Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

Pengaruh Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pejabat Lelang Klas II Reza Berawi Kota Bandar Lampung Yani, David Ahmad; Andriyani, Aan
Jurnal Relevansi : Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol 5 No 2 (2021): Jurnal Relevansi : Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM STIE KRAKATAU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (260.319 KB) | DOI: 10.61401/relevansi.v5i2.56

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pejabat Lelang Klas II Reza Berawi Kota Bandar Lampung. Adapun jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah model penelitian Explanatory. Metode Penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Penelitian ini menggunakan 20 responden penelitian. Ada tiga variabel dalam penelitian ini yaitu: 2 (dua) Variabel bebas (X1 dan X2) dan 1 (satu) variabel terikat dimana kepemimpinan (X1) dan Budaya organisasi (X2) sebagai variabel bebas dan kinerja pegawai (Y) sebagai variabel terikat. Berdasarkan hasil pengolahan data ditemukan jawaban hipotesis yakni sebagai berikut; terdapat pengaruh kepemimpinan (X1) terhadap kinerja pegawai (Y), dengan tingkat pengaruh (R2) sebesar 44,6%. Terdapat pengaruh Budaya organisasi (X2) terhadap kinerja pegawai (Y) dengan tingkat pengaruh sebesar 33,9%. Terdapat pengaruh kepemimpinan (X1) dan budaya organisasi (X2) secara bersama-sama terhadap kinerja pegawai (Y), dengan tingkat pengaruh sebesar 53,3%.
Effect of Price, Location, and Service Quality on Consumer Satisfaction Djakaria, Hanifah; Yani, David Ahmad; Mardiana, Mardiana; Wibowo, Teguh Setiawan; Iswadi, Udi
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 1 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i1.4074

Abstract

This research will aim to analyze the influence of price, location and service quality on consumer satisfaction at the Micro Cell counter. This research uses quantitative methods. The data in this research was collected through a survey method using purposive sampling techniques. Questionnaires were distributed to 96 respondents who had made a purchase at the Micro Cell counter at least once. The data resulting from distributing the questionnaire will be processed using the SPSS software analysis tool. The selected results and analysis tests include validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, hypothesis testing via t test, F test, and analysis of the coefficient of determination (R2). From the research results and data analysis results, the following conclusion can be drawn: there is a positive but not significant influence of the price variable on consumer satisfaction at Micro Cell counters. There is a positive and significant influence of location variables on consumer satisfaction at Micro Cell counters. There is a positive and significant influence of the service quality variable on Micro Cell counter consumer satisfaction. The results of this research show that Micro Cell counters need to maintain optimal service quality so that consumer satisfaction is met, thereby increasing sales at Micro Cell counters.
ANALISIS EFEKTIVITAS SOCIAL MEDIA MARKETING PADA BRAND FASHION MUSLIM JAKARTA Cahyati, Cucu; Yani, David Ahmad
Jurnal Manajemen dan Bisnis (JMB) Vol 6, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Mitra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57084/jmb.v6i1.1698

