Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

PENGEMBANGAN KONSEP KUALITAS LAYANAN BANK SYARIAH BERDASARKAN PERSPEKTIF ISLAM Agustin, Hamdi; Hasan, Hazwari; Setiawan, Rahmat; Indrastuti, Sri
Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance Vol. 6 No. 2 (2023): Jurnal Tabarru' : Islamic Banking and Finance
Publisher : Department of Islamic Banking, Faculty of Islamic Studies, Islamic University of Riau (UIR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/jtb.2023.vol6(2).15836

Abstract

Penelitian ini diselenggarakan dengan tujuan untuk mengembangkan konsep kualitas layanan bank syariah berdasarkan perspektif Islam. Metode penelitian ini menggunakan studi literatur yang terkait dengan topik penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan konsep kualitas layanan bank syariah berdasarkan perspektif Islam dengan menambahkan pondasi konsep kualitas layanan merupakan keimanan dan mentalitas yang sesuai dengan ajaran Rasulullah SAW yang memuat Shidiq, Fathonah, Amanah, dan Tabligh. Selain itu, konsep syariah juga terdiri atas dimensi Compliance, Assurance, Reliability, Tangible, Empathy, dan Responsiveness. Jika seluruh aspek ini berjalan dengan baik, maka hal ini akan berdampak terhadap efektivitas dan efisiensi kegiatan pemasaran bank syariah. Hasil dari penelitian ini merupakan perkembangan terhadap pengetahuan dalam bidang ekonomi Islam pada konteks pengembangan konsep kualitas layanan bank syariah berbasis perspektif Islam. Hasil ini juga dapat dijadikan sebagai patokan kebijakan pemasaran pada perbankan syariah di Indonesia.
Pelatihan Manajemen Keuangan dan Pelaporan Keuangan UMKM Kabupaten Kepulauan Meranti Agustin, Hamdi; Setiawan, Rahmat; Rachmawati, Eka Nuraini; Indrastuti, Sri; Rusby, Zulkifli; Fathirmansyah, Ridho
JGEN : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2024): JGEN : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Juni 2024
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/jgen.v2i1.298

Abstract

Permasalahan yang dihadapi pada pelaku usaha di Kabupaten Kepulauan Meranti adalah: pertama, minimnya pengetahuan para pelaku usaha tentang pengelolaan keuangan usahanya, seperti masih tercampurnya keuangan usaha dan rumahtangga. Kedua, pembukuan masih dibuat ssederhana dalam usaha mereka. Masalah yang sering terjadi dalam usaha kecil adalah sering pembukuan dibuat secara sederhana dan terkadangan terjadi kesalahan dalam membuat laporan keuangan. Demikian pula yang terjadi dengan usaha di Kabupaten Kepulauan Meranti. Persoalan tersebut menimbulkan masalah tidak dapat ditentukannya hasil usaha secara tepat. Hal ini dapat terjadi mungkin karena kurangnya pengetahuan atau pemahaman pelaku usaha tentang pencatatatan keuangan bisnisnya. Dalam penyampaian materi penyuluhan dan pelatihan ini, digunakan beberapa metode antara lain: a. Metode Ceramah, yaitu metode yang digunakan untuk memaparkan materi yang telah disusun oleh penulis b. Metode Tanya Jawab, yaitu metode yang digunakan untuk merespons sejauh mana tingkat pemahaman peserta penyuluhan tentang bahan/materi yang telah disampaikan oleh penulis c. Metode Diskusi, yaitu metode yang digunakan untuk memecahkan setiap permasalahan yang dikemukakan peserta. Setelah mengikuti kegiatan ini, peserta lebih memahami konsep pembukuan berdasarkan standar akuntansi yang benar sehingga dapat membuat laporan keuangan dan menghitung secara akurat mengetahui keuntungan atau kerugian dari hasil usahanya. Output yang dihasilkan pada kegiatan ini adalah kemampuan pelaku usaha dalam melakukan pencatatan, pembukuan, dan keuangan dengan menggunakan system akuntansi untuk meudahkan dalam pelaporan keuangan.
THE IMPACT OF CUSTOMER SATISFACTION, BRAND IMAGE, BRAND TRUST, AND LIFESTYLE ON INDOMIE PRODUCT CUSTOMER LOYALTY T, Dominicus Josephus Swanto; Surya, Cardy; Hafni, Layla; Kamal, Mustafa; Indrastuti, Sri
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 9 No 2 (2024): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/kurs.v9i2.4671

