Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

The Impact Of Satisfaction And Trust On Customer Loyalty: The Role Of Word Of Mouth Intervention At Bank Jatim Haryono, Arfin; Susilowati, Ervan; Afifah, Nur; Hapsari, Ajeng Andriani; Kinanti, Lintang Anis Bena
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.5262

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki hubungan antara kepuasan nasabah, kepercayaan, Word of Mouth (WoM), dan loyalitas nasabah di Bank Jatim. Pendekatan survei cross-sectional digunakan, dan data dikumpulkan dari 116 pelanggan melalui kuesioner yang dikelola sendiri. Regresi linier berganda dan analisis jalur digunakan untuk analisis data. Temuan menunjukkan bahwa kepuasan dan kepercayaan pelanggan memiliki efek positif langsung pada loyalitas pelanggan. Selain itu, Word of Mouth ditemukan memediasi hubungan antara kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Namun, Word of Mouth tidak secara signifikan memediasi dampak kepercayaan terhadap loyalitas nasabah. Wawasan ini memberikan panduan yang berharga bagi Bank Jatim untuk mengembangkan strategi yang ditargetkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun kepercayaan, dan menumbuhkan loyalitas pelanggan dalam industri perbankan yang kompetitif. Kata Kunci: Kepuasan, Kepercayaan, Loyalitas Nasabah, Word Of Mouth, Bank Jatim
Marketing Strategy for Processed Chili Products "Sambal Simbok" Tuna Sambal Variant in Ambulu, Jember Kustiari, Tanti; Kinanti, Lintang Anis Bena; Astutik, Diar Fidi
Journal of Agriculture Vol. 2 No. 03 (2023): Research Articles, November 2023
Publisher : ITScience (Information Technology and Science)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/joa.v2i03.3310

Abstract

Red chili (Capsicum annuum) is a leading horticultural commodity that is perishable and seasonal, so it must be sold immediately after being harvested. To extend its lifespan and durability, processing is required which of course requires additional costs. Marketing processed products in the era of globalization of trade includes various challenges which should be interpreted as opportunities to be able to compete in international markets. KWT LARASATI took the initiative to process large red chilies in order to increase the added value of the harvest and also extend its shelf life. From this process, KWT LARASATI then produces high-value product diversification in the form of processed chili sauce under the Sambal Simbok brand. One variant of the chili sauce produced is tuna chili sauce. So far, KWT LARASATI has carried out marketing techniques in the form of utilizing existing social media, namely WhatsApp, Facebook and Instagram. However, KWT Larasati still faces a number of obstacles in marketing its Sambal Simbok tuna chili variant to the public. Based on this background, it is necessary to have a strategy in marketing the Sambal Simbok product, a tuna chili variant so that it can produce alternative strategies that suit the processed chili products in KW LARASATI business diversification, as well as using QSPM analysis to determine strategic priorities that are in accordance with internal and external aspects. KWT. The results of this analysis are eight alternative strategies which are then ranked to determine the prioritized strategy.
Edukasi Aplikasi Retribusi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Sumbersari Kecamatan Sumbersari Kabupaten Jember Chairina, Raden Roro Lia; Andriyani, Fitriya; Kinanti, Lintang Anis Bena; Hudori, Huda Ahmad
Agrimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Pertanian Vol. 3 No. 1 (2024): APRIL
Publisher : Politeknik Negeri Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25047/agrimas.v3i1.44

Abstract

Retribusi pelayanan kesehatan puskesmas merupakan salah satu pendapatan daerah. Sistem akuntansi dapat membantu pemerintah daerah dalam mengelola sumber data keuangan sangat dibutuhkan. Guna mengoptimalkan pencatatan dan pelaporan retribusi pelayanan kesehatan, diperlukan adanya sistem pencatatan dan pelaporan terdigitalisasi. Tujuan dari pencatatan dan pelaporan ini adalah untuk mencatat dan melaporkan jumlah realisasi penerimaan dan menyampaikan informasi-informasi kepada atasan sebagai dasar penentuan kebijakan-kebijakan dan pengambilan keputusan. Untuk mempermudah efisiensi dan efektivitas dalam pencatatan dan pelaporan retribusi, perlu adanya sistem yang ramah pengguna (user friendly) dan mudah diterapkan oleh sumber daya manusia (SDM) pelayanan kesehatan. Dalam hal ini, penggunaan aplikasi Microsoft Excel diterapkan di lingkungan Puskesmas Sumbersari di Kabupaten Jember. Kegiatan ini dilakukan dengan melibatkan mitra yaitu Puskesmas Sumbersari. Mitra tersebut berlokasi di Kelurahan Sumbersari, Kecamatan Sumbersari, Kabupaten Jember, Jawa Timur. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian ini adalah: (1) survei lokasi dan koordinasi mitra; (2) sosialisasi aplikasi pembagian retribusi jasa pelayanan kesehatan; (3) pelatihan dan praktik; dan (4) monitoring dan evaluasi. Melalui kegiatan pengabdian ini mitra memiliki pengetahuan dan terampil dalam (1) melakukan pencatatan retribusi melalui aplikasi sehingga rekapitulasi harian, bulanan, maupun tahunan bisa dilakukan lebih efektif; (2) pembuatan laporan unit penghasil retribusi beserta jenis layanan; dan (3) perhitungan karcis retribusi melalui aplikasi secara akurat diawal sebagai pintu terdepan penerimaan retribusi.
Strategi Pemasaran Inovatif Produk Olahan Daun Tin untuk Menjangkau Generasi Z Sutantio, R. Alamsyah; Kinanti, Lintang Anis Bena; Saadillah, Dinu; Andriyani, Fitriya
Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan Vol. 3 No. 3 (2025): April 2025
Publisher : LPPM Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/madani.v3i3.10794

