Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Quality Evaluation on Private Higher Education Institutions in Pekanbaru (Integrating Kano Model and Quality Function Deployment) Purwati, Astri Ayu; Sitompul, Silvia Sari
Proceedings of the 1st UR International Conference on Educational Sciences Vol 1, No 1 (2017)
Publisher : Proceedings of the 1st UR International Conference on Educational Sciences

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The era of ASEAN Economic Community (AEC) requires all higher education institutions in Asia should be ready to compete each other so the alumni can fulfill the requirements in ASEAN labor market. The purpose of this research is to evaluate the quality of higher education institutions (HEI) in Pekanbaru based on student sperceptions and to provide some technical responses to result in quality improvement. Samples of this research are seven (7) private universities which were selected by using cluster sampling method with 379 students of the total respondents. This research also used Kano Model and Quality Function Deployment approach as the integration tools which can help togather voice of customer (VoC) and generate a matrix of priority needs and technical responds in a form of House of Quality. The result of this research found 9 (nine) priority on need. They are student’s achievement index which is more than 3.00, research supervising by the lecturer, lecturer’s discipline, ability of the use of technology, lecturer’s assesment method, academic staff’s passion and patience in delivering service, english proficiency, teaching and learning atmosphere, academic Information Effectiveness. From this research, HEI can conduct several steps to improve the quality such as lecturer and staff’s training and development, monitoring of teaching and learning process, student’s softskill and practical ability improvement, and monitoring of academic’s rules and procedures.
PENGARUH ETOS KERJA, SEMANGAT KERJA, DAN K3 TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. ADEI PLANTATION & INDUSTRY PEKANBARU Silvia Sari Sitompul; Yusrizal Yusrizal; Sri Hartati Simatupang
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 2 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i2.987

Abstract

The purpose of this research is to determine whether work ethos, work spirit and K3 on employees’ performance at PT. Adei Plantation & Industry Pekanbaru. The population of this research is 110 PT. Adei Plantation & Industry employees. The sampling technique used in this research is saturated sampling and the sample size is 110 employees. Data collection was done using questionnaire and interview. The analysis method used is multiple linear regression, F test, and t test to test the hypotheses. The result at F test showed that ethos, spirit, and K3 were positive and signficant predictors of employees’ performance at PT. Adei Plantation & Industry Pekanbaru. The result T test showed that ethos and spirit were positive and signficant predictors of employees’ performance at Adei Plantation & Industry Pekanbaru, but K3 showed were positive and not significant predictors of employees’ performance of Adei Plantation & Industry. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa Pengaruh Etos Kerja, Semangat Kerja, dan K3 Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Adei Plantation & Industry. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Adei Plantation & Industry yang berjumlah 110 Karyawan. Teknik Pengambilan Sampel menggunakan Sampel Jenuh, sehingga sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 110 Karyawan. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner dan wawancara. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, Uji F dan Uji t untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama dan pengaruh parsial antara variabel yang diteliti. Hasil penelitian ini menunjukkan secara simultan variabel Etos Kerja, Semangat Kerja, dan K3 berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial variabel Etos Kerja dan Semangat Kerja berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan, tetapi variabel K3 menunjukkan pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan.
ANALISIS PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI LAZADA.CO.ID PADA MAHASISWA STIE PELITA INDONESIA Silvia Sari Sitompul; Mastono Mastono
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 1 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (575.926 KB)

Abstract

This research aim to determine the effect of promotion, price and trust against purchasing decisions in lazada.co.id. This research using survey techniques and are is associative which aim to know the causal relationship between the independent variables and the dependent variable. The amount sample as much as 100 respondents who is college student in STIE Pelita Indonesia who ever access the website of lazada.co.id. The technique which use in determine of sample is a accidental sampling method. The data analysis method used is multiple linear regression analysis, t test and F test for testing the hypothesis. The results showed that the variables of promotion which that influence significantly. Variable price and trustdoes not significantly, but all variables positive effect. Penelitian ini bertujuan untuk ­­mengetahui pengaruh promosi, harga, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian online di lazada.co.id. Penelitian ini menggunakan teknik survei dan bersifat asosiatif yang bertujuan untuk mengetahui hubungan kausalitas antara variabel bebas dan variabel terikat. Jumlah sampel sebanyak 100 orang responden yang merupakan mahasiswa STIE Pelita Indonesia yang pernah mengakses website lazada.co.,id. Teknik yang digunakan dalam menentukan sampel adalah metode accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F untuk pengujian hipotesis.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel promosi berpengaruh secara signifikan. Variabel harga dan kepercayaan tidak berpengaruh secara signifikan, tetapi semua variabel berpengaruh positif.
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN DI PT BANK CENTRAL ASIA TBK KANTOR CABANG UTAMAPEKANBARU Silvia Sari Sitompul; Jefry Suwiralim
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 3 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (289.907 KB)

