Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.808
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat RISTEKDIK : Jurnal Bimbingan dan Konseling Indonesian Research Journal on Education Journal of Economics and Management Scienties SASI
Pasaribu, Safran Efendi
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Economics and Management Scienties

 1 
Analisis Pengaruh Kualitas Sumber Daya Aparatur Desa terhadap Kinerja Pelayanan Publik di Desa Simangambat Hutagodang, Kabupaten Tapanuli Selatan Rambe, Muhammad Yusuf; Pasaribu, Safran Efendi
Journal of Economics and Management Scienties Volume 8 No. 1, December 2025 (Accepted)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/jems.v8i1.192

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sumber daya manusia (SDM) aparatur desa terhadap kinerja pelayanan publik di Desa Simangambat Hutagodang, Kabupaten Tapanuli Selatan. Pelayanan publik yang baik menjadi indikator penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan desa yang efektif. Namun, kualitas pelayanan sangat bergantung pada kemampuan, profesionalisme, dan integritas aparatur desa sebagai pelaksana kebijakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Informan terdiri dari aparatur desa, tokoh masyarakat, dan masyarakat penerima layanan. Analisis data dilakukan secara interaktif melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan sesuai dengan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SDM aparatur desa, khususnya dalam hal pengetahuan teknis, keterampilan administrasi, dan sikap kerja, sangat berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik. Keterbatasan dalam kompetensi aparatur menyebabkan keterlambatan pelayanan, minimnya inovasi, serta rendahnya respons terhadap kebutuhan masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan kapasitas aparatur desa melalui pelatihan, pendampingan teknis, serta evaluasi kinerja yang objektif dan akuntabel. Peningkatan kualitas SDM aparatur desa menjadi kunci dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang partisipatif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Co-Authors Arifana, Arifana darwis darwis, darwis DELA, VITRIA LARSEMAN Dongoran, Putoro Hadinata, Indra Hani, Ummu Harahap, Solidha Ramadiah Irman Puansah Jadidah Pohan, Riskon Khoiruddin Nasution Marlon Sihombing Matondang, Anas Munandar Muh. Darwis Nasution, Ali Sahbana Nurhamidah Gajah Oman Sukmana Parapat, Natalia Pardede, Nurhasanah Rambe, Muhammad Yusuf Ritonga, Soritua Siregar, Malichah Siregar, Yessi Sitorus, Henry Slamet Riyadi Syaputra, Adi Telaumbanua, Anita Wahyudi Wahyudi Wahyuni, Belli Zulfiqar, Effan