paradigm and data collection techniques through Google Form with a 7-point Likert scale measurement level are used in the current study. The purposive sampling technique was applied as a way of determining research respondents for the 2018 STIKOM InterStudi students with criteria as active viewers of local news regarding the development of the Covid-19 pandemic condition on the Kompas TV television station at least four times a week. Test instrument validity and reliability are used in the current research to determine the characteristics and level of consistency of data collection tools. The data analysis phase uses a simple regression analysis technique to determine the results of the proposed presumption hypothesis. The results of the study show that the effectiveness of local news Kompas TV has a significant effect on the need for public information sources about Covid-19 for students and active students of STIKOM InterStudi class 2018.
ANALISIS PENGELOLAAN KONTEN MEDIA SOSIAL PT TRANSPORTASI JAKARTA DALAM MEMBENTUK BRAND AWARENESS (Studi Kasus pada Instagram @pt_transjakarta) Adriany, Novira Wieke
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 2 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/mediakom.v13i2.22566

Abstract

The rapid development of technology has brought many benefits to many aspects of life, one of them is the rise of the Internet or digitalization. This study examines Social Media Content Management Analysis of PT Transportasi Jakarta in Forming Brand Awareness. The purpose of this study is to see the effectiveness of the management of social media content of PT Transportation Jakarta, in particular instagram carried out by PT Transportasi Jakarta against brand awareness of PT Transportasi Jakarta. This research uses a qualitative approach with case study methods. The data collection technique was conducted using interviews as well as supporting documents related to content management on the instagram media @pt_transjakarta. The results of this study show that the wider public has been aware of the services of PT Transportation Jakarta and the content produced today has the diversity to reach more people. However, the public expects Transjakarta to provide more frequently content in the form of information about its route services or operations. Keywords: social media content management, social media, brand awareness
ANALISIS PENGENDALIAN KOMUNIKASI DALAM PERENCANAAN PROGRAM DAN ANGGARAN Yohanes Museng Ola Buluamang
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 1 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In planning development programs and budgets, internal communication control is an important stage to produce proper planning. The purpose of this research is to explore the control of communication in development planning. The research method used is qualitative with a case study approach in the scope of the East Nusa Tenggara provincial government. through descriptive and explanatory analysis, the results of the study reveal three problems of internal communication control that occur in program planning and budgeting. These three communication control problems are related to the existence of an external communication network that is formed in influencing internal communication control. The communication control problem has not been addressed with the resulting communication policy. Therefore, the solution that can be taken is a normative and situational communication policy approach. 
PROGRAM CUSTOMER RELATIONS PT DIPO STAR FINANCE DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN ”PASCA KRISIS PANDEMI COVID-19 DI PERUSAHAAN” Marla, Ulfie Bavarianti; Atmodjo, Juwono Tri
MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol 13, No 2 (2023): Mediakom Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/mediakom.v13i2.22425

Abstract

Sejak pandemi Covid-19 terjadi di Indonesia, perkembangan dunia bisnis sangat cepat dan membuat beberapa perusahaan harus bekerja lebih keras agar eksistensinya tetap diakui. Terkait program customer relations, PT Dipo Star Finance berfokus pada seberapa dekat hubungan dengan pelanggan yang ditentukan oleh pelayanan yang diberikan perusahaan. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan merupakan sebuah usaha untuk menyediakan jembatan strategis antara teknologi informasi dan strategi pemasaran yang bertujuan untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan serta profitabilitas jangka panjang. Metode yang digunakan adalah metode studi kasus. Subjek penelitian dalam hal ini adalah key informan (narasumber). Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara mendalam. Teknik analisis data mulai dari tahap mereduksi data, mengambil kesimpulan, dan membuat lembar rangkuman. Program customer relations yang dijalankan yaitu dengan menjalin hubungan baik dengan pelanggan secara terus menerus dan memperluas wawasan tentang produk dan layanan. Lalu memberikan value dalam bentuk solusi yang menjawab seluruh kebutuhan pelanggan. Terakhir menindaklanjuti dan menyelesaikan kebutuhan pelanggan secara cepat dan tepat. Adapun keterkaitan teori oleh Istambul M. R dalam peranan Customer Relationship Management dalam meningkatkan pelayanan pelanggan oleh perusahaan bahwa CRM adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas pra penjualan dan pasca penjualan dalam sebuah organisasi. Program customer relations PT Dipo Star Finance dalam membangun hubungan dengan pelanggan telah dijalankan sesuai dengan panduan dan arahan yang mengacu pada SOP (Standars Operating Procedure) dalam melayani pelanggan dan memenuhi kebutuhan transaksi dengan para pelanggan.