Abstract

Loyalitas pelanggan merupakan faktor yang sangat penting bagi keberadaan, keberlangsungan dan perkembangan perusahaan. Perusahaan harus mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan. Untuk mendapatkan loyalitas pelanggan, perusahaan harus mengembangkan rasa kepercayaan terhadap merek itu sendiri. Dan perusahaan harus membangun merek yang baik dan menumbuhkan citra positif bagi perusahaan yang akan menimbulkan rasa percaya terhadap suatu merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup, citra merek, kepercayaan merek, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan produk indomie di Kota Pekanbaru. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah 200 orang (114 laki-laki dan 86 perempuan). Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji F, uji koefisien determinasi, uji regresi berganda, dan uji T dengan bantuan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Gaya Hidup, Citra Merek, Kepercayaan Merek, dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan produk Indomie pada masyarakat di Kota Pekanbaru. Customer loyalty is a very important factor for the existence, continuity and development of the company. Company must be able to provide satisfaction to customers. To gain customer loyalty, companies must develop a sense of trust in the brand itself. And companies have to build a good brand and fostering a positive image for the company that will lead to a sense of trust in a brand. This study aims to determine the influence of lifestyle, brand image, brand trust, and customer satisfaction on the customer loyalty of indomie product in Pekanbaru City. The sampling technique is using purposive sampling with totaling 200 people (114 men and 86 women). The analysis techniques used in this study were validity test, reliability test, classical assumption, F test, coefficient, determination, multiple regression test, and T test with the help of SPSS version 22. The result of this study indicate that Lifestyle, Brand Image, Brand Trust, and Customer Satisfaction has a positive and significant effect on Customer Loyalty of Indomie Product in Pekanbaru City.
The Influence of Trust on Purchase Decisions of Muslim Fashion Products in Pekanbaru City with Ar-Ridho as a Mediating Variable on Generation-Z in Pekanbaru City Yusnidar, Yusnidar; Indrastuti, Sri; Mardatillah, Annisa
Journal of Applied Business and Technology Vol. 6 No. 2 (2025): Journal of Applied Business and Technology
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/jabt.v6i2.231

Abstract

This study aims to analyze the influence of trust on purchasing decisions for Muslim fashion products in Pekanbaru City with ar-ridho as a mediating variable. This study responds to the increasing trend of consumption of Muslim fashion products among religious urban communities. Using a quantitative approach, indicators for each variable were developed based on previous literature and empirical data. The number of samples collected and eligible for analysis in this study was 112 Respondents. The results showed that trust has a significant influence on purchasing decisions, and ar-ridho strengthens the relationship as a mediating variable. Muslim fashion brands need to prioritize honesty, transparency, and adherence to sharia to build consumer trust. It is recommended to continue to consider the sharia and sincerity aspects in every consumption decision so that it not only fulfills worldly needs but also has worship value.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2016-2020 Yulanda, Ayu; Ng, Martha; Indrastuti, Sri
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 4 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v11i4.4098

Abstract

This study aims to determine the effect of Institutional Ownership, Managerial Ownership, Board of Commissioners and Audit Committee on Earnings Management. This study focuses on banking sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). The sampling technique used is purposive sampling. The number of samples obtained is 41 companies. The data used in this study is panel data with assumption testing, hypothesis testing and linear regression analysis. The results of this study find that in good corporate governance it is proven that institutional ownership, managerial ownership, the board of commissioners and the audit committee have no significant effect on earnings management. This study proves that the more proportions of managerial ownership, institutional ownership, and audit committee In addition, this study also proves that the more the board of commissioners will reduce the possibility of earnings management practices that can be carried out by the company. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepemilikan Institusional, Kepemilikan Manajerial, Dewan Komisaris dan Komite Audit terhadap Manajemen Laba. Penelitian ini berfokus pada perusahaan sektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Jumlah sampel yang diperoleh adalah 41 perusahaan. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data panel dengan uji asumsi, uji hipotesis dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menemukan bahwa dalam good corporate governance terbukti Kepemilikan Institusional, Kepemilikan Manajerial, Dewan Komisaris dan Komite Audit tidak berpengaruh signifikan terhadap Manajemen Laba. Penelitian ini membuktikan semakin banyak proporsi kepemilikan manajerial, kepemilikan institusional, dan komite audit dapat mengakibatkan semakin banyak kemungkinan terjadinya praktik manajemen laba perusahaan. Selain itu, penelitian ini juga membuktikan bahwa semakin banyak dewan komisaris akan menurunkan kemungkinan terjadinya praktik manajemen laba yang dapat dilakukan perusahaan.
PENGARUH MOTIVASI, BEBAN KERJA, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PT BANK CENTRAL ASIA TBK CABANG UTAMA PEKANBARU Angelisa, Angelisa; Chandra, Jennifer; Indrastuti, Sri
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 3 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v11i3.4111