Abstract

This study aims to determine the effect of compensation, working environment, and reward for high performance against the performance of employees at PT Bank Central Asia Tbk Main Branch Office Pekanbaru. This test uses multiple linear regression model. The research sample of 30 respondents who are employees teller PT Bank Central Asia Tbk Main Branch Office Pekanbaru. Independent variables used include compensation, working environment, and reward for high performance. Test results showed that the three variables tested simultaneously significant effect on the performance of employees at PT Bank Central Asia Tbk Main Branch Office Pekanbaru. Only partially working environment that significantly. Compensation and reward for high performance is not significant. VariableCompensation, Environment, andTopAchievementAwardaffects38.5% of theemployee performancewhile the remaining61.5% is affectedbyother variablesthat are notincluded inthe research model. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi, lingkungan kerja, dan penghargaan atas prestasi kerja terhadap kinerja karyawan di PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Pekanbaru. Test ini menggunakan model regresi linier berganda. Sampel penelitian ini sebanyak 45 responden yang merupakan karyawan bagian operasional PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Pekanbaru. Variabel independen yang digunakan meliputi kompensasi, lingkungan kerja, dan penghargaan atas prestasi kerja. Hasil test menunjukkan bahwa ketiga variabel yang diuji secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Pekanbaru. Secara parsial hanya lingkungan kerja yang berpengaruh secara signifikan. Kompensasi dan penghargaan atas prestasi kerja tidak berpengaruh secara signifikan. Variabel Kompensasi, Lingkungan, dan Penghargaan Atas Prestasi berpengaruh 38,5% terhadap Kinerja Karyawan sedangkan sisanya 61,5% dipengarui oleh variabel-variabel lain yang tidak termasuk ke dalam model penelitian.
PENGARUH INSENTIF DAN JAMINAN SOSIAL TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. BANDAR TEGUH ABADI DI PEKANBARU Silvia Sari Sitompul; Natalia Natalia
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 2 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (181.616 KB)

Abstract

The aim of the research is to analyze the infuence of incentives and social security on employee’s productivity. This research was done at the PT. Bandar Teguh Abadi in Pekanbaru. The populations number determined in this research are 26 respondents. As independent variables are incentives and social security. While it’s dependent variable is employee’s productivity. The results of the analysis using multiple linier regression are the incentives and social security variable are influencing to employee’s productivity. The result of the coefficient of determination could be known that 74,9 percent variation of employee’s productivity could be explained by independent variable and 25,1 percent by the other factors outside the model. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh insentif dan jaminan sosial terhadap produktivitas karyawan. Penelitian ini dilakukan pada PT. Bandar Teguh Abadi di Pekanbaru. Jumlah populasi yang ditetapkan sebanyak 26 responden. Sebagai variabel indepen yaitu, insentif dan jaminan sosial, sedangkan variabel dependennya adalah produktivitas karyawan. Hasil analisis menggunakan regresi linier berganda dapat diketahui bahwa variabel insentif dan jaminan sosial berpengaruh terhadap produktivitas karyawan. Hasil analisis menggunakan koefisien determinasi diketahui bahwa 74,9 persen variasi dari produktivitas karyawan dapat dijelaskan oleh variabel bebas yang diteliti dalam penelitian ini dan 25,1 persen dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar model.
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, FITUR, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN XIAOMI SMARTPHONE PADA ASIA PONSEL PEKANBARU Silvia Sari Sitompul; Irvan Irvan
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 3 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mobile is not only used to communicate via telephone or sms, but consumers want more so that mobile features are increasingly diverse. Since the internet began to boom in Indonesia, the Internet has become a mandatory feature and has turned into a function in the cellphone itself besides being used for telephone and sms. So it is not surprising that cellphones with the lowest prices must fulfill three conditions, which can be used for telephone, SMS, and the internet. Our people are very thirsty for browsing, chatting, playing games and also for work. The internet has also become a basic necessity for every individual, because with the internet, humans have a lot of information. The internet is also useful for business, politics, economics and socializing.The purpose of this study is to find out and analyze the influence of Brand Image, Feature, and prices on the purchase decision of Xiaomi Smartphone on Pekanbaru Asia Mobile. The method used is multiple linear regression analysiswith a sample of 100 respondents. The research results show that the features and pricss effect significant on Consumer decisions on Xiaomi Smartphone in Asia Mobile Pekanbaru while brand image does not have aeffect significant on Consumer decisions on Xiaomi Smartphone at Asia Mobile Pekanbaru. Handphone tidak hanya digunakan untuk berkomunikasi via telepon atau sms, namun konsumen menginginkan lebih sehingga fitur ponsel pun semakin beragam. Sejak internet mulai booming di indonesia, Internet menjadi fitur yang wajib ada dan berubah menjadi fungsi dalam ponsel itu sendiri selain digunakan untuk telepon dan sms. Maka tak heran bila ponsel dengan harga paling murah wajib memenuhi tiga syarat yaitu dapat digunakan untuk telepon,SMS, dan internet.Masyarakat kita sangat haus akan browsing, chatting, bermain game dan juga untuk bekerja. Internet juga sudah menjadi kebutuhan pokok bagi setiap individu, karena dengan adanya internet, manusia memiliki banyak informasi. Internet juga bermanfaat untuk berbisnis, politik, ekonomi dan bersosialisasi.Tujuan penelitian ini yaitu Untuk Mengetahui dan menganalisis pengaruh Citra Merek, Fitur, dan harga terhadap keputusan pembelian Xiaomi Smartphone pada Asia Ponsel Pekanbaru.Metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.dengan jumlah sampel 100 responden. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Fitur dan Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan Konsumen pada Xiaomi Smartphone di Asia Ponsel Pekanbaru sedangkan Citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan Konsumen pada Xiaomi Smartphone di Asia Ponsel Pekanbaru.
PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, KONFLIK DAN REWARD TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SENTRAL SINAR MATAHARI PEKANBARU Silvia Sari Sitompul; Lusy Susanti
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 3 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (312.651 KB)

