Articles
<![CDATA[PENILAIAN IT SERVICE MANAGEMENT PADA INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI PT. TELKOM KOTA BENGKULU MENGGUNAKAN ITIL V3 ]]>
<![CDATA[Mahdalena, Desi]]>;
<![CDATA[Cholil, Widya]]>
<![CDATA[ Gema Teknologi Vol 21, No 1 (2020): April 2020 - October 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[Vocational School Diponegoro University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.14710/gt.v21i1.33082
<![CDATA[IT Service Management (ITSM) is a management concept in providing information technology services properly and successfully to customers, it can also be a method of processing philosophical systems that are centered on the IT service consumer perspective on the company's business. The service management of an organization is basically implemented in the form of the functions of the organization's functions (functions) and the processes that are carried out (processes) in managing and changing the resources (resources) of the organization into the values expected by the customer. ITIL or the summary of the Information Technology Infrastructure Library is a general framework that describes best practices that provide guidance on how Information Technology (IT) service providers should run IT service management. One of the organizations that provide IT services is PT. Telkom, which has an IndiHome application for customers who want to use internet or cable TV services. This research evaluates maturity level the information technology infrastructure that supports IndiHome's business processes at PT. Telkom Bengkulu. So that with this assessment can see the achievement of performance at PT. Telkom Bengkulu. The focus of this research is the domain service operation on ITIL V3.]]>
<![CDATA[HUBUNGAN DISIPLIN BELAJAR DAN MINAT BELAJAR DENGAN PRESTASI BELAJAR SISWA DI SMK BM APIPSU MEDAN T.P 2017/2018 ]]>
<![CDATA[Desi Mahdalena N]]>
<![CDATA[ Jurnal Administrasi dan Perkantoran Modern Vol 9, No 3 (2020): Jurnal Administrasi Dan Perkantoran Modern ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Pendidikan Administrasi Perkantoran UNIMED ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (899.073 KB)
|
DOI: 10.24114/judika.v9i3.36433
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada hubungan Disiplin Belajar dan Minat Belajar dengan Prestasi Belajar siswa pada bidang studi Kearsipan Kelas XI AP SMK BM APIPSU Medan Tahun Ajaran 2017/2018. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Expost - Facto. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa/siswi kelas XI AP SMK BM APIPSU Medan yang berjumlah 65 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Total Sampling, artinya seluruh siswa/i XI AP menjadi sampel dengan jumlah sampel 65 orang Untuk mengumpulkan data penelitian Disiplin Belajar dan Minat Belajar digunakan Intrumen angket dengan jumlah 20 butir sedangkan untuk mendapatkan data prestasi belajar siswa pada bidang studi Kearsipan diperoleh dari DKN yang diberikan oleh pihak sekolah SMK BM APIPSU Medan Tahun Ajaran 2017/2018. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, (1) terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara disiplin belajar dengan prestasi belajar dimana 0,865 >0,24 dengan N=65 pada taraf signifikansi 95 % dengan 5%, (2) terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara minat belajar dengan prestasi belajar dimana 0,797 >0,24 dengan N=65 pada taraf signifikansi 95 % dengan 5%, (3) terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara disiplin belajar dan minat belajar dengan prestasi belajar dimana 4,01 >1,81 dengan N=65 pada taraf signifikansi 95 % dengan 5%. Dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang positif dan signifikan antara Disiplin Belajar dan Minat Belajar Dengan Prestasi Belajar siswa kelas XI AP BM APIPSU Medan Tahun Ajaran 2017/2018 dapat diterima.]]>
<![CDATA[Penerapan Algoritma Dijikstra Dalam Pencarian Jalur Terpendek Titik Berkumpul Bencana Gempa Dan Tsunami Di Kabupaten Bengkulu Tengah ]]>
<![CDATA[Fredricka, Jhoanne]]>;
<![CDATA[Mahdalena, Desi]]>;
<![CDATA[Rozzi, Yoli Andi]]>
<![CDATA[ JURNAL SURYA ENERGY Vol 8, No 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32502/jse.v8i2.7909
