Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.096
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Management Review Jurnal Ekonologi Ilmu Manajemen Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi Sosio e-kons Jurnal Wawasan dan Riset Akuntansi Akuntabilitas: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi Jurnal Edukasi (Ekonomi, Pendidikan dan Akuntansi) Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Abdimas Galuh: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Interdisciplinary International Journal of Conservation and Culture Business Management and Entrepreneurship Journal
Kartika, Risna
Universitas Galuh
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Social Sciences Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

 1   2 
PELATIHAN KEWIRAUSAHAAN MENGHADAPI NEW NORMAL ERA Risna Kartika; Toto Toto; Marlina Nur Lestari
Abdimas Galuh Vol 3, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/ag.v3i2.5254

Abstract

Pandemi COVID-19 ini berdampak pada sleuruh lapisan masyaarkat, termasuk masyarakat yang berada di RT 02 RW 07 Kelurahan Kahuripan Kecamatan Tawang Kota Tasikmalaya, bebebrapa masayarakat mengalami pengurangan jam kerja bahakan kehilangan pekerjaan, baik yang bekerjan di Rumah Makan, Pertokoan ataupun Buruh Harian Lepas. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini ialah untuk menambah pengetahuan mengenai peningkatan pendapatan dengan pelatihan kewirausahaan di Era New Normal ini sehingga kegiatan ini bermanfaat untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan kewirausahaan dari mulai membuat produk sampai dengan memasarkan pada konsumen di Era New Normal. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian ini ialah pelatihan dan pendampingan dengan harapan metode ini efektif untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan masayarakat yang terdampak COVID-19 dalam membuat produk sampai dengan memasarkannnya untuk kemudian dapat meningkatkan pendapatan masyarakat RT 02 RW 07 Kelurahan Kahurpian Kec Tawang Kota Tasikmalaya. Hasil yang dicapai dari kegiatan pengabdian ini ialah menambah pengetahuan mengenai peningkatan pendapatan dari bidang kewirausahaan bagi masyarakat yang terdampak COVID-19, mulai dari pembuatan produk sampai dengan proses pemasarannya agar dapat meningkatkan pendapatan.Hal tersebut akan menjadi pendorong perekonomian di daerah  dan selanjutnya dapat mengentaskan kemiskinan.
Penyaluran Kredit MESRA (Masyarakat Ekonomi Sejahtera) Pada Usaha Mikro Marlina Nur Lestari; Toto Toto; Risna Kartika; Andini Grace Tinia
Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi Vol. 7 No. 4 (2023): Article Research Volume 7 Nomor 4 Oktober 2023
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/owner.v7i4.1610

Abstract

MSME actors in Indonesia account for 99% of the number of business actors in Indonesia and give 61.1% for GDP,  then stakeholders in Indonesia must strive to be able to renew MSMEs in order to increase GDP. One of these efforts is to provide soft credit to MSMEs to encourage an increase in business scale. Bank BJB Ciamis has a MESRA (Prosperous Economic Community) lending program, one of goals is to place MSMEs. The purpose of this study was to determine the magnitude of the influence of MESRA's credit on increasing the scale of micro-enterprises (Studies at Bank BJB Ciamis Branch). This research is quantitative with two research variables, namely MESRA's credit distribution (X) and increasing the scale of micro-enterprises (Y). The data used is secondary data on the research subject of Bank BJB Ciamis Branch. The research sample is MESRA's credit data enrichment and the level of sales in MSMEs in 2019 – 2022. The analysis technique used is simple regression analysis. This study produces a large effect of 94% with a positive correlation. The result of testing the hypothesis is the F test of 1.72% <5%, which means that the proposed hypothesis is accepted (significant). The conclusion from this study is that MESRA's credit has a positive effect on increasing the scale of micro-enterprises (a study at Bank BJB Ciamis), which means that the higher the level of MESRA's credit then the greater the scale of micro-enterprises.
The Development of Green Banking Theory Risna Kartika; Herlina, Elin; Villanueva, Mima M.
Interdisciplinary International Journal of Conservation and Culture Vol 1 No 2 (2023): October 2023
Publisher : Badan Kemitraan Inovasi dan Kewirausahaan Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/iijcc.v1i2.3513