Abstract

The aim of study was to determine the influence of education level, conflict and reward on employee performance at PT. Sentral Sinar Matahari Pekanbaru. The analysis was based on a sample 40 people was taken by the respondent. The studies non and were collected through questioner. The Result showed that employee performance on level education, conflict and reward were processed and tested with the test validity dan realibility, and a classic assumption test is then carried out an analysis of the influence of variables on the employee performance. The study recommends and advice the company to maintain and improving the level education. Conflict and reward so the employee performance could be maintained. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat pendidikan, konflik dan reward terhadap kinerja karyawan di PT.Sentral Sinar Matahari Pekanbaru. analisis ini didasarkan pada 40 orang responden, penelitian ini diambil dan dikumpulkan melalui Angket. Dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan atas Tingkat pendidikan, Konflik dan reward yang di proses dan di tes menggunakan uji validitas dan realibilitas, dan uji asumsi klasik yang menghasilkan terdapat pengaruh terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini merekomendasikan dan menyarankan bagi perusahaan agar bisa mempertahankan dan meningkatkan lagi tingkat pendidikan, konflik dan reward sehingga kinerja karyawan dapat dipertahankan.
PENGARUH KUALITAS PRODUK,HARGA,BRAND TRUST DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CV MITRA MATRA MANDIRI PEKANBARU Lewis Lewis; Silvia Sari Sitompul
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 6 No 1 (2021): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine: (1) the effect of significant sales growth on net profit margin (NPM) at PT Unilever, Tbk, (2) the effect of working capital turnover (WTC) at PT Unilevet, Tbk, and (3) the effect of Simultaneous growth in sales and working capital turnover (WTC) against net profit margin (NPM) at PT Unilever Tbk. This research is a type of associative research. The population of this study is the one used in this study, namely financial statement data and sales growth for 15 years with a research sample for 10 years from 2010 to 2019. The data analysis techniques used are normality test, multicolonierity test, autocorrelation test, heteroscedicity test. , multiple linear regression analysis, correlation analysis, coefficient of determination, significance test (t-statistical test) and simultaneous regression coefficient test (F test). The results showed that: The variable effect of sales growth obtained a significance value of 0.540> 0.05 and the t value - 0.644 <t table 2.365, meaning that sales growth did not have a significant effect on the Net Profit Margin (NPM), the first hypothesis was rejected. And the variable effect of working capital turnover above obtained a significance value of 0.773> 0.05 and a value of t count - 0.299 <t table 2.365, meaning that working capital turnover has no significant effect on Net Profit Margin (NPM), the second hypothesis is rejected. From the ANOVA test or F test, it is obtained a significance value of 0.782> 0.05 and a calculated F value of 0.254 <F table 4.46, which means that the turnover of working capital has no significant effect on the Net Profit Margin (NPM), the third hypothesis is rejected. Penggunaan genset saat ini menjadi sebuah kebutuhan penting bagi semua orang.Genset memiliki manfaat bagi setiap orang yaitu memberikan cadangan energi dalam keadaan darurat. Di CV Mitra Matra Mandiri terdapat merek genset yang di gunakan oleh konsumen yaitu merek Cummins dan Isuzu. Genset merupakan kebutuhan penting bagi masyarakat sehingga aktivitas kerja tidak terhambat oleh adaya pemadaman listrik baik di kantor maupun toko .Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Harga, Brand Trust dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di CV Mitra Matra Mandiri Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelaja di CV Mitra Matra Mandiri Pekanbaru.Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode Accidental Sampling sehingga jumlah sampel penelitian ini adalah 120 responden.Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan kuisioner. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di CV Mitra Matra Mandiri Pekanbaru, Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di CV Mitra Matra Mandiri Pekanbaru. Brand Trust berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di CV Mitra Matra Mandiri Pekanbaru dan Kualitas Pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di CV Mitra Matra Mandiri Pekanbaru.
PENGARUH FAKTOR DISIPLIN KERJA, PENGAWASAN KERJA DAN PENILAIAN KINERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN PADA PT. WAJA PERDANA Silvia Sari Sitompul; Rosdiana Hutagalung
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 2 No 2 (2017): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (277.729 KB)

