Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

BIMBINGAN DAN PENYULUHAN TENTANG PENTINGNYA MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN PADA KELOMPOK USAHA JAMAAH MASJID AL IKHLAS RT.07, RW.17, SUDIMORO,MOJOLANGU KEC.LOWOKWARU KOTA MALANG Samboro, Joko; Maskan, M; Utomo, Heru; Helmy, Abdullah; Afandi, Yosi; Hadi, Musthofa
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 11 No. 2 (2024): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT 2024
Publisher : P3M Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/abdimas.v11i2.6049

Abstract

The purpose of this PKM is to find the problems faced by the congregation of the AL Ikhlas Mosque RT.076 RW.17 Sudimoro, Mojolangu Village, Lowokwaru District, Malang City and at the same time provide the right solution to achieve increased knowledge and skills in the field of marketing management, especially building customer loyalty. The methods used are: observation, to observe activities carried out both in the economic and socio-religious fields, then interviews, explored to find problems and solutions that will be offered and simulations, to find the most appropriate alternatives to market goods more effectively. Description of the technology to be applied. 1. In the form of lectures: Study Group participants are gathered in a certain room and given a lecture on devotion material in the form of: Customer Loyalty. 2. Guidance and Training: In the form of practical guidance and training and discussion of experiences and obstacles in the field. 3. Simulation practice: In the form of a demonstration of how entrepreneurs offer goods, and how to attract potential consumers, until loyal customers are formed Keywords: guidance and counseling, customer loyalty.
PENDAMPINGAN INTERNET MARKETING DALAM MENDUKUNG KEGIATAN PROMOSI PADA UMKM JASMINE COLLECTION KEL. TANJUNG REJO KEC. SUKUN KOTA MALANG Utomo, Heru; Maskan, Mohammad; Samboro, Joko; Khabibah, Umi; Indrianti, Titien; Sudjanarti, Dwi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 11 No. 2 (2024): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT 2024
Publisher : P3M Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/abdimas.v11i2.6316

Abstract

competitiveness in order to survive, continue to run and even be able to develop. For this purpose, one strategy that can be done in managing their business is to apply internet-based information technology as a support in various processes of their business activities. Internet marketing is a marketing activity with the application of information technology, which includes activities to promote products and/or services through the internet. Jasmine Collection Kel. Tanjung Rejo, Sukun District, Malang City, one of the newly developing MSMEs, has not been optimal in implementing online marketing which is part of Internet marketing. Online marketing has been carried out through private Whatsapp and Instagram statuses. This PKM activity aims to help Jasmine Collection MSMEs maximize online marketing activities. The results of this activity are in the form of logos, ebooklets, ebrochures, and videos that will be uploaded to the MSME Instagram, and the website with the address https://jasminedaster2023.blogspot.com/
PENGARUH VIRAL MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LIPSTIK HANASUI DI TIKTOK Sari, Ayun Kurnia; Samboro, Joko
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 11 No. 1 (2025)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v11i1.6056

Abstract

Banyak perusahaan bermunculan yang menawarkan berbagai produk lipstik kepada masyarakat Indonesia. Salah satu produk lipstik yang sering dibicarakan di Tiktok adalah lipstik Hanasui. Dengan banyaknya pesaing yang bermunculan perusahaan lipstik Hanasui perlu memperhatikan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Viral marketing dan kualitas produk menjadi faktor yang sering diperhatikan konsumen sebelum mengambil keputusan pembelian produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh viral marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk lipstik Hanasui di Tiktok. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan dengan cara melakukan penyebaran kuesioner kepada 100 responden berjenis kelamin wanita dan yang pernah melakukan pembelian dan mengunakan produk lisptik Hanasui. Pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel viral marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel viral marketing dan kualitas produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan Hanasui dapat meningkatkan viral marketing dan kualitas produk sehingga dapat meningkatkan pembelian pada produk lipstik Hanasui.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PEMASARAN LANGSUNGTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GALERI ASKA TULUNGAGUNG Nouriani, Yolamita Putri; Samboro, Joko
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 4 No. 2 (2018)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh besarnya kualitas produk dan pemasaran langsung terhadap keputusan pembelian di Galeri Aska Tulungagung. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik nonprobability sampling dengan variabel kualitas produk, pemasaran langsung dan keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data kuesioner dengan teknik purposive sampling diperoleh 40 responden yang telah membeli di Galeri Aska. Untuk analisis data digunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini adalah nilai uji t thitung variable kualitas produk (X1) menunjukkan (t hitung 1,955 > t tabel 1,687) dan t hitung variable pemasaran langsung (X2) menunjukkan (t hitung 2,783 > t tabel 1,687). Hasil adjusted R2 sebesar 0.510 atau 51,0%, artinya pengaruh variabel kualitas produk dan pemasaran langsung terhadap keputusan pembelian sebesar 51,0%.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI ALIF PUTRA TOSERBA DAN GROSIR JOMBANG Puspaningrum, Marinda Eny Diah; Samboro, Joko
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 4 No. 2 (2018)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian oleh konsumen Alif Putra Toserba dan Grosir pada bulan April 2018. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan teknik observasi dan kuesioner dalam pengumpulan data. Penggunaan teknik accidental sampling diperoleh sebanyak 80 orang responden yangmerupakan konsumen Alif Putra Toserba dan Grosir Jombang. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada konsumen Alif Putra Toserba dan Grosir sebesar 42,2% dan sisanya 57,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Pengaruh Brand Image,Keputusan Pembelian Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan Starbucks Di Kota Malang Samboro, Joko; Hadi, Musthofa; Pribadi, Joni Dwi; Maskan, M.
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 5 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i5.15687