<![CDATA[Pada saat evakuasi harus diperhitungkan jumlah warga yang dimobilisasi, kapasitas orang yang bisa dibawa, serta rute yang dipilih menuju tempat aman. Dengan waktu yang sempit faktor – faktor tersebut harus diperhitungkan demi keselamatan semua orang. Bagian yang cukup penting dalam evakuasi yaitu memilih rute menuju tempat aman. Warga yang dimobilisasi harus diantar ke tempat yang aman melalui rute terpendek. Evakuasi harus dilakukan secepat mungkin, waktu yang dipergunakan untuk memindahkan warga harus seminimal mungkin, hambatan dalam rute harus dihindari. Penerapan algoritma djikstra dalam pencarian jalur terpendek titik berkumpul bencana gempa dan tsunami di Kabupaten Bengkulu Tengah dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Pembuatan peta menggunakan Google Map API. Aplikasi ini berbasis web, dan dapat diakses online dengan alamat www.rutependekbencanabenteng.xyz. Pencarian rute terpendek berpatokan dengan 4 destinasi atau 4 tujuan titik berkumpul dengan rute line yang digunakan adalah antar desa, sehingga polyline yang digunakan adalah polyline desa. Node yang digunakan adalah desa yang berjumlah 12 desa (12 node).]]>
<![CDATA[Sistem Pakar Perawatan Wajah (Facial Care) Berbasis Web ]]>
<![CDATA[Rozzi, Yoli Andi]]>;
<![CDATA[Qurniati, Nofi]]>;
<![CDATA[Mahdalena, Desi]]>
<![CDATA[ Informasi Interaktif : Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi Vol. 10 No. 1 (2025): JII Volume 10, Number 1, Januari 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Informatika Fakultas Teknik Universitas Janabadra ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Sistem pakar merupakan salah satu aplikasi dari kecerdasan buatan. Kemampuan sistem pakar untuk menyelesaikan berbagai tugas yang biasa dikerjakan oleh para ahli menjadi daya tarik tersendiri bagi sistem tersebut. Sistem pakar telah digunakan sebagai alat bantu dalam berbagai bidang kehidupan. Salah satu contoh aplikasi yang dapat dibuat yaitu Sistem Pakar Perawatan Wajah (Facial Care) dengan menggunakan metode forward chaining dan bahasa pemograman PHP. Dengan diterapkannya sistem pakar perawatan wajah berbasis web ini dapat memudahkan seseorang untuk berkonsultasi tanpa harus dating lamgsung ke klinik kecantikan. Dan diharapkan dalam proses analisa hasil menjadi lebih cepat dan kesalahan manusia dapat dikurangi. Hasil analisa sistem pakar facial care ini dapat diketahui secara langsung dapat membantu dalam mengetahui tatacara perawatan wajah.]]>
<![CDATA[Penerapan Teknik Masking dan Augmentasi pada Arsitektur CNN dan MobileNetV2 untuk Klasifikasi Fase Pertumbuhan Tomat ]]>
<![CDATA[Irvai, Muhammad]]>;
<![CDATA[Mahdalena, Desi]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknik Informatika UNIKA Santo Thomas Vol 10 No. 1 : Tahun 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM UNIKA Santo Thomas ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Tanaman tomat mengalami beberapa fase pertumbuhan yang menentukan kualitas dan hasil panen. Pengenalan fase-fase secara visual sangat penting untuk membantu petani mengambil keputusan budidaya yang tepat waktu. Penelitian ini membandingkan 2 (dua) metode deep learning yakni CNN konvensional dan MobileNetV2 berbasis Transfer Learning dalam klasifikasi dua tahap pertemuan tomat dari citra RGB. Sebelum menggunakan citra, citra dilakukan teknik masking sederhana berbasis threshold untuk menonjolkan objek utama tanaman dan meminimalkan background citra. Selanjutnya dilakukan augmentasi lanjutan guna menambah variasi data pelatihan. Data dibagi menjadi data latih dan data uji dengan rasio 80:20. Hasil pengujian menunjukkan bahwa model CNN menghasilkan akurasi 91,01 %, sedangkan MobileNetV2 memberikan akurasi lebih tinggi sebesar 93,26 %. Hasil ini menunjukkan bahwa pendekatan transfer learning mampu melakukan generalisasi pada dataset yang terbatas. Secara keseluruhan integrasi masking dan augmentasi terbukti efektif dalam meningkatkan akurasi dalam klasifikasi fase pertumbuhan tanaman tomat. Dalam hal ini berpotensi diterapkannya sistem monitoring tanaman berbasis citra untuk membantu pengembalian keputusan dalam pertanian digital.]]>
<![CDATA[Penerapan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dalam Mengukur Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kinerja Pelayanan Di Kantor Camat Kecamatan Lebong Tengah ]]>
<![CDATA[Apriza, Wika]]>;
