Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.561
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pariwisata Pesona IJBE (Integrated Journal of Business and Economics) JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan IKRA-ITH ABDIMAS IKRA-ITH EKONOMIKA EAJ (ECONOMICS AND ACCOUNTING JOURNAL) Journal of Tourism Destination and Attraction Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan Journal of Servite Jurnal Industri Pariwisata Management and Accounting Expose ABDI MOESTOPO: Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA) International Journal of Advanced Multidisciplinary Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK)
Ratnasari, Kania
Universitas Sahid
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 48 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 48 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SEDJUK BAKMI & KOPI PURI KEMBANGAN JAKARTA BARAT Yolanda Fredrika Angelina; Kania Ratnasari
Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) Vol. 3 (2024): APRIL
Publisher : Sahid University Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/snpk.vol3.2024.249

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Responden pada penelitian memiliki populasi sebanyak 100 orang yang didapat menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert yang masing- masing telah diuji coba dan memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif dan regresi linear sederhana dengan pengujian hipotesis yang digunakan yaitu uji t dengan program SPSS 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Sedjuk Bakmi & Kopi Puri Kembangan Jakarta Barat dinilai sangat baik dengan rata-rata 3,48. Adapun hasil dari kepuasan pelanggan di Sedjuk Bakmi & Kopi Puri Kembangan Jakarta Barat dinilai sangat puas dengan rata-rata 3,42. Hasil uji t juga menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Sedjuk Bakmi & Kopi. Adapun pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 52,4% dan 47,6% merupakan variabel yang tidak diteliti seperti harga, produk, lokasi, promosi dan lain-lain.
PENGARUH KUALITAS SITUS WEB DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK JASA DOMAIN HOSTING MEREK “JETDINO” Syafmita Wahyuni Asri; Kania Ratnasari
Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) Vol. 3 (2024): APRIL
Publisher : Sahid University Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/snpk.vol3.2024.250

Abstract

“ABC” adalah penyedia jasa domain hosting yang dimiliki indonesia dengan brand ataupun merek local. Adapun penelitian dari segi pengaruh kualitas situs web dan promosi terhadap keputusan pembelian nantinya bisa digunakan untuk meningkatkan jumlah pembeli ataupun konsumen dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 92 responden dengan menggunakan teknik non probability sampling dengan jenis purposive sampling. Metode penggumpulan data yang digunakan adalah kuesioner melalui google form dan skala yang digunakan adalah skala likert. Analisis data yang digunakan adalah analisis dekriptif, analisis regresi linear berganda, uji hipotesis (uji parsial dan uji simultan) dan koefisien determinasi. Agar bisa diketahui signifikansi variabel kualitas situs web dan promosi secara parsial dan secara simultan berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian dilakukan uji T dan uji F. Hasil perhitungan menggunakan IBM SPSS Statistic 26, untuk hasil uji T nilai signifikasi sebesar 0,001 untuk variabel kualitas situs web dan signifikansi sebesar 0,001 untuk variabel promosi maka Ha diterima, berarti adanya pengaruh secara parsial. Hasil uji F didapatkan dengan nilai sebesar 0,000 maka Ha diterima, berpengaruh secara simultan. Selanjutnya dari analisis regresi linear berganda agar tingkat keputusan pembelian meningkat maka perlu adanya peningkatan yang lebih besar pada nilai koefisien variabel kulitas situs web dan promosi karena konstanta bernilai -1,455.
ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) PADA MEDIA SOSIAL WIRAUSAHA KULINER DI WILAYAH JAKARTA SELATAN Kania Ratnasari
Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) Vol. 3 (2024): APRIL
Publisher : Sahid University Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/snpk.vol3.2024.253

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Technology Acceptance Model (TAM) pada media sosial wirausaha kuliner di wilayah Jakarta Selatan. Penelitian menggunakan teknik purposive sampling dimana terdapat beberapa kriteria yang telah dipilih oleh peneliti dalam memilih sampel dengan jumlah sampel sebanyak 183 UKM. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang akan disebar kepada pelaku usaha menggunakan google form dan hasil dari kuesioner akan diolah menggunakan analisis deskriptif kuantitatif. Dari hasil dan pembahasan, terdapat lima dimensi yang diukur yaitu Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Social Influence, Attitude Towards Using dan Actual Usage serta menganalisis pengaruh kelima dimensi tersebut terhadap Intention to Use, maka dapat disimpulkan sebagai berikut: a) Actual Usage tidak berpengaruh terhadap Intention to Use; b) Attitude Towards Using memberikan pengaruh 16,0% terhadap Intention to Use; c) Perceived Ease of Use tidak berpengaruh terhadap Intention to Use; d) Perceived Usefulness tidak berpengaruh terhadap Intention to Use; e) Social Influence berpengaruh terhadap Intention to Use sebesar 54,1%
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CHATIME DI GERAI GRAND INDONESIA Laksamana Chandra Sakti; Kania Ratnasari
Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) Vol. 4 (2025): APRIL
Publisher : Sahid University Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/snpk.vol4.2025.376

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh harga, kualitas terhadap keputusan pembelian Chatime di Grand Indonesia. Obyek penelitian adalah pelanggan Chatime di Grand Indonesia. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Chatime di Grand Indonesia pada tahun 2024, teknik sampling dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan model purposive sampling. Menggunakan rumus Slovin responden dalam penelitian ini adalah 100 pelanggan. Teknik analisis data menggunakan deskriptif kuantitatif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga Chatime di Grand Indonesia berada pada nilai rata-rata 3,98 sementara itu untuk kualitas produk rata-rata bernilai 4,1 dan Keputusan pembelian berada pada nilai 3,99. Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa nilai F sebesar 206.213 dengan signifikansi 0.000. Berdasarkan hasil diatas dapat disimpulkan bahwa hipotesis diterima, artinya terdapat pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli pelanggan Chatime di Grand Indonesia. Pengaruh dari harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sebesar 81%.
PENGARUH HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI KEBUN RAYA BOGOR Feranosa Sastra; Kania Ratnasari
Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) Vol. 4 (2025): APRIL
Publisher : Sahid University Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/snpk.vol4.2025.384

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung ke Kebun Raya Bogor. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner berstruktur menggunakan skala Likert. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang pernah mengunjungi Kebun Raya Bogor minimal satu kali. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hipotesis H1 diterima, dengan nilai probabilitas < 0,05, yang berarti terdapat hubungan positif dan signifikan antara harga dan keputusan berkunjung. Hipotesis H2 juga diterima, menunjukkan bahwa fasilitas memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung. Selain itu, Hipotesis H3 yang menyatakan adanya pengaruh simultan antara harga dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung juga terbukti diterima, dengan nilai signifikansi sebesar 0,00 (< 0,05). Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel harga dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung di Kebun Raya Bogor. Variabel harga dan fasilitas merupakan faktor penting yang perlu diperhatikan dalam menarik minat wisatawan untuk berkunjung ke Kebun Raya Bogor. Implikasi dari penelitian ini dapat menjadi dasar bagi pengelola dalam merancang strategi pemasaran dan pengembangan fasilitas wisata yang berkelanjutan.
PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI ERAFONE JAKARTA SELATAN Dodi Kurniadi; Kania Ratnasari
Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) Vol. 4 (2025): APRIL
Publisher : Sahid University Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/snpk.vol4.2025.386

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen di Erafone Jakarta Selatan serta memberikan solusi untuk meningkatkan efektivitas promosi. Metode yang di gunakan yaitu metode deskriptif kuantitatif dengan menggunakan regresi linear Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden melalui google form yang di sebar menggunakan whatsapp di Erafone Jakarta Selatan ,dengan menggunakan yang merupakan konsumen produk Erafone di Jakarta Selatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi melalui media sosial mendapatkan penilaian yang sangat baik dari konsumen. Selain itu, keputusan pembelian di Erafone Jakarta Selatan juga tergolong sangat tinggi. Analisis statistik menunjukkan bahwa promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Sebagai solusi atas permasalahan ketidaksesuaian informasi dalam promosi media sosial, perusahaan disarankan untuk lebih meningkatkan transparansi dan akurasi dalam menyampaikan informasi produk. Salah satu langkah yang dapat diambil adalah dengan melakukan verifikasi konten sebelum dipublikasikan serta menyediakan layanan customer service yang responsif untuk menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan secara real-time. Selain itu, Erafone dapat mengoptimalkan penggunaan fitur interaktif di media sosial, seperti sesi tanya jawab (Q&A), ulasan pelanggan, serta konten video yang menjelaskan detail produk secara lebih jelas.Kesimpulannya, promosi melalui media sosial memainkan peran penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen di Erafone Jakarta Selatan. Oleh karena itu, perusahaan perlu terus mengembangkan strategi promosi yang lebih efektif dan transparan guna meningkatkan kepuasan serta kepercayaan pelanggan.
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK POCARI SWEAT Rahma Ardhana; Kania Ratnasari; Uuh Sukaesih
Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) Vol. 4 (2025): APRIL
Publisher : Sahid University Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/snpk.vol4.2025.388

Abstract

pengaruh Keputusan pembelian pada produk Pocari sweat. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Variabel dalam penelitian ini yaitu brand image (variabel bebas) dan keputusan pembelian (variabel terikat). Jenis data dalam penelitian ini adalah data sekunder dan data primer. Penelitian ini dilakukan pada 100 responden dengan kriteria pernah membeli Pocari sweat minimal satu kali dan pernah mengkonsumsi Pocari sweat minimal satu kali. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif dan analisis regresi linear sederhana. Berdasarkan hasil dari penelitian brand image mendapatkan nilai 4,27 (sangat baik) dan Keputusan pembelian mendapatkan nilai 4,24 (sangat baik). Berdasarkan hasil uji regresi linear sederhana dapat disimpulkan bahwa brand image berpengaruh terhadap Keputusan pembelian pada produk Pocari sweat.
Edukasi kewirausahaan pentingnya pengemasan dan label produk di desa Wisata Cikolelet Kania Ratnasari; Annisa Retno Utami; Fahririn Fahririn; Ani Siska MY; Evi Syafrida Nasution
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 8, No 1 (2024): March
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v8i1.21287

Abstract

Abstrak Produk usaha di Desa Wisata Cikolelet, berpotensi untuk dikenal konsumen secara luas. Namun permasalahan yang terjadi produk tersebut belum konsisten dalam penggunaan kemasan dan label pada produk. Tujuan dari kegiatan ini memberikan edukasi pentingnya pengemasan produk dan memberikan edukasi pentingnya penggunaan label pada produk. Kegiatan ini dilakukan kepada 8 peserta yang semuanya adalah ibu rumah tangga yang terdiri dari usaha emping, jamur tiram dan kerupuk gadung. Metode kegiatan yang digunakan dengan mengidentifikasi pemasalahan dengan cara wawancara dan observasi, kemudian dilanjutkan dengan edukasi dan pelatihan serta evaluasi dengan pre-test dan post-test. Hasil dari kegiatan ini peserta mendapatkan pengetahuan baru terkait pengemasan dan label produk yang baik, serta masukan untuk pengembangan yang lebih baik lagi, sedangkan dari hasil pre-test dan post-test terdapat perubahan dari yang sebelumnya peserta belum memahami hingga lebih memahami penggunaan kemasan dan label. Kata kunci: kewirausahaan; pengemasan produk; label produk; desa wisata; cikolelet. Abstract Business products in the Cikolelet Tourism Village have the potential to be widely known to consumers.  However, the problem with this product is that it is not consistent in the use of packaging and labels on the product.  This activity aims to provide education on the importance of product packaging and provide education on the importance of using labels on products.  This activity was carried out for 8 participants, all of whom were housewives, consisting of emping businesses, oyster mushrooms, and gadung crackers.  The activity method used is to identify problems using interviews and observations, then continue with education and training as well as evaluation with pre-test and post-test.  As a result of this activity, participants gained new knowledge regarding good product packaging and labels, as well as input for better development, while from the results of the pre-test and post-test, there were changes from what previously participants did not understand to better understanding the use of packaging and labels. Keywords: entrepreneurship; product packaging; product label; tourism village; cikolelet.
Co-Authors Ani Siska MY Annisa Retno Utami Artina Mayunita Athian Hariansyah Baroza Tri Wiryanti Bhudiharty, Susy Devi Valeriani Didit Haryadi Dodi Kurniadi Euis Widiati Euis Widiati Evi Syafrida Nasution Fahririn Fahririn Fahririn Fahririn Farida Farida Feranosa Sastra Fitri Umaroh Giyatmi Giyatmi Giyatmi Giyatmi Ina G. Djamhur Julfi Restu Amelia, Julfi Restu Khoirul Anwar Laksamana Chandra Sakti Levyda Levyda M. Rizky Marizka, Diana Muhammad Iffandi Universitas Sahid, Jakarta Muhammad, Findy Rachmandika Naf’an, Wazir Ni Luh Made Vinaya Medhiatika Nosa Andal Santosa Purwana E.S., Dedi R. Madhakomala Rahma Ardhana Rama Chandra Renatha Enjellika Riska Alifia Rahayu Saparuddin Mukhtar Setyopratignjo, Listijono Sihono Dwi Waluyo Suparno Suparno Susy Bhudiharty Syafmita Wahyuni Asri Titin Astuti Uuh Sukaesih Waluyo, Sihono Dwi Yolanda Fredrika Angelina Zakaria, Ilham Habibi