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas social media marketing pada brand fashion @diarahhijabstore di Jakarta, dengan fokus pada platform Instagram. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui insight akun Instagram @diarahhijabstore, wawancara dengan tim marketing, dan kuesioner online kepada konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram merupakan platform yang efektif bagi @diarahhijabstore dalam meningkatkan brand awareness dan menjangkau target audiens, yang ditunjukkan oleh tingginya reach dan impressions pada konten Instagram @diarahhijabstore, serta profile visits yang tinggi. @diarahhijabstore telah menerapkan strategi yang baik di Instagram, seperti fokus pada konten visual yang estetis, interaksi aktif dengan followers, dan pemanfaatan berbagai fitur Instagram. Namun, @diarahhijabstore perlu meningkatkan efektivitas Instagram dalam mendorong penjualan, mengingat rendahnya jumlah website clicks dan persentase responden yang melakukan pembelian. Beberapa rekomendasi untuk meningkatkan efektivitas social media marketing @diarahhijabstore di Instagram adalah: (1) mengoptimalkan profil Instagram; (2) meningkatkan kualitas konten; (3) memanfaatkan influencer marketing; (4) mengoptimalkan Instagram Ads; dan (5) memanfaatkan fitur social commerce. Kata Kunci: social media marketing, Instagram, brand awareness
Pengembangan Profesi Guru Dalam Meningkatkan Kinerja Guru Sekolah Menengah Pertama (SMP) Negeri 5 Cilegon Bayinah, Babay; Yani, David Ahmad
Jurnal Enterpreneur dan Bisnis (JEBI) Vol 3, No 2 (2024)
Publisher : Universitas Mitra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Karya Ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengembangan profesionalisme guru dalam meningkatkan kinerja guru SMP Negeri 5 Kota Cilegon. Penelitian ini adalah penelitian lapangan (filed research) yang bersifat deskriptif kualitatif, dengan tujuan yang akan dicapai peneliti adalah suatu gambaran secara faktual dengan pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi yang diperoleh langsung di lapangan. Adapun hasil penelitian tentang pengembangan profesionalisme guru dalam meningkatkan kinerja guru SMP Negeri 5 Kota Cilegon dilakukan dengan beberapa program dan upaya yaitu melakukan pendidikan dan pelatihan dengan melaksanakan musyawarah guru mata pelajaran (MGMP), Pendidikan dan pelatihan di tempat kerja, pelatihan jarak jauh, Forum Kelompok Belajar SMP Negeri 5 Kota Cilegon, penyusunan buku ajar dan LKS serta lainnya yang dapat menunjang pada peningkatan profesionalitas guru. Berdasarkan program di atas upaya yang dilakukan dalam meningkatkan kinerja guru terdapat beberapa program antara lain: Pertama; Program peningkatan kualifikasi pendidikan guru; Kedua; Program penyetaraan dan sertifikasi; Ketiga; Program pelatihan integritas berbasis kompetensi; Keempat; Program supervisi pendidikan; Kelima; Program pemberdayaan MGMP (Musyawarah Guru Mata Pelajaran); Keenam; Melakukan penelitian. Akhir dari penelitian ini bahwa pengembangan profesionalisme guru melalui kinerja guru dilakukan di sekolah sendiri dengan memperhatikan kelemahan dari guru untuk saling introspeksi dan menjadi bahan guna perbaikan di masa yang akan datang. Akan tetapi pengembangan profesionalisme guru di SMP Negeri 5 Kota Cilegon yang dilakukan belum optimal, melainkan masih membutuhkan bimbingan serta arahan guna tercapainya program tersebut dari stakeholder terkait baik pemerintah maupun pemerhati Pendidikan. Kata Kunci: Pengembangan, Profesionalisme Guru, Kinerja Guru
Analisis Strategi Penjualan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di UD.Arkan Gulo, Edina Mustika Rini; Yani, David Ahmad
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i3.7856

Abstract

Penelitian ini bertujuan, untuk menganalisis strategi penjualan yang diterapkan oleh UD. Arkan dan dampaknya terhadap kepuasan pelanggan. Strategi penjualan yang efektif menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan, yang pada akhirnya dapat meningkatkan loyalitas dan keuntungan perusahaan. Studi ini mengintegrasikan teori dari berbagai literatur, termasuk pendekatan inovasi penjualan, komunikasi pemasaran, serta hubungan antara harga dan pelayanan dengan kepuasan pelanggan. Untuk memperoleh data, Peneliti menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi literatur. Hasil analisis menunjukkan bahwa inovasi penjualan, pelayanan yang berkualitas, serta strategi komunikasi yang efektif secara signifikan berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan pelanggan di UD. Arkan. Faktor harga juga memainkan peran penting dalam membentuk persepsi pelanggan terhadap nilai produk yang ditawarkan. Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa strategi penjualan yang terencana dan terukur, didukung oleh pemahaman mendalam terhadap kebutuhan pelanggan, merupakan kunci utama dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Implikasi dari penelitian ini memberikan rekomendasi bagi UD. Arkan untuk terus berinovasi dalam strategi penjualannya serta memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui pendekatan manajemen hubungan pelanggan (CRM).
Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Kecamatan Nagreg Kabupaten Bandung Sari, Puri Rahayu Purnama; Yani, David Ahmad
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i3.7859

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengkaji pengaruh disiplin dan motivasi terhadap kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Nagreg Kabupaten Bandung. Penulis dalam penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif (Qualitative Research). Untuk memperoleh data, kuesioner disebarkan dengan menggunakan strategi sampling snowball sampling. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di Kantor Kecamatan Nagreg Kabupaten Bandung mengenai hubungan antara disiplin dan motivasi dengan kinerja pegawai, dapat disimpulkan bahwa: 1) disiplin berpengaruh terhadap kinerja pegawai; semakin disiplin seorang pegawai maka akan semakin efektif kinerjanya; 2) motivasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai; 3) Terdapat pengaruh motivasi dan disiplin terhadap kinerja pegawai, semakin baik motivasi dan disiplin maka kinerja pegawai akan semakin meningkat.
Pengaruh Brand Image, Sosial Media Marketing Dengan Mediasi Purchase Intention Terhadap Purchase Decision Pada Produk Sepatu Compas Laeli, Ida Hadiqotul; Yani, David Ahmad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1084