Abstract

This research was conducted with the aim to determine the extent to which motivation, workload and leadership style affect turnover intention at PT. Bank Central Asia Tbk Pekanbaru Main Branch. The sample of this study consisted of 176 people with a sampling technique using a census and assisted by a questionnaire. The method used is multiple linear regression analysis. The results of the study show that motivation has no significant negative effect on turnover intention. Workload has no significant positive effect on turnover intention. Meanwhile, leadership style has a negative and significant effect on turnover intention. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana motivasi, beban kerja dan gaya kepemimpinan mempengaruhi turnover intention pada PT. Bank Central Asia Tbk Cabang Utama Pekanbaru. Sampel penelitian ini terdiri dari 176 orang dengan teknik sampling menggunakan sensus dan dibantu kuesioner. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi tidak berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap turnover intention. Beban Kerja tidak berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention. Sedangkan Gaya kepemimpinan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI NIAT PEGAWAI UNTUK MELAKUKAN WHISTLEBLOWING (STUDI PADA PT. TIRTA EMAS KEMASINDO) Chandra, Jennifer; Indrastuti, Sri; Fayola, Wilona
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 3 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v10i3.2656

Abstract

This research aims to determine and analyze the influence of personal cost of reporting, organizational commitment, and seriousness of wrongdoing on the intention of the employees of Tirta Emas Kemasindo Inc. to conduct whistleblowing. The populations in this research are the permanent employees at the Tirta Emas Kemasindo Inc., amounting to 73 people. The sampling in this research was carried out using purposive sampling technique, where the sample in this research are the permanent employees who do not hold structural positions, amounting to 53 people. Method of analysis is carried out with multiple regression analysis by make use of SPSS program version 16. Based on the results of hypotheses testing with the t test it can be concluded that H2 and H3 are accepted, which means organizational commitment and seriousness of wrongdoing have a significant positive influence on the intention of the employees of Tirta Emas Kemasindo Inc. to conduct whistleblowing. The results of hypotheses testing with the t test also concluded that H1 is rejected, which means personal cost of reporting has no significant negative influence on the intention of the employees of Tirta Emas Kemasindo Inc. to conduct whistleblowing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh personal cost of reporting, komitmen organisasi, dan tingkat keseriusan kecurangan terhadap niat pegawai PT. Tirta Emas Kemasindo untuk melakukan whistleblowing. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan tetap di PT. Tirta Emas Kemasindo, yang berjumlah 73 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling, dimana sampel dalam penelitian ini adalah karyawan tetap yang tidak menjabat di struktural, yang berjumlah 53 orang. Metode analisis dilakukan dengan analisis regresi berganda dengan menggunakan program SPSS versi 16. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan uji t dapat disimpulkan bahwa H2 dan H3 diterima, yang berarti komitmen organisasi dan tingkat keseriusan kecurangan berpengaruh positif signifikan terhadap niat pegawai PT. Tirta Emas Kemaisndo untuk melakukan whistleblowing. Hasil pengujian hipotesis dengan uji t juga menyimpulkan bahwa H1 ditolak, yang berarti personal cost of reporting tidak berpengaruh negatif signifikan terhadap niat pegawai PT. Tirta Emas Kemasindo untuk melakukan whistleblowing.
SELF-EFFICACY, CAREER DEVELOPMENT, AND COMMITMENT TO EMPLOYEE PERFORMANCE SD, Surya Safari; Triyanda, Teddy; Hafni, Layla; Indrastuti, Sri
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 4 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v12i4.4782