<![CDATA[Beti, Ila Yati]]>;
<![CDATA[Mahdalena, Desi]]>
<![CDATA[ Jurnal Media Infotama Vol 21 No 1 (2025): April 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[UNIVED Press ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37676/jmi.v21i1.8315
<![CDATA[Measuring the level of community satisfaction at the Central Lebong Sub-District Head Office still uses a complaint box, where people can write suggestions on a piece of paper and then enter the suggestion through the box provided with two options, namely satisfied and dissatisfied. This is certainly less effective and takes a long time in measuring the level of community satisfaction due to the absence of a definite indicator in assessing satisfaction with service performance at the Central Lebong District Head Office. The application of the Importance Performance Analysis (IPA) method in measuring the level of community satisfaction with service performance at the Central Lebong Sub-District Head Office can assist administrators in managing data on the assessment of community satisfaction with service performance at the Central Lebong Sub-District Head Office, can provide information on the level of community satisfaction with service performance at the Central Lebong Sub-District Head Office, and can facilitate the community, especially those in the Central Lebong Sub-District area, in providing an assessment of satisfaction with service performance at the Central Lebong Sub-District Head Office. The application of the Importance Performance Analysis (IPA) method in measuring the level of community satisfaction with service performance at the Central Lebong Sub-District Head Office was built web-based using the PHP programming language and MySQL database which can be accessed via the url link https://surveikecamatanlebongtengah.online/. Based on the tests that have been carried out, it is found that this application is very helpful in managing and evaluating data on community satisfaction assessment of services at the Sub-District Head Office of Central Lebong District so that the level of community satisfaction is known and this application can be used as a forum for the community in providing community satisfaction assessment of services at the Sub-District Head Office of Central Lebong District.]]>
<![CDATA[Perancangan Sistem Informasi Pelacakan Keluhan Pelanggan Berbasis Customer Relationship Management PDAM Bengkulu ]]>
<![CDATA[Mahdalena, Desi]]>;
<![CDATA[Yulianti, Liza]]>;
<![CDATA[Sedduantara, Sedduantara]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknik Informatika UNIKA Santo Thomas Vol 8 No. 1 : Tahun 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM UNIKA Santo Thomas ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[This study aims to create an information system for tracking customer complaint through Customer Relationship Management in PDAM Bengkulu city to facilitate to track customer complaints submitted, see the progress of complaints whether it has not been processed, has been processed and completed in the process, and make it easy for the company to manage customer complaints and improve the relationships with customers. Data collection methods used were observation, interview and literature study. From the results of the research, the Customer Relationship Management information system in PDAM Bengkulu City can facilitate the customers to track complaints submitted, see the progress of complaints whether they have not been processed, have been processed and finished in the process, and make it easy for the company to manage customer complaints and improve relationships with customers. The results of testing the black box, 94% of customer complaint tracking information system can provide functions and benefits for the customers of PDAM Bengkulu city]]>
<![CDATA[Penerapan Teknik Masking dan Augmentasi pada Arsitektur CNN dan MobileNetV2 untuk Klasifikasi Fase Pertumbuhan Tomat ]]>
<![CDATA[Irvai, Muhammad]]>;
