Claim Missing Document
Check
Articles

KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN UNIT RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS BIAU KABUPATEN BUOL S.B. Sihira, Serly; Alam, Samsul; Muliati, Sri
Jurnal Administrasi Negara dan Ilmu Pemerintahan Vol. 1 No. 1 (2022): Jurnal Administrasi Negara dan Ilmu Pemerintahan
Publisher : STISIPOL Mujahidin Buol

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Puskesmas is the leading functional, administrative and physical unit that carries out various main health businesses in an area that directly provide services to the community (Wardanengsih et al., 2019) Quality health services are health services that can satisfy every service user health in accordance with the level of satisfaction of the average population and its implementation in accordance with the existing code of ethics and professional service standards. Dansky said that customer or patient satisfaction is the basic principle of quality quality management (Machmud, 2008). The purpose of this study was to determine the level of outpatient patient satisfaction on patient satisfaction at the Biau Health Center, Buol District. The type of research used is descriptive. Conclusion The quality of outpatient unit health services for patient satisfaction at the Biau Health Center is not optimal because in terms of ability there are still some nurses who still need assistance in terms of taking action besides that there are still some facilities and infrastructure that are still lacking such as infusion poles and infusion tubes. the supply of medical devices and drug stocks are often empty, resulting in a large number of patients who have to be referred to advanced hospitals. One of the most fundamental elements of quality service management is continuous employee development through education and training.
KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI SATUAN LALU LINTAS DI POLISI RESORT KABUPATEN BUOL Sihira, Serly SB; Alam, Samsul; Satria
Jurnal Administrasi Negara dan Ilmu Pemerintahan Vol. 3 No. 1 (2024): Jurnal Administrasi Negara dan Ilmu Pemerintahan
Publisher : STISIPOL Mujahidin Buol

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The quality of the Driving License (SIM) processing service at the Buol Police and the output or results of the service can be explained through various service dimensions, as described in the SERVQUAL model, and the impact of the service on the community if managed properly, will provide many benefits for the community and institutions, including higher satisfaction, increased public trust, and improved institutional image. This research will be conducted at the Buol Police Resort located in Buol Regency. The research method used is qualitative with a descriptive approach, so that it only presents the actual situation at the research location, data collection techniques using observation, interviews, and documentation.The results of the study show the quality of the Driving License (SIM C) making service at the Buol Police Resort Traffic Unit Office. The study on the quality of service provision at the Buol Police Resort is focused on the following aspects: Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, and Employment. It can be concluded that the services provided at the Buol Police Resort are good, but the quality of service is still lacking.
Implementasi Program Indonesia Sehat dengan Pendekatan Keluarga (PIS-PK) di Wilayah Kerja Puskesmas Lawawoi Provinsi Sulawesi Selatan Alam, Samsul
Jurnal Kesehatan Global Vol 6, No 3 (2023): Edisi September
Publisher : LPPM Institut Kesehatan Helvetia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33085/jkg.v6i3.5763

Abstract

Program Indonesia Sehat dan Pendekatan Keluarga (PIS-PK) merupakan kegiatan kunjungan rumah yang bertujuan untuk meningkatkan akses keluarga terhadap layanan kesehatan yang berkontribusi terhadap terwujudnya Indonesia Sehat.Pengetahuan masyarakat yang masih sangat minim tentang pentingnya keluarga sehat membuat kepala keluarga tidak memahami dan melaksanakan komponen dalam program keluarga sehat. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan  implementasi pogram PIS-PK di Wilayah Kerja Puskesmas Lawawoi Kabupaten  Sidrap Provinsi Sulawesi Selatan. Jenis penelitian adalah kuantitatif  dengan pendekatan Cross Sectional Study. Pengumpulan data dilakukan pada bulan Februari-April 2023 dengan jumlah sampel sebanyak 99 kepala keluarga dengan tekhnik pengambilan sampel yaitu sistem proporsi. Data dianalisis dengan menggunakan Uji Pearson Chi-Square dan Regresi Logistik Ganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel sikap (ρ0,027), sarana dan prasarana (ρ0,000) dan dukungan  pemerintah (ρ0,031)  memiliki hubungan dengan implementasi pogram PIS-PK. Sedangkan Dukungan pemerintah memiliki pengaruh yang paling kuat berpengaruh terhadap implementasi pogram PIS-PK. Perubahan sikap ke arah yang positif perlu didasari oleh pengetahuan yang baik, adanya dukungan pemerintah dan infrastruktur dan prasarana yang lebih memadai agar pelaksanaan program menjadi maksimal.
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SAWERIGADING (RSUD) PALOPO Bustami, Tira Dewi; Alam, Samsul; Arifin
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 11 No 1 (2024): JMBI UNSRAT Volume 11 Nomor 1
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v11i1.55346