Abstract

One of the complicated phenomena that has become a topic of discussion in various countries is climate change resulting from various human activities, one of which is business activity. This is the responsibility of all parties, including the economic sector with the banking finance sub-sector, so that the concept of green banking emerges which is a development of the concepts of green finance and green economy. This research aims to look at the development of green banking theory. The research method used in this research is a literature review. The results of the study show that the concept of green banking is seen from various aspects, including factors that influence it, namely environmental interests, stakeholder pressure, policy guidelines, economic factors, and requests for loan facilities. When viewed from consumer perceptions, green banking practices are quite well known by most people, however, there are still people who do not understand the existence of this green banking concept, so banks must contribute to educating customers about the importance of this. On the other hand, sustainability reports and sustainability development reports are also inseparable from this green banking concept, because completeness and consistency of reporting periods are a form of implementing green banking in banking which can increase corporate value. The banking sector, which is one of the main sources of financing for business activities, must consider the business activities it finances to contribute to environmental sustainability. This is in line with the issuance of regulations from the government that support the application of the green banking concept in various countries, including in Indonesia with the existence of POJK no 51/POJK.03/2017 concerning the application of the green banking concept carried out by banks in Indonesia with the aim of avoiding financing. for businesses that have the potential to damage the environment, social and governance, this is related to the policy of providing banking credit facilities which requires an Environmental Impact Assessment.
PENGARUH KARAKTERISTIK ORGANISASI DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP PRESTASI KERJA (Studi pada Pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis) fadly adi andoyo; Elin Herlina; Risna Kartika
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1) Bagaimana pengaruh karakteristik organisasi terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis?; 2) Bagaimana pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis?; dan 3) Bagaimana pengaruh karakteristik organisasi dan karakteristik pekerjaan terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis?. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis: 1) Pengaruh karakteristik organisasi terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis; 2) Pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis; dan 3) Pengaruh karakteristik organisasi dan karakteristik pekerjaan terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang bekerja di Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis yang berstatus Aparatur Sipil Negara (ASN) sebanyak 60 orang sehingga menggunakan teknik sampling jenuh. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknis analisis data yang digunakan yaitu: koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t, regresi linier berganda, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Karakteristik organisasi berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis; 2) Karakteristik pekerjaan berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis; dan 3) Karakteristik organisasi dan karakteristik pekerjaan berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis. Adapun saran yang peneliti ajukan yaitu sebaiknya Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis mengenalkan suatu sistem penilaian kerja yang menitikberakan pada pengembangan dan menciptakan iklim kerja yang mendorong manajemen karir secara komprehensif, memberikan keleluasaan dan kebebasan dalam memutuskan prosedur yang digunakan dalam melaksanakan serta menyelesaikan pekerjaan, serta menerapkan sistem punishment bagi pegawai yang kurang memiliki disiplin kerja.
PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI DAN PENGHARGAAN TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI (Suatu Studi pada Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar) mia ramdani; Elin Herlina; Risna Kartika
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 1 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri dan Penghargaan terhadap Prestasi Kerja Pegawai (Suatu Studi pada Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1]. Bagaimana pengaruh kebutuhan aktualisasi diri terhadap prestasi kerja pegawai di Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar?; 2]. Bagaimana pengaruh penghargaan terhadap prestasi kerja pegawai di Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar?; 3]. Bagaimana pengaruh kebutuhan aktualisasi diri dan penghargaan terhadap prestasi kerja pegawai di Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar?. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Pengaruh akualisasi diri terhadap prestasi kerja pegawai di Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar; 2]. Pengaruh penghargaan terhadap prestasi kerja pegawai di Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar; 3].Pengaruh kebutuhan aktualisasi diri dan penghargaan terhadap prestasi kerja pegawai di Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar.Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Regresi Linear Sederhana, Analisis Regresi  Linear Berganda, Koefisien Korelasi Sederhana, Koefisien Korelasi Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji t Dan Uji F.Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa:1). Kebutuhan aktualisasi diri berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai pada Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar dengan besar pengaruh sebesar 55,65% sedangkan sebesar 44,35% dipengaruhi oleh faktor lain; 2). Penghargaan berpengaruh terhadap prestasi kerja pada Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar dengan besar pengaruh sebesar 64,32% sedangkan sebesar 35,68% dipengaruhi oleh faktor lain; 3). Kebutuhan aktualisasi diri dan penghargaan berpengaruh terhadap prestasi kerja pada Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar dengan besar pengaruh 66,26% sedangkan 33,74% dipengaruhi oleh faktor lain.Diharapkan Polri Kepolisian Sektor Purwaharja Kota Banjar mempertahankan kebutuhan aktualisasi diri dan penghargaan sehingga akan meningkatkan prestasi kerja pegawainya.
PENGARUH RENTABILITAS EKONOMI DAN RENTABILITAS MODAL SENDIRI TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN (Studi Kasus pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk.) Dwi Noval Bagaskara; Lia Fitria Nurrohman; Ariska Noviyanti Hilda Novia; Roni Marsiana Suhendi; Risna Kartika
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 1 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1].Bagaimana pengaruh rentabilitas ekonomi terhadap kinerja keuangan pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk?; 2].Bagaimana pengaruh rentabilitas modal sendiri terhadap kinerja keuangan pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk?; 3]. Bagaimana pengaruh rentabilitas ekonomi dan rentabilitas modal sendiri terhadap kinerja keuangan pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis ketiga permasalahan tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan teknik studi kepustakaan. Sedangkan untuk menganalisis data digunakan analisis meliputi regresi sederhana, regresi berganda, korelasi sederhana, koefisien determinasi, korelasi berganda, uji t dan uji f. Hasil dari penelitian dan pengolahan data secara parsial rentabilitas ekonomi memiliki pengaruh yang rendah terhadap kinerja keuangan. Sementara kinerja kauengan lebih banyak dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti; 2]. Secara parsial rentabilitas modal sendiri memiliki pengaruh yang sedang terhadap kinerja keuangan. Sementara kinerja keuangan lebih banyak dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti; 3]. Secara simultan rentabilitas ekonomi dan rentabilitas modal sendiri memiliki pengaruh yang kuat terhadap kinerja keuangan. sedangkan kinerja keuangan masih dipengaruhi oleh faktor lain faktor lain yang tidak diteliti. Berdasarkan analisis tersebut hipotesis ditolak. Diharapkan perusahaan mampu mengoptimalkan penggunaan modal, baik berupa modal asing maupun modal sendiri. Dengan demikian maka dapat menghasilkan profitabilitas yang lebih baik lagi dan mencapai kinerja keuangan yang maksimal.
PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI (Studi pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Ciamis) Fikri Husaeni Setiawan; Elin Herlina; Risna Kartika
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 2 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fikri Husaeni Setiawan, NIM : 3402140274 Program Strata 1 (S1) Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Kabupaten Ciamis “Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Efektivitas Kinerja Pegawai (Studi pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Ciamis)” Dosen Pembimbing I Elin Herlina, S.E.,M.M. dan Dosen Pembimbing 2 Risna Kartika, S.E., M.M.Penelitin ini di fokuskan pada pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap efektivitas kinerja pada pegawai Kementerian Agama Kabupeten Ciamis. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1) Bagaimana pengaruh motivasi terhadap efektivitas kinerja pada pegawai Kementerian Agama Kabupeten Ciamis? 2) Bagaimana pengaruh disiplin kerja terhadap efektivitas kinerja pada pegawai Kementerian Agama Kabupeten Ciamis? 3) Bagaimana pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap efektivitas kinerja pada pegawai Kementerian Agama Kabupeten Ciamis?Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini metode survey dengan metode survey dengan pendekatan deskriptif analitik menggunakan metode analisis koefisien korelasi sederhana, koefisien determinasi, koefisien regresi berganda, Uji t dan Uji F. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kementerian Agama Kabupeten Ciamis yang berjumlah 93 orang.Hasil penelitian menunjukan pengaruh motivasi terhadap efektivitas kinerja sebesar 16,08%. Pengaruh disiplin kerja terhadap efektivitas kinerja sebesar 37,33%. Pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap efektivitas kinerja 37,33%.Simpulan dari penelitian ini adalah 1) Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kinerja. 2) Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kinerja. 3) Motivasidan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap efektivitas kinerja.Saran dari hasil penelitian ini adalah 1) Untuk lebih meningkatkan lagi motivasi pada pegawai Kementerian Agama Kabupaten Ciamis, sebaiknya pegawai menunjukan perlakuan yang wajar kepada sesama pegawai di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Ciamis, dengan cara saling membantu dalam pekerjaan apabila rekannya sedang membutuhkan bantuan. 2) Untuk lebih meningkatkan lagi disiplin kerja pada pegawa Kementerian Agama Kabupaten Ciamis, sebaiknya pegawai mentaati peraturan lembaga/instansi dengan cara menggunakan seragam kerja yang sesuai dan berpakaian rapih pada saat bekerja. 3) Untuk lebih meningkatkan lagi efektivitas kinerja pada pegawai Kementerian Agama Kabupaten Ciamis, sebaiknya pimpinan lebih memperhatikan kenyamanan serta kepuasan pegawai dalam bekerja di tempat kerjanya.
PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN MASA KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA (Suatu Studi pada Pegawai PT. Pos Indonesia Kota Banjar) Fakhrul Arifin; Elin Herlina; Risna Kartika
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja Terhadap Produktivitas Kerja (Studi pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1]. Bagaimana pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar?; 2]. Bagaimana pengaruh Masa Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar?; 3]. Bagaimana pengaruh Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar? Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar; 2]. Pengaruh Masa Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar; 3]. Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan  untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan uji signifikansi (Uji t dan Uji f).Hasil dari penelitian ini dan pengolahan data menunjukkan bahwa Tingkat Pendidikan secara parsial berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar. Masa Kerja secara parsial berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar. Secara Simultan Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar.Diharapkan PT. Pos Indonesia mengoptimalkan Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja pegawainya sehingga produktivitas kerja pegawai bisa lebih meningkat.
PENGARUH SELF EFFICACY DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI (Suatu Studi Pada Karyawan Toserba Gunasalma Kawali ) Visca Alfareza; Elin Herlina; Risna Kartika
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 1 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Visca Alfareza, NIM. 3402170104. “Pengaruh Self-Efficacy dan Ligkungan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi (Suatu Studi pada Karyawan Toserba Gunasalma Kawali)”. Dibawah bimbingan Elin Herlina, S.Pd., M.M. (Pembimbing I), dan Risna Kartika, S.E., M.M. (Pembimbing II).Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Self-Efficacy dan Lingkungan Kerja terhadap Komitmen Organisasi (Suatu Studi pada Karyawan Toserba Gunasalma Kawali). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1].Bagaimana pengaruh self-efficacy terhadap komitmen organisasi karyawan pada Toserba Gunasalma Kawali?; 2].Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi karyawan pada Toserba Gunasalma Kawali?; 3].Bagaimana pengaruh self-efficacy dan lingkungan kerja terhadap Komitmen organisasi karyawa pada Toserba Gunasalma Kawali? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Self-efficacy terhadap komitmen organisasi karyawan Toserba Gunasalma Kawali; 2]. Lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi karyawan Toserba Gunasalma Kawali; 3]. Self-efficacy dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi karyawan Toserba Gunasalma Kawali. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Sigifikan (Uji t). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa self-efficacy dan lingkungan kerja  berpegaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali dengan besarnya pengaruh 53,6% dan sisanya 46,4% dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan Toserba Gunasalma Kawali mempertahankan dan memperhatikan self-efficacy dan lingkungan kerja bagi karyawan sehingga akan meningkatkan komitmen organisasi karyawan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Dina Kusdiniati; Risna Kartika; Toto Toto
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 2 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan (Suatu Studi Pada Kantor Cabang PT. Pos Indonesia (Persero) di Kecamatan Manonjaya).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1]. Bagaimana kualitas pelayanan pada Kantor Cabang PT. Pos Indonesia (Persero) di Kecamatan Manonjaya?; 2]. Bagaimana loyalitas pelanggan pada Kantor Cabang PT. Pos Indonesia (Persero) di Kecamatan Manonjaya?; 3]. Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Kantor Cabang PT. Pos Indonesia (Persero) di Kecamatan Manonjaya? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Kualitas pelayanan pada Kantor Cabang PT. Pos Indonesia (Persero) di Kecamatan Manonjaya; 2]. Loyalitas pelanggan pada Kantor Cabang PT. Pos Indonesia (Persero) di Kecamatan Manonjaya; 3]. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Kantor Cabang PT. Pos Indonesia (Persero) di Kecamatan Manonjaya.Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data meliputi pengamatan, penelusuran literatur, kuesioner, dan wawancara. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Rank Spearman, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis (Uji t).
Co-Authors Akbar, Dendy Syaiful Andini Grace Tinia Ariska Noviyanti Hilda Novia Badriah, Elis Deden Syarifudin Dina Kusdiniati Dwi Noval Bagaskara Elin Herlina, Elin Endah Puspitasari fadly adi andoyo Fakhrul Arifin Fikri Husaeni Setiawan Kader, Mukhtar Abdul Lia Fitria Nurrohman MARLINA NUR LESTARI mia ramdani MOCHAMAD FEBRI SAYIDIL UMAM Nina Herlina Prabowo, Faizal Haris Eko Purnama Sari Retno Dyah Pekerti Rina Madyasari Roni Marsiana Suhendi Taufik, Nuryanti TOTO TOTO Villanueva, Mima M. Visca Alfareza