Abstract

This research aims to determine the influence of self-efficacy, career development, and commitment on employee performance at PT. Global Jaya Perkasa Pekanbaru City. The sample of this research is 50 employees who work at PT. Global Jaya Perkasa Pekanbaru City. Determination of the sample using the census method or saturated sampling. The data analysis technique used was the multiple linear regression method with SPSS Windows 21. The results showed that self-efficacy had a significant negative effect, partially or simultaneously, on employee performance. Still, career development and commitment have a significant positive effect on employee performance. Considering the career development and commitment variables, it has a significant positive effect and greatly contributes to employee performance. So the PT. Global Jaya Perkasa Riau is advised to focus on career development and commitment to improve and maintain good employee performance. And for variables with a significant negative effect such as self-efficacy so that they pay more attention and improve it, they provide comfort and a pleasant impression to fulfill employee performance. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efikasi diri, pengembangan karir, dan komitmen terhadap kinerja karyawan di PT. Global Jaya Perkasa Kota Pekanbaru. Sampel dalam penelitian ini adalah 50 karyawan yang bekerja di PT. Global Jaya Perkasa Kota Pekanbaru. Penentuan sampel menggunakan metode sensus atau pengambilan sampel jenuh. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode regresi linier berganda dengan SPSS Windows 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri memiliki pengaruh negatif yang signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kinerja karyawan. Namun, pengembangan karir dan komitmen memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Mengingat variabel pengembangan karir dan komitmen, keduanya memiliki pengaruh positif yang signifikan dan sangat berkontribusi terhadap kinerja karyawan. Oleh karena itu, PT. Global Jaya Perkasa Riau disarankan untuk fokus pada pengembangan karir dan komitmen untuk meningkatkan dan mempertahankan kinerja karyawan yang baik. Sedangkan untuk variabel yang memiliki pengaruh negatif signifikan seperti efikasi diri, agar lebih diperhatikan dan ditingkatkan, dengan memberikan kenyamanan dan kesan yang menyenangkan untuk memenuhi kinerja karyawan.
Optimizing Auditor Performance : Examining the Mediating Role of Communication in the Work Environment Indrastuti, Sri; Mardianty, Desy; Hasan, Hazwari; Nugroho, Gilang
Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol. 7 No. 1 (2024): March
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah, FEB, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/atestasi.v7i1.766

Abstract

This research has high significance in the context of operational efficiency and effectiveness of the Riau Province Inspectorate Office as well as improving employee performance. There is a lack of research regarding the role of communication, so researchers explore it further through a deeper understanding of the interaction between communication and the work environment and provide valuable insights for management to improve internal communication strategies, manage the work environment, and design policies that support the performance of auditor employees. This research approach is quantitative, with sampling using a cluster random sampling technique involving 121 auditor respondents. Data analysis was carried out using SEM with SMART PLS 4 processing. Research findings suggest that the work environment influences auditor performance and communication contributes as mediation, which strengthens the influence of the work environment on auditor performance. In conclusion, communication plays a role in mediating the influence of the work environment on the performance of auditors at the Riau Province Inspectorate Office. Thus, these findings can be used as a basis for developing more effective management strategies by prioritizing the role of communication in improving the quality of auditor performance.
Strategi Pengembangan Kompetensi SDM untuk Mendorong Inovasi dan Produktivitas pada UMKM Binaan Bank Riau Kepri Syariah Indrastuti, Sri; Baskara, Agus; Nugroho, Gilang; Yusnidar, Yusnidar; Siregar, Amiruddin; Setiadi, Marwan
ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Vol. 6 No. 3 (2025): ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/arsy.v6i3.1707

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) pada UMKM binaan Bank Riau Kepri Syariah melalui pelaksanaan seminar dan workshop. Program ini dirancang untuk mendorong inovasi dan produktivitas pelaku UMKM dengan memberikan penguatan materi terkait strategi pengembangan SDM, inovasi usaha, serta peningkatan efisiensi dan daya saing. Melalui metode seminar dan workshop, peserta diberikan pengetahuan praktis, studi kasus, serta pelatihan keterampilan bisnis yang sesuai kebutuhan industri. Hasil kegiatan diharapkan mampu menciptakan SDM UMKM yang adaptif, kreatif, dan produktif sehingga mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui UMKM yang unggul dan berkelanjutan.