<![CDATA[Mahdalena, Desi]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknik Informatika UNIKA Santo Thomas Vol 10 No. 1 : Tahun 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM UNIKA Santo Thomas ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Tanaman tomat mengalami beberapa fase pertumbuhan yang menentukan kualitas dan hasil panen. Pengenalan fase-fase secara visual sangat penting untuk membantu petani mengambil keputusan budidaya yang tepat waktu. Penelitian ini membandingkan 2 (dua) metode deep learning yakni CNN konvensional dan MobileNetV2 berbasis Transfer Learning dalam klasifikasi dua tahap pertemuan tomat dari citra RGB. Sebelum menggunakan citra, citra dilakukan teknik masking sederhana berbasis threshold untuk menonjolkan objek utama tanaman dan meminimalkan background citra. Selanjutnya dilakukan augmentasi lanjutan guna menambah variasi data pelatihan. Data dibagi menjadi data latih dan data uji dengan rasio 80:20. Hasil pengujian menunjukkan bahwa model CNN menghasilkan akurasi 91,01 %, sedangkan MobileNetV2 memberikan akurasi lebih tinggi sebesar 93,26 %. Hasil ini menunjukkan bahwa pendekatan transfer learning mampu melakukan generalisasi pada dataset yang terbatas. Secara keseluruhan integrasi masking dan augmentasi terbukti efektif dalam meningkatkan akurasi dalam klasifikasi fase pertumbuhan tanaman tomat. Dalam hal ini berpotensi diterapkannya sistem monitoring tanaman berbasis citra untuk membantu pengembalian keputusan dalam pertanian digital.]]>
<![CDATA[Perancangan Sistem Informasi Pelacakan Keluhan Pelanggan Berbasis Customer Relationship Management PDAM Bengkulu ]]>
<![CDATA[Mahdalena, Desi]]>;
<![CDATA[Yulianti, Liza]]>;
<![CDATA[Sedduantara, Sedduantara]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknik Informatika UNIKA Santo Thomas Vol 8 No. 1 : Tahun 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM UNIKA Santo Thomas ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[This study aims to create an information system for tracking customer complaint through Customer Relationship Management in PDAM Bengkulu city to facilitate to track customer complaints submitted, see the progress of complaints whether it has not been processed, has been processed and completed in the process, and make it easy for the company to manage customer complaints and improve the relationships with customers. Data collection methods used were observation, interview and literature study. From the results of the research, the Customer Relationship Management information system in PDAM Bengkulu City can facilitate the customers to track complaints submitted, see the progress of complaints whether they have not been processed, have been processed and finished in the process, and make it easy for the company to manage customer complaints and improve relationships with customers. The results of testing the black box, 94% of customer complaint tracking information system can provide functions and benefits for the customers of PDAM Bengkulu city]]>
<![CDATA[Implementasi Metode Weighted Aggregated Sum Product Assesment Untuk Vaksin Polio Terhadap Balita Studi Kasus Puskesmas Masat ]]>
<![CDATA[Yunia, Suaihera Rahma]]>;
<![CDATA[Suryana, Eko]]>;
<![CDATA[Mahdalena, Desi]]>
<![CDATA[ Jurnal Media Infotama Vol 21 No 2 (2025): Oktober ]]>
Publisher : <![CDATA[UNIVED Press ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37676/jmi.v21i2.9220
<![CDATA[Providing polio vaccine to toddlers is a very important preventive measure in efforts to prevent polio disease, especially in areas with limited health access such as Masat Public Health Center. However, in its implementation, an appropriate decision-making method is needed to determine the priority of toddler vaccination based on various relevant criteria. This study implements the Weighted Aggregated Sum Product Assessment (WASPAS) method as a tool in multi-criteria decision-making related to polio vaccine administration. This method combines two approaches, namely the Weighted Sum Model (WSM) and the Weighted Product Model (WPM), to provide more accurate and flexible results. The criteria used in this study include the age of the toddler, health history, previous immunization status, and environmental factors. The results of the analysis show that the WASPAS method is able to provide objective vaccination priority recommendations and can be applied as a decision support system in the Puskesmas environment. Thus, it is hoped that this method can help increase the effectiveness of vaccine distribution and reduce the risk of polio spread among toddlers.]]>
