Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

PENGEMBANGAN ELECTRONIC PAYMENT BERBASIS ANDROID STUDI KASUS PT ABC Hari Mantik
JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 11 No. 2 (2024): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v11i2.1243

Abstract

Electronic payments, or now more towards cashless and contactless methods, is a phenomenon that we can no longer avoid. For society, this has become a digital behavior that prioritizes efficiency and effectiveness, while for market players it is a strategy in facing a world based on technology, digital and science. If we quote the Bank Indonesia report which states that the value of digital banking transactions until January 2024 was recorded at 5,000 trillion, or grew 17.2% year on year, then it can be confirmed or predicted that transaction projections in the following year will experience a significant increase. Therefore, the implementation of renewable digital devices by business people is not an option, but a necessity. This journal explores a sample of Android-based EDC implementation at PT ABC to look further at the System Life Cycle process implemented in responding to demands from the market and consumers. Keywords: Android, Digital Wallet, Electronic Data Capture
PERANCANGAN APLIKASI QUALITY KUESIONER COUNTER CHECK-IN OFFICER CITYLINK AIRLINE BERBASIS DESKTOP DI BANDARA XYZ Alcianno Ghobadi Gani; Hari Mantik
JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 12 No. 1 (2025): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v12i1.1348

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan petugas konter check-in maskapai Citylink di Bandara XYZ.Penelitian ini dilakukan terhadap penumpang maskapai Citylink yang menggunakan check-in secara manual di konter check-in. Metode penelitian ini yaitu dengan metode pengembangan sistem menggunakan alur waterfall yang berurutan dari langkah satu ke langkah berikutnya secara berurutan.Perancangan aplikasinya menggunakan Visual studio sebagai program alat bantu untuk menampilkan hasil dan mengisi kuesionernya,kemudian menggunakan SPK (Sistem Pendukung Keputusan) dengan metode SAW(Simple Additive Wightening) untuk menentukan kualitas pelayanan nya di kategori mana. Setelah mengolah data dan menghitung menggunakan SPK dengan metode SAW di dapatkan hasil kualitas pelayanan petugas konter check-in maskapai Citylink berada pada tingkat “Cukup”.
Strategi Penerapan Sistem Keluhan Terpadu Berbasis Mobile Pada PT ABC Hari Mantik; Fitria Risyda; Yamin Nuryamin
JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 12 No. 2 (2025): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v12i2.1550

Abstract

Sistem Manajemen Keluhan (Complaint Management System atau CMS) merupakan solusi strategis untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional perusahaan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan CMS berbasis mobile dan website untuk PT ABC dengan pendekatan SDLC (System Development Life Cycle). Hasil implementasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam penanganan keluhan, dengan waktu respon yang lebih cepat dan akurasi klasifikasi otomatis mencapai 95%. Pengujian blackbox testing mencatat 100% fungsi sistem berjalan sesuai ekspektasi, sementara penetration test mengonfirmasi keamanan sistem dengan skor 9,2/10. Selain itu, penerapan CMS berhasil mengurangi jumlah keluhan pelanggan sebesar 21% dalam kurun waktu 6 bulan pasca-implementasi. Sistem ini juga terintegrasi dengan CRM dan ERP, memungkinkan analisis data keluhan secara real-time untuk pengambilan keputusan strategis.
Peningkatan Literasi Digital dan Pelatihan Dasar Penggunaan Aplikasi Microsoft Office Anggota TP PKK Kelurahan Sukmajaya Fitria Risyda; Yulisa Gardenia; Yoke Lucia Renica Rehatalanit; Muryan Awaludin; Tata Sumitra; Hari Mantik
Jurnal Bakti Dirgantara Vol. 3 No. 1 (2026): Jurnal Bakti Dirgantara
Publisher : Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/rmknw153