Abstract

Tujuan dari riset ini yaitu untuk menelaah pengaruh Brand Image, Social Media Marketing, dan Purchase Intention, terhadap Purchase Decision. Riset ini dilaksanakan di Kota Cilacap dengan sampel sebanyak 120 responden yang telah melakukan pembelian minimal 1 kali. Pengolahan data dilakukan dengan SPSS, riset ini dengan memakai data primer yang didapatkan melalui metode purposive sampling. Dengan hasil analisis mengindikasikan bahwa brand image berpengaruh signifikan positif terhadap purchase decision (nilai t hitung 4.383 dan signifikansi 0,000) dan purchase intention (nilai t hitung 13.104 dan signifikansi 0,000). Social media marketing juga berpengaruh signifikan terhadap purchase decison (nilai t hitung 5.493 dan signifikansi 0,000) dan purchase intention (nilai t hitung 1.055 dan signifikansi 0,002). Purchase intention mempunyai pengaruh signifikan terhadap purchase decision (nilai t hitung 2.303 dan signifikansi 0,003). Temuan dari riset ini mengidikasikan adanya pengaruh positif yang signifikan dari brand image, sosial media marketing, purchase intention terhadap purchase decision.
Analisis Penilaian Pegawai Terbaik Bulanan Di Kantor BPS Kabupaten Kapuas Safari, Syafruddin; Yani, David Ahmad
Business and Enterpreneurship Journal (BEJ) Vol 6, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Mitra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57084/bej.v6i2.1973

Abstract

Employee performance appraisal is a crucial element in supporting the achievement of organizational goals, especially within government institutions such as the BPS (Central Statistics Agency) of Kapuas Regency. This study aims to describe the factors influencing the selection of the monthly best employee, the assessment mechanism used, and its impact on employee motivation and performance. This research employs a qualitative descriptive method with a secondary data approach, sourced from internal documents of BPS Kapuas Regency from January to March 2025. Three main indicators used in the evaluation are Employee Performance Achievement Score (CKP), peer voting, and attendance recap or Work Hour Deficiency (KJK). These three indicators are assigned proportional weights (CKP 40%, voting 40%, KJK 20%) in determining the best employee each month. The findings indicate that an evaluation system combining work performance, discipline, and peer assessment can encourage employees to improve their performance and professionalism. However, this system also carries potential risks such as unhealthy competition and bias in peer voting. Therefore, regular evaluations, objective technical guidelines, and assessor training are necessary to ensure the appraisal system remains fair and effective. These findings support the importance of recognition as a form of motivation and a strategy for human resource development in public organizations. 
Analisis Kepuasan Pelanggan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Jasa Pada Kantor Notaris – PPAT Sulastri, S.H., M.Kn Di Kabupaten Klaten Pujiastuti, Sekar Ayu; Yani, David Ahmad
Business and Enterpreneurship Journal (BEJ) Vol 6, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Mitra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57084/bej.v6i2.1974

Abstract

This study aims to determine how customer satisfaction improves the quality of service at the Notary Office - PPAT Sulastri, S.H., M.Kn in Klaten Regency. This study aims to improve service at the Notary Office - PPAT Sulastri, S.H., M.Kn to be better in the future and to determine the aspects that influence customer satisfaction in improving service at the Notary Office - PPAT Sulastri, S,H., M.Kn. The type of research used is qualitative description with data collection techniques using observation techniques, interviews and documentation studies. Data analysis techniques using the flow analysis model. The results of this study indicate that the quality of service at the Notary Office - PPAT Sulastri, S.H., M.Kn is quite satisfactory and in accordance with the services available, both making authentic deeds and making land deeds. The quality of service is acceptable to various groups because the employee's work steps can be understood when carrying out their duties, only there are some things that need to be fixed such as employee negligence due to the lack of customer files that hinder the process of files which automatically makes the service a little longer than the initial agreement.Keywords: Customer Satisfaction, Service Quality, and Service. 
Analisis Pengaruh Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Mitra Bangunan Dion Putra Wonogiri Sholihah, Atika Nur Maratu; Yani, David Ahmad
Business and Enterpreneurship Journal (BEJ) Vol 6, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Mitra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57084/bej.v6i2.1975

Abstract

The background of this research is that every business competitor wants success in managing business. In order to remain superior and innovate, company is required to meet the wants and needs and quality of service to customers. That way customers feel satisfied and valued so they are willing to become regular customers. This study has aim of observing  influence of employee performance Dion Putra Building Partners on its customers. To describe and explain in detail the effect of employee performance in the store on customer satisfaction, this study uses descriptive method with a survey approach. The measuring instrument used is Likert scale with the independent variable employee performance and dependent variable customer satisfaction. Collection techniques by distributing questionnaires and interviewing 15 respondents. Data analysis used in this study is validity test, reliability test and analysis, then the coefficient of determination is carried out to determine the effect of employee performance on customer satisfaction. Validity test shows that the research is valid. Reliability test shows that the research is reliable. Regression analysis results show an F value of 181.336 with a significance of 0.000 and coefficient of determination of 0.928 (92.8%). With this research if customers are dissatisfied with the service, store employees can improve service quality and find solutions to what efforts can improve quality of service to customers. Keywords : Customer satisfaction, performance, service quality