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kedisiplinan serta kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behaviour (OCB). Populasi dalam penelitian adalah pegawai Rumah Sakit Umum Sawerigading Palopo sebanyak 709 orang, sedangkan sampel yang digunakan setelah dihitung menggunakan rumus slovin diperoleh sebanayk 256 orang. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan kuesioner untuk mengumpulkan data, alat analisis yang digunakan untuk mengolah data menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour, disiplin kerja dan kepuasan kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap organizational citizenship behaviour.
Perancangan Promosi Produk untuk Restoran UMKM Podomoro Subchi, Daffa Athaya; Alam, Samsul; Nurusholih, Sonson
KalaTanda Vol 4 No 1 (2022): Kalatanda
Publisher : Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/kalatanda.v4i1.6581

Abstract

Ayam penyet salah satu makanan khas indonesia yang hingga sekarang masih sering dikonsumsi oleh masyarakat Indonesia. Ayam penyet juga semakin mudah ditemui di mana saja dan banyak di konsumsi oleh kalangan masyarakat Indonesia dari kelas menengah atas maupun bawah. Restaurant Podomoro mendatangkan diri sebagai Usaha Miko Kecil Menengah (UMKM) yang berdiri sejak 2016 dan berasal dari Pekanbaru. Restaurant Podomoro merupakan brand makanan khas Indonesia yang menyajikan makanan siap saji dengan bahan berkualitas dan juga fresh serta menawarkan harga yang murah. Tetapi yang menjadi masalah selama ini ialah kurangnya promosi dari UMKM ini. Hal ini juga berhubungan dengan upaya strategi promosi yang telah dilakukan. Media sosial yang digunakan masih kurang aktif dan masi banyak yang harus di perbaiki sehingga nantinya akan membantu strategi promosi yang dilakukan. Maka metode yang digunakan dalam kepentingan pengumpulan data ialah, wawancara, observasi, literatur, dan juga kuesioner. Hasil dari perancangan promosi ini diperlukan untuk meningkatkan promosi terhadap brand Restaurant Podomoro.
Identifikasi Gangguan Kesehatan Mental Pada Remaja Generasi Z Menggunakan Artificial Neural Network Rismayani, Rismayani; Alam, Samsul; Endang, Andi Hutami; SY, Hasyrif; Erdianza, Noor
JUSTIN (Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi) Vol 12, No 4 (2024)
Publisher : Jurusan Informatika Universitas Tanjungpura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26418/justin.v12i4.86650