Abstract

This study aims to determine the influence of labor discipline, work supervision and assessment of performance against the performance of employees at PT. Waja Perdana Pekabaru. This analysis is based on 30 respondents, this study taken with nonprobability sampling method in the form of simple random sampling and collected through questionnaires.The results showed that the performance of employees on work discipline, work supervision, and performance assessment are processed and tested using validity and reliability, and classical assumption that there are significant yield on employee performance. The study recommends and suggests to the company in order to maintain and enhance further work discipline, supervision and performance assessment work within the company so that good employee performance can be maintained. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor disiplin kerja, pengawasan kerja dan penilaian kinerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Waja Perdana Pekanbaru. Analisis ini didasarkan pada 30 responden, penelitian ini diambil dengan metode nonprobability sampling dalam bentuk simple random sampling dan dikumpulkan melalui angket.Hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja karyawan atas disiplin kerja, pengawasan kerja, dan penilaian kinerja yang diproses dan dites menggunakan uji validitas dan reliabilitas, dan uji asumsi klasik yang menghasilkan terdapat pengaruh terhadap kinerja karyawan.Penelitian ini merekomendasikan dan menyarankan bagi perusahaan agar bisa mempertahankan dan meningkatkan lagi disiplin kerja, pengawasan kerja dan penilaian kinerja didalam perusahaan sehingga kinerja karyawan yang baik dapat dipertahankan.
Membentuk Jiwa Entrepreneurship Bagi Karyawan Gokei Systems Silvia Sari Sitompul; Astri Ayu Purwati; Muhammad Luthfi Hamzah
ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2021): ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/arsy.v2i1.132

Abstract

Menjadi seorang entrepreneur merupakan salah satu langkah untuk mencapai sebuah kesuksesan. Hampir setiap orang ingin menjadi wirausahawan atau entrepreneur sukses, namun hanya segelintir orang yang serius untuk “take action” dan mewujudkan impiannya menjadi entrepereneur sukses. Risiko dan perencanaan yang terlalu lama seringkali menjadi penghambat seseorang untuk maju dan menjalankan perusahaannya. Untuk membangun bisnis dan menjadi entrepereneur, sebagai langkah awal seseorang harus menumbuhkan jiwa wirausaha dan terjun langsung membangun bisnisnya. Sebagai sebuah perusahaan yang bergerak dalam hal menyediakan jasa pembuatan sistem untuk kebutuhan bisnis, Gokey Sistems perlu membekali karyawan mereka bagaimana prosedur entrepreneurship dilaksanakan dalam sebuah bisnis bagi menunjang sistem yang dibuat agar lebih bermanfaat dan diminati oleh para konsumen atau mitra mereka. Selain itu pembekalan ini juga berguna bagi menunjang semangat entrepreneurship bagi karyawan mengingat masih banyak karyawan pada Gokey Sistems yang masih freelance dan perlu mengembangkan diri melalui bisnis dan teknologi. Kata kunci: Entrepreneur, Entrepreneurship, Bisnis