Abstract

Kemajuan teknologi informasi menuntut penguasaan keterampilan digital, termasuk penggunaan perangkat lunak perkantoran, guna mendukung efektivitas kerja dan administrasi organisasi. Penggunaan teknologi informasi juga meliputi pekerjaan yang ada di dalam organisasi kemasyarakatan TP PKK kelurahan Sukmajaya. Namun, beberapa anggota TP PKK Kelurahan Sukmajaya masih menghadapi keterbatasan pemahaman dan keterampilan teknologi informasi yang berdampak pada pengelolaan data dan penyusunan laporan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kompetensi digital anggota TP PKK dalam pemanfaatan teknologi informasi untuk mendukung administrasi organisasi. Metode yang digunakan berupa pelatihan dan praktik langsung meliputi pengenalan dasar teknologi informasi, penggunaan komputer dan internet, serta penggunaan aplikasi Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint untuk penyusunan laporan kegiatan PKK. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pengetahuan anggota TP PKK Sukmajaya pada penguasaan aplikasi Microsoft Word dan Excel sebesar 14,3% serta Power Point sebesar 21,4%, disertai tingkat kepuasan mitra yang tinggi mencapai 86% peserta menyatakan sangat puas. Kegiatan ini berimplikasi pada peningkatan efektivitas administrasi organisasi dan mendorong pemanfaatan teknologi informasi dalam kegiatan pemberdayaan masyarakat di era digital khususnya pada anggota TP PKK Kelurahan Sukmajaya.   Advances in information technology require mastery of digital skills, including the use of office software, to support the effectiveness of organizational work and administration. The use of information technology also encompasses work within the community organization TP PKK Sukmajaya Village. However, some members of TP PKK Sukmajaya Village still face limitations in understanding and skills in information technology which impacts data management and report preparation. This community service activity aims to improve the digital competence of TP PKK members in utilizing information technology to support organizational administration. The methods used are training and direct practice covering basic introduction to information technology, computer and internet use, and the use of Microsoft Word, Excel, and PowerPoint applications for preparing PKK activity reports. The results of the activity showed an increase in knowledge of TP PKK Sukmajaya members in mastery of Microsoft Word and Excel applications by 14.3% and PowerPoint by 21.4%, accompanied by a high level of partner satisfaction reaching 86% of participants stating they were very satisfied. This activity has implications for increasing the effectiveness of organizational administration and encouraging the use of information technology in community empowerment activities in the digital era, especially for TP PKK members of Sukmajaya Village.
Analisis Penerimaan Pengguna Terhadap Implementasi Chatbot Berbasis Kecerdasan Buatan (AI) pada Layanan Akademik Menggunakan UTAUT Dimpo Sinaga; Peniarsih; Betesda; Hari Mantik; Alciano G Gani
All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 6 No. 2: Juni 2026 Part 2
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/afosj-las.v6i2.1529

Abstract

Transformasi digital dalam pendidikan tinggi mendorong institusi perguruan tinggi untuk mengadopsi teknologi berbasis kecerdasan buatan guna meningkatkan kualitas layanan akademik. Salah satu inovasi yang berkembang adalah penggunaan chatbot berbasis Artificial Intelligence (AI) sebagai media pelayanan informasi akademik secara cepat, responsif, dan tersedia selama 24 jam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan mahasiswa terhadap implementasi chatbot AI pada layanan akademik menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Variabel yang diuji meliputi Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, dan Facilitating Conditions terhadap Behavioral Intention. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 150 mahasiswa aktif. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat penggunaan chatbot. Performance Expectancy menjadi faktor paling dominan, diikuti Facilitating Conditions. Nilai R-Square sebesar 0,684 menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 68,4 persen variasi niat penggunaan sistem. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa keberhasilan chatbot akademik sangat ditentukan oleh manfaat nyata, kemudahan penggunaan, serta dukungan infrastruktur yang memadai.
Menggali Kreativitas Guru " Guru dalam Kegiatan PKM Workshop Pembuatan Bahan Ajar yang Interaktif Menggunakan Multimedia untuk Guru Profesional dan Inovatif dalam Meningkatkan Kualitas Pembelajaran Guru " Guru SMK Bina Insan Mandiri Hepi Nuryadi; Hari Purwanto; Hari Bagus P Mantik; Safri Safri
Journal Liaison Academia and Society Vol 5 No 3: September 2025
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/j-las.v5i3.981

Abstract

p Pendidikan saat ini memerlukan pendekatan yang inovatif dan kreatif dalam proses pembelajaran. Kemajuan teknologi memungkinkan penggunaan media multimedia sebagai alat bantu ajar yang efektif dan menarik(Ahmadi, 2017). Bagi guru-guru SMK, penggunaan aplikasi multimedia dalam pembuatan bahan ajar dapat meningkatkan kualitas pengajaran dan memberikan pengalaman belajar yang lebih interaktif bagi siswa. Oleh karena itu, workshop ini dirancang untuk membekali para guru SMK dengan keterampilan dalam menciptakan bahan ajar yang menarik dan efektif menggunakan berbagai aplikasi multimedia. Penggunaan teknologi digital dalam pendidikan menjadi sangat penting untuk meningkatkan kualitas pembelajaran(Khaerudin), Setiadi and Sumitra, 2022). Salah satu inovasi yang dapat diimplementasikan oleh guru adalah pembuatan materi ajar berbasis multimedia. Workshop ini bertujuan untuk memberikan pelatihan kepada guru- guru SMK dalam merancang dan mengembangkan bahan ajar yang interaktif dan menarik enggunakan aplikasi multimedia. Pendidikan berbasis multimedia tidak hanya mempermudah penyampaian informasi, tetapi juga meningkatkan keterlibatan siswa dalam proses belajar. Dengan memanfaatkan elemen-elemen seperti teks, gambar, audio, dan video, guru dapat menciptakan pengalaman belajar yang lebih dinamis dan menyenangkan. Hal ini sejalan dengan menunjukkan bahwa penggunaan bahan ajar multimedia dapat meningkatkan motivasi dan hasil belajar Workshop ini akan membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam menggunakan perangkat lunak seperti Smart Apps Creator dan Adobe Flash. Peserta akan diajarkan langkah demi langkah mulai dari perencanaan konten hingga publikasi aplikasi bahan ajar.