Abstract

Tujuan utama penelitian ini adalah: a. Untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh yang signifikan antara Brand Image terhadap Keputusan Pembelian.b.Untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh yang signifikan antara Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Lokasi Penelitian berada di Kota Malang, sedangkan populasi penelitian ini adalah semua pelanggan yang pernah membeli di Starbucks Malang, sedangkan sampelnya berjumlah minimal 100.responden Hasil Penelitian menunjukkan bahwa data yang dipergunakan adalah valid dan reliabel; semakin baik Brand Image semakin tinggi Keputusan Pembelian; semakin tinggi Keputusan Pembelian , semakin tinggi Loyalitasnya ; Semakin baik Brand Image semakin tinggi Keputusan Pembelian, maka semakin kuat Loyalitas Pelanggan; Pengaruh total variabel yang diteliti sebasar 24,75 %.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MIE GACOAN MALANG Ilmi, Erina Moes Avidatul; Samboro, Joko
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui pengaruh dari kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Mie Gacoan Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Jumlah sampel dari penelitian ini adalah 75 respondenyang didapatkan dari perhitungan slovin, sedangkan teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda, koefesien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil regresi linier berganda menunjukan Adjusted R Square sebesar 0,670 yang artinya kontribusi pengaruh variabel kualitas produk (X1) dan kualitas pelayanan (X2) terhadap kepuasan pelanggan sebesar 67,9 persen sedangkan sisanya 32,1persen dipengaruhi oleh faktor lain.
PENGARUH HEDONIC MOTIVATION DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK FASHION H&M DI MALL SURABAYA Zulfa, Nihayatul; Samboro, Joko
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i1.4086

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh hedonic motivation dan keragaman produk secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan variabel hedonic motivation, keragaman produk dan keputusan pembelian. Dengan menggunakan metode pengumpulan data kuesioner kepada 82 responden yaitu mahasiswa Politeknik Negeri Malang yang pernah melakukan pembelian secara online maupun offline pada produk fashion H&M di mall Surabaya dengan teknik non-probability sampling. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisa koefisien determinasinya sebesar 84,2 persen. Hal ini berarti bahwa terdapat pengaruh hedonic motivation dan keragaman produk terhadap keputusan pembelian. Sedangkan sisanya 15,8 persen dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa data yang digunakan adalah valid dan reliabel. Semakin tinggi hedonic motivation seseorang untuk berbelanja, maka semakin tinggi pula keputusan pembeliannya. Semakin tinggi keragaman produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan, maka akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
PENGARUH INOVASI PRODUK DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI UMKM BURAHAYU KOTA MALANG Tj, Syafira Febrianti Ayu Tj; Nurtjahjani, Fullchis; Samboro, Joko
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh inovasi produk dan digital marketing secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Populasi penelitian ini adalah konsumen di Indonesia yang telah melakukan pembelian secara online (Instagram, WhtasApp dan Tokopedia) di UMKM Burahayu Kota Malang pada bulan Juni-September 2022 sedangkan sampelnya berjumlah 70 responden. Berdasarkan uji hipotesis parsial, variabel inovasi produk dan digital marketing memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian hipotesis secara simultan memberikan hasil bahwa inovasi produk dan digital marketing secara simultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Besarnya pengaruh inovasi produk dan digital marketing terhadap keputusan pembelian sebesar 53,5 persen. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa inovasi produk dan digital marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian di UMKM Burahayu Kota Malang. Burahayu perlu meningkatkan fitur produk dan mengoptimalkan pemasaran digital melalui email marketing.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PERHIASAN PADA TOKO EMAS MAJU JAYA DI PASAR TANAH MERAH BANGKALAN, MADURA Sakinah, Dahlia Adies; Samboro, Joko
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i2.4490

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh signifikan Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, Populasi penelitian ini adalah Konsumen Toko Emas Maju Jaya dengan jumlah 100 responden yang diambil menggunakan Teknik accidental sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,207 artinya pengaruh variabel yang diteliti sebesar 20,7 persen Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dan sisanya 79,3 persen dipengaruhi oleh faktor lain.