Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.064
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Silvikultur Tropika (JST) Biota: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Hayati JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS QARDHUL HASAN: MEDIA PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Awang Long Law Review Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMAK) Tematik Jurnal Inovasi Bisnis Manajemen dan Akuntansi ADM : Jurnal Abdi Dosen dan Mahasiswa The Indonesian Journal of Computer Science Human Capital Development Panorama Nusantara Buitenzorg: Journal of Tropical Science Jurnal Witana Ekonomipedia: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis SITEDI SITEDI (Sistem Informasi dan Teknologi Digital) Jurnal DIMASTIK
Surono
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 27 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Human Capital Development

 1 
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Bakmitopia Di Green Pramuka Square Septian Damar Hakiki; Surono
Human Capital Development Vol 9 No 2 (2022): HUMAN CAPITAL DEVELOPMENT
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Suatu restoran dapat terus berdiri apabila tanggapan konsumen dalam membuat keputusan pembelian mendapat respon positif dari restoran tersebut. Tujuan penelitian dilakukan untuk mengidentifikasi pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi untuk meningkatkan keputusan pembelian pada Bakmitopia di Green Pramuka Square. Penelitian dilakukan dengan metode Primary Quantitative Research Methods: Cross-sectional surveys dengan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Jumlah sampel yang dianalisis adalah 100 responden, dengan teknik pengambilan sampel dilakukan dengan accidental sampling. Berdasarkan pengujian model fit, diperoleh nilai NFI sebesar 0,742 dan dinyatakan baik. Adapun teknik analisis dilakukan dengan menggunakan Partial Least Squere (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) kualitas produk terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, 2) kualitas pelayanan terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembeluan, dan 3) promosi terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Bakmitopia di Green Pramuka Square. Berdasarkan pengujian model fit, diperoleh presentase 74,2% dan dinyatakan baik. Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan pengambilan keputusan manajemen Bakmitopia dalam meningkatkan keputusan pembelian.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ELECTRONIC WORD OF MOUNTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI FLORAL.ID Nuryuliani, Putri; Surono
Human Capital Development Vol 11 No 1 (2024): Human Capital Development
Publisher : Human Capital Development

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk identifikasi bagaimana Kualitas Produk, Citra Merek, dan e-wom mempengaruhi keputusan pembelian di platform floral.id. Sebanyak 150 responden telah dikumpulkan oleh peneliti melalui program SmartPLS 3 dan analisis Partial Least Square (PLS). Penelitian ini memberikan gambaran yang komprehensif, jujur, dan akurat tentang hubungan antara variabel yang diteliti dengan menggunakan metode kuantitatif dan deskriptif. Populasi penelitian mencakup seluruh pelanggan floral.id dalam tiga bulan terakhir dan menggunakan teknik Acidental Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk, Citra Merek, dan e-wom secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian. Model penelitian memiliki tingkat kecocokan sebesar 84,6%. Temuan ini menegaskan pengaruh yang dimiliki oleh kualitas produk, citra merek, dan e-wom terhadap keputusan pembelian di floral.id
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MERK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WARUNK UPNORMAL DI RAWAMANGUN Siagian, Elda Fuji Riskyani; Surono
Human Capital Development Vol 11 No 1 (2024): Human Capital Development
Publisher : Human Capital Development

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan penelitian mengenai kualitas pelayanan, citra merk, serta harga terhadap kepuasan pelanggan di Warunk Upnormal Rawamangun. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan tiga buah variable bebas yaitu : Kualitas Pelayanan (H1), Harga (H2), Citra Merk (H3), serta satu variable terkait yaitu Kepuasan Pelanggan (H4). Analisis linie berganda digunakan Bersama metodologi penelitian asosiatif. Pengambilan data dilakukan dengan cara pendekatan kuisioner. setiap informasi yang terhimpun akan di trasnformasikan ke bentuk data numerik. Sample yang di gunakan 100 orang pelanggan yang sering melakukan pembelian produk (lebih dari 2 kali) di Warunk Upnormal Rawamangun selaku responden. Teknik penghimpunan sample yang di gunakan ialah Purposive Sampling. Hasil Analisa data menunjukan bahwa korelasi Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan,Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, serta kepuasan pelangan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap ketiga variable bebas (Kualitas pelayanan, Citra Merek, dan harga)
PENGARUH BRAND IMAGE, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI HOTEL 88 MANGGA BESAR 120 Azizi, Dafa Kamil; Surono
Human Capital Development Vol 12 No 1 (2025): Human Capital Development
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the effect of Brand Image, electronic word of mouth (E-WOM), and service quality on consumer stay decisions at Hotel 88 Mangga Besar 120. A quantitative method with accidental sampling was applied to 150 respondents, and the data were analyzed using multiple linear regression. The results show that all three variables have a positive and significant influence on stay decisions, both partially and simultaneously, with Brand Image emerging as the most dominant factor. The model explains 48.3% of the variation in consumer decisions. These findings suggest that hotel managers should strengthen brand communication, manage online reviews effectively, and maintain service quality consistently to enhance consumer decision-making and increase occupancy rates.
Co-Authors Akhir, Jumadil Al Faridhi, Dio Fahmi alhadias digdjaya Alma, Lulu Haini Arfin Ariskaa, Riska Astari, Melya Putri Azizi, Dafa Kamil Badroe Zaman Basworo Ardi Pramono Elis Nina Herliyana Fitriya Sari Fitriya Sari Galet Guntoro Setiaji Hamim Harry Safari Margapradja Ikmi Nur Oktavianti Irawan, Azzam Firdausi Itat Tatmimah Krida Pandu Gunata Mohamad Djadjuli Mohamad Djadjuli Mohamad Taufik Azis Muhamad Ibnu Fadhilah Muhammad Alam Firmansyah Muhammad Alam Firmansyah Muzayyanah Nana Supriatna Nunung Maryati Nur Halimahtusyahdiyah Nuryuliani, Putri Rinni Indriyani Rizana, D Sa'adah, Hamilatus Sagita, Wulan Fitri Sari, Fitriya Septian Damar Hakiki Siagian, Elda Fuji Riskyani Sihombing, Maya Angelica Lamtiur Sihombing Soiful Hadi Soniyah Sri Wilarso Budi Sukmawati, Dahlia Sulistyaningsih, Yohana Caecilia Sumarsana, Asep Theana, Elena Triyoga, Arilia Wicaksana, Dinar Anggit Wulan Fitri Sagita