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara perusahaan memasarkan produknya secara fundamental. Digital marketing telah menjadi salah satu alat utama dalam menjangkau konsumen modern, terutama Generasi Z. Penerapan digital marketing juga telah diadopsi oleh pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Saat ini pelaku UMKM harus mampu memasarkan produknya menggunakan media digital untuk meningkatkan kesadaran konsumen terhadap penawaran UMKM tersebut. Salah satunya adalah UMKM olahan daun tin. Banyaknya kandungan gizi dan mineral positif pada daun tin yang berpengaruh baik pada tubuh menjadikan daun tin sehat untuk dikonsumsi. Sehingga cara dan bentuk penyajiannya dapat disesuaikan dengan selera konsumennya. Saat ini Jember Tin Garden telah memproduksi sejumlah produk olahan buah dan daun tin, salah satunya adalah keripik daun tin. Kendala dan permasalahan yang dihadapi yaitu mitra belum memiliki brand yang diciptakan untuk produk olahan keripik daun tin. Selain itu pihak mitra juga belum memiliki strategi pemasaran produk olahan keripik daun tin khususnya yang menyasar generasi Z. Dampaknya, produk olahan keripik daun tin tidak banyak diketahui oleh masyarakat. Solusi dari permasalahan ini diwujudkan dalam bentuk perancangan brand keripik daun tin serta analisis strategi serta pemasaran produk Kepodtin untuk menjangkau pangsa pasar baru yaitu Generasi Z yang bersifat lebih dinamis dan inovatif. Selain menggunakan podcast, penyebaran informasi produk juga dilakukan melalui media sosial seperti Instagram dan TikTok. Strategi ini nantinya akan dijalankan secara komprehensif dan berkelanjutan.
Navigating the New Era of SEO: Voice Search, AI, and User Intent Kinanti, Lintang Anis Bena; I Gede Novian Suteja, Pramelani Pramelani,
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.9162

Abstract

The evolution of search engine optimization (SEO) in the digital era has been significantly influenced by the rise of artificial intelligence (AI), the increasing adoption of voice search technologies, and the growing emphasis on understanding user intent. This study explores how SEO professionals adapt to these transformations through a qualitative research design involving in-depth interviews with industry practitioners. Findings reveal that traditional keyword-based strategies are being replaced by AI-driven, intent-focused, and conversational content approaches. Key themes include the restructuring of content for voice search, the use of predictive analytics for intent modeling, and the integration of AI tools for content customization. Participants also identified critical challenges such as algorithm transparency, data privacy limitations, and the need to maintain human oversight in automated systems. The study concludes that the future of SEO lies in a balanced integration of AI capabilities and human strategic thinking, where adaptability, contextual relevance, and ethical considerations define successful digital visibility in an increasingly intelligent search environment. Keywords: Search Engine Optimization, Voice Search, Artificial Intelligence, User Intent, Digital Marketing, Content Strategy   
Edukasi Pembukuan Sederhana untuk UMKM dalam Rangka Meningkatkan Kompetensi Santriwati Pasca Pandemi Wiyono, Luluk Cahyo; Andriyani, Fitriya; Kinanti, Lintang Anis Bena; Satya, Malinda Capri Nurul; Sari, Dian Kartika
Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming Vol 6, No 2 (2023): Jurnal Abdimas PHB : Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstormin
Publisher : Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/japhb.v6i2.4519

Abstract

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan suatu usaha produktif yang dimiliki oleh perorangan maupun badan usaha yang memenuhi kriteria tertentu. Pondok pesantren merupakan salah satu pihak yang mampu menciptakan UMKM di lingkungannya. Ketika situasi ekonomi menurun akibat dampak dari pandemi, pondok pesantren memiliki peran penting untuk menggerakkan UMKM agar perekonomian kembali meningkat. Salah satu penerapan akuntansi dalam UMKM yaitu pembukuan sederhana. Di dalamnya terdapat proses mencatat penerimaan atau pendapatan maupun pengeluaran berupa pembelian serta biaya operasional. Agar proses penjualan berjalan lancar dan kebutuhan pelanggan terpenuhi, maka UMKM harus pula memperhatikan stok barang yang tersedia baik itu yang ada di display maupun yang ada di gudang. Adanya kegiatan ini bertujuan untuk memberikan edukasi pembukuan sederhana kepada santriwati dan diharapkan dapat membantu mengelola keuangan dengan cara melakukan pencatatan.