Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Rating Penjualan Pada Toko Handphone Berkah Laku Store terhadap Kepuasan Pelanggan Falach, Muhammad Zidnal; Muzakki, Kafidin
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 4 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.705

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rating penjualan terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Handphone Berkah Laku Store. Dalam era digital, ulasan dan penilaian pelanggan menjadi faktor penting dalam memengaruhi keputusan pembelian. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang telah melakukan transaksi. Instrumen penelitian mencakup aspek kualitas produk, pelayanan, dan pengalaman berbelanja. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan signifikan antara rating penjualan dan tingkat kepuasan pelanggan. Semakin tinggi rating yang diberikan, semakin tinggi pula tingkat kepuasan. Temuan ini memberikan masukan bagi manajemen toko untuk meningkatkan kualitas pelayanan, strategi pemasaran, dan memperhatikan umpan balik pelanggan. Selain itu, faktor harga, promosi, dan ketersediaan stok juga berpengaruh terhadap keberhasilan penjualan. Penelitian ini diharapkan menjadi panduan strategis bagi toko dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan daya saing di pasar.
PENGARUH E-COMMERCE DAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA KEUANGAN UMKM DI DESA SIDOKEPUNG Andriani, Rena; Muzakki, Kafidin; Wicaksono, Achmad; Anwar, Chairil
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i2.5722

Abstract

Dampak sistem informasi akuntansi dan E-Commerce terhadap kinerja keuangan UMKM pada Desa Sidokepung diteliti pada studi ini. Dengan jumlah sampel 54, populasi studi ini terdiri dari 105 pelaku UMKM. Memahami bagaimana kedua teknologi ini bisa membantu UMKM memberi peningkatan kinerja bisnis mereka adalah tujuan utama studi ini. Angket yang diberikan langsung kepada pelaku UMKM di masyarakat dipergunakan sebagai bagian dari teknik survei. Metode penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif, melalui pengumpulan data melalui kuesioner dan analisis data yang berisi uji validitas, uji reliabilitas, serta analisis regresi linier berganda untuk menguji pengaruh kedua variabel terhadap kinerja keuangan. Temuan studi memperlihatkan jika meskipun sistem informasi akuntansi memungkinkan manajemen keuangan yang lebih efektif, adopsi E-Commerce bisa memberi peningkatan volume penjualan serta membuka pasar baru. Menurut hasil ini, Kinerja Keuangan UMKM ditingkatkan secara signifikan oleh kedua teknologi tersebut. Diharapkan studi ini akan memberikan panduan kepada UMKM pedesaan tentang cara menerapkan teknologi digital untuk memberi peningkatan daya saing dan produksi mereka.
Penggunaan media sosial dalam meningkatkan laba UMKM Krupuk Dua Putri Jambangan, Sidoarjo Aprilianto, M Jeffi; Muzakki, Kafidin
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 5 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.804

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran media sosial sebagai strategi pemasaran dalam meningkatkan laba UMKM Krupuk Dua Putri Jambangan Sidoarjo. Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola pemasaran, di mana media sosial dimanfaatkan sebagai sarana efektif untuk memperluas jangkauan pasar, menjalin komunikasi dengan konsumen, serta meningkatkan daya saing usaha. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial berperan penting dalam meningkatkan visibilitas produk, memperluas jangkauan pasar, memperkuat interaksi dengan pelanggan, serta menekan biaya promosi. Meski demikian, UMKM menghadapi tantangan berupa keterbatasan sumber daya manusia dalam pengelolaan akun media sosial serta persaingan ketat dengan produk sejenis. Secara keseluruhan, penggunaan media sosial terbukti mampu meningkatkan omset sekitar 30% dalam enam bulan terakhir. Temuan ini menegaskan bahwa media sosial merupakan strategi efektif dan berbiaya rendah dalam mendukung keberlanjutan UMKM di era digital.