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi gangguan kesehatan mental pada remaja generasi Z menggunakan Artificial Neural Network (ANN). Generasi Z, yang terdiri dari orang-orang yang lahir dari tahun 1997 hingga 2012, menghadapi tekanan yang berbeda selama era digital, yang dapat memengaruhi kesehatan mental mereka. ANN dipilih karena kemampuan untuk memprediksi pola kompleks dan menemukan komponen yang berkontribusi pada gangguan kesehatan mental. Penelitian ini mengumpulkan data dari generasi Z remaja melalui kuesioner yang mengukur gejala gangguan kesehatan mental seperti depresi, kecemasan, borderline, dan anti sosial. Data kemudian diolah dan diproses menggunakan algoritma ANN untuk melatih model prediksi. Dengan data baru, model tersebut divalidasi untuk mengidentifikasi gangguan kesehatan mental. Hasil penelitian adalah berdasarkan data dari 23 pertanyaan kuesioner tentang gangguan kesehatan mental seperti depresi, kecemasan, borderline, dan antisosial. Di sini, model ANN dapat memprediksi kemungkinan gangguan kesehatan mental dengan tingkat akurasi 0.97. Jadi, ada kesempatan baru untuk deteksi dini dan intervensi cepat, yang dapat membantu mengurangi dampak negatif gangguan kesehatan mental pada remaja Gen Z.
Perancangan Destination Branding dalam Mendukung Strategi Pemasaran Desa Wisata Karang Sidemen Kabupaten Lombok Tengah Hidayat, Dicky; Ilhamsyah, Ilhamsyah; Alam, Samsul
Interaksi : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2024): Interaksi - Desember
Publisher : PT. Faaslib Serambi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) memiliki peran penting dalam menggerakkan sektor  pariwisata, oleh karena itu diperlukan kegiatan pemberdayaan bagi Pokdarwis. Salah satu desa wisata yang memiliki Pokdarwis adalah Desa Karang Sidemen di Kabupaten Lombok Tengah. Saat ini, pariwisata Desa Karang Sidemen dikelola oleh Pokdarwis Selendang Biru Rinjani yang memiliki obyek wisata Danau Biru, Air Terjun Batu Bajang, Air Terjun Batu Belah, Budaya Nyeredet. Adapun bentuk pemberdayaan yang dilakukan adalah dengan cara memberikan pelatihan mengenai pengelolaan destinasi wisata bagi Pokdarwis. Adapun materi pelatihan yang diberikan adalah pertama strategi perumusan keunikan dari destinasi wisata; kedua memperjelas posisi destinasi brand diantara destinasi yang ada melalui pemetaan persaingan; ketiga strategi menganalisis target sasaran dan menggali insight consumer yang menarik; dan keempat cara meramu keunikan dan insight target audiens menjadi pesan merek yang menarik.
PERANCANGAN BRAND ACTIVATION SARIWANGI TEH HITAM JAHE DAN KUNYIT BERTEMA HARI KESEHATAN Hilman Fa’iq, Muhammad; alam, samsul; Syafikarani, Aisyi
eProceedings of Art & Design Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gaya hidup sehat kini populer, memicu banyak minuman sehat dan praktis. Teh Sariwangi Hitam Jahe dan Kunyit, teh hitam jahe dan kunyit celup pertama di Indonesia, kaya manfaat karena kandungan jahe dan kunyit asli, serta telah disertifikasi Rainforest Alliance. Namun, survei di Bandung menunjukkan hanya 65,9% dari 127 responden yang tahu produk ini. Promosi sebelumnya hanya fokus pada produk, sehingga strategi baru diperlukan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif (observasi, wawancara, kuesioner, studi literatur) dan menganalisis data dengan matriks perbandingan, AOI, SWOT, dan AISAS. Hasilnya adalah rencana promosi dengan media utama untuk mengaktifkan merek dan media pendukung seperti PoP, Instagram, poster, X Banner, dan merchandise. Kata kunci : pengalaman, promosi, kesehatan
PERANCANGAN BRAND ACTIVATION BLU BY BCA DIGITAL UNTUK MENJADI TOP OF MIND TERHADAP GENERASI Z Ramadhan, Rifa Anugrah; Utama, Jiwa; Alam, Samsul
eProceedings of Art & Design Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi promosi Blu By BCA Digital melalui metode brand activation guna meningkatkan brand awareness. Meskipun merupakan salah satu bank digital terkemuka di Indonesia, Blu By BCA Digital masih belum menjadi pilihan utama di antara bank digital lainnya. Brand activation dipilih sebagai strategi promosi, menurut Keller dan Kotler, metode ini efektif dalam meningkatkan brand awareness dan membangun hubungan yang kuat dengan konsumen. Penelitian ini fokus pada audiens target yaitu Generasi Z berusia 17-27 tahun di Kota Bandung. Data penelitian diperoleh melalui observasi, studi pustaka, wawancara, dan kuesioner, yang kemudian dianalisis menggunakan metode SWOT, matriks perbandingan, AISAS, dan AOI. Hasil kuesioner menunjukkan bahwa Blu By BCA Digital belum menjadi top of mind di antara bank digital lainnya, menekankan kebutuhan akan strategi promosi yang lebih kuat dan terarah. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata dalam memperkuat posisi Blu By BCA Digital di industri perbankan digital, meningkatkan visibilitas, serta membangun koneksi emosional dengan audiens target, khususnya generasi muda yang paham teknologi. Kata Kunci: Blu By BCA Digital, brand activaon, brand awareness, bank digital
PERANCANGAN IKLAN KREATIF UNTUK DESAIN TEMATIK KARTU DEBIT BANK JENIUS EDISI JAWA BARAT DI KOTA BANDUNG Mudihardjo, Rindiantika Definagati; Utama, Jiwa; Alam, Samsul
eProceedings of Art & Design Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital di Indonesia saat ini berlangsung sangat pesat, mengharuskan masyarakat untuk terbiasa melakukan berbagai aktivitas sehari-hari secara digital. Aktivitas digital sendiri merupakan segala kegiatan yang memanfaatkan teknologi berbasis digital, terutama dengan menggunakan internet. Kota Bandung menjadi salah satu kota yang sudah optimal dalam penerapan aktivitas digital, terutama bagi para pelaku usaha. Ini terbukti dengan meningkatnya tingkat produktivitas masyarakat yang memanfaatkan teknologi digital, khususnya dalam hal bertransaksi. Berkembangnya ekosistem digital tersebut mendorong munculnya berbagai platform untuk transaksi berbasis digital, termasuk bank digital. Salah satu platform yang menonjol dalam hal ini adalah Bank Jenius dari Bank BTPN. Banyaknya bank digital yang bermunculan dan menawarkan fungsi yang serupa membuat Bank Jenius perlu merancang strategi promosi yang efektif agar keunggulannya dikenal oleh masyarakat Kota Bandung. Salah satu fitur unggulan Bank Jenius adalah kemudahannya dalam bertransaksi baik secara online maupun offline, di dalam maupun di luar negeri. Dengan menggunakan pendekatan penelitian kualitatif yang meliputi observasi, kuisioner, wawancara, dan metode AISAS, penulis dapat merancang strategi promosi yang lebih kreatif. Desain tematik kartu debit Bank Jenius dengan tema Jawa Barat diharapkan dapat menyampaikan pesan yang kuat dan memperkenalkan fitur-fitur unggulan kartu debit tersebut kepada masyarakat. Kata kunci : bank digital, desain tematik